Wszystko, co musisz wiedzieć o odbiorze z krawężnika w Magento 2

Obecnie klienci na całym świecie muszą schronić się w domu pod rządowymi nakazami lub pozostać w izolacji z własnego wyboru. W obliczu pandemii koronawirusa wiele firm internetowych doświadcza obecnie opóźnień w dostawach i dostawach z powodu zwiększonego zapotrzebowania. Niezależnie od jakichkolwiek komplikacji związanych z dostawą, ludzie potrzebują dostarczenia swoich bardzo potrzebnych zamówień, a często jest to termin „tak szybko, jak to możliwe”.

Odbiór przy krawężniku pojawił się ostatnio jako środek pośredni, który pozwala firmom spełniać wymagania klientów przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa pracownikom. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji.

Co to jest odbiór z krawężnika?

Odbiór z krawężnika to nowa alternatywa dostawy, która pojawiła się niedawno, gdy trwa pandemia koronawirusa.

W przypadku większości sklepów stacjonarnych lub internetowych oznacza to, że oferty są składane telefonicznie lub online, pakowane przez pracowników sklepu i albo:

a) wkładane do bagażnika samochodowego klientów do odbioru w sklepie,

b) ustawić na zewnątrz do odbioru, a nawet

c) wręczył szybę samochodową pracownikowi sklepu, który nosi maskę i rękawice ochronne (przypomina nieco działanie szyb typu drive-thru).

Oczywiście konkretna metodologia odbioru zamówienia różni się w zależności od sklepu i całkowicie zależy od powagi sytuacji w regionie oraz od tego, jak firma decyduje się obsługiwać tak różnorodne dostawy z odbiorem w sklepie.

Kredyt obrazu

Innymi słowy, odbiór z krawężnika jest alternatywą dla firm, które nigdy nie oferowały takiej usługi. Zamówienie na COVID-19 z pakietu nie oznacza zerowego ryzyka, ale jest to o wiele bezpieczniejszy sposób dla Twoich klientów niż chodzenie po sklepie i interakcja z innymi ludźmi. To samo można powiedzieć o bezpieczeństwie pracowników Twojej firmy.

Dlaczego odbiór z krawężnika jest właściwą rzeczą do zaoferowania dzisiaj?

Ta modyfikacja typu buy online pickup in-store (BOPIS) oferuje firmie kilka wyraźnych korzyści. Są to:

• Ochrona bezpieczeństwa klientów i pracowników. Dokładanie wszelkich starań, aby ludzie wokół ciebie pozostawali w dobrym zdrowiu, jest bezcenne. Stało się to dziś najwyższym priorytetem ludzkości.
• Możliwość pozostania otwartym i dalszego działania. Wiele firm musiało zamknąć swoje sklepy po tym, jak zaczęła się panika zakupów. Inni sprzedawcy musieli przestawić się tylko na jedzenie na wynos. Niektórzy kupcy musieli radzić sobie z opóźnieniami w dostawach i niemożnością ich realizacji z powodu zwiększonego popytu.
• Wspieranie Twojej społeczności. Wielu detalistów jest znanych z bycia ważną częścią lokalnej społeczności. Jeśli oferujesz podstawowe usługi, ważne jest, aby zapewnić swoim kupującym bezpieczeństwo, ponieważ zamknięcie lokalnych sklepów może spowodować znaczne niedogodności.
• Zamykam lokalizacje, ale trzymam, aby służyć. Odbiór na krawężniku może pomóc niektórym firmom w kontynuowaniu dostaw przy zamkniętych lokalizacjach sklepów. Dotyczy to szczególnie sprzedawców internetowych, którzy mają sklepy stacjonarne. Dzięki temu klienci nie muszą przebywać fizycznie w sklepie, aby dokonać zakupu. Mogą robić zakupy online, a następnie wygodnie odbierać zamówienia przy krawężniku sąsiedniej lokalizacji, kiedy tylko jest to wygodne. Takie lokalizacje mogą być nawet zamknięte na zakupy w sklepie.
• Utrzymywanie strat na dystans. Z biznesowego punktu widzenia dostawa do krawężnika stwarza możliwość pracy z istniejącymi zapasami, a także zatrzymania pracowników i dalszego generowania przychodów.

Kredyt obrazu

Jak działa odbiór z krawężnika?

Przed uruchomieniem dostawy do krawężnika ważne jest, aby przemyśleć metodologię, a także stale obserwować, jak rozwija się sytuacja. Oto kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę:

• Wytyczne władz lokalnych i zdrowia publicznego , których należy przestrzegać i które mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.
• Rozwiązanie dla Twojego CMS. Jeśli nie masz jeszcze dostępnej funkcji BOPIS, poszukaj rozwiązań innych firm, które są dostępne dla Twojego systemu CMS i które spełniają Twoje potrzeby biznesowe. W przypadku firm Magento 2 możesz zobaczyć przegląd 10 najlepszych rozszerzeń tutaj.
• Wewnętrzne wytyczne dotyczące realizacji takich zamówień. Aby odbiór z krawężnika działał z korzyścią dla Ciebie, należy dostroić proces. Określ, w jaki sposób takie zamówienia powinny być przetwarzane, składane i pakowane. Zastanów się, w jaki sposób chcesz powiadomić kupujących. Jeśli BOPIS jest dla Ciebie nowością, zorganizuj to przed uruchomieniem. Jeśli masz już odbiór w sklepie, po prostu pomiń ten krok.

Pomocne może być również przygotowanie listy odbiorów z krawężnika z numerami zamówień, aby pracownicy mogli łatwo śledzić takie dostawy.

• Harmonogram pracy dla Twoich pracowników. Tu chodzi o bezpieczeństwo. Dowiedz się, ilu pracowników pracuje na zmianie, jak długo i czy będzie przerwa między zmianami (w ten sposób Twoi pracownicy nie współdziałają ze sobą).
• Jasne instrukcje na miejscu. Wygenerowanie osobnej strony docelowej z instrukcjami krok po kroku dla kupujących byłoby z pewnością zaletą. Dużą wygraną będzie powiadomienie klientów o dostępności takiej opcji również bezpośrednio na stronach produktów.

Dodatkowo zwróć szczególną uwagę na to, co klient powinien zrobić po przybyciu na miejsce odbioru z krawężnika. Jakie informacje przyniosą w celu weryfikacji zamówienia? Na jaki numer komórki klienci dzwonią, aby powiadomić o przybyciu? Czy pracownik sklepu złoży zamówienie bezpośrednio do bagażnika, czy bezpiecznie je przekaże?

Kredyt obrazu

• Intuicyjny proces realizacji transakcji. Strona kasy jest decydentem dla każdego biznesu internetowego. Upewnij się, że opcja odbioru z krawężnika jest oferowana z myślą o UX. Zapewnij łatwy dostęp do opcji daty dostawy, określonych ram czasowych i pola komentarzy. Zapewni to pozytywne i bezbłędne wrażenia z zakupów.

Kredyt obrazu

• Nie zapomnij zapętlić się w zespole marketingowym. Upewnij się, że Twoi klienci są powiadamiani o nowej opcji dostawy do krawężnika. Korzystaj z głównych kanałów marketingowych, aby rozpowszechniać informacje, np. e-maile, media społecznościowe, posty na blogu i posty, itp. Takie informacje powinny być łatwo dostępne również z głównej strony Twojej witryny.

Funkcjonalność odbioru z krawężnika w Magento 2

Aby wesprzeć firmy oparte na Magento 2, MageWorx zmodernizował naszą mapę drogową i niedawno wydał rozwiązanie, które ma pomóc sprzedawcom w umożliwieniu odbioru z krawężnika dla Twoich firm. Podobnie jak nowe bezpłatne rozszerzenie dostawy bez kontaktu, ta funkcja została dostosowana, aby zwiększyć bezpieczeństwo operacji biznesowych i zminimalizować straty w tych trudnych czasach.

Jak włączyć odbiór z krawężnika?

Lokalizator sklepów i odbiór w sklepie, data dostawy i odbiór z krawężnika — połączyliśmy te trzy niezależne rozwiązania MageWorx, aby zapewnić najwyższą jakość funkcjonalności.

Od funkcjonalności dzielą Cię dwa proste kroki:

Krok 1. Przejdź do strony produktu Lokalizator sklepów i Odbiór w sklepie. Tam wybierz wymaganą edycję Magento i wybierz oba bezpłatne dodatki ―Data dostawy i dostawa do krawężnika. Pakiet jest kompletny i możesz przejść do kasy.

Jeśli masz już zakupiony lokalizator sklepów i odbiór w sklepie, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem [email protected] , a członkowie naszego zespołu dodadzą pakiety do Twojego konta za darmo.

Krok 2. Zakończ proces instalacji rozszerzeń. Aby uzyskać instrukcje instalacji, przejrzyj przewodnik internetowy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub trudności, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem [email protected] . Chętnie Ci pomogą.

Alternatywnie, profesjonalne usługi instalacji rozszerzeń są dostępne w sekcji usług dodatkowych na stronie produktu i można je łatwo zamówić.

Przegląd funkcji

Oprócz połączonych funkcji rozszerzeń Daty dostawy, Lokalizacji sklepów i Odbiorów w sklepie, które umożliwiają:

• Dodaj datę dostawy, szacowaną dostawę i funkcję odcięcia czasu z limitami opcji dostawy, zarządzanie kolejką dostaw, obsługą API i nie tylko,
• Wprowadź zaawansowaną funkcjonalność kup online do odbioru w sklepie z przyjaznymi dla SEO stronami lokalizacji, stroną „Znajdź sklep”, zarządzaniem dostępnością produktów, obsługą API i wieloma innymi,

Będziesz w stanie:

• W wygodny sposób powiadamiaj kupujących o dostępnej opcji dostawy do krawężnika na stronach produktów .
• Dodaj przełącznik do strony kasy , aby włączyć funkcję odbioru z krawężnika.
• Podaj opis tej opcji dostawy.
• Dołącz pole komentarza, aby Twoi klienci mogli łatwo określić nie tylko dzień, ale także inne preferencje dotyczące dostawy.

1 z 2

Ostatnie słowa

Globalny kryzys zdrowotny, który obserwujemy dzisiaj, dotyka wszystkich. Bez względu na to, gdzie znajduje się Twoja firma lub w jakiej branży się znajdujesz, możemy to wyczuć i zobaczyć w wiadomościach.

Opcja odbioru na zewnątrz staje się nowym sposobem szybkiego dostarczania wymaganych przedmiotów, a także ochrony klientów i pracowników przy jednoczesnym zachowaniu otwartości i służeniu społeczności.

W obliczu tych bezprecedensowych zmian w naszym codziennym życiu, dobrego planowania i niezawodnego rozwiązania technicznego, na którym można polegać, opcja odbioru przy krawężniku przyniesie wartość dziś i w przyszłości.