Jak firmy B2B mogą czerpać korzyści z trendów marketingu w mediach społecznościowych

Twoja firma musi wyprzedzać konkurencję na dzisiejszym konkurencyjnym rynku. Jednym ze sposobów na to jest wykorzystanie trendów marketingowych w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć nowych klientów i nawiązać kontakt z już istniejącymi.

W stale zmieniającym się krajobrazie marketingu w mediach społecznościowych B2B nadążanie za wszystkimi najnowszymi trendami może być trudne. Dlatego zamiast przedstawiać przewodnik krok po kroku, jak korzystać z najnowszych trendów, chcemy omówić, w jaki sposób firmy B2B mogą stale badać, oceniać i wykorzystywać stale zmieniające się trendy.

TikTok to platforma chwili.

TikTok to najnowsza platforma mediów społecznościowych do startu, ale to, która platforma jest „na górze”, zawsze się zmienia. Platformy stale się rozwijają i ważne jest, aby pamiętać, że tylko dlatego, że coś jest popularne, nie oznacza, że ​​ma to sens dla Twojej marki. Kluczem jest stworzenie obecności tam, gdzie są Twoi odbiorcy, dzięki czemu zostaniesz zauważony przez osoby zainteresowane tym, co Twoja marka ma im do zaoferowania. Jeśli zrobisz to dobrze, te same osoby będą skłonne dzielić się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z rówieśnikami za pośrednictwem ciemnych społeczności.

Ale wracając do TikTok — wiele firm B2B jeszcze nie przyjęło tej platformy, i to z dość dobrego powodu: kupujący B2B nie są jeszcze zbyt aktywni na TikTok — jeszcze. Chociaż możesz ulec pokusie, by pomyśleć, że Twoja branża jest odporna na następną wielką rzecz, nie daj się wciągnąć w ten sposób myślenia! W końcu marketing polega na próbowaniu nowych rzeczy, testowaniu i analizowaniu danych, a marketerzy odkrywają, że TikTok ma wartość. Chociaż tylko 3% marketerów uważało TikTok za wartościowy dla osiągnięcia celów marketingowych w 2021 r., do 2022 r. liczba ta wzrosła do 24% – wzrost o 700%. Zawsze czeka na Ciebie i Twoją firmę nowa platforma — a jeśli już do tego dojdzie, naprawdę nie ma powodu, aby nie wypróbować ich wszystkich i zobaczyć, co najlepiej pasuje do Twojej marki.

Powiązane czytanie: 5 wskazówek dotyczących hakowania algorytmu Tiktok

Jak najlepiej to zrobić? Adoptując wcześnie i często: nie czekaj, aż ktoś inny powie Ci, co działa najlepiej; zostań liderem i liderem w branży, odkrywając, co działa najlepiej samodzielnie! Jeśli jedna strategia nie działa dla Twoich odbiorców lub branży, znajdź inną, która działa (i upewnij się, że przetestowałeś te taktyki).

Nie bój się próbować nowych rzeczy; jakakolwiek platforma wybuchnie w następnej kolejności, prawdopodobnie będzie miała coś wartościowego dla każdego — nawet dla B2B.

Nie bój się memów. To tylko inny język.

Bądźmy szczerzy: memy są trochę dziwne. Są jak dialekt lub tajny język i trudno je zrozumieć, jeśli nie należysz do tej kultury. Ale nie martw się! Jeśli pokonasz swoje negatywne wyobrażenia na temat memów, będziesz mógł je wykorzystać w swojej strategii marketingowej B2B z doskonałym skutkiem.

Memy to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, zwiększenie zaangażowania i zachęcenie ludzi do rozmowy o Twojej marce. W rzeczywistości 74% millenialsów wysyła memy, aby ludzie się uśmiechali, więc dlaczego nie skorzystać z tej okazji?

Dla firm B2B (i marketerów), którzy chcą, aby ich firmy odniosły sukces w dzisiejszym środowisku mediów społecznościowych, ważne jest, aby nauczyć się popularnych dialektów cyfrowych tamtych czasów. Pomyśl o memach jako o innej formie języka i komunikacji. Koncepcja zwana przełączaniem kodu (zmiana języka lub dialektu w zależności od odbiorców) pomaga zademonstrować ten punkt. Podobnie jak najnowszy slang, podwójne znaczenia emoji i zaktualizowany żargon, memy są po prostu kolejną formą komunikacji, która może się zmieniać i ewoluować – i zostać zastąpiona. To prowadzi nas do następnego punktu…

Naucz się nowych (młodych) słów.

Podobnie jak memy, nowe słowa pojawiają się regularnie. Selfie, bitcoin, twerk, emoji, internet rzeczy… wszystkie te terminy zostały dodane do Oxford Dictionaries Online w 2013 roku. Ale kiedy włączysz slang i żargon do swoich cyfrowych kampanii marketingowych, upewnij się, że są one trafne i wspierają głos Twojej marki. Pomyśl o tym w ten sposób: jeśli Twoja marka jest osobą, czy ta osoba użyłaby tych słów?

Na przykład, jeśli prowadzisz firmę, która sprzedaje wysokiej jakości produkty spożywcze i napoje w Nowym Jorku (i dlatego można ją scharakteryzować jako „kosmopolityczną”), użycie slangu „glizzy” może nie być najlepszym rozwiązaniem. Z drugiej strony, jeśli Twoja firma sprzedaje żywność ekologiczną z lokalnych farm w Kalifornii (i dlatego można ją scharakteryzować jako „hipisa”), „superżywność” może Ci się przydać.

Firmy B2B szybko naśladują strategie marketingowe B2C, przyjmując bardziej powiązany język i praktyki. Więc chociaż warunki mogą się zmienić, trend będzie się rozwijał. Wiedza o tym, jak i kiedy umieścić najnowszy slang i branżowy żargon w swoich komunikatach, to różnica między relatywnymi a trafnymi lub śmiesznymi i ryzykownymi.

Zidentyfikuj nowe słowa dla starej koncepcji.

Prawdopodobnie słyszałeś o „reklamach celebrytów” – reklamach, które zawierają celebrytów mówiących o tym, jak bardzo kochają produkt lub usługę. Chodzi o to, że jeśli zobaczysz kogoś, kogo lubisz i któremu ufasz, popierającego markę, też będziesz chciał ją kupić.

Zanim pojawiły się media społecznościowe, celebryci byli najbardziej znanymi ludźmi na świecie. Były na billboardach, okładkach czasopism, reklamach telewizyjnych i nie tylko. Ponieważ były wszędzie, marki miały sens, aby ich używać jako rzeczników — mieli już ogromną rzeszę fanów, którzy byliby zainteresowani jakąkolwiek marką, którą promowali.

Ale wraz z pojawieniem się mediów społecznościowych, nowe drogi do sławy stały się otwarte dla każdego, kto ma smartfona i trochę zmysłu społecznego. Influencerzy w mediach społecznościowych to najnowsze rekomendacje celebrytów. Tworzą treści prezentujące produkty i usługi swoich ulubionych marek, udzielają rekomendacji i wpływają na swoich obserwujących.

Influencerzy B2B to kolejny trend, który będzie manifestował się na różne sposoby aż do końca czasów. Ludzie zawsze szukają kogoś, na kogo można podziwiać, rozrywki, gdy się nudzą, i zaufanych rówieśników, którzy udzielą porad i opinii.

Bądź trafny, a nie śmieszny.

W końcu powinieneś być odpowiedni dla odbiorców, do których próbujesz dotrzeć. Nie możesz po prostu przykleić swojego logo do czegokolwiek i oczekiwać, że zadziała. Ale to nie znaczy, że musisz być nudny. Ważną i często zapominaną częścią marketingu B2B jest kreatywność. Podczas gdy memy i głupi slang mogą wydawać się zbyt trudne dla Twojej marki, łączenie kropek ze stoickiej i poważnej marki z powiązanym i zabawnym stylem komunikacji jest dosłownie częścią Twojej pracy – kluczem jest znalezienie właściwej równowagi. Ważne jest, aby treści reprezentujące Twoją markę wydawały się naturalne — słowa powinny pochodzić od firmy. Oznacza to używanie w samym tekście elementów brandingowych, takich jak logo i kolory, a także głosu i identyfikatorów.

W przypadku marek B2B oznacza to, że nigdy nie zapominaj, że Twoi odbiorcy to profesjonaliści, którzy w razie potrzeby są w stanie przeczytać suchą reklamę lub analizę finansową. Ale nie chcą czytać suchej prezentacji sprzedażowej ani analiz finansowych — zwłaszcza jeśli chcesz ich podekscytować swoim produktem!

Powiązana lektura: Czym są „odpowiednie treści” w marketingu treści B2B?

W końcu, nawet w B2B, jesteśmy ludźmi, którzy sprzedają ludziom – i wszyscy chcemy być komunikowani w sposób angażujący, interesujący i wykraczający poza status quo.

Marketing w mediach społecznościowych polega na łączeniu się z klientami i budowaniu zaufania. Dopóki pozostajesz wierny swojej marce i kontaktujesz się z ludźmi na poziomie osobistym, media społecznościowe nadal będą jednym z najskuteczniejszych sposobów łączenia się firm B2B z odbiorcami.

Przekroczenie granicy między nowoczesnymi a zabawnymi i hokejowymi staruszkami, którzy próbują się dopasować, jest trudne. Jednak dzięki odpowiedniemu zespołowi odpowiedzialnemu za przesyłanie wiadomości jest to niezawodny sposób na tworzenie angażujących, trafnych i istotnych dla marki komunikatów, które będą rezonować z odbiorcami. Potrzebuję pomocy? Osiągnąć. Jesteśmy na bieżąco z najnowszymi trendami, więc nie musisz.