John Jantsch (00:08): Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących.To jest John Jantsch. Moim dzisiejszym gościem jest Christie Horseman. To ponad 10 lat doświadczenia w oparciu o B dwa B i B dwa C SaaS. Jest dyrektorką, matką i nauczycielką mieszkającą w Vancouver w Kolumbii Brytyjskiej. Obecnie pełni funkcję wiceprezesa ds. marketingu w Thinkific – platformie oprogramowania, która umożliwia przedsiębiorcom tworzenie, promowanie, sprzedawanie i dostarczanie własnych kursów online. Pisze także o marketingu dla Entrepreneur Magazine. A więc Christie, witaj w programie.

Christie Horsman (00:40): Dziękuję bardzo, John.Jestem słuchaczem od wielu lat, więc bycie tutaj jest dla mnie bardzo ekscytujące.

John Jantsch (00:46): Cóż, doceniam to.Doceniam, że słuchałeś mnie przez wiele lat. Wielu ja

Christie Horsman (00:51): Wiedz.

John Jantsch (00:52): Niedawno napisałeś artykuł, który ukazał się w magazynie Entrepreneur, zatytułowany „Cztery sposoby tworzenia czterech sposobów, w jakie twórcy rewolucjonizują marketing” i jakie korzyści mogą zyskać duże marki.Zacznijmy więc trochę od tego, ponieważ tak naprawdę będziemy mówić o zmianie w marketingu, zmianie w marketingu B dwa B. Chcę poruszyć cały temat twórców. Wyglądało więc na to, że to nas po prostu podłamało. Opowiedz więc trochę o głównym punkcie, który chciałeś przekazać w tym artykule.

Christie Horsman (01:20): Tak, myślę, że wynika to z mojej kariery w marketingu B dwa B i sposobu, w jaki marketing B dwa B ewoluował w czasie i myślę, że jest to jeden z największych wpływów na marketing B dwa B a sposób, w jaki ludzie podchodzą do tego dzisiaj, wynika z ekonomii twórców i samych zmian w marketingu, ponieważ jest tak wielu ludzi, którzy są w stanie otworzyć telefon i rozmawiać z publicznością, rozmawiać z ludźmi, rozmawiać o swoim punkcie widzenia, rozmawiać o ich pasji, wyjątkowym geniuszu i o tym, jak firmy starają się przyjąć taki sposób myślenia o tym, co twórca wnosi do ich taktyk marketingowych i swojej działalności oraz co to oznacza dla firm, które zazwyczaj były nieco sztywniejsze w swoich działaniach marketingowych.

John Jantsch (02:08): Zdefiniujmy więc tam pewien termin.Użyłeś terminu „ekonomia twórcy” i przypuszczam, że jest to dość modne określenie, ale domyślam się też, że istnieje wiele niejasności co do tego, co to oznacza, lub nawet nieporozumień na ten temat. Jak więc to zdefiniujesz lub jak zdefiniujesz, że być może różni się od tradycyjnych modeli ekonomicznych?

Christie Horsman (02:28): Tak, więc myślę, że istnieje wiele – czytałem i słyszałem – myśli o tym, że sami jesteśmy częścią ekonomii twórców, i istnieje wiele definicji tego, co to jest i sposób, w jaki to definiujemy i sposób, w jaki na to patrzę, to każdy, kto naprawdę używa swojego wyjątkowego geniuszu, swojego wyjątkowego punktu widzenia, aby wywierać wpływ, przyciągać, tworzyć albo społeczność, grupę ludzi, albo odbiorców lub sprzedać coś za pośrednictwem tej społeczności lub odbiorców.Więc tak naprawdę, myślę, że wiele osób powiedziałoby, że to twórcy, czy widzisz tych twórców YouTube? Czy są animatorami, czy nauczycielami? I właściwie pomyślmy o tym, patrzymy na te dwie kategorie i definiujemy je jako takie. Są ludzie, którzy tworzą po prostu dla celów rozrywkowych, co jest niesamowite. Są też ludzie, którzy tworzą dla edukacji i tak w pewnym sensie patrzymy na nie przez pryzmat ekonomii twórców. Myślę, że kiedy ostatni raz czytałem, a wydaje mi się, że było to w artykule w „Forbesie” kilka tygodni temu, było tam oszacowanie, ile warta jest gospodarka twórców? Liczba ta wynosi od stu miliardów do 700 miliardów, w zależności od tego, jak zdefiniujesz ludzi, którzy się w niej znajdują, ale liczba ta rośnie każdego dnia, oczywiście wraz z pojawieniem się mediów społecznościowych.

John Jantsch (03:44): Myślę, że wiele osób widzi ludzi, którzy naprawdę robią coś, co wydaje się głupie, co przyciąga ich uwagę i być może pozwala im zarobić dużo pieniędzy.Jestem pewien, że szczególnie duże marki, marki B, przyglądają się temu i stwierdzają, że niekoniecznie jest to dla nas. Jaka zatem lekcja może się z tego wyciągnąć, która byłaby praktyczna, użyteczna i istotna szczególnie dla tej marki B dwa B?

Christie Horsman (04:09): Tak, i myślę, że dokładnie wtedy, gdy na to patrzysz, zawsze patrzę na przykład na Pana Bestię, a marki nie wyjdą tam i nie zaczną próbować przeskoczyć 1300 motocykli z rzędu lub coś takiego i zrób coś szalonego.Ale co za rozmycie, jeśli sprowadzić do tego, że nawet twórcy-artyści i pedagodzy mają wspólną cechę, to jest to element ludzki. To ten zaufany element, do którego marki takie jak duże marki zawsze dążyły, prawda? Aby być tą zaufaną marką, mieć element „tak”, przyjdź do nas po produkt lub usługę, której chcesz lub potrzebujesz. I tak naprawdę wszystko sprowadza się do tego ludzkiego i godnego zaufania elementu. Tak bardzo się angażują. Wiemy tak dużo o tych twórcach, że stworzyli oni to człowieczeństwo jako część swojej publiczności, jako część swojej marki, na którą duże marki naprawdę muszą spojrzeć i powiedzieć: jak mam to naśladować? Jak uwzględnić to w naszym przekazie i naszych podstawowych wartościach?

John Jantsch (05:11): Wydaje mi się, że byłoby kilka logicznych ścieżek, gdyby ktoś powiedział: „Tak, to w pewnym sensie brakujący element naszego rozwiązania”.Oczywiście mogliby stworzyć własne połączenie w jakiejś formie ze swoimi, nie są jeszcze fanami. Myślę, że byliby to nawet ich klienci lub ich społeczność. Ale także wiele marek odkrywa nowe możliwości, znajdźmy jednego z tych wpływowych ludzi, jeśli chcesz, lub kogoś, kto jest twórcą, który ma dużą publiczność, skojarzmy go z naszą marką. Czy jest lepszy sposób? Czy istnieją pułapki w jedną lub drugą stronę?

Christie Horsman (05:43): Tak, myślę, że jedyne pułapki, jakie widzę, szukając, to zatrudnianie wpływowych twórców do reprezentowania Twojej marki jest świetne.Myślę, że to świetny sposób na nawiązanie kontaktu i znalezienie nowej publiczności. Jeśli rozumiesz swojego głównego klienta, na czym polega jego przetwarzanie treści, kogo ceni i na czym polega sfera twórców, jest to świetny sposób na pokonanie tego problemu i zdobycie nowych odbiorców. Myślę, gdzie czasami wszystko spada. I znowu, tego rodzaju zaufany komponent to często twórcy, zawsze mówimy, mówią, że to reklama, mówią, że jest sponsorowana i wszyscy wiedzą, że to umowa sponsorowana. I w ten sposób twórcy – realistycznie rzecz biorąc – wielu twórców zarabia większość swoich pieniędzy dzięki sponsorowaniu dużych marek. Ostatnio zaobserwowaliśmy, że niektóre z nich zanikają, gdy marki nieco się wycofały, ponieważ widzą, że tak, jest to świetne dla gałek ocznych, ale może nie zawsze napędza sprzedaż, którą chcą widzieć. Dlatego uważam, że zdecydowanie ważne jest, aby współpracować z twórcami, którzy wyznają Twoje wartości i mają sens dla Twojej marki. Powiedziałbym jednak również, że marki powinny przyjąć taktykę stosowaną przez twórców i spróbować zastosować ją samodzielnie, aby stworzyć bardziej autentyczny, humanizowany element swojej marki, bez konieczności korzystania z pomocy tego twórcy lub strony trzeciej. Prawidłowy.

John Jantsch (07:05): Przypuszczam, że jedną z cech charakterystycznych popularnego influencera lub twórcy jest jego budowanie marki osobistej.To znaczy, poszli tam i ugruntowali swoją pozycję jako głos, który to robi, lub jako osoba, która to robi, lub osoba, która dzieli się niesamowitymi informacjami lub tym, jak poruszać określony temat. W jaki sposób marka naprawdę przyjmuje taką mentalność ? Bo myślę, że to dla nich naprawdę trudne, prawda?

Christie Horsman (07:33): I myślę, że właśnie w tym miejscu ludzie często utknęli.Oni tak myślą, a zwłaszcza ja, kiedy myślimy o B2B, tradycyjnie mamy do czynienia z bardzo ogólnym posunięciem w zakresie naszego marketingu. Staramy się pozyskać szerokie grono odbiorców. Staramy się też być trochę nieuchwytni, ponieważ tak naprawdę chcemy, abyś porozmawiał z naszym zespołem sprzedaży, który przekaże Ci więcej szczegółów. Myślę, że musimy od tego odejść. To, co wnosi twórca i marki mogą zacząć naśladować pod względem taktycznym, gdy myślimy o stworzeniu tego ludzkiego elementu i połączenia. Tak naprawdę chodzi o to. Widziałem, jak firmy wykorzystują swoje pracowników w wielu reklamach, a nie tylko w przypadku zatrudniania do rzeczywistych kampanii. Zrobiliśmy to właściwie w zeszłym roku w ramach naszej kampanii Poznaj CSS i chcieliśmy uczłowieczyć nasz zespół obsługi klienta, dlatego w kampanii wykorzystaliśmy rzeczywistych przedstawicieli obsługi klienta.

(08:27): Widziałem też inne marki, które to robiły i stwierdziły, że nie jesteśmy dobrzy w reklamach i nie jesteśmy dobrzy w mówieniu o tym, ale tak naprawdę jesteśmy dobrzy w byciu przedstawicieli obsługi klienta i oto dlaczego.Ale humanizuje markę, ponieważ wprowadzasz do niej element ludzi. I to właśnie robi twórca: przedstawia historię życia twórcy, jego rodzinę, czasem dzieci, swojego psa. A im bardziej możesz to zrobić, gdy firma zatrudnia swoich pracowników, aby wysunąć ich na pierwszy plan, naprawdę humanizuje markę, ponieważ jest to firma, ale także firma składająca się z prawdziwych ludzi, którzy mają prawdziwe życie.

John Jantsch (09:02): To jeden

Christie Horsman (09:02): Tak to widzę.

John Jantsch (09:04): Z pewnością przez ostatnie kilka lat, zwłaszcza że dla wielu firm zatrudnianie stało się większym wyzwaniem, naprawdę stawiamy ich markę pracownika lub pracodawcy na pierwszym planie marketingu tylko dlatego, że jest to świetny przekaz marketingowy.To znaczy, fakt, że masz pracowników, którzy kochają to, gdzie pracują, prawdopodobnie jest również dobrym przekazem marketingowym. Nie wspominając już o tym, że i tak są na pierwszej linii frontu w naprawdę interakcji z klientami. Myślę więc, że wiele osób ma na myśli na przykład makijaż. Wiele produktów do makijażu jest sprzedawanych bezpośrednio konsumentom za pośrednictwem gospodarki twórców. To prawdopodobnie jedna z większych kategorii. Więc ten model ma ten model. Ponieważ ludzie B2B próbują, mam na myśli, że jest to zazwyczaj gra B2C. Nie próbują sprzedawać do sklepów. Ponieważ ten model naprawdę ma wpływ, a może nawet zaciera granice, kiedyś był, och, sprzedaję tylko B2B. Mam na myśli, że wielu marketerów myśli: jestem marketerem B2B lub marketerem B2C. I w pewnym sensie zacierają się teraz granice, ponieważ wykorzystuje się wiele tych samych pomysłów, autentyczność, branding osobisty i tym podobne.

Christie Horsman (10:11): Myślę, że makijaż jest tego dobrym przykładem, ponieważ naprawdę otworzył ludziom drzwi do powiedzenia: tak to stosuję, tak to robię, tak używam tego .Na filmie możesz zobaczyć, jak powstają fundacje z udziałem prawdziwych ludzi. I myślę, że interesującą rzeczą jest to, że widziałem to w pewnym sensie w B i B, kiedy zasłona została podniesiona nad produktem lub usługą, którą sprzedajesz. Na przykład myślę, że widziałem kilka firm, w tym nas samych, trochę się z tym bawiliśmy i myślę, że musimy się w tym poprawić. Każdy to robi, ale polega na oferowaniu prawdziwym ludziom historii klientów o tym, jak korzystają z produktu, jak produkt wygląda od środka, pokazując więcej produktu z góry i pozwalając, aby prawdziwi klienci opowiadali o nim w niefiltrowany sposób.

(11:01): Zrobiliśmy to w kontekście życia na LinkedIn, gdzie klienci po prostu przychodzą i opowiadają o swojej podróży, firmie lub marce osobistej, a następnie o tym, jak korzystają z produktu.I faktycznie pokazujemy używany produkt. I myślę, że to jest pomostowe. Musimy wymyślić, jak szerzej otworzyć te drzwi. Ale to jest, myślę, że to jest moment przejściowy, w którym mówimy: spójrz, nie mamy tego, nie zobaczysz produktu, dopóki nie wykonasz trzech lub czterech rozmów handlowych. W końcu pokażemy Ci produkt. To tak, jakby nie, pokażemy Ci produkt z góry. To jest w naszym marketingu, jest tutaj. I używają go prawdziwi ludzie.

John Jantsch (11:36): To prawdopodobnie przestarzała terminologia, ale myślę, że wciąż coś znaczy.Jednak wiele marek B2B przeznaczało trochę pieniędzy na pobieranie próbek, na przykład na dotarcie bezpośrednio do konsumenta, mimo że ten konsument miał dopiero teraz udać się do sklepu i zapytać o produkt. Dlatego nazywaliśmy to sprzedażą ciągnącą, a nie pchaniem sprzedaży. Czy zatem można zastosować w ten sposób koncepcję ekonomii twórców, innymi słowy, zapewnić rozgłos swojemu produktowi, nawet jeśli potem powiesz im, żeby poszli do Macy's i kupili go czy cokolwiek innego, gdziekolwiek jest sprzedawany?

Christie Horsman (12:08): Tak, myślę, że to jedna z, dla mnie, myślę, że jedną z najlepszych rzeczy w ekonomii twórców jest to, że przyciągają tę publiczność. Przyciągają ludzi i przyciągnięcie tej publiczności, to jest odpowiednia publiczność.A więc znowu, znalezienie odpowiedniego twórcy, z którym możesz się połączyć, w oparciu o Twoją markę, cele i usługę produktu. Ale z perspektywy B2B jest to nawet, myślę, że ważniejsze, ponieważ wiele z tych firm ma tak podstawowy profil idealnego klienta, że ​​jeśli go znasz, możesz wyjść i naprawdę przyciągnąć ludzi ciekawymi treściami za pośrednictwem tych twórców bo o tym mówią. Myślę też o tym, że dużo rozmawiamy z osobami zajmującymi się edukacją klientów oraz tymi rolami i ludźmi, którzy zarządzają społecznościami, w których żyją edukatorzy klientów i rozmawiają o swoich codziennych problemach związanych z tym, jak tworzyć te treści? Jak stworzyć te programy? Wychodzimy więc naprzeciw i staramy się ponownie wciągnąć tych ludzi do rozmowy za pośrednictwem społeczności twórców, które tworzą z naprawdę zaangażowaną publicznością.

John Jantsch (13:13): W porządku, porozmawiajmy ogólnie o ROI lub wskaźnikach.Myślę, że dlatego, że początkowo gry oparte na ekonomii twórców skupiały się na zaangażowaniu i budowaniu społeczności oraz na rzeczach, które czasami są trudne do zmierzenia. Myślę, że to oczywiście ma miejsce, myślę, że ludzie przypisują to metrykom, ale co powiesz osobie B2B, która będzie tak po prostu wiedzieć, jak to poruszy igłę?

Christie Horsman (13:37): Tak, więc myślę, że nawet ja miałem z tym problemy w przeszłości, uwielbiamy pracować z niektórymi z tych twórców, ale według ciebie miarą, którą staramy się przenieść, jest marka świadomości, o czym wszyscy wiemy, że można próbować opisywać to liczbami, ale w końcu jest tam coś, czego nie da się do końca zmierzyć.Lubimy więc pracować z twórcami lub myśleć o pracy z tymi społecznościami, na przykład uwielbiamy myśleć o tym w zależności od tego, co to jest, ale na przykład przeprowadziliśmy coś w rodzaju podsumowania społeczności wydarzenie, podczas którego wyglądało to jak wydarzenie integracyjne, a potem było trochę w stylu, porozmawiajmy o tematach w rodzaju okrągłego stołu i ROI w przypadku tego typu wydarzeń. Dla mnie oczywiście istnieje element promowania marki i prowadzenia rozmów, ale ważne jest także to, ile osób przychodzi i faktycznie chce porozmawiać.

(14:33): A więc biorąc pod uwagę, ile rozmów udało się przechwycić zespołowi sprzedaży, ile nowych nazwisk netto trafia na naszą listę?A potem zejście na sam dół to oczywiście sposób, w jaki zamieniamy to w sprzedaż i powiązujemy to z wydarzeniami, które obserwujemy. Wiele z nich dotyczy potoku wpływającego, który wpływa na numer potoku dla b2b. A w przypadku niektórych naszych twórców dużą zaletą jest to, że mamy naprawdę doskonały program partnerski, więc zachęcamy ich, aby przyprowadzali ludzi i rejestrowali ich za pomocą produktu po naszej samoobsługowej stronie. Po tej stronie partnerskiej mamy naprawdę świetne wypłaty. To są więc dwie strony sprawy. Z pewnością istnieje środkowa warstwa świadomości marki. Jak to mierzymy? I oczywiście patrzymy na takie rzeczy, jak media i udział w głosie, ale staramy się myśleć o rurze wpływu po stronie B2B, a potem myślimy o tym, że mamy twarde liczby po stronie stowarzyszonej, określające sposób, w jaki zwiększamy liczbę rejestracji.

John Jantsch (15:25): Pomyśl więc, czy w naturalny sposób powstał on jako narzędzie ekonomii twórców.Mam na myśli wielu influencerów, wielu twórców potrzebnych poza YouTube, potrzebowali paywalla i możliwości prowadzenia kursów i poszerzania dostępu do nich w płatny sposób. Co widzisz? Myślę więc, że jest to dobrze ugruntowane. To świetne narzędzie do tego. Więc co mówisz lub co byś teraz powiedział B dwóm markom B, które są jak… cóż, nie prowadzimy kursów. Czy to ma dla nas sens? Co byś im powiedział na temat ich twórczości?

Christie Horsman (16:03): Zacznijmy od tego, że Thinkific był naszym założycielem. Mamy naprawdę wspaniałą historię założyciela, samego twórcy.Ma kurs, który trwa do dziś, możesz go wziąć, to kurs przygotowawczy LSAT. Tak to się zaczęło. A on chciał móc edukować masywne dźwięki

John Jantsch (16:15): Okropne.

Christie Horsman (16:16): Tak, wiem.Ale tak właśnie zaczynaliśmy. I tak naprawdę przeszliśmy przez pandemię, przeszliśmy przez ten boom, a potem zaczęliśmy myśleć, że firmy naprawdę mogłyby skorzystać na organizowaniu kursów, aby poszerzyć swój zasięg do klientów. I zawsze o tym myślę, kiedy rozmawiamy z firmami nawet podczas rozmów handlowych i pytamy: spójrz, chcesz mieć klientów, czy chcesz mieć fanów? Chcesz mieć ludzi niezwykle lojalnych i zaangażowanych w Twoją markę? Można to osiągnąć poprzez programy edukacyjne dla klientów, dzięki którym uczysz swoich klientów, jak lepiej korzystać z Twojego produktu. Czasami w tym przypadku tworzysz ekskluzywne społeczności. Tworzysz więc fanów, którzy będą niezwykle lojalni wobec Twojej firmy i marki, i którzy w ostatecznym rozrachunku będą generować więcej przekazów ustnych i lepszych rekomendacji dla Twojej firmy. Ale także tworzysz bardzo lojalną grupę klientów, którzy są w pełni wykształceni w zakresie Twojego produktu, czyli pewnego rodzaju B2B SaaS. Jedną z najtrudniejszych rzeczy jest przekonanie ludzi, że używają Twojego produktu, gdy Twoi klienci go kupują. Więc

John Jantsch (17:22): Więcej funkcji powoduje mniejszą utratę klientów.Prawidłowy,

Christie Horsman (17:24): Dokładnie.Myślę, że także w dzisiejszej gospodarce widzimy, że pozyskiwanie klientów jest obecnie trudne. A więc chcesz zatrzymać klientów, których masz. Jednym z najlepszych sposobów, aby to osiągnąć, są programy edukacyjne dla klientów. Mamy naprawdę dobry przykład: Hootsuite, oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi, mają oni Hootsuite Academy i zbudowali Hootsuite Academy z zaledwie kilku kursów na temat certyfikacji mediów społecznościowych, co stanowi dla nich samodzielny przychód poza ich rdzeń. Mają więc drugorzędną linię przychodów i napędzają lojalność klientów, edukację klientów w zakresie produktu, ale także rzeczywistych użytkowników, końcowych użytkowników ich produktu. Ale oni też stworzyli ten certyfikat, który brzmi: „Hej, mam certyfikat Hootsuite”. Jestem gotowy zostać Twoim menadżerem ds. mediów społecznościowych. Więc to jest podwójne. I myślę, że kiedy widzę, jak takie firmy odnoszą sukcesy i mamy na ten temat wiele naprawdę świetnych historii klientów, zadaję sobie pytanie: dlaczego nie wszystkie firmy tak robią? Weź ten element edukacji i przedstaw go swoim klientom B2B. To po prostu ma sens. I widzisz ten sukces.

John Jantsch (18:33): Tak, myślę, że masz rację.Używam go od lat, gdy mówię o podróży klienta, dla wielu osób kończy się ona na zakupie, ale z pewnością treść dość często zatrzymuje się na zakupie. I myślę, że masz rację. Mam na myśli, że nawet jeśli jest to tylko orientacja i wdrożenie, a potem oczywiście dzięki temu, co powiedziałeś, powtarzanie transakcji i polecanie firmy, są to świetne powody, aby tworzyć treści. I oczywiście jest to cała kategoria treści, o której większość firm nawet nie myśli. Wspomniałeś też kilka razy i myślę, że marki B2B naprawdę budzą się do idei społeczności. Myślę, że wiele marek budzi się do idei społeczności, ponieważ z tego powodu, o którym wspomniałeś, czasami trudniej jest przyciągnąć wzrok lub zatrzymać klientów, a społeczność jest jednym z najlepszych sposobów na osiągnięcie tego. Jak naprawdę wykorzystałbyś platformę taką jak Thinkific jako model społeczności? Mam na myśli, że pojawia się wiele narzędzi społecznościowych. Na przykład okrąg jest jeden. Jak radzi sobie Thinkific, ponieważ uważam, że zostałeś stworzony jako czyste tworzenie treści, a niekoniecznie jako narzędzie społecznościowe. Jak podchodzisz do tego zaangażowania wśród członków?

Christie Horsman (19:40): Ponieważ kiedy doszliśmy do punktu, w którym doszliśmy do zaangażowania w treści, edukacji online, a właściwie tego oprogramowania do zarządzania nauką, wcześnie dostrzegliśmy, że społeczność jest ze sobą ściśle związana tych grup ludzi, którzy chcieli się wspólnie uczyć, aby wspólnie uczęszczać na kursy.Nawet jeśli jesteś sam, w trybie „na żądanie” społeczność była sposobem, w jaki ludzie mogli o tym rozmawiać, dowiedzieć się więcej i dyskutować. Dlatego w zeszłym roku wprowadziliśmy na rynek nasz własny produkt społecznościowy, który okazał się świetnym dodatkiem zarówno dla naszych edukatorów twórców, których nazywamy naszą stroną B i C, jak i dla niektórych naszych klientów B i B, których nazywamy „myślą”. fake plus, ponieważ rzeczywiście łączy tych ludzi i daje miejsce, w którym Ty jako firma lub Ty jako twórca możesz w pewnym sensie moderować rozmowę i tworzyć więcej kursów angażujących.

(20:35): Ponieważ przez większość czasu bierzesz udział w kursie na żądanie, siedzisz sam w domu i nie czujesz takiego zaangażowania.Społeczność jest sposobem na pokonanie tego aspektu zaangażowania. Oglądanie tego było naprawdę ekscytujące. Naprawdę podoba mi się nasze myślenie o społeczności. Prawie codziennie tam jestem i rozmawiam z naszymi twórcami, bo to naprawdę ciekawe miejsce. I jedno dla nas jest oczywiście B2B i B2C SaaS, wprowadzamy tam wiele produktów. Najpierw umieścimy tam różne rzeczy, a potem sprawimy, że nasza społeczność poczuje się ekskluzywnie, ale także otrzymujemy od nich, jako końcowych użytkowników produktu, niesamowite informacje wywiadowcze.

John Jantsch (21:12): Tak, jestem pewien, że więcej firm się o tym przekona, ale z pewnością widziałem to na własne oczy.Certyfikujemy agencje w zakresie naszej metodologii, a one przechodzą przez to i bardzo im się to podoba. Przechodzą mnóstwo świetnych szkoleń, ale mamy agencje, które są z nami od 10 lat i powiedzą Ci bez ogródek: zostaję dla społeczności. Nie potrzebuję już Johna i jego zespołu. Zostaję, bo poznałem tu przyjaciół. I myślę, że to ogromny element dla biznesu, prawda

Christie Horsman (21:35): To?To komunikacja typu peer to peer, którą otrzymują, i która jest hostowana przez ciebie. Jeśli jesteś mądry, jest ona hostowana przez ciebie. Inną rzeczą jest to, że wiele firm nie zdaje sobie sprawy, że istnieją społeczności zajmujące się ich produktami lub usługami, a jeśli nie biorą udziału w rozmowie, to dzieje się to bez nich.

John Jantsch (21:52): Tak, absolutnie.To świetny punkt, jeśli chodzi o dobro lub zło. Prawidłowy. Chris, doceniam, że poświęciłeś chwilę na zatrzymanie się na programie. Chcesz powiedzieć ludziom, gdzie mogą się z Tobą skontaktować i dowiedzieć się więcej, trochę więcej o tym, o czym dzisiaj rozmawialiśmy?

Christie Horsman (22:03): Tak, więc oczywiście jestem na LinkedIn.Mówi Christie Horseman, wiceprezes ds. marketingu w Thinkific. Jeśli szukasz Christie Horseman's i zawsze możesz odwiedzić stronę thinkific.com, możesz sprawdzić tam oferowane produkty i usługi. Mamy też linki do naszych mediów społecznościowych i społeczności, którymi zarządza cały mój zespół. Dlatego zawsze chętnie dołączę do naszej społeczności, jeśli zajdzie taka potrzeba. Ty też chcesz do niej dołączyć.

John Jantsch (22:24): Niesamowite.Jeszcze raz dziękuję za poświęcenie chwili i mam nadzieję, że spotkamy Cię któregoś dnia w drodze do pięknego Vancouver.

Christie Horsman (22:32): Dziękuję bardzo, John.Doceń szansę.