Pozycjonowanie marki: strategie, spostrzeżenia, szablony + przykłady dla małych firm, start-upów i marketerów

Kiedy rozlejesz kawę na koszulę, sięgasz po chusteczkę lub chusteczkę Kleenex?

Czy kiedykolwiek myślałeś o wstrzymaniu muzyki i od razu pomyślałeś o naciśnięciu „pauzy” w Spotify, nawet jeśli z niego nie korzystałeś?

Marki takie jak Kleenex i Spotify po mistrzowsku osiągnęły to, o czym marzy każda firma: są pierwszą nazwą, która pojawia się w głowach ludzi rozważających produkt lub usługę. To najwyższe uznanie jest świadectwem siły skutecznej strategii pozycjonowania marki .

Co to jest pozycjonowanie marki?

Pozycjonowanie marki to proces wyrzeźbienia unikalnej przestrzeni dla marki w umyśle konsumenta. Podkreśla wyraźną wartość marki i odróżnia ją od konkurencji, prezentując jej unikalną propozycję sprzedaży (USP). Krótko mówiąc, dlatego ludzie wybierają tę, a nie inną markę.

Wypracowanie odrębnej pozycji marki to nie tylko przyjemność; to kamień węgielny trwałego sukcesu. Marki zachowujące spójną tożsamość odnotowują średni wzrost przychodów o 10-20%. Korzyści? Większa lojalność klientów, dopracowana percepcja marki i niepowtarzalna tożsamość sprawiają, że wyróżniasz się na zatłoczonym rynku.

W ciągu ostatnich piętnastu lat współpracowałem z wieloma właścicielami małych firm i marketerami, aby dopracować pozycjonowanie ich marki. Osobiście założyłem wiele firm i opracowałem pozycjonowanie marki dla każdej z nich.

Ten przewodnik czerpie z rzeczywistych doświadczeń, cennych opinii i wzbogacających rozmów z tysiącami przedsiębiorców. Przewodnik dostarczy Ci praktycznych spostrzeżeń i ram pozycjonowania marki, które wzmocnią pozycję Twojej marki na rynku docelowym.

Pozycjonowanie marki: kompletny przewodnik

1. Dlaczego pozycjonowanie marki jest istotne
2. Strategie pozycjonowania marki
3. Jak stworzyć unikalną strategię pozycjonowania marki
4. Opanowanie pozycjonowania marki: analiza porównawcza

Dlaczego pozycjonowanie marki jest istotne

Pozycjonowanie marki to nie tylko modne hasło — to istotny krok w strategii Twojej marki. To wykracza poza samo zauważenie Twojej marki; chodzi o to, aby był niezapomniany i znaczący. Wyróżniająca się marka jest dla konsumentów latarnią morską w morzu możliwości wyboru. Oto piętnaście powodów, dla których pozycjonowanie marki jest istotne:

1. Wyraźne odróżnienie od konkurencji. Na nasyconym rynku marki muszą się wyróżniać. Pozycjonowanie marki zapewnia tę wyjątkową tożsamość, wyróżniając markę na tle konkurencji. Netflix nadał priorytet streamingowi i oryginalnym treściom, odróżniając się od tradycyjnych platform kablowych i innych platform do przesyłania strumieniowego. Słuchawki Bose są pozycjonowane jako produkt premium, skupiający się na doskonałej jakości dźwięku i redukcji szumów, co wyróżnia je na zatłoczonym rynku audio.
2. Pomaga w dotarciu do właściwej grupy odbiorców. Pozycjonowanie marki zwiększa koncentrację na docelowej grupie demograficznej, zapewniając, że działania marketingowe będą bardziej skuteczne i ukierunkowane. Etsy pozycjonuje się dla rzemieślników i miłośników rzemiosła, przyciągając niszową publiczność poszukującą wyjątkowych, ręcznie wykonanych towarów. Whole Foods Market jest skierowany do konsumentów dbających o zdrowie, pozycjonując się jako dostawca produktów organicznych i naturalnych.
3. Tworzy więzi emocjonalne. Pozycjonowanie może budzić emocje, tworząc silniejsze więzi z konsumentami. Airbnb promuje poczucie przynależności, kierując swoją ofertę do podróżnych poszukujących autentycznych lokalnych wrażeń, a nie tylko miejsca na nocleg. Karty cech charakterystycznych skupiają się wokół emocji i służą do wyrażania uczuć podczas specjalnych okazji.
4. Prowadzi strategie marketingowe. Jasny komunikat pozycjonujący wpływa na wszystkie decyzje marketingowe, zapewniając spójność i skuteczność. Mailchimp pozycjonuje się jako przyjazne dla użytkownika narzędzie do marketingu e-mailowego, kierując swoje strategie marketingowe wokół prostoty i dostępności dla małych firm. Coca-Cola konsekwentnie pozycjonuje się wokół szczęścia i wspólnoty, kierując swoimi kampaniami reklamowymi, sponsorowaniem wydarzeń i wprowadzaniem produktów na rynek.
5. Umożliwia stosowanie cen premium. Kiedy marka jest dobrze pozycjonowana jako marka premium lub wyjątkowa, może osiągać wyższe ceny ze względu na postrzeganą wartość. Apple pozycjonuje swoje produkty jako innowacyjne i premium, dzięki czemu może oferować ceny wyższe niż wielu konkurentów. Zegarki Rolex są pozycjonowane jako symbol statusu luksusowego, co uzasadnia ich wyższą cenę.
6. Poprawia zapamiętywanie marki. Skuteczne pozycjonowanie marki gwarantuje, że ludzie zapamiętają Twoją markę spośród konkurencji. Amazon jest często pierwszą marką, o której ludzie myślą podczas zakupów online, ze względu na swoją pozycję „sklepu ze wszystkim”. Kiedy ludzie myślą o burgerach typu fast food, często na myśl przychodzi McDonald's ze względu na jego powszechną obecność i spójny branding.
7. Zwiększa wiarygodność marki. Dobrze pozycjonowana marka wydaje się bardziej wiarygodna i godna zaufania w swojej niszy. LinkedIn jest postrzegany jako platforma służąca do profesjonalnego networkingu, zwiększająca jego wiarygodność na rynku pracy i w sektorze B2B. Consumer Reports pozycjonuje się jako bezstronne źródło recenzji produktów, dzięki czemu konsumenci ufają jego rekomendacjom.
8. Ułatwia ekspansję marki. Silne pozycjonowanie marki może ułatwić wejście na nowe rynki lub wprowadzenie nowych produktów. Początkowo pozycjonowany jako wyszukiwarka, Google wykorzystał swoją silną markę do wejścia na różne sektory, takie jak smartfony, usługi w chmurze i nie tylko. Virgin Group wykorzystała kapitał swojej marki z branży muzycznej do wejścia na rynek linii lotniczych, telekomunikacji, a nawet podróży kosmicznych.
9. Zwiększa lojalność klientów. Klienci chętniej pozostaną przy marce, którą postrzegają jako posiadającą unikalną propozycję wartości dostosowaną do ich potrzeb. Spotify pozycjonuje się jako najbardziej spersonalizowana usługa strumieniowego przesyłania muzyki, zapewniająca użytkownikom lojalność wobec wybranych list odtwarzania. Karty lojalnościowe z kawiarni takich jak Starbucks wzmacniają pozycjonowanie skupione na nagrodach dla klientów i stałej wartości.
10. Promuje promocję marki. Zadowoleni klienci dobrze pozycjonowanej marki chętniej będą ją promować wśród rówieśników. Dropbox początkowo rozwijał się pocztą pantoflową, ponieważ jego precyzyjne umiejscowienie w oparciu o łatwe udostępnianie plików sprawiło, że użytkownicy polecali go innym. Właściciele samochodów Tesla często stają się zwolennikami marki, kierując się pozycjonowaniem firmy wokół zrównoważonych innowacji.
11. Chroni przed negatywnym rozgłosem. Solidne pozycjonowanie marki może zabezpieczyć się przed pojedynczymi incydentami lub negatywnymi recenzjami. W 2020 r. Zoom borykał się z problemami związanymi z bezpieczeństwem, ale jego pozycja jako najbardziej przyjaznego dla użytkownika narzędzia do wideokonferencji pomogła mu zatrzymać użytkowników. Pomimo sporadycznych kontrowersji firma Nike nadal skupia się na sportowej doskonałości i sprawiedliwości społecznej, pomagając utrzymać bazę klientów.
12. Ułatwia partnerstwo i współpracę. Firmy chętniej współpracują z markami, które mają wyraźną pozycję rynkową, ponieważ zapewnia to zbieżność interesów. Crowdspring poszukuje partnerstw, aby dotrzeć do większej liczby nowo powstałych firm, a jego silna pozycja jako rozwiązania w zakresie projektowania i nazewnictwa czyni go atrakcyjnym dla potencjalnych partnerów. Dokładna pozycja PepsiCo w branży napojów ułatwia współpracę z sieciami spożywczymi w celu uzyskania ekskluzywnych transakcji.
13. Upraszcza podejmowanie decyzji. Dzięki precyzyjnemu pozycjonowaniu marki firmy mogą podejmować decyzje zgodne z tożsamością marki, zapewniając spójność. Koncentracja Instagrama na treściach wizualnych wpływa na wdrażanie nowych funkcji, takich jak IGTV czy Reels. Pozycjonowanie LEGO wokół kreatywnej zabawy wpływa na projekty produktów i współpracę, taką jak seria LEGO Architecture.
14. Optymalizuje wydatki na reklamę. Znając grupę docelową, marki mogą zapewnić efektywniejsze wykorzystanie budżetów reklamowych. Reklamy na Facebooku pozwalają firmom kierować reklamy na określone dane demograficzne, zainteresowania i zachowania, zapewniając, że odpowiedni odbiorcy zobaczą przesłanie marki. Marka kosmetyków taka jak L'Oreal będzie reklamować się w magazynach o modzie, docierając do swoich głównych odbiorców skuteczniej niż w ogólnym magazynie informacyjnym.
15. Zachęca do innowacji. Mocna pozycja marki może inspirować rozwój nowych produktów lub usług zgodnych z podstawowymi wartościami marki. Pozycjonowanie Duolingo wokół zabawy i bezpłatnej nauki języków doprowadziło do powstania innowacyjnych funkcji, takich jak Historie i Podcasty. Stanowisko Dysona wokół innowacyjnego projektu i inżynierii popycha firmę do opracowywania nowatorskich produktów, takich jak wentylatory bezłopatkowe i odkurzacze cyklonowe.

Nie chodzi tylko o to, by stać wyprostowanym; chodzi o wyróżnienie się w krajobrazie usianym rywalami.

Czy Twój pomysł na biznes odniesie sukces?

Weź udział w naszym bezpłatnym quizie i dowiedz się.

Nie będziemy pytać o tajemnice i szczegóły.

Rozpocznij quiz - całkowicie poufny i bezpłatny!

Strategie pozycjonowania marki

Marki i marketerzy stosują różne strategie, aby wyrzeźbić swoją wyjątkową przestrzeń na rynku. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym marketerem, czy początkującym przedsiębiorcą, zrozumienie tych strategii może być kluczem do wyróżnienia Twojej marki na tle innych.

1. Strategia pozycjonowania obsługi klienta

Przedstaw swoją markę jako znak wyjątkowej obsługi klienta, który wyróżni Cię na rynku.

Dzięki łatwym zwrotom i szybkim reakcjom podejście firmy Amazon „jesteśmy tu, aby pomóc” ustanowiło wysoki standard w obsłudze klienta w handlu elektronicznym. Nordstrom jest często chwalony za wyjątkową obsługę klienta w sklepach, w których zwroty są łatwe, a sprzedawcy wychodzą z siebie.

2. Strategia pozycjonowania oparta na cenie

Zaprezentuj swoją markę jako najbardziej przyjazny budżetowi wybór na rynku.

Strony internetowe takie jak AliExpress oferują szeroką gamę produktów w konkurencyjnie niskich cenach. Kampania Walmartu „Codziennie niskie ceny” zapewnia konsumentom niedrogie opcje.

3. Strategia pozycjonowania oparta na wygodzie

Promuj swoją markę jako źródło łatwych i oszczędzających czas rozwiązań.

Amazon Prime oferuje szybką wysyłkę, co sugeruje, że klienci mogą dostać to, czego potrzebują szybciej niż gdziekolwiek indziej. Usługi typu drive-thru w sieciach fast foodów, takich jak McDonald's, oferują wygodę i są skierowane do osób będących w ruchu.

4. Strategia różnicowania

Pozycjonuj swoją markę jako unikalny lub innowacyjny wybór na rynku.

Spotify wprowadziło spersonalizowane playlisty, wyróżniając się na tle zatłoczonej branży strumieniowego przesyłania muzyki. Odkurzacze Dyson wprowadziły na rynek innowacyjny projekt i technologię, odróżniając się od tradycyjnych marek odkurzaczy.

5. Strategia pozycjonowania oparta na jakości

Podkreśl najwyższą jakość swojego produktu lub usługi, nawet jeśli oznacza to wyższą cenę.

Blue Nile, internetowy sprzedawca biżuterii, kładzie nacisk na najwyższą jakość swoich diamentów i kunszt wykonania. Zegarki Rolex są synonimem luksusu i precyzji, co uzasadnia ich wysoką cenę.

6. Strategia pozycjonowania w mediach społecznościowych

Wybierz konkretne platformy społecznościowe, aby nawiązać kontakt z grupą docelową, budując tożsamość marki dostosowaną do każdego kanału.

Dzięki Instagramowi marki modowe, takie jak Fashion Nova, gwałtownie się rozwinęły, docierając do młodszych, świadomych stylu odbiorców platformy. Globalne kampanie społeczne Coca-Coli często obejmują zasięg offline, a kody QR na butelkach prowadzą do interaktywnych doświadczeń online.

7. Strategia pozycjonowania konkurencyjnego

Bezpośrednio kontrastuj swoją markę z konkurencją, podkreślając swoje mocne i słabe strony.

Mailchimp często podkreśla swoją użyteczność i funkcje w porównaniu do innych platform e-mail marketingu. Kampania Pepsi „Pepsi Challenge” polegała na bezpośrednim porównaniu smaku coli z coca-colą, a jej celem było wpływanie na preferencje konsumentów.

8. Strategia pozycjonowania emocjonalnego

Strategia ta ma na celu wywołanie określonych emocji lub uczuć u konsumentów, gdy myślą o marce. Podstawowym celem jest utworzenie więzi emocjonalnej, budowanie lojalności wobec marki.

Wiele internetowych reklam produktów dla zwierząt domowych ukazuje wzruszające chwile między właścicielami a ich zwierzętami, mając na celu poruszenie serca potencjalnych klientów. Kartki okolicznościowe Hallmark zawsze skupiały się na emocjach związanych z miłością, troską i sentymentem, zmuszając konsumentów do kupowania ich na specjalne okazje.

9. Strategia pozycjonowania niszowego

Celując w określony segment rynku, marki mogą pozycjonować się jako najlepsza opcja dla tej konkretnej niszy, nawet jeśli nie są najważniejszym graczem na szerszym rynku.

Etsy pozycjonuje się jako platforma oferująca ręcznie robione i unikalne przedmioty, zaspokajając niszę, którą mogą przeoczyć wielcy sprzedawcy internetowi. Lokalne targi rolne są skierowane do konsumentów pasjonujących się produktami organicznymi, pochodzącymi z lokalnych źródeł, co odróżnia ich od dużych sieci supermarketów.

10. Strategia pozycjonowania kulturowego

Czerpanie z wartości kulturowych, dziedzictwa lub ruchów społecznych może sprawić, że marka będzie silnie rezonować z określonymi segmentami demograficznymi lub regionami.

Platformy streamingowe, takie jak Netflix, selekcjonują treści regionalne, aby oddziaływać na lokalnych odbiorców w różnych krajach i celebrować ich narracje kulturowe. Niektóre marki modowe, takie jak Desigual, integrują w swoich projektach różne wzorce i motywy kulturowe, atrakcyjne dla konsumentów ceniących wpływy globalne.

11. Strategia pozycjonowania środowiskowego

Marki skupiające się na zrównoważonym rozwoju i praktykach przyjaznych dla środowiska mogą wyróżnić się w epoce, w której konsumenci są bardziej świadomi naszej planety.

Platformy handlu elektronicznego, takie jak EarthHero, oferują zrównoważone, przyjazne dla środowiska produkty, pozycjonując się jako bardziej ekologiczna alternatywa dla tradycyjnych zakupów online. Patagonia, firma zajmująca się odzieżą outdoorową, nie tylko sprzedaje odzież, ale także dba o środowisko. Aktywnie promują recykling i ochronę środowiska.

Zrozumienie i wybór właściwej strategii pozycjonowania może zmienić reguły gry. Marki muszą stale dostosowywać i udoskonalać swoją pozycję w odpowiedzi na zmiany rynkowe i zmieniające się preferencje konsumentów.

Jak stworzyć unikalną strategię pozycjonowania marki

Stworzenie strategii pozycjonowania marki ma fundamentalne znaczenie w budowaniu wartości marki, wpływaniu na postrzeganie marki przez klientów i budowaniu lojalności wobec marki.

Pozycjonowanie marki to gra percepcji, a marki, które dobrze zapadają w pamięć odbiorcom, cieszą się przewagą na nasyconym rynku. Poniższe kroki poprowadzą Cię przez proces tworzenia strategii pozycjonowania marki dostosowanej do unikalnych mocnych stron i elementów wyróżniających Twoją firmę.

Zagłębimy się w strategie pozycjonowania marki niektórych z najbardziej znanych marek na rynku. Dodatkowo pokażemy, jak małe firmy działające offline i online mogą skutecznie stosować te taktyki. W naszym przykładzie offline użyjemy lokalnej kawiarni „Brew Haven”, podczas gdy nasz przykład online skupi się na „GemCrafted”, butikowym sklepie internetowym oferującym biżuterię rzemieślniczą.

1. Określ aktualne pozycjonowanie swojej marki

Zanim zaplanujesz, dokąd się udać, zastanów się, na czym stoisz. Sprawdź, jak Twoi odbiorcy obecnie postrzegają Twoją markę. Zapytaj: Jak prezentujesz swoją markę? Czy jest to gracz niszowy, czy może lider rynku? Przez wiele lat Toyota skupiała się na niezawodności, kierując się hasłem „Chodźmy w różne miejsca”.

Przyjrzyjmy się, jak dwie firmy butikowe pozycjonują się na swoich rynkach.

Brew Haven: Obecnie sklep reklamuje się jako „przytulny zakątek w okolicy”, znany z mieszanek organicznych. Mogą rozdawać klientom karty z opiniami i pytać, jakie słowa przychodzą im na myśl, gdy myślą o „Brew Haven”.

GemCrafted: Sklep internetowy jest postrzegany jako miejsce docelowe dla „niestandardowych klejnotów”. Mogliby wysyłać ankiety na swoją listę mailingową, prosząc klientów o opisanie swoich doświadczeń zakupowych.

2. Utwórz wykres istoty marki

Ten wykres będzie służyć jako plan DNA Twojej marki. Rozbija podstawowe elementy Twojej marki na zrozumiałe i przydatne informacje. Apple stawia na innowację, najwyższą jakość i prostotę, co znajduje odzwierciedlenie w projektowaniu produktów i marketingu.

Przyjrzyjmy się, jak dwie butiki mogą stworzyć wykres istoty marki.

Piwna Przystań:

• Atrybuty: Ekologiczna fasola, ekologiczne kubki.
• Korzyści: Świadomy zdrowia, zrównoważony wybór.

GemCrafted:

• Atrybuty: Możliwość dostosowania, unikalne projekty
• Korzyści: Spersonalizowana, jedyna w swoim rodzaju biżuteria

3. Zidentyfikuj swoich konkurentów

Znajomość krajobrazu rynkowego zapewni Ci narzędzia, które pozwolą Ci się wyróżnić. Pomaga znaleźć potencjalne luki na rynku i obszary, w których możesz zabłysnąć. Netflix wie, że w świecie streamingu jego konkurenci to Disney+ i HBO Max.

Przyjrzyjmy się, jak dwie firmy butikowe mogą zidentyfikować swoich konkurentów.

Brew Haven: pobliskie sieci, takie jak Starbucks i lokalne kawiarnie.

GemCrafted: platformy internetowe, takie jak Etsy i inni niezależni projektanci biżuterii.

4. Przeprowadź badania konkurencji

Zanurz się głębiej w to, co twoi konkurenci robią dobrze, a co źle. Pozwoli Ci to wyrzeźbić swoją niszę i uniknąć jej pułapek. Pepsi konsekwentnie obserwuje strategie Coca-Coli mające na celu zmianę i zróżnicowanie jej kampanii marketingowych i brandingowych.

Przyjrzyjmy się, jak dwie firmy butikowe mogą przeprowadzić badania konkurencji.

Brew Haven: Mogą wysłać członka zespołu do innych kawiarni, aby zanotował ceny napojów, atmosferę i jakość obsługi klienta.

GemCrafted: Mogli zamówić produkt u konkurencji, aby ocenić jakość produktu, opakowanie i czas dostawy.

5. Zidentyfikuj swoją unikalną propozycję wartości (UVP)

Twoje UVP sprawia, że ​​jesteś sobą. To podsumowanie tego, co Cię wyróżnia i dlaczego klienci powinni wybrać właśnie Ciebie, a nie innych. UVP Slacka koncentruje się na bezproblemowej współpracy zespołowej, odróżniając go od innych narzędzi komunikacji.

Przyjrzyjmy się, jak dwie butiki mogą zidentyfikować swoje UVP.

Brew Haven: „Ręcznie zbierane organiczne ziarna warzone do perfekcji w najprzytulniejszym zakątku Twojej okolicy”.

GemCrafted: „Przekształcanie swoich emocji w klejnoty – wyjątkowe, tak jak Ty.”

6. Zbuduj ramy pozycjonowania marki

Jest to ustrukturyzowane podejście mające na celu uwypuklenie kluczowych punktów styku z pozycjonowaniem Twojej marki. Marka Airbnb koncentruje się wokół hasła „Belong Anywhere”, przedstawiającego podróż jako osobiste, intymne doświadczenie.

Przyjrzyjmy się, jak dwie firmy butikowe mogą zbudować ramy pozycjonowania marki.

Brew Haven: Elevator Pitch: „Organiczne łyki, przytulne wycieczki – wszystko w Brew Haven.”

GemCrafted: Filary przesłania: „Dostosowanie, kunszt, wyjątkowość”.

Oto schemat tworzenia oświadczenia dotyczącego pozycjonowania marki:

• Nazwa marki: Zacznij od nazwy swojej marki lub produktu. To nadaje ton i kontekst pozostałej części wypowiedzi.
• Grupa docelowa: zidentyfikuj swoją podstawową grupę demograficzną. Być specyficznym. Zamiast po prostu „kobiety” mogłoby to być „pracujące kobiety po trzydziestce”.
• Potrzeba/pragnienie: Jest to główny problem lub pragnienie Twojej grupy docelowej, na które odpowiada Twoja marka. Dlatego rozważyliby skorzystanie z Twojego produktu lub usługi.
• Główny konkurent lub obecne rozwiązanie: Umieszczasz swoją markę w kontekście, identyfikując kluczowego konkurenta lub obecne rozwiązanie, z którego korzysta docelowa grupa demograficzna. Pomaga to w pokazaniu, w czym jesteś inny lub lepszy.
• Kluczowe wyróżnienie: Jest to unikalna propozycja sprzedaży Twojej marki (USP). Co wyróżnia Cię na tle konkurencji? Może to być wszystko – od unikalnej funkcji, ekskluzywnej usługi po stanowisko filozoficzne.
• Powód, by wierzyć: ta część potwierdza Twoje twierdzenie. Może to wynikać z technologii, zapewnienia jakości, referencji lub dowolnego innego dowodu, który sprawi, że Twoje zróżnicowanie będzie wiarygodne.

7. Stwórz swoją wypowiedź pozycjonującą

Krótka deklaracja wyjątkowej pozycji Twojej marki na rynku. To „gwiazda północy”, która kieruje Twoimi działaniami związanymi z budowaniem marki. Pozycjonowanie Dove koncentruje się na naturalnym pięknie, przełamując stereotypowe normy branży kosmetycznej.

Dobrze sporządzone oświadczenie zawiera:

• Grupa docelowa: Z kim rozmawiasz?
• Definicja rynku: W jakim obszarze istnieje Twój produkt lub usługa?
• Unikalna propozycja wartości: czym wyróżnia się Twoja oferta?
• Powód, by wierzyć: Dlaczego konsumenci powinni zaufać Twojemu twierdzeniu?

Przyjrzyjmy się, jak dwie firmy butikowe mogą stworzyć swoje oświadczenie pozycjonujące.

Brew Haven: „Brew Haven to nie tylko kawa; to tam sąsiedzi znajdują swój pocieszający napój.”

GemCrafted: „GemCrafted przekształca Twoje wizje w namacalne arcydzieła klejnotów”.

Oświadczenie dotyczące pozycjonowania marki może być zgodne z tym szablonem:

[Nazwa marki] jest przeznaczona dla [Docelowej publiczności], która [Potrzebuje/Pragnie] . W przeciwieństwie do [Głównego konkurenta lub obecnego rozwiązania] , my [Kluczowe zróżnicowanie] , ponieważ [Powód do wiary] .

Oto przykład wykorzystania ram, które udostępniliśmy powyżej i oświadczenia dotyczącego pozycjonowania marki dla firmy sprzątającej:

BreezyClean jest przeznaczony dla mieszkańców miast, którzy szukają ekologicznych rozwiązań w zakresie sprzątania domu . W przeciwieństwie do konwencjonalnych marek środków czyszczących , używamy całkowicie naturalnych składników w biodegradowalnych opakowaniach, ponieważ zależy nam na bardziej ekologicznej planecie, co potwierdza nasz certyfikat EcoPure .

8. Oceń swoją wypowiedź dotyczącą pozycjonowania

Sprawdź swoją pozycję. Zbieraj opinie i powtarzaj je, aby upewnić się, że odpowiadają one docelowym odbiorcom. Kiedyś firma Domino's zmieniła pozycję swojej marki w oparciu o jakość pizzy, kierując się opiniami klientów na temat smaku i jakości.

Przyjrzyjmy się, jak dwie firmy butikowe mogą ocenić swoje oświadczenie dotyczące pozycjonowania.

Brew Haven: Mogliby zaoferować nowy popisowy napój i zapytać klientów, czy jest on zgodny z obietnicą marki.

GemCrafted: Po rebrandingu mogliby zapytać klientów, czy nowa estetyka witryny odpowiada ich pozycjonowaniu.

9. Nawiąż więź emocjonalną

Ludzie pamiętają, jak się przy Tobie czuli. Nawiąż głębszą i bardziej znaczącą relację ze swoimi odbiorcami. Kampania Nike „Just Do It” inspiruje do wzmocnienia, odwagi i determinacji.

Przyjrzyjmy się, jak dwie butiki mogą nawiązać więź emocjonalną.

Brew Haven: Mogliby organizować lokalne wydarzenia związane z czytaniem książek, łączyć się przy opowiadaniach i piwach.

GemCrafted: Mogliby podzielić się historiami klientów na temat znaczenia ich niestandardowych zamówień biżuterii.

10. Wzmacniaj zróżnicowanie marki podczas sprzedaży

Twój zespół sprzedaży powinien być dobrze wyposażony, aby konsekwentnie komunikować, co czyni Twoją markę wyjątkową. Strategia sprzedaży Tesli opiera się na misji marki w zakresie zrównoważonego rozwoju, innowacyjnej technologii i futurystycznym designie.

Przyjrzyjmy się, jak dwa butiki mogą wzmocnić zróżnicowanie marki podczas sprzedaży.

Brew Haven: Przy każdej sprzedaży podkreślaj wybór ziaren organicznych i ich korzyści dla zdrowia i środowiska.

GemCrafted: Podczas realizacji transakcji podkreśl ekskluzywność posiadania przedmiotu zaprojektowanego na zamówienie.

11. Twórz wartość wykraczającą poza produkt

Zaoferuj coś więcej niż tylko produkt lub usługę. Dostarczaj rozwiązania, doświadczenia i transformację. Kampania Microsoftu „Empowering” skupiała się na wpływie technologii firmy Microsoft na życie, wykraczając poza same funkcje oprogramowania.

Przyjrzyjmy się, jak dwie firmy butikowe mogą stworzyć wartość wykraczającą poza sam produkt.

Brew Haven: Przy każdym zakupie kawy podawaj wskazówki, jak przygotować idealny napar w domu.

GemCrafted: Przy każdym zamówieniu przesyłaj przewodnik dotyczący pielęgnacji i konserwacji biżuterii.

12. Zapewnij zgodność punktów styku z klientem

Istota Twojej marki powinna odbijać się echem we wszystkich interakcjach z klientami, od ofert sprzedaży po rozmowy telefoniczne z pomocą techniczną. Hotel Ritz-Carlton słynie z wyjątkowej obsługi klienta, a każdy pracownik jest ucieleśnieniem luksusu marki i dbałością o szczegóły.

Przyjrzyjmy się, jak dwie firmy butikowe mogą zapewnić spójność w punktach styku z klientem.

Brew Haven: Przeszkol wszystkich baristów, aby przywitali się słowami „Witamy w Brew Haven, Twoim przytulnym zakątku!”

GemCrafted: Upewnij się, że e-maile i interakcje z obsługą klienta podkreślają wyjątkowość i personalizację produktów.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep stacjonarny, czy cyfrowy startup eCommerce, zapewnienie właściwej pozycji i spójnego wizerunku Twojej marki może stworzyć autentyczną więź z klientami, wzmacniając zaufanie i lojalność.

Opanowanie pozycjonowania marki: analiza porównawcza

Aby naprawdę zrozumieć sztukę i strategię stojącą za skutecznym pozycjonowaniem marki, należy przyjrzeć się tytanom branży, tym, którzy opanowali delikatną równowagę między tożsamością, percepcją i popytem rynkowym. W następnej sekcji przyjrzymy się najbardziej kultowym rywalizacjom marek, analizując ich strategie pozycjonowania i odkrywając niuanse, które wyróżniają każdą z nich.

Adidas kontra Nike

Zarówno Adidas, jak i Nike są gigantami na rynku odzieży i obuwia sportowego. Każdy z nich ma swój odrębny urok i unikalne podejście do pozycjonowania marki.

Strategia pozycjonowania Adidas vs. Nike

Adidas często celebruje swoje dziedzictwo, mając długą historię w sporcie. Marka podkreśla swoje modowe podejście, pozycjonując się jako marka odzieży sportowej i lifestylowej.

Nike jednak mocno opiera się na filozofii osiągnięć i wzmacniania pozycji, zawartej w kultowym sloganie „Just Do It”. Ich strategia pozycjonowania marki koncentruje się na wynikach, innowacjach i inspirujących sportowcach na każdym poziomie.

Canon kontra Nikon

W fotografii Canon i Nikon to dwie najbardziej rozpoznawalne i szanowane marki. Obydwa oferują szeroką gamę kamer, od podstawowych po profesjonalne.

Strategia pozycjonowania Canon vs. Nikon

Firma Canon koncentruje się głównie na innowacjach technologicznych i często jako pierwsza wprowadza nowe funkcje aparatu. Ich marketing często odwołuje się do kreatywnej strony fotografii, zachęcając użytkowników, aby „ożywili swoją wizję”.

Z drugiej strony Nikon kładzie nacisk na precyzję i niezawodność swoich aparatów. Pozycjonowanie marki polega na uchwyceniu chwil z niezrównaną wyrazistością i szczegółowością, często posługując się hasłem „W sercu obrazu”.

Coca-Cola kontra Pepsi

To być może jedna z najbardziej legendarnych rywalizacji marek w historii. Chociaż oba oferują napoje gazowane, ich strategie pozycjonowania marki nie mogą być bardziej wyraźne.

Strategia pozycjonowania Coca-Cola vs. Pepsi

Pozycjonowanie marki Coca-Coli opiera się na nostalgii, tradycji i powszechnym szczęściu. Ich kampanie, podobnie jak „Podziel się coca-colą”, kładą nacisk na jedność i wspólnotę.

Pepsi natomiast często pozycjonuje się jako wybór nowszej generacji. Jest postrzegany jako młodzieńczy i nowoczesny, a kampanie przedstawiają aktualne ikony popu i podkreślają radość życia.

Airbnb kontra Marriott

Airbnb zrewolucjonizowało tradycyjne sieci hotelowe w branży hotelarsko-gastronomicznej, w tym takich gigantów jak Marriott.

Strategia pozycjonowania Airbnb vs. Marriott

Strategia Airbnb opiera się na oferowaniu wyjątkowych, lokalnych doświadczeń. Kładą nacisk na pobyt w domach i mieszkaniach, umożliwiając podróżnym „życie jak miejscowi”. Chodzi o wyjątkowe doświadczenia i osobiste akcenty.

Jako długoletnia sieć hoteli Marriott stawia na luksus, niezawodność i stałą jakość. Ich branding podkreśla komfort i luksus, jakiego goście mogą oczekiwać podczas pobytu w hotelu Marriott.

Amazon kontra eBay

Amazon i eBay zaczynały jako rynki internetowe, ale ewoluowały w różnych kierunkach.

Strategia pozycjonowania Amazon vs. eBay

Pozycjonowanie Amazona ewoluowało z „największej księgarni na świecie” do „wszystko, czego potrzebujesz, szybko dostarczone”. Marka obiecuje wygodę, różnorodność i szybką dostawę dzięki usługom takim jak Amazon Prime.

Jednak eBay pozycjonuje się jako globalny rynek internetowy, na którym każdy może sprzedać wszystko. Podkreśla emocje związane z procesem aukcyjnym i unikalnymi znaleziskami, które można odkryć na ich platformie.

Microsoft kontra Apple

Obaj giganci branży technologicznej, Microsoft i Apple, rywalizują ze sobą od dziesięcioleci, a każdy z nich oferuje wyjątkowe wrażenia z korzystania z komputera.

Strategia pozycjonowania Microsoft kontra Apple

Microsoft promuje wszechstronność, zwłaszcza w swoim systemie operacyjnym Windows, mając na celu dostarczanie rozwiązań dla profesjonalistów i przeciętnych konsumentów. Prezentują się jako przyjazne dla użytkownika, a jednocześnie wszechstronne do różnorodnych zadań.

Apple koncentruje się na projektowaniu, doświadczeniu użytkownika i integracji ekosystemu swoich produktów. Ich slogan „Think Different” oddaje nacisk na innowacyjność i indywidualizm.

Audi kontra Mercedes-Benz

Obaj giganci w segmencie samochodów luksusowych oferują połączenie wydajności, luksusu i technologii.

Strategia pozycjonowania Audi kontra Mercedes-Benz

Audi przyjmuje hasło „Vorsprung durch Technik”, które można przetłumaczyć jako „Postęp dzięki technologii”, podkreślając innowację i postępowy design.

Mercedes-Benz stosuje zasadę „The Best or Nothing”, odzwierciedlając swoje zaangażowanie w luksus, najwyższej klasy inżynierię i ponadczasową elegancję.

Under Armour kontra Puma

Obie firmy konkurują w branży odzieży sportowej, dostarczając odzież i obuwie do różnych sportów i aktywności.

Strategia pozycjonowania Under Armour vs. Puma

Under Armour koncentruje się na wydajności i innowacjach, często pozycjonując się jako ulubiona marka dla poważnych sportowców.

Kładąc nacisk na wydajność, Puma często podąża za trendami kulturowymi, łącząc sport ze stylem życia i modą.

Netflix kontra Hulu

Te platformy do przesyłania strumieniowego zrewolucjonizowały sposób, w jaki konsumujemy rozrywkę.

Strategia pozycjonowania Netflix vs. Hulu

Netflix oferuje obszerną bibliotekę treści oryginalnych i nabytych, podkreślając jej globalny zasięg i seriale warte obejrzenia.

Hulu pozycjonuje się jako rozwiązanie do przesyłania strumieniowego w czasie rzeczywistym, zapewniające dostęp do nowych odcinków wkrótce po wyemitowaniu, wraz z rosnącą biblioteką oryginałów.

Chanel kontra Gucci

Obydwa to renomowane luksusowe domy mody ze znaczącą historią.

Strategia pozycjonowania Chanel kontra Gucci

Chanel celebruje ponadczasową elegancję, prostotę i wyrafinowanie, zachowując oryginalną wizję Coco Chanel.

Choć zakorzeniona w luksusie, Gucci często podkreśla swoje eklektyczne i współczesne projekty, łącząc historię z nowoczesnymi trendami mody.

KFC kontra McDonald's

Dwie sieci fast foodów cieszące się światowym uznaniem.

Strategia pozycjonowania KFC vs. McDonald's

KFC pielęgnuje swoją wyjątkową recepturę, podkreślając „dobry smak lizania palców”.

McDonald's podkreśla spójność i znajomość, a złote łuki symbolizują na całym świecie szybkie i niezawodne, komfortowe jedzenie.

Adobe kontra Corel

Firmy programistyczne znane z projektowania graficznego i oprogramowania multimedialnego.

Strategia pozycjonowania Adobe vs. Corel

Adobe promuje się w oparciu o kompleksowe, profesjonalne rozwiązania dla twórców, kładąc nacisk na narzędzia takie jak Photoshop i Premiere Pro.

Obsługując profesjonalistów, firma Corel kładzie również nacisk na dostępność i wszechstronność, a produkty takie jak CorelDRAW oferują nieco inne podejście do projektowania.

Dropbox kontra Dysk Google

Rozwiązania do przechowywania w chmurze umożliwiają użytkownikom przechowywanie i udostępnianie plików.

Dropbox kontra strategia pozycjonowania na Dysku Google

Dropbox promuje łatwą współpracę i płynną obsługę użytkowników na różnych urządzeniach.

Dysk Google, będący częścią ekosystemu Google, podkreśla integrację z innymi usługami, takimi jak Dokumenty i Arkusze Google.

Red Bull kontra Potwór

Marki napojów energetycznych znane ze zwiększania czujności.

Strategia pozycjonowania Red Bull vs. Monster

Red Bull podkreśla swoje rewitalizujące działanie, zawarte w sloganie „Dodaje skrzydeł”, często kojarzonym ze sportami i aktywnościami ekstremalnymi.

Koncentrując się na energii, Monster często ma bardziej buntowniczy i ostry branding, przemawiający do szerszej publiczności subkulturowej.

Colgate kontra Sensodyne

Obydwa są widoczne na rynku past do zębów i zaspokajają różne potrzeby.

Strategia pozycjonowania Colgate vs. Sensodyne

Dzięki swojej obecności na całym świecie Colgate kładzie nacisk na wszechstronną pielęgnację jamy ustnej, często reklamując się jako rekomendacja numer jeden wśród dentystów.

Sensodyne jest przeznaczony dla osób z wrażliwymi zębami, podkreślając jego wyspecjalizowaną formułę zapewniającą ulgę w nadwrażliwości zębów.

Wniosek

Your brand positioning strategy isn't just about how you view your brand but how your customers perceive and experience it. It's an ongoing process of alignment, evaluation, and refinement.

Crafting a compelling brand positioning strategy requires introspection, research, creativity, and an unwavering commitment to your brand's core values and promise.