Zwrot z inwestycji w content marketing: jak mierzyć sukces kampanii

Jeśli to czytasz, prawdopodobnie inwestujesz – lub chcesz zainwestować – dużo w content marketing.

Ale jak zapewnić zwrot z tej inwestycji?

Wprowadź śledzenie zwrotu z inwestycji w content marketing.

Krótki zwrot z inwestycji, ROI jest dokładnie tym, co otrzymujesz w zamian za cały czas, pieniądze i technologię, które inwestujesz w operacje dotyczące treści.

Chociaż wzrost sprzedaży lub wzrost liczby odsłon mogą być standardowymi wskaźnikami dobrego zwrotu z inwestycji, nie zawsze opowiadają one całą historię — ani nie są wystarczające, aby dokładnie powiedzieć, co działa, a co nie.

Na szczęście istnieje kilka sposobów obliczania, śledzenia, a nawet zwiększania zwrotu z inwestycji w content marketing. W tym artykule przyjrzymy się bliżej, co składa się na dobry zwrot z inwestycji, co należy mierzyć, a także sprytnym sposobom na maksymalne wykorzystanie inwestycji.

Zacznijmy!

Publikuj Dokumenty Google na swoim blogu jednym kliknięciem

• Eksportuj w sekundach (nie godzinach)
• Mniej VA, stażystów, pracowników
• Oszczędź 6-100+ godzin/tydzień

Sprawdź Wordable teraz →

Czym jest zwrot z inwestycji w content marketing?

Twój zwrot z inwestycji w content marketing mówi Ci, co otrzymujesz w zamian za inwestycję w content marketing.

Chociaż koncepcja zwrotu z inwestycji jest dość prosta, może się nieco skomplikować, jeśli chodzi o radzenie sobie ze zwrotami przekraczającymi dolary i centy. Tam, gdzie większość ROI jest mierzona wyłącznie wartością pieniężną, ROI w marketingu treści wprowadza kilka innych ważnych czynników sukcesu.

Ale najpierw przyjrzyjmy się kluczowej koncepcji zwrotu z inwestycji i sposobu jego obliczania.

Co to jest zwrot z inwestycji (ROI)?

Twój zwrot z inwestycji to kwota wartości (zazwyczaj pieniądze) zwrócona jako procent zainwestowanej wartości.

ROI to podstawowa kalkulacja dla każdej inwestycji — czy to portfel giełdowy, nieruchomości, czy kampania content marketingowa. Chociaż zwrot z inwestycji zwykle sprowadza się do pieniędzy, zwroty mogą również przybierać inne formy.

Na przykład firma inwestująca w swój publiczny wizerunek poprzez marketing treści może nie zauważyć natychmiastowego zwrotu, ale może uzyskać długoterminowe zwroty w postaci zwiększonej sprzedaży, lepszej reputacji/autorytetu i tak dalej.

W takich przypadkach ROI może być nieco trudniejszy do obliczenia.

Ale zanim zagłębimy się w to, najpierw przeanalizujmy matematykę monetarną.

Jak obliczyć pieniężny zwrot z inwestycji

ROI jest obliczany jako stosunek zwrotu netto do kosztu inwestycji, zwykle wyrażony w procentach.

Załóżmy na przykład, że zainwestowałeś 5000 USD w 5 artykułów w listopadzie, a te pięć artykułów wygenerowało 20 000 USD sprzedaży dzięki przekonwertowanym rezerwacjom demonstracyjnym lub kampaniom generowania leadów w pierwszym roku. W takim przypadku Twój ROI z tej treści będzie wynosił:

ROI = (20 000 $ – 5000 $) / (5 000 $) x 100% = 300%

Zdumiewający! Prawidłowy?

I takie liczby też nie są niczym niezwykłym — jeśli chcesz zainwestować czas.

Chociaż zwrot z inwestycji w content marketing może być znaczny, czasami uzyskanie zwrotu z inwestycji może zająć więcej niż sześć miesięcy.

Jak możesz stwierdzić, czy masz dobry zwrot z inwestycji?

Ponieważ zwrot z inwestycji w content marketing nie zawsze jest natychmiastowy, może być trudno stwierdzić, czy masz dobry zwrot z inwestycji, czy nie.

W przypadku niektórych firm dodatni zwrot z inwestycji jest łatwy do zauważenia: po zainwestowaniu w content marketing poprzez treści na blogach i białe księgi, mogą one zauważyć wymierny wzrost ruchu organicznego, co może mieć przyczynowy wpływ na liczbę zarezerwowanych dem lub przekonwertowanych potencjalnych klientów. Jeśli przychód netto/zwrot z tych konwersji jest wyższy niż początkowa inwestycja, jest to „dobry” zwrot z inwestycji.

Oczywiście nie zawsze tak jest. Jeśli inwestujesz 5000 USD, ale generujesz tylko 5 001 USD przychodu, oznacza to, że Twój ROI wynosi tylko 0,02% (czytaj: nie dobrze). Podczas gdy definicja „dobrego” zwrotu z inwestycji będzie się różnić w zależności od firmy, wysokiej jakości marketing treści zwykle zapewnia ogromny zwrot z inwestycji — na przykład 4200% w przypadku kampanii e-mail marketingowych.

„Wiele” ROI content marketingu

Jakich więc „zwrotów” powinniśmy się spodziewać po naszych inwestycjach w content marketing?

Sprzedaż i przychody to oczywiście najbardziej oczywiste zwroty — i cele końcowe wszystkich innych. Nawet jeśli firma chce zwiększyć zwroty niezwiązane z przychodami, takie jak reputacja publiczna i rejestracja e-maili, te zwroty mają ostatecznie na celu generowanie przychodów.

To właśnie te zwroty poza przychodami sprawiają, że mierzenie ROI z marketingu treści jest trudne. Wymaga to starannej analizy tego, jakie inwestycje doprowadziły do ​​jakich zwrotów nieprzychodowych. A który z nich ostatecznie przełożył się na sprzedaż.

Dlatego pomiar zwrotu z inwestycji w content marketing ostatecznie sprowadza się do skutecznego pomiaru podróży klientów .

Dlaczego warto mierzyć ROI z marketingu treści?

Śledzenie zwrotów brzmi jak dużo pracy – i, szczerze mówiąc, tak jest. Po co więc przechodzić przez kłopoty, zwłaszcza jeśli zwroty w końcu pojawią się w jakiejś formie?

Jak zobaczymy, mierzenie ROI z marketingu treści daje więcej korzyści niż tylko wiedza o tym, jak dobrze radzą sobie Twoje wysiłki w zakresie treści.

1. Dowiedz się, co działa (a co nie)

Kampanie content marketingowe rzadko są kierowane na jeden kanał. Nawet najmniejsze kampanie wykorzystują kombinację e-mail marketingu, postów na blogach i innych działań content marketingowych, aby przyciągnąć i przekonwertować potencjalnych klientów.

W rezultacie niektóre rzeczy działają naturalnie lepiej niż inne.

Na przykład, podczas gdy Twoje posty na blogu mogą przyciągać mnóstwo ruchu z wyszukiwarek, Twoje kampanie e-mail marketingowe mogą spadać. Nawet jeśli wszystkie Twoje kanały radzą sobie dobrze, niektóre mogą nie radzić sobie tak dobrze, jak byś się spodziewał.

Mierzenie zwrotu z inwestycji w content marketing to najlepszy sposób na zidentyfikowanie i naprawienie tych problematycznych obszarów. A ponieważ mierzenie ROI wymaga mierzenia sukcesu Twoich kanałów, jest to doskonała okazja, aby sprawdzić, co działa, a co nie.

2. Zwiększ sprzedaż i przychody (i ROI)

Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów nie tylko pomaga uniknąć zmarnowanych inwestycji, ale także naturalnie zwiększa sprzedaż i przychody. Innymi słowy, mierzenie ROI — i działanie na wyniki — również pomaga go poprawić!

Wróćmy do poprzedniego przykładu, w którym zainwestowałeś 5000 USD w marketing treści. Poza tym razem wydałeś te 5000 USD na treści internetowe, takie jak posty na blogach i białe księgi, tylko po to, aby wygenerować 2000 USD przychodu — innymi słowy, ujemny zwrot z inwestycji.

Tymczasem Twoja kampania e-mail marketingowa idzie świetnie.

Mierząc wyniki obu kanałów, zidentyfikujesz, że Twoja treść internetowa wymaga drastycznej poprawy. Po wprowadzeniu tych ulepszeń jednocześnie ograniczysz marnotrawstwo, generując dodatni zwrot z inwestycji.

3. Popraw komunikację w zespole

Jak wkrótce się przekonamy (i być może już się domyślasz), mierzenie i działanie na podstawie zwrotu z inwestycji w treści to wieloaspektowe zadanie, które wymaga współpracy wielu zespołów.

Jednak bez holistycznego podejścia do content marketingu, istnieje ryzyko, że wiele kluczowych części Twoich działań związanych z treścią zostanie zmasakrowane. Inwestując czas i energię w pomiar zwrotu z inwestycji, unikniesz tego, naturalnie poprawiając współpracę i koordynację między zespołami.

Jak mierzyć ROI content marketingu?

Teraz, gdy wiemy, dlaczego pomiar zwrotu z inwestycji w content marketing jest ważny, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, jak .

Możliwe, że masz już kilka narzędzi do pomiaru kluczowych wskaźników wydajności (KPI). Wyzwaniem jest identyfikacja tych kluczowych wskaźników (czytaj: nasz zwrot z inwestycji), zwłaszcza że kluczowe wskaźniki jednej kampanii mogą różnić się od innych.

Pamiętaj o tej ogólnej strategii, gdy zaczniesz mierzyć własny zwrot z inwestycji w content marketing.

1. Wiedz, gdzie inwestujesz

Ile wydajesz na swoje narzędzia do e-mail marketingu? A co z treścią internetową i oprogramowaniem analitycznym?

Bez względu na to, gdzie inwestujesz, ważne jest, aby to śledzić. W ten sposób stworzysz ważną podstawę do późniejszego obliczania ROI.

I nie zapomnij wziąć pod uwagę pośrednich kosztów marketingu treści, takich jak licencje na oprogramowanie, stawki freelancerów, hosting i opłaty za publikacje.

2. Zidentyfikuj swoje KPI

Zgodnie ze swoją nazwą kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) są świetnymi wskaźnikami wydajności — zwłaszcza jeśli chodzi o pomiar zwrotu z inwestycji.

W zależności od kampanii wskaźniki KPI marketingu treści mogą obejmować wyświetlenia stron, rejestracje e-maili i współczynniki konwersji niektórych kanałów. Kluczowe znaczenie ma nie tylko identyfikacja tych kluczowych wskaźników wydajności, ale także śledzenie, jak dobrze sobie radzą — co będzie ważne dla późniejszego zwiększenia zwrotu z inwestycji.

3. Narysuj powiązania między przychodami, KPI i inwestycjami

Czy Twoje e-maile przekształcają kwalifikowanych leadów w klientów? Które posty na blogu przekonują odbiorców docelowych do zakupu lub subskrypcji?

Takie pytania warto zadać, gdy łączysz inwestycje w treści ze zwrotami, jakie przynoszą. Łącząc, ile zainwestowałeś w kanał z treściami, z tym, jak dobrze działa dzięki Twoim KPI i zwrotom, uzyskasz lepsze wyobrażenie o tym, co pomaga, a co szkodzi Twojemu ROI.

4. Oblicz swój ROI

Teraz, gdy znasz (1) prawdziwą kwotę, którą zainwestowałeś i (2) całkowity zwrot, możesz obliczyć ROI za pomocą przedstawionego wcześniej wzoru:

ROI = (zwrot netto) / (koszt inwestycji) x 100%

Ale nie zapomnij o swoich KPI. Jeśli Twój ROI jest niższy niż byś chciał, przyjrzyj się bliżej każdemu KPI i przeczytaj następną sekcję, aby poznać pewne sposoby na jego poprawę.

5 sposobów na zwiększenie ROI z content marketingu

Często zdarza się, że mierzy się ROI i wychodzi krócej, niż byś chciał.

Na szczęście Twój zwrot z inwestycji nie jest stały. Zastanów się nad tymi wskazówkami, aby zwiększyć ROI (i zyski), gdy przyjrzysz się bliżej swoim wysiłkom w zakresie treści. Chociaż nie wszystkie z nich mogą dotyczyć Ciebie, ogólną zasadą jest wykorzystanie swoich pomiarów do określenia, co działa, a co nie.

1. Napraw obszary problemowe

Mierząc ROI, być może zidentyfikowałeś obszary, które nie są tak skuteczne, jak byś chciał. Naprawienie tych obszarów to pierwszy i najskuteczniejszy krok w zwiększeniu ROI z content marketingu.

Na przykład wiele kampanii cierpi z powodu słabego marketingu e-mailowego, często z powodu braku personalizacji. Tworząc bardziej spersonalizowane wiadomości e-mail dla określonej grupy docelowej, możesz szybko zwiększyć ROI, zaangażowanie i oczywiście przychody — wszystko to bez wydawania dodatkowej fortuny na każdy element treści.

2. Zainwestuj więcej w to, co działa

Mierzenie ROI daje również możliwość podwojenia tego, co już się udało.

Chociaż skuteczny marketing treści prawie zawsze wykorzystuje wiele kanałów, niektóre kanały mogą być bardziej odpowiednie niż inne w Twojej branży. Na przykład marka kosmetyczna może chcieć zainwestować jeszcze więcej w swoją obecność w mediach społecznościowych (swój bastion), aby zwiększyć udziały społecznościowe i inne KPI — nawet jeśli jej blog ma wysoki współczynnik odrzuceń (obszar problemowy).

3. Uczyń pomiary ROI ciągłym procesem

Poprawa zwrotu z inwestycji to proces iteracyjny. Wprowadzając zmiany i próbując nowych strategii, regularnie mierz ROI, aby zobaczyć efekty. W ten sposób dopracujesz swoją strategię content marketingu i jeszcze bardziej poprawisz ROI.

4. Znajdź sposoby na zwiększenie wydajności i optymalizację

Chociaż generowanie większych przychodów to świetny sposób na zwiększenie ROI, prawie zawsze skuteczniejsza jest optymalizacja inwestycji.

Naprawianie obszarów problematycznych i ulepszanie kanałów o słabych wynikach to tylko jeden ze sposobów. Innym sposobem jest przyjrzenie się swoim przepływom pracy. Jeśli niektóre części produkcji treści są szczególnie drogie, ale nie generują wystarczającej wartości, być może nadszedł czas na optymalizację. Jednym z powszechnych winowajców są drogie systemy zarządzania treścią, które mogą być zbyt skomplikowane dla Twoich potrzeb.

5. Usprawnij operacje zawartości za pomocą prostych narzędzi do automatyzacji

Jeśli chodzi o drogie narzędzia, nie musisz dużo wydawać na wsparcie swojej strategii treści.

Dzięki narzędziom CMS, takim jak Wordable, możesz usprawnić operacje dotyczące treści, wykorzystać automatyzację i zarządzać wszystkim z jednego miejsca bez ogromnych inwestycji. Przyjęcie szczuplejszego, prostszego podejścia automatycznie zwiększy Twój zwrot z inwestycji.

Zwiększ zwrot z inwestycji w content marketing dzięki Wordable

Od automatyzacji żmudnych procesów po uproszczenie zarządzania treścią, Wordable może zwiększyć zwrot z inwestycji, oszczędzając zarówno pieniądze, jak i czas. Dodatkowo, dzięki płynnemu eksportowi za pomocą jednego kliknięcia do WordPress, Medium i HubSpot, każdy element treści będzie działał lepiej niż kiedykolwiek — wszystko bez dodatkowego wysiłku i inwestycji.

Aby uzyskać więcej informacji i bezpłatnie wypróbować Wordable, zarejestruj się już dziś i odbierz pięć darmowych eksportów.

Powiązane czytanie:

• 11 wskazówek dotyczących marketingu treści podczas uruchamiania nowej witryny lub projektu
• Jak stworzyć przepyszną treść dla swoich pisarzy?
• Jak stworzyć maszynę do produkcji treści, która opublikuje Twoją konkurencję?
• Profesjonalne porady dotyczące optymalizacji treści po napisaniu ponad 300 artykułów miesięcznie
• 5 powodów, dla których potrzebujesz menedżera ds. marketingu treści (+ jak go zatrudnić)