Jak wykorzystać Chatboty w marketingu: Zwiększ zaangażowanie i zwiększ konwersje

Opublikowany: 2023-05-30

puk puk!

Kto tam?

To przyszłość marketingu — Chatboty!

Jeśli wyobrażasz sobie scenariusz Wall-E, w którym maszyny AI przejęły nasze działania marketingowe, obiecuję, że nie jest to tak apokaliptyczne, jak się wydaje. W rzeczywistości jest to nowy, wspaniały świat, w którym zasięg Twojej marki jest ograniczony jedynie szybkością Twojego Wi-Fi.

Użycie pierwszego w historii „chatterbota” przenosi nas do roku 1967, kiedy Eliza, aplikacja chatbota, została opracowana w celu wyjaśnienia komunikacji między ludźmi a maszynami. Jednak dzisiaj chatboty przeszły długą drogę!

Teraz firmy mogą używać chatbotów, aby szybko odpowiadać na zapytania klientów, generować potencjalnych klientów, uzyskiwać wartościowe dane i analizy oraz wiele więcej.

W tym pouczającym, zabawnym i – ośmielę się to powiedzieć – nieco nerdowskim poście na blogu zdemaskujemy marketing chatbotów. Odpowiemy na pytania, czym tak naprawdę jest chatbot marketing i dlaczego ci wirtualni asystenci szturmem podbili marketing.

Ale to nie wszystko! Pomożemy Ci również w strategicznym wdrażaniu tych botów w różnych aspektach Twojej strategii marketingowej. Niezależnie od tego, czy chodzi o generowanie potencjalnych klientów, angażowanie klientów, optymalizację lejka sprzedaży, czy nawet dystrybucję treści, odejdziesz z jasnym zrozumieniem, w jaki sposób chatboty mogą przyspieszyć te działania.

Boisz się aspektu technicznego? Nie bój się! Pokażemy Ci, jak skonfigurować chatbota bez konieczności pisania ani jednej linijki kodu. To proste jak bułka z masłem, ale bez dodatkowych kalorii.

Więc bez zbędnych ceregieli ruszajmy w podróż odkrywania chatbotów w marketingu!

Spis treści

Czym jest marketing chatbota?

Chatbot marketing to fajny kuzyn tradycyjnego marketingu, który zawsze wydaje się znać najnowsze trendy.

Chatbot marketing strategicznie wykorzystuje chatboty napędzane sztuczną inteligencją, aby usprawnić działania marketingowe. Te chatboty AI zostały zaprojektowane do pracy jako wirtualni asystenci dla użytkowników. Mogą wchodzić w interakcje z odwiedzającymi, zapewniać spersonalizowane doświadczenia, odpowiadać na zapytania i prowadzić potencjalnych klientów przez lejek sprzedaży.

Dla lepszego zrozumienia wyobraź sobie, że jest to kelnerka w Twojej ulubionej restauracji — zawsze gotowa do pomocy, wskazówek i propozycji (tylko bez osądzania przy zamawianiu trzeciego deseru).😍

Jednak marketing chatbota AI nie kończy się tylko na obsłudze klienta. Ma również sprytne obwody sprzedaży, generowania potencjalnych klientów i zaangażowania klientów. W ten sposób chatboty AI otwierają zupełnie nowy wymiar marketingu konwersacyjnego, czyniąc interakcje bardziej interaktywnymi, bardziej osobistymi i, tak, trochę zabawniejszymi!

Znaczenie i korzyści wykorzystania chatbotów AI w marketingu

Czy chatboty to tylko rozdmuchana moda? Przechodząca fala w marketingowym oceanie?

Nie, przyjaciele! Ich wzrost nie jest przypadkowy.

Chatboty są niesamowite, jeśli chodzi o oferowanie odbiorcom bezproblemowego doświadczenia. Według danych opublikowanych przez Facebook, 74% dorosłych online czuje się bardziej związanych z firmą, kiedy może bezpośrednio do nich napisać. Chatbot AI jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania klientów; dlatego jest to świetny sposób na pozostawanie w kontakcie z publicznością.

Oto najważniejsze korzyści płynące z wykorzystania chatbotów AI w marketingu,

1. Bezproblemowe zaangażowanie klientów

Jednym z najbardziej imponujących aspektów chatbotów AI jest ich zdolność do oferowania spersonalizowanych interakcji. Marketingowe chatboty oparte na sztucznej inteligencji są wyposażone w funkcje przetwarzania języka naturalnego i uczenia maszynowego.

Mogą zapamiętywać wcześniejsze interakcje, rozpoznawać wzorce zachowań klientów i wykorzystywać te informacje do personalizowania swoich odpowiedzi. Dlatego podczas interakcji z chatbotami AI Twoi klienci zawsze czują się zrozumiani i docenieni, zwiększając ich zaangażowanie w markę.

2. Oszczędność czasu i kosztów

Wprowadzenie chatbotów do marketingu może znacznie poprawić efektywność czasową i kosztową. Od automatycznego odpowiadania na zapytania produktowe i często zadawane pytania po rezerwację spotkań, chatboty mogą automatyzować regularne zadania dla Twojej firmy. Dlatego możesz przeznaczyć swoje zasoby ludzkie na rozwiązywanie bardziej złożonych problemów.

Poza tym wdrożenie chatbotów jest znacznie tańsze i mniej czasochłonne niż stworzenie efektywnego rozwiązania cross-funkcjonalnego lub zatrudnienie pracowników do każdego z tych zadań. W rzeczywistości, według badań opublikowanych w Chatbotslife, firmy wydały aż 1,3 biliona dolarów na obsługę żądań klientów. Mogą zaoszczędzić do 30% tych kosztów, po prostu wdrażając chatboty.

3. Całodobowa obsługa klienta

Utrzymuj swoje okno wsparcia otwarte 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, wprowadzając chatboty AI do istniejącego systemu. Chatboty mają nieskończone zapasy napojów energetycznych. Oni nie potrzebują snu! Tak więc, kiedy marzysz o swoich następnych wakacjach, oni ciężko pracują, zapewniając całodobową obsługę klienta.

W ten sposób możesz wspierać globalną bazę klientów niezależnie od ich strefy czasowej. Np. gdy masz chatbota marketingowego na swojej stronie internetowej, nawet jeśli potencjalny klient przegląda Twoje produkty o 2 w nocy, może zaoferować spersonalizowane rekomendacje i poprowadzić go przez zamówienie. Może to poprawić wrażenia klientów w Twojej witrynie o kilka razy.

4. Spostrzeżenia oparte na danych

Podczas rozmów z użytkownikami chatboty marketingowe mogą zbierać cenne informacje o użytkownikach. Dane gromadzone przez chatboty mogą obejmować nazwiska odwiedzających, dane kontaktowe i zainteresowania.

Możesz także śledzić rozmowy, które chatboty AI prowadzą z odwiedzającymi. Po przeanalizowaniu informacji możesz zaktualizować bazę wiedzy i zwiększyć wydajność bota. Ponadto dzięki marketingowym chatbotom AI po każdej rozmowie będziesz mógł przeprowadzać ankiety satysfakcji klienta, co jest świetnym sposobem na poznanie opinii odwiedzających o Twojej marce.

Wejdź do świata marketingu chatbotów: oto jak wybrać idealnego chatbota dla swojej firmy.

Jak wykorzystać chatboty AI w marketingu – przewodnik po strategii marketingowej chatbota

Od generowania leadów i optymalizacji lejków sprzedażowych po organizację wydarzeń – istnieje kilka sposobów na wdrożenie chatbotów w Twojej strategii marketingowej. Oto kilka kluczowych przykładów użycia chatbotów AI w marketingu,

1. Marketing chatbota do generowania i kwalifikacji leadów

Generowanie i kwalifikacja leadów to podstawa każdej kampanii marketingowej. Większość z nas, marketingowców, była tam, prawda? Spędzanie niezliczonych godzin na przeglądaniu interakcji, zastanawianiu się, kto tylko przegląda wystawy, a kto jest gotowy, by wskoczyć do puli zakupów.

Ale co, jeśli powiem ci, że istnieje bardziej skuteczny sposób na zrobienie tego?

Cóż, marketingowe chatboty mają wszelkie możliwości, by działać jako mistrzowie generowania leadów. Te chatboty nie tylko siedzą i czekają, aż klienci się skontaktują. Przejmują inicjatywę, angażując potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym, odpowiadając na ich pytania i oferując pomoc.

Chatboty AI mogą zadawać ukierunkowane pytania, mierzyć zainteresowanie klientów i dostarczać nowy strumień wartościowych leadów.

Najlepsze jest to, że nie kończy się tylko na generowaniu potencjalnych klientów. Chatboty AI są równie biegłe w kwalifikowaniu leadów. Mogą analizować odpowiedzi użytkowników, sortować informacje i pomagać w identyfikowaniu ciepłych leadów, które z większym prawdopodobieństwem dokonują konwersji.

Załóżmy na przykład, że firma ubezpieczeniowa wdraża chatbota na swojej stronie internetowej. Chatbot może nawiązać kontakt z odwiedzającym, oferując bezpłatną wycenę dla jego konkretnych potrzeb ubezpieczeniowych. Może łatwo poprosić o informacje, takie jak wiek, lokalizacja i wymagania dotyczące zasięgu, oraz kwalifikować potencjalnych klientów na podstawie ich odpowiedzi. Następnie chatbot AI może przedstawić spersonalizowaną wycenę ubezpieczenia i przekazać kwalifikowane kontakty do zespołu sprzedaży w celu dalszych działań następczych.

Oto przykład Plum Bota, bota ubezpieczeniowego firmy Plum, który prosi o podanie danych e-mail po potwierdzeniu, że użytkownik chce wykupić ubezpieczenie.

Insurance Bot - Chatbot marketingowy
Bot ubezpieczeniowy

Chatboty stają się Twoimi wirtualnymi przedstawicielami handlowymi, poznając potencjalnych klientów, kwalifikując potencjalnych klientów i przygotowując scenę, abyś mógł wejść i sfinalizować transakcję.

💡Kluczowe punkty:

  • Kontaktuj się z odwiedzającymi witrynę w czasie rzeczywistym.
  • Zbieraj informacje kontaktowe w nieinwazyjny, konwersacyjny sposób.
  • Identyfikuj i kwalifikuj potencjalnych klientów na podstawie ich odpowiedzi na zapytania chatbota.
  • Zaplanuj spotkania lub oddzwonienia z kwalifikowanymi potencjalnymi klientami.
  • Zautomatyzuj działania następcze i procesy pielęgnowania leadów.
  • Zapewnij natychmiastowe odpowiedzi, aby przyspieszyć proces konwersji leadów.
  • Analizuj interakcje, aby uzyskać wgląd w zachowania i preferencje potencjalnych klientów.

2. Marketing Chatbota w celu wsparcia i zaangażowania klienta

Żyjemy w czasach, w których natychmiastowa gratyfikacja jest normą! Tak więc dla wielu z nas oczekiwanie na odpowiedź e-mail lub oczekiwanie na rozwiązanie naszych pytań może być równie męczące, jak słuchanie tej okropnej muzyki w windzie. Zgodnie z badaniem opublikowanym na Zendesk, prawie 60% klientów uważa, że ​​długi czas oczekiwania jest najbardziej frustrującą częścią ich obsługi.

Dzięki sztucznej inteligencji chatboty w dzisiejszych czasach mogą w wygodny sposób sprostać oczekiwaniom współczesnych konsumentów, udzielając natychmiastowej i terminowej pomocy niezależnie od godzin pracy. Niezależnie od tego, czy chodzi o zapytanie o produkt, wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, czy pomoc w śledzeniu zamówienia, chatboty AI są przygotowane do szybkiej obsługi różnorodnych zapytań klientów.

Ponadto dzięki chatbotom AI łatwiej jest zachować ton i spójność z głosem Twojej marki. Dlatego za każdym razem, gdy klient rozmawia z chatbotami opartymi na sztucznej inteligencji, istnieje bardzo małe prawdopodobieństwo, że poczuje się wyobcowany lub pozostawiony bez opieki.

Co więcej, chatboty AI mogą celebrować osobiste okazje, takie jak składanie klientom życzeń urodzinowych i zapewnianie klientom interakcji, która jest zarówno interaktywna, jak i osobista. Takie podejście przekształca standardowe interakcje w niezapomniane doświadczenia.

Chatboty AI okazują się rewolucyjne w kształtowaniu branży obsługi klienta. Dowiedz się więcej o tym, jak ChatGPT może być skuteczny w obsłudze klienta.

💡 Kluczowe punkty:

  • Oferuj całodobową obsługę klienta, odpowiadaj na często zadawane pytania i rozwiązuj typowe problemy.
  • Kontaktuj się z klientami na różnych platformach, w tym na stronach internetowych, w mediach społecznościowych i aplikacjach do przesyłania wiadomości.
  • Personalizuj interakcje na podstawie danych i zachowań użytkowników.
  • Popraw jakość obsługi klienta dzięki natychmiastowym, dokładnym odpowiedziom.
  • Zbieraj opinie klientów w celu ciągłego doskonalenia usług wsparcia.

3. Chatbot marketingowy do optymalizacji lejków sprzedażowych

Każdy etap lejka sprzedażowego – świadomość, rozważenie, decyzja – ma swój unikalny zestaw wyzwań i możliwości. Chatboty AI mogą przeprowadzać potencjalnych klientów przez te etapy, dostarczając odpowiednich informacji i szybko odpowiadając na zapytania. Chatboty ograniczają porzucanie klientów i płynnie przenoszą potencjalnych klientów przez lejek, usuwając potencjalne przeszkody na drodze w czasie rzeczywistym.

Załóżmy na przykład, że witryna e-commerce wdraża w swojej witrynie chatbota, który angażuje użytkowników, którzy porzucają koszyki. Chatbot może łatwo zapytać, dlaczego klient porzuca produkty z koszyka. Następnie może oferować spersonalizowane rabaty lub zachęty, rozwiązywać wszelkie wątpliwości i pomagać klientom w finalizowaniu zakupów, znacznie zmniejszając wskaźniki porzucania koszyków.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak ograniczyć porzucanie koszyków? Oto przewodnik z 7 sprawdzonymi strategiami ograniczania porzucania koszyków.

Automatyzując rutynowe zadania, chatboty AI mogą uprościć podróż kupującego, prowadząc do poprawy współczynników konwersji i zadowolenia klientów. Chatboty mogą analizować preferencje klientów i historię zakupów, aby skutecznie promować odpowiednie produkty.

Na przykład, jeśli klient kupił smartfon, chatbot może polecić powiązane akcesoria, takie jak słuchawki lub etui ochronne. Takie strategiczne up-selling i cross-selling zwiększają sprzedaż i poprawiają jakość obsługi klienta, dostarczając sugestii o wartości dodanej.

💡 Kluczowe punkty:

  • Pielęgnuj potencjalnych klientów na całej ścieżce sprzedaży, dostarczając aktualnych i odpowiednich informacji.
  • Korzystaj z analiz predykcyjnych, aby identyfikować potencjalne punkty rezygnacji klientów.
  • Dostarczaj spersonalizowane rekomendacje produktów.
  • Popraw współczynniki konwersji, skracając czas odpowiedzi.
  • Wykorzystaj informacje zwrotne, aby zoptymalizować przyszłe interakcje i oferty.

4. Marketing chatbota do dystrybucji treści i zaangażowania

Chatbot oparty na sztucznej inteligencji może produkować spersonalizowane sugestie dotyczące treści z taką samą łatwością, jak doświadczony DJ kręci utwory, aby utrzymać publiczność na parkiecie!

Mogą przeglądać historię przeglądania, preferencje i interakcje klienta, aby wyświetlać treści, które trafią we właściwą nutę. Dzięki chatbotowi na Twojej stronie internetowej lub platformie mediów społecznościowych Twoi klienci mogą otrzymywać odpowiednie treści bezpośrednio do okien czatu.

Chatboty mogą udostępniać aktualizacje, wysyłać przypomnienia o nieprzeczytanych artykułach, a nawet śledzić wcześniej udostępnione treści. Ta ciągła interakcja sprawia, że ​​klienci są zaangażowani w Twoją markę i zanim się zorientują, wykonują ruch na parkiecie… lub, w tym przypadku, głęboko w ekosystemie treści.

Weźmy marketingowy przykład chatbota AI zaimplementowanego na stronie z wiadomościami. Może polecać artykuły na podstawie zainteresowań użytkowników, pomagać im w subskrybowaniu określonych tematów i regularnie wysyłać aktualizacje z odpowiednimi wiadomościami. Użytkownicy mogą wchodzić w interakcje z chatbotem, aby poprosić o więcej informacji, a nawet podzielić się swoimi opiniami na temat artykułów.

Oto przykład z Impulse Creative, gdzie firma wykorzystała swojego WayfinderBota do dystrybucji swoich treści.

Bot dystrybucji treści – Chatbot marketing
Bot dystrybucji treści

Chatboty AI mogą zmienić strategię dotyczącą treści, pomagając dostarczać właściwe treści właściwym osobom we właściwym czasie. Dlatego integracja chatbotów AI z Twoją strategią marketingową może znacznie poprawić dystrybucję i zaangażowanie Twoich treści.

💡 Kluczowe punkty:

  • Dystrybuuj treści do odpowiednich segmentów odbiorców.
  • Zaangażuj użytkowników, promując interaktywne treści, takie jak quizy i ankiety.
  • Zbieraj opinie użytkowników na temat treści, aby udoskonalić strategię dotyczącą treści.
  • Dostarczaj spersonalizowane treści w oparciu o preferencje i zachowania użytkowników.
  • Promuj treści tworzone przez użytkowników, aby budować poczucie wspólnoty.

5. Marketing Chatbota w celu promocji i rejestracji wydarzenia

Planujesz wydarzenie? Twój chatbot może być hype-manem!

Chatboty marketingowe mogą promować wydarzenie, obsługiwać rejestracje i odpowiadać na najczęściej zadawane pytania, a Ty możesz odpocząć i napić się zasłużonej filiżanki kawy. Chatboty AI działają jak interaktywne platformy, które dostarczają istotnych szczegółów wydarzenia, odpowiadają na zapytania, a nawet wysyłają spersonalizowane zaproszenia.

Pamiętasz czasy przedzierania się przez długie formularze rejestracyjne? Dzięki chatbotom AI te czasy są tak passé jak dyskietki.

Obecnie chatboty usprawniają rejestrację wydarzenia, prowadząc gości krok po kroku przez cały proces, odpowiadając na pytania w czasie rzeczywistym i dostarczając potwierdzenie szybciej, niż jesteś w stanie powiedzieć „RSVP”. To bezproblemowe doświadczenie sprawia, że ​​rejestracja staje się dziecinnie prosta, zwiększając liczbę uczestników i sukces wydarzeń.

Nawet po ustawieniu dekoracji i rozdaniu zaproszeń chatboty nadal działają. Mogą wysyłać przypomnienia, udostępniać aktualizacje i wzbudzać zainteresowanie dzięki zapowiedziom. A kiedy zapalają się światła i wydarzenie się kończy, oni nadal tam są, zbierając opinie, udostępniając najciekawsze momenty i utrzymując połączenie przy użyciu odpowiednich treści.

💡 Kluczowe punkty:

  • Podaj istotne szczegóły.
  • Usprawnij proces rejestracji dzięki interakcjom z przewodnikiem.
  • Wysyłaj przypomnienia o wydarzeniach i aktualizacje.
  • Zaangażuj uczestników przed i po wydarzeniu.
  • Zbierz opinie, aby ulepszyć przyszłe wydarzenia.

6. Marketing chatbota w celu uzyskania opinii klientów i ankiet

Każdy odnoszący sukcesy marketer wie, że zrozumienie nastrojów klientów jest nie tylko korzystne; to absolutnie krytyczne. To jak czytanie kompasu podczas długiej wędrówki – utrzymuje cię na właściwej ścieżce. Chatboty AI działają jak Twój niezawodny kompas w rozległym obszarze spostrzeżeń klientów.

Mogą przeprowadzać interaktywne i wydajne ankiety i opinie klientów. Możesz wyszkolić swojego chatbota, aby zadawał pytania w stylu konwersacyjnym, dzięki czemu proces będzie mniej żmudny i bardziej przypomina przyjacielską pogawędkę. To ulepszone doświadczenie użytkownika skutkuje większą liczbą wypełnionych ankiet i większą pulą cennych opinii.

Jeśli chodzi o przeprowadzanie ankiet, czas i kontekst zawsze odgrywają dużą rolę. Chatboty AI mogą prosić o informację zwrotną lub ankietę w najbardziej dogodnych momentach – kiedy interakcja lub transakcja jest jeszcze świeża w umyśle klienta. Niezależnie od tego, czy po interakcji z obsługą klienta, zakupie, czy nawet porzuconym koszyku, chatbot może wkroczyć, poprosić o opinię i zebrać natychmiastowe i kontekstowe spostrzeżenia.

Ponadto te chatboty mogą analizować odpowiedzi, identyfikować wzorce, a nawet mierzyć nastroje, zapewniając marketerom jasne zrozumienie doświadczeń i odczuć ich klientów.

💡 Kluczowe punkty:

  • Rozpocznij zbieranie opinii po interakcji lub transakcji.
  • Uprość proces ankiety dzięki interakcjom w stylu konwersacyjnym.
  • Analizuj opinie, aby zidentyfikować trendy i nastroje.
  • Śledź opinie, aby wykazać zaangażowanie w zadowolenie klienta.
  • Wykorzystaj spostrzeżenia z ankiet do kierowania strategią biznesową.

Jak skonfigurować chatbota marketingowego AI bez kodu?

Skonfigurowanie chatbota może być tak proste, jak zrobienie makaronu instant. Platforma taka jak Botsonic oferuje rozwiązania do tworzenia chatbotów bez użycia kodu. Możesz stworzyć chatbota od podstaw bez wpisywania ani jednej linijki kodu. Oto, co musisz zrobić, aby skonfigurować chatbota marketingowego AI bez kodu.

  • Zaloguj się do swojego konta Writesonic i wybierz Botsonic z listy Nowe funkcje.
  • Następnie wykonaj dalsze kroki poniżej,

Krok 1: Przesyłanie danych

Pierwszym krokiem w kierunku opracowania chatbota AI bez kodu jest szkolenie Botsonic z własnymi danymi.

  • Możesz udzielić dostępu do swojej bazy wiedzy, przesyłając plik lub wpisując link do swojej witryny.
  • Następnie po prostu kliknij przycisk Prześlij i trenuj.
Botsonic – marketing chatbota
Botsonic

Krok 2: Dostosowanie

W kolejnym kroku musisz dostosować wygląd chatbota do estetyki Twojej marki.

  • Najpierw prześlij logo swojej firmy i zdjęcie chatbota w formacie JPG lub PNG.
  • Następnie wpisz nazwę swojej firmy i wybierz kolor Chatbota.
  • Następnie wpisz podtytuł swojego Chatbota w wyznaczonym polu.
  • Napisz wiadomość powitalną w wyznaczonym polu.
  • Wprowadź wszelkie dodatkowe wytyczne, które chcesz dodać, aby pomóc chatbotowi zachować spójność z tonem i tonem Twojej marki.
  • Na koniec kliknij przycisk Aktualizuj w prawym górnym rogu.
Botsonic – marketing chatbotów
Botsonic

Krok 3: Pytania wprowadzające

Nadchodzi trzecia część, w której możesz wpisać swoje pytania startowe.

Wpisz tytuł, który chcesz napisać, umieść wiadomość w odpowiednim polu i kliknij przycisk Dodaj pytanie.

Botsonic – Marketing Chatbota
Botsonic

Krok 4: Integracja

Gdy wykonasz powyższe kroki, Twój marketingowy chatbot będzie gotowy do integracji z Twoją stroną internetową. Możesz wybrać opcję zintegrowania go za pomocą osadzonego skryptu lub przy użyciu unikalnego punktu końcowego interfejsu API.

Botsonic – marketing chatbota
Botsonic

Krok 5: Analityka

Możesz śledzić wydajność swojego chatbota na karcie Analytics. Botsonic pozwala sprawdzić liczbę słów używanych przez chatbota, całkowitą liczbę wiadomości, które wygenerował oraz liczbę przeprowadzonych rozmów.

Transformacja marketingu: wykorzystaj moc chatbotów AI

Podsumowując, integracja chatbotów AI ze strategią marketingową nie jest już tylko opcją – to konieczność. Potencjał chatbotów do automatyzacji zadań, zwiększania zaangażowania klientów i dostarczania spersonalizowanych doświadczeń jest ogromny. Zbadaliśmy różne taktyki, aby wykorzystać ich mocne strony, od natychmiastowej obsługi klienta i bezproblemowych zakupów po inteligentne dostarczanie treści i gromadzenie danych. Pamiętaj, kluczem jest, aby Twój chatbot był dobrze dopasowany do niuansów Twojej marki, a jednocześnie był przyjazny dla użytkownika i wydajny w działaniu.

Jeśli chodzi o SEO, chatboty mogą potencjalnie przyczynić się do „czasu przebywania” w Twojej witrynie, ponieważ przykuwają uwagę odwiedzających i odpowiadają na ich pytania, co prawdopodobnie prowadzi do lepszych rankingów SERP.

Zacznij opracowywać strategie, wdrażaj mądrze, ucz się na własnych doświadczeniach i ewoluuj. Znajdujemy się w nowym, wspaniałym świecie marketingu — poruszajmy się po nim razem.

Wypróbuj Botsonic już teraz!