Budowa silnej strategii mediów społecznościowych dla rozwoju biznesu

Opublikowany: 2023-05-25

Podcast marketingowy z Andrew Barlosem

Andrew Barlos, gość podcastu Duct Tape Marketing W tym odcinku podcastu Duct Tape Marketing Podcast przeprowadzam wywiad z Andrew Barlosem. Jest szefem marketingu w Loomly, wiodącej platformie do zarządzania mediami społecznościowymi. Ma na swoim koncie sukcesy w branżach B2B SaaS, oprogramowania, opieki zdrowotnej, fintech, zasobów ludzkich, konsultingu i technologii świadczeń pracowniczych.

Zabrany klucz:

Ważne jest, aby małe firmy inwestowały w budowanie dedykowanego zespołu ds. mediów społecznościowych , który koncentruje się na kilku wybranych platformach , na których ich docelowi odbiorcy są najbardziej aktywni. Ważne jest, aby przetestować różne treści i formaty mediów społecznościowych, aby zobaczyć, co działa lepiej dla każdej konkretnej marki, ale kluczową kwestią jest zachowanie autentyczności. Ponadto budowanie zaufania i ustanowienie organicznej obecności jest niezbędne w marketingu w mediach społecznościowych.

Pytania, które zadaję Andrew Barlosowi:

  • [02:25] Jakie są obecnie najgorętsze rzeczy do użytku biznesowego w mediach społecznościowych?
  • [03:57] Jaka byłaby Twoja najlepsza rada dla małej firmy, która ma niewiele pieniędzy do zainwestowania?
  • [04:59] Na jakich platformach B2B należy się skupić?
  • [09:29] Jak radzisz ludziom wejść i korzystać z mediów społecznościowych, wiedząc, że niekoniecznie przyniosą one natychmiastowy wymierny zwrot z inwestycji?
  • [10:29] Czy uważasz, że wideo jest formatem treści, z którego każdy powinien korzystać najczęściej?
  • [13:34] Jaką rolę odgrywa dziś sztuczna inteligencja w mediach społecznościowych i różne sposoby jej wykorzystania? Jak widzisz, dokąd to zmierza?
  • [16:32] Co robi Loomly i jakie są jego podstawowe funkcje?
  • [18:55] Rozmowa o planowaniu w mediach społecznościowych. Czy ta funkcja wpływa na autentyczność ludzi, a może nawet algorytmy na różnych platformach?

Więcej o Andrew Barlosie:

  • Rozpocznij bezpłatny okres próbny Loomly
  • Połącz się z Andrzejem

Więcej o Intensywnym Szkoleniu Certyfikacji Agencji:

  • Dowiedz się więcej o intensywnym szkoleniu certyfikacyjnym agencji tutaj

Podejmij ocenę marketingową:

  • ocena marketingowa.co

Podoba Ci się ten program? Kliknij na ponad i daj nam recenzję na iTunes, proszę!

E-mail Pobierać Nowa karta

John Jantsch (00:00): Ten odcinek podcastu o marketingu na taśmie klejącej jest dostarczany przez Nudge, którego gospodarzem jest Phil Agnew, i jest dostarczany przez HubSpot Podcast Network, miejsce docelowe audio dla profesjonalistów.Czy kiedykolwiek zauważyłeś, jak najmniejsze zmiany mogą wywrzeć największy wpływ na Nudge? Nauczyłeś się prostych dowodów i wskazówek, które pomogą Ci pozbyć się nawyków nietoperza, uzyskać podwyżkę i rozwinąć firmę. W niedawnym odcinku Phil przetestował tysiąc dolarów na niektórych zasadach marketingowych, niektóre działają, niektóre nie. Uh, gość Nancy Har Hut, który również był gościem programu. Phil przetestował te zasady w serii prawdziwych eksperymentów. Dowiesz się, co działa, a co nie. Słuchaj Nudge, gdziekolwiek znajdziesz swoje podcasty.

(00:52): Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu na taśmie klejącej.To jest Jan Jantsch. Moim dzisiejszym gościem jest Andrew Barlos. Jest szefem marketingu w Loomly, wiodącej platformie do zarządzania mediami społecznościowymi. Ma długą historię sukcesów w branży B2B SaaS, oprogramowania, opieki zdrowotnej, FinTech, doradztwa personalnego i technologii świadczeń pracowniczych. Więc, Andrew, witaj w programie.

Andrew Barlos (01:17): Tak, to było trochę zróżnicowane tło, trochę skakałem, ale dzięki temu jestem silniejszy.Dzięki, że mnie masz, John.

John Jantsch (01:24): Pewnie.Oto palące pytanie, od którego chcę zacząć, czy ikona logo ikony Loomly jest kotem, czy nie?

Andrew Barlos (01:32): To świetne pytanie i coś, co musimy lepiej opisać na naszej stronie internetowej.Prawdopodobnie tak naprawdę jest to podwójny entender. Więc kiedy powstał Loomly, slogan był najlepszym przyjacielem menedżera mediów społecznościowych, i był to oczywiście kot, który przechodzi przez twoje biurko, cały czas przeszkadza w twoim aparacie. Jest więc ikona kota, która symbolizuje, że jesteśmy twoim partnerem na twoim biurku, tak jak twój kot. Są to również dwa dymki czatu, więc po prostu symbolizują, no wiesz, komentowanie interakcji w mediach społecznościowych.

John Jantsch (02:03): Tak, super. , wiedziałem, że będziesz miał odpowiedź, więc tak,

Andrew Barlos (02:07): ,

John Jantsch (02:08): Cieszę się, że tam zaczęliśmy.Tak. Porozmawiajmy więc o trendach. Myślę, że wiesz, kiedy mówisz ogólnie o technologii mediów społecznościowych, myślę, wiesz, rzeczy szybko się zmieniają dla ludzi i myślę, że jedną z największych frustracji jest to, że: wiesz, dla wielu firm, po prostu trudno nadrobić zaległości. Więc co, uh, gdybyś miał wymienić może dwie, trzy najgorętsze rzeczy w tej chwili, wiesz, do biznesowego wykorzystania mediów społecznościowych, co byś powiedział?

Andrew Barlos (02:36): Powiedziałbym, że to zależy od tego, na jakim etapie podróży się znajdujesz.Powiedziałbym, że w przypadku wielu małych i rozwijających się firm, numerem jeden, ogólnie rzecz biorąc, jest potrzeba zbudowania nie tylko menedżera mediów społecznościowych jako właściciela wszystkiego, ale także działu. Nie możesz oczekiwać, że będziesz się rozwijać i zarządzać, jak wspomniałeś, jest tak wiele aktualizacji we wszystkich algorytmach, we wszystkich różnych kanałach, na których oczekuje się, że będziesz. Nawet jedna osoba nie jest w stanie zarządzać, nie mówiąc już o małym zespole. Tak więc rzecz numer jeden, którą powiedziałbym, to inwestowanie w nie, pielęgnowanie ich tam. To trudny świat, zwłaszcza gdy jesteś proszony o stałą obecność na ośmiu różnych kanałach społecznościowych. Więc to jeden ogólnie.

John Jantsch (03:21): OK.

Andrew Barlos (03:23): Następna sprawa to budowanie wideo.Oczywiście TikTok rozprzestrzenił się całkiem sporo. Wiele marek, zarówno dużych, jak i małych, odniosło ogromny sukces. Nawet marki, których się nie spodziewasz, jak Wall Street Journal mm-hmm. , um, powiedziałbym, że wideo zdecydowanie nigdzie się nie wybiera. I koniecznie musimy skupić się na krótkich formach i długich filmach firmowych. Znajdź sposoby skalowania tego na YouTube, TikTok, Instagramie i wszystkich kanałach. Tak.

John Jantsch (03:53): W porządku.Więc oddzwońmy do departamentu, myśląc przez chwilę. Powiedzmy, że jestem małą firmą, nie mam nawet działu marketingu, nie mówiąc już o zespole ds. mediów społecznościowych. I tak myślę, więc jaka byłaby twoja najlepsza rada dla kogoś takiego? Bo po prostu nie mogą wszystkiego. Więc wiesz, w jaki sposób zarabiają pieniądze, które mogą zainwestować?

Andrew Barlos (04:13): Hmm.Zrób więcej przy mniejszej liczbie kanałów . Więc nie próbuj być obecny w ośmiu różnych kanałach. Wybierz dwa lub trzy, które będą najbardziej przydatne, tam, gdzie jest najwięcej odbiorców, i bądź w nich świetny. Naucz się ich, zrozum algorytmy, zrozum, jakie treści działają dla Twoich odbiorców, i doskonal się, ponieważ nie ma możliwości, abyś był w stanie zarządzać YouTube TikTok, jeśli jest to tylko jedna osoba, zwłaszcza jeśli ta osoba nie jest rolą skoncentrowaną na mediach społecznościowych. Tak.

John Jantsch (04:43): Wiem, że ostateczna odpowiedź na to następne pytanie brzmi: to zależy, ale czy powiedziałbyś, że są, jeśli ogólnie ktoś przyszedłby do ciebie i powiedział, że jestem biznesem B2B lub drugą osobą , Prowadzę działalność B2C. Och, prawdopodobnie powinieneś skupić się na tych kanałach.Więc dla b2b, wiesz, na jakich platformach powinienem powiedzieć, ogólnie powinienem powiedzieć, że powinny się koncentrować?

Andrew Barlos (05:05): Zdecydowanie, uh, uh, duzi chłopcy nigdzie nie odeszli.Wiesz, Facebook, LinkedIn, specjalnie dla B2B i Instagram. To znaczy, możesz powiedzieć większości firm, że musisz mieć tam stałą obecność, ale to się zmienia. Wiesz, coraz więcej firm B2B przechodzi na badanie odbiorców na TikTok. Mm-hmm. . Drugim jest też YouTube. Myślę, że po prostu będąc tam, tak właśnie ludzie badają obecnie zarówno YouTube, jak i TikTok. To byłby drugi poziom, do którego dotarłbym w przypadku większości firm. Ale jak powiedziałeś, magiczne słowa i marketing polegają na tym, że to zależy. Tak.

John Jantsch (05:43): Więc b2c, zgaduję, że mówisz to samo, Facebook wciąż jest dla nich, wiesz, może Twitter jest dla nich, ale TikTok jest z pewnością, a Instagram to oba kanały że muszą naprawdę odkrywać różne sposoby tworzenia treści.

Andrew Barlos (05:57): Tak, absolutnie.Jeśli nie, jeśli jesteś firmą B2C i nie wykorzystujesz krótkich filmów na Instagramie i TikToku, ty, ty, uh, rzuć wszystko i zacznij to teraz. I wiesz, II, to jest onieśmielające, a ja nie jestem facetem skierowanym na zewnątrz, wiesz, nie chcę być twarzą i nagrywać filmów, ponieważ zatrudniliśmy doskonałego menedżera mediów społecznościowych, który zaczął produkować świetne wyniki Loomly'ego. Ale dobrą rzeczą jest to, że w dzisiejszych czasach nie musi to być takie onieśmielające. Chodzi o autentyczność. Tak. Samo bycie sobą i opowiadanie swojej historii oraz tego, co działa lepiej na tych platformach, w rzeczywistości nie jest filmem o świetnej wartości produkcyjnej. Ludzie chcą utożsamiać się z Twoją historią i tym, kim naprawdę jesteś. Czasami trudno jest być tak bezbronnym. Tak. Ale dobrą rzeczą jest to, że wiesz, każdy może to zrobić.

John Jantsch (06:47): Tak.To całkiem interesujące. Zauważyłem, że na całym świecie nawet, przepraszam, nawet, wiesz, jesteście jak magnesy ołowiane, wiecie, prawie dzisiaj próbujecie nakłonić kogoś, by się na coś zdecydował. To musi wyglądać jak wewnętrzny, no wiesz, wewnętrzny dokument procesowy czy coś w tym stylu, w przeciwieństwie do tej wypolerowanej, błyszczącej rzeczy. Ponieważ ludzie myślą, och, to jest, wiesz, mogę po prostu, to jest jak za kulisami coś, co mogę złapać, co nie jest jak coś, co wyprodukowałeś.

Andrew Barlos (07:11): Tak, tak, to dobry punkt , nawet z możliwością pobrania, prawda? Tak. To jest coś, co będzie wykonalne i, wiesz, chcę usłyszeć od człowieka, a nie od marki, i chcę usłyszeć historie, którym się nie sprzedaje. Więc każdy, kto zaczyna od krótkich filmów lub zaczyna inwestować w rolki i toty na Instagramie, zdecydowanie nie zaczyna od samego początku sprzedaży. Musisz najpierw zbudować zaufanie i zbudować publiczność, a następnie pracować nad swoim produktem lub usługą.

John Jantsch (07:39): I myślę, że z pewnością większość ludzi zasugerowałaby, że to absolutna prawda.A jednak, wiesz, istnieje wiele marek, które postrzegają media społecznościowe jako nowy kanał generowania leadów. Powiedziałbyś to, powiedziałbyś to? Cóż, odpowiedź brzmi zdecydowanie tak. Może to być kanał generowania leadów . Ale to, do czego zacząłeś najpierw nawiązywać, było, wiesz, wiesz, prawie dostałeś pozwolenie na wykonanie lead gen, a tym samym twoje wcześniejsze działania, prawda?

Andrew Barlos (08:07): Świetnie.To jak budowanie marki, wiesz, musisz najpierw zdobyć zaufanie, zanim zaczniesz prosić o konwersję. I, uh, nie możesz prosić o konwersję za pierwszym dotknięciem. Wiesz, jedna rzecz, kiedy już masz bibliotekę org różnych rodzajów przetestowanych treści organicznych, wideo, grafiki, karuzeli, cokolwiek to może być, kiedy wiesz, że działa to organicznie na twoich odbiorców, to jest to, co bierzesz a następnie przekształcić w reklamę o wysokiej skuteczności. Więc to są posty, które promujesz, to są rodzaje treści, które skalujesz, a następnie umieszczasz je w swoich reklamach, kampaniach. Dane organiczne to najlepszy rodzaj danych, ponieważ, wiesz, oczywiście jeszcze nie zapłaciłeś, aby je zdobyć. Więc to, co zaczęliśmy robić, wiesz, robić, nawet jeśli jest to coś prostego, na przykład, powiedzmy, że jesteś jednoosobowym przedsiębiorcą lub małą firmą i nie masz skonfigurowanej całej kampanii reklamowej i wielu członków zespołu aby go uruchomić, wybraliśmy kilka wysokowydajnych organicznych postów i po prostu zwiększyliśmy liczbę postów na TikTok i Instagramie, i wiesz, to świetny sposób na poszerzenie grona odbiorców o rzeczy, wiesz, to zadziała.

John Jantsch (09:12): Jest więc jedna, uh, szkoła myślenia, która mówi, że tak naprawdę media społecznościowe to coś, co marketerzy nazywają szczytem lejka.Wiesz, to miejsce, w którym się ujawniasz lub ludzie dowiadują się o tobie. Niektórym to nie wystarcza, wiesz, ponieważ potrzebują dzisiaj jakiegoś rezultatu. Więc co wiesz, jak radzisz ludziom wejść i korzystać z mediów społecznościowych ze świadomością, że niekoniecznie przyniesie to natychmiastowy wymierny zwrot z inwestycji?

Andrew Barlos (09:41): Zgadza się.To długoterminowa gra. A jeśli nie jesteś na to gotowy, to jest trudne. Wiesz, zacząłem od stwierdzenia, że ​​najlepiej zatrudnić menedżera mediów społecznościowych w tym zespole. Jest to również trudne, ponieważ nie jest to zwrot z inwestycji jeden do jednego, ale jeśli chcesz zbudować odnoszącą sukcesy markę w czasie i nie musisz płacić za każdą konwersję, za każdego potencjalnego klienta i budować tę organiczną obecność, podobnie jak w przypadku strategii treści, musisz mieć treści w mediach społecznościowych przez lata, miesiące i lata na każdym poziomie lejka. Oczywiście świadomość marki jest numerem jeden, ale wiesz, zapętlasz również niektóre treści konwertujące, podobnie jak w przypadku każdej innej strategii dotyczącej treści.

John Jantsch (10:23): Więc, myślę, że prawie na górze mówiłeś o wideo, prawie wszystkie platformy mają teraz, wiesz, jakiś sposób, w jaki możesz publikować filmy.Czy byłoby więc uczciwe stwierdzenie, że jest to format treści, w którym każdy powinien się najbardziej pochylić?

Andrew Barlos (10:41): Nie powiedziałbym, że najwięcej.Bo to znowu zależy, prawda? , ale powiedziałbym, że w przypadku każdej platformy, traktując ogólnie wideo jako priorytet w takiej czy innej formie, powinieneś być mądry podczas tworzenia treści wideo. Mm-hmm. . Więc podziel to, sfilmuj tyle, ile możesz na raz, a następnie podziel. Weź rolkę na Instagramie, zmień przeznaczenie na TikTok, zmień przeznaczenie na YouTube. To coś, co zrobiliśmy. Widzieliśmy wiele sukcesów z kontem lummis, które po prostu często publikują w krótkich spodenkach YouTube i widzieliśmy tam znacznie więcej ekspozycji. Powiedziałbym więc, że zdecydowanie wprowadź to do swojej ogólnej strategii w mediach społecznościowych, jeśli nie skupiłeś się na tym wystarczająco, i bądź mądry, jeśli chodzi o zmianę jej przeznaczenia. Ale ogólnie przetestuj wszystkie rodzaje różnych treści. Wiesz, historie, rolki, karuzele, wiesz, kontynuuj testowanie jak największej liczby różnych typów i zmuszaj się do eksperymentowania w jak największym stopniu we wszystkich dziedzinach. Ponieważ nie możesz włożyć wszystkich jaj do jednego koszyka, jeśli chodzi o treści społecznościowe.

John Jantsch (11:43): A teraz posłuchajmy słowa naszego sponsora.Wiesz, firmy są teraz pod presją. Mam na myśli presję, aby zdobywać więcej potencjalnych klientów, szybciej zamykać transakcje, uzyskiwać lepsze spostrzeżenia, aby zapewnić klientom jak najlepsze wrażenia. CRM może pomóc, ale nie byle jaki CRM. Takiego, który jest łatwy w konfiguracji, intuicyjny w obsłudze i można go dostosować do sposobu prowadzenia działalności. I tu właśnie wkracza HubSpot. CRM HubSpot jest łatwy w obsłudze dla wszystkich od pierwszego dnia i pomaga zespołom zwiększyć produktywność. Przeciągnij i upuść drogę do przyciągających uwagę e-maili i stron docelowych. Skonfiguruj automatyzację marketingu, aby zapewnić każdemu kontaktowi traktowanie w białych rękawiczkach. Ponadto narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak asystent treści, oznaczają mniej czasu spędzonego na żmudnych zadaniach ręcznych i więcej czasu na to, co ważne. Twoi klienci HubSpot CRM ma wszystkie narzędzia, których potrzebujesz, aby zachwycić potencjalnych klientów i skrócić czas reakcji obsługi klienta. Zacznij już dziś za darmo @hubspot.com.

(12:47): Hej, właściciele agencji marketingowych, wiecie, mogę nauczyć was kluczy do podwojenia biznesu w zaledwie 90 dni albo zwrotu pieniędzy.Brzmi interesująco. Wszystko, co musisz zrobić, to uzyskać licencję na nasz trzyetapowy proces, który pozwoli ci sprawić, że twoi konkurenci staną się nieistotni, naliczyć premię za twoje usługi i być może skalować bez zwiększania kosztów ogólnych. A oto najlepsza część. Możesz licencjonować cały system dla swojej agencji, po prostu uczestnicząc w nadchodzącym intensywnym przeglądzie certyfikacji agencji. Po co tworzyć koło? Skorzystaj z zestawu narzędzi, których tworzenie zajęło nam ponad 20 lat. Możesz je mieć już dziś, sprawdź na dtm.world/certification. To jest dtm.world/certification.

(13:34): Oto pytanie, którego na pewno nikt ci nie zadał.Jaką rolę AI odgrywa dziś w mediach społecznościowych? Produkcja treści, planowanie, hashtagowanie, mam na myśli wszystkie różne komponenty. Wygląda na to, że w dużej mierze się wkradł i są dwa, dwa obozy. Myślę, że jest taki, który mówi, och, zrobi to wszystko za nas. A potem jeden, wiesz, drugi obóz, to jest asystent naukowy, więc wiesz. Tak. Chciałbym poznać Twoje przemyślenia na temat tego, gdzie widzisz to dzisiaj i może dokąd to zmierza.

Andrew Barlos (14:06): Cóż, tak, to jest niewiarygodne i wiesz, to, co powiem dzisiaj, może nie mieć znaczenia za tydzień, biorąc pod uwagę, jak szybko sprawy się rozwijają.Tak tak. Wiesz, jestem trochę pomiędzy dwoma obozami. Myślę, że z perspektywy mediów społecznościowych jest wiele rzeczy, które mogą pomóc Ci zacząć. Wiesz, najłatwiejsze jest pisanie napisów, prawda? Mm-hmm. , napisz mi 50 tweetów o mediach społecznościowych. Dostaniesz kilka rzeczy, nad którymi możesz popracować, zwłaszcza w przypadku darmowej, jeśli mówimy o ChatGPT, darmowej wersji, płatne wersje są o wiele bardziej ulepszone, o wiele bardziej dogłębne, których nie zbadaliśmy tony . Ale ja, ja myślę, że teraz to może wam przybliżyć znaczną część drogi do tego celu. Może zainspirować pomysły, prawda? I bierzesz to, a następnie nadajesz temu swój własny osobisty akcent.

(14:49): Mam więc kilka pomysłów na format bloga, e-maila lub posta w mediach społecznościowych.Potem wezmę te pomysły, dobrze? W ten sposób mogę uporządkować swoje myśli. Najważniejszą rzeczą, o której ciągle głoszę, że nie jest autentyczność, nie polecałbym żadnej formy treści AI, aby była twoją jedyną strategią i po prostu to rób. Zamknij oczy i pozwól temu odejść, ponieważ z natury będzie to ogólne, ale zdecydowanie jest to narzędzie, z którym każdy w marketingu i mediach społecznościowych powinien eksperymentować. I wiem, wiesz, że to jest coś, nad czym się zastanawiamy. Wiesz, numer jeden, pisanie napisów, znowu, jak to całkiem prosta rzecz, ale są różne rodzaje słuchania badań, inne rodzaje sposobów, w jakie można zastosować sztuczną inteligencję, którymi jesteśmy naprawdę podekscytowani.

John Jantsch (15:35): Więc jednym z zastosowań, które moim zdaniem jest obecnie bardzo skuteczne, jest cofanie się, branie treści, które zostały już dobrze napisane, dobrze zbadane twoim głosem i poproszenie ich o wyodrębnienie, wiesz, z tego lub przepisać na krótszy format lub coś w tym rodzaju.I tak jest, nie dostaniesz tyle niezdarnych ogólnych rzeczy, ponieważ już, wiesz, naprawdę nakarmiłeś je świetną zawartością, aby wyodrębnić. Weźmiemy, wiesz, poprosimy kogoś, żeby zrobił wywiad, wiesz, referencje, wiesz, tego typu rzeczy. I to będzie 10 minut ich paplania, a my powiemy, wiesz, daj mi z tego kilka świetnych cytatów. I to, tak, mógłbym przez to przejść i zrobić to też , ale robi to w 10 sekund. Więc tak go teraz używamy. Czy to tylko, to jest jak asystent na wiele sposobów, aby zwiększyć wydajność.

Andrew Barlos (16:22): Tak, w stu procentach.To świetny sposób na ponowne wykorzystanie treści. Masz silnego bloga, białą księgę, cokolwiek, na przykład zamień to w dowolną liczbę postów społecznościowych. Tak, absolutnie.

John Jantsch (16:32): Więc zatrzymajmy się na rozmowie, uh, od mojej strony i może poświęćmy, no wiesz, minutę lub dwie, niekoniecznie dla Loomly'ego, ale tak po prostu, tak , oto co robi Loomly Jasne.Wiesz, to są podstawowe funkcje i sposób, w jaki ludzie ich używają.

Andrew Barlos (16:51): Jasne, tak, absolutnie.Loomly to wszechstronna, łatwa w użyciu platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, w której możesz przesyłać zasoby mediów społecznościowych, tworzyć recenzje, optymalizować swoje posty, planować je, a następnie automatycznie publikować na wszystkich swoich kontach społecznościowych. Rozmawialiśmy więc o konieczności zarządzania ośmioma różnymi kontami. Nie wiem, jak ktoś to robi bez narzędzia do planowania, takiego jak Loomly, zwłaszcza gdy chcesz dążyć do spójności postów. To, co Loomly robi trochę inaczej, polega na tym, że tak naprawdę zostaliśmy stworzeni jako agencja dla klienta, hm, narzędzie do współpracy. Dzięki niestandardowym przepływom pracy, procesowi recenzji, procesowi zatwierdzania i niestandardowym rolom użytkowników staliśmy się naprawdę świetnym narzędziem dla agencji i dużych zespołów. Ale w tym samym czasie, gdy tworzyli komponent planowania i kalendarza, był on bardzo prosty, łatwy w użyciu, bez dzwonków i gwizdków, ale każdy klient, nawet małe firmy lub nie-eksperci, może go zastosować. Jest więc świetny dla małych firm, a także dla małych zespołów. I tak, wiesz, trochę się rozwinęliśmy z bardzo, wiesz, szczupłym zespołem i jesteśmy bardzo zorientowani na klienta i ta pętla informacji zwrotnych, którą stworzyliśmy z naszymi klientami, aby mogli głosować różne funkcje naprawdę przyczyniły się do tego, co zrobiliśmy z naszym produktem i w dużej mierze przyczyniło się do naszego sukcesu.

John Jantsch (18:15): W jaki sposób ta prośba o funkcję faktycznie szokuje klienta, jeśli nie zaakceptuje go szybko?Czy to nadchodzi

Andrew Barlos (18:22): ? Tak, to świetne pytanie. Tak, my, wiesz, my, robimy co możemy, wiesz, i, i, ale myślę, uh, wiele razy, nawet z relatywnie mniejszym zespołem, my, jesteśmy zachwyceni, uh, kiedy my Móc. I nawet jeśli jest to para, jeśli jest to szybka wygrana lub coś w tym stylu, staramy się to wykorzystać, ale tak dobrze pomaga nam analizować trendy i upewnić się, że to, na czym się koncentrujemy, jest rzeczywiście tym, co nasi klienci chcesz, jednocześnie dodając nowe innowacyjne funkcje, które widzimy na rynku.

John Jantsch (18:54): Porozmawiaj ze mną trochę o planowaniu funkcji.I ja, uh, całkowicie doceniam to, że wiesz, że możesz pisać treści na cały miesiąc, bo to jest to, co robisz w poniedziałek, wtorek lub cokolwiek innego miesiąca. A potem, wiesz, umieszczasz to tam i wiesz, publikuje się w dniu. Czy jest jakiś, czy jest jakiś sens, że ta funkcja sama w sobie lub ta praktyka sama w sobie, rani autentyczność ludzi, a może nawet algorytmy na, wiesz, na różnych platformach?

Andrew Barlos (19:25): Tak, to świetne pytanie.Było kilka badań, było kilka anegdotycznych rzeczy, takich jak: hej, wiesz, dlaczego moje posty z harmonogramem nie są tak skuteczne? Istnieją również anegdoty, w których moje posty z harmonogramem osiągają lepsze wyniki, a kilka badań wykazało, że nie ma bezpośredniej korelacji i nie widzieliśmy tego we wszystkich dziedzinach, ale oczywiście jest tak wiele innych zmiennych. Co publikujesz? Wiesz, czy publikowałeś nijakie treści i planowałeś nijakie treści? Nie wykona tego, co w niektórych przypadkach może pomóc w tym, co Loomly zapewnia inspirację do postów. Po prostu odświeżaliśmy to, hm, często tylko po to, aby dać pomysły na różne rodzaje treści. Jak powiedziałem, bardzo ważne jest, aby dowiedzieć się, co działa, ale są też wskazówki dotyczące optymalizacji postów. Więc jak, Hej, upewnij się, że to jest trochę długie. Upewnij się, że ten film jest przycięty, skup się na tym.

(20:11): Więc te przypomnienia, zwłaszcza na różnych platformach, mogą znacznie przyczynić się do optymalizacji treści.Ale wiesz co, jak ja trochę lubię ai, wiesz, nie powiedziałbym, że planuję każdy post. Wiesz, na przykład, Twitter, to platforma czasu rzeczywistego, jeśli o tym pomyślisz, więc pomysł, powinieneś go tam wypuścić i szybko wskoczyć na niego tego dnia. Tak. Ale to, co może zrobić, to zająć 50, 60% harmonogramu, opublikować post marki o tym, co wiesz, że tam będzie, zdjąć to z talerza, a następnie menedżer mediów społecznościowych lub marketer może skupić się na tym, co naprawdę zamierzasz media społecznościowe, które przypominają interakcje z odbiorcami w czasie rzeczywistym. Tak. Rozmawiaj, spotykaj się z nimi tam, gdzie są, komentuj rzeczy, śledź hashtagi i włączaj się do rozmowy, a następnie badaj, wiesz, zobacz, co robią twoi konkurenci, zobacz, o czym ludzie mówią, a wtedy masz więcej czasu aby ponownie zainwestować to w swoją strategię.

John Jantsch (21:07): Wiesz, to interesujące, jedną z rzeczy, które zaobserwowaliśmy u naszych klientów, jest to, że oczywiście chcą promować swoje cele biznesowe w mediach społecznościowych, ale mm-hmm. wiesz, kiedy szef ma nowe dziecko i po raz pierwszy robią mu zdjęcie w biurze, zaręczyny wybuchają. . I naprawdę staram się zachęcać naszych klientów do publikowania około 50 50 postów dotyczących kultury, ponieważ dzięki temu cele biznesowe będą lepsze.

Andrew Barlos (21:31): Tak.Sto procent. Wiesz, jak powiedziałem, jest to ogromne narzędzie badawcze, tak samo jak wyszukiwarka Google. Wiesz, to zabawne, przejrzymy nasze, nasze oprogramowanie do atrybucji i zobaczę wszystkie poprawki i zacznie się, pójdzie blog, TikTok, Pinterest, Instagram, wiesz, zarejestruj się, Facebook, Instagram, a następnie konwertują. I to, wiesz, znowu ludzie, oni, jak powiedziałeś, ta autentyczna ludzka treść, ludzie chcą pracować z ludźmi. Nie chcą pracować z ogólną marką. Więc to zdecydowanie idzie daleko.

John Jantsch (22:05): Uch, niesamowite.Andrew, bardzo dziękuję za poświęcenie czasu na obejrzenie podcastu o marketingu na taśmie klejącej. Chcesz zaprosić ludzi tam, gdzie mogą znaleźć kontakt z tobą, a założę się, że masz nawet wersję próbną Loomly.

Andrew Barlos (22:16): O tak, absolutnie.Tak. Przede wszystkim dziękuję, że mnie masz. Było fajnie. Możesz rozpocząć bezpłatną wersję próbną Loomly @loomly.com. To pełna wersja próbna, więc możesz wszystko przetestować, zobaczyć, który plan Ci odpowiada, uh, postępuj zgodnie z nim. Jesteśmy albo w Loomly, albo w Loomly Social na wszystkich platformach. Jestem na LinkedIn w Andrew Barlos, jeśli chcesz ze mną porozmawiać w dowolnym momencie. Wspaniały.

John Jantsch (22:37): W porządku.Cóż, jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie trochę czasu w ciągu dnia na pogawędkę z naszymi słuchaczami i miejmy nadzieję, że wpadniemy na ciebie któregoś dnia w trasie.

Andrew Barlos (22:45): Brzmi świetnie.Dzięki John. Hej,

John Jantsch (22:46): I ostatnia rzecz przed wyjazdem.Wiesz, jak mówię o strategii marketingowej, strategii przed taktyką? Cóż, czasami może być trudno zrozumieć, na czym stoisz, co należy zrobić, jeśli chodzi o tworzenie strategii marketingowej. Stworzyliśmy więc dla Ciebie bezpłatne narzędzie. Nazywa się to oceną strategii marketingowej. Możesz go znaleźć @marketingassessment.co, not.com, kropka co. Sprawdź naszą bezpłatną ocenę marketingową i dowiedz się, na jakim etapie jest Twoja strategia już dziś. To tylko ocena marketingowa.co. Chętnie porozmawiam z Tobą o uzyskanych wynikach.

zasilany przez

Ten odcinek podcastu marketingowego Duct Tape jest dostarczany przez sieć podcastów HubSpot.

HubSpot Podcast Network to miejsce audio dla profesjonalistów, którzy szukają najlepszej edukacji i inspiracji, jak rozwijać firmę.