Najlepsze systemy płatności dla eCommerce

W tej chwili 2,1 miliarda ludzi na całym świecie dokonuje płatności lub przesyła pieniądze cyfrowo.

Zakupy produktów, czy to w sklepach fizycznych, czy w e-commerce, coraz częściej działają poprzez niewidoczne transfery. Mają ogromne zalety zarówno dla kupujących, jak i sprzedających: są bardziej sprawnym, bezpiecznym i zrównoważonym systemem dla światowej gospodarki – w przeciwieństwie do wyższych kosztów związanych z zarządzaniem gotówką i czekami.

Dlaczego ważne jest oferowanie różnych metod płatności?

Możesz pomyśleć, że w miarę pojawiania się na rynku coraz większej liczby metod płatności, bardzo trudno będzie przewidzieć potrzeby wszystkich Twoich klientów. Ale to dobry powód, aby uwzględnić w swoim biznesie e-commerce różne systemy płatności, tak jak w sklepach fizycznych.

Jeśli w dzisiejszych czasach wydaje się to przestarzałe, gdy sklep nie akceptuje płatności kartą bankową, wkrótce okaże się, że sklep internetowy nie oferuje Apple Pay ani PayPal przy kasie.

50% konsumentów zrezygnuje z zakupu, jeśli nie zobaczą dostępnego preferowanego systemu płatności.

Korzyści oferowane przez alternatywne systemy płatności online to:

• Lokalizacja : Regionalne systemy płatności mogą być włączone wraz z metodami globalnymi.
• Wygoda : Jest to szczególnie ważne dla klienta, który w zakupach online szuka szybkości i chce dokonywać bezpiecznych płatności bez ujawniania zbyt wielu poufnych informacji.
• Odbiorcy : metody płatności można dostosować do systemów najczęściej używanych przez klientów w danym regionie lub do określonej grupy demograficznej.

Co więcej, jeśli któryś z Twoich systemów płatności powoduje problemy, posiadanie dalszych dostępnych opcji jest dobrym sposobem na utrzymanie konwersji i uniknięcie spadku liczby kupujących z powodu błędów technicznych.

Jakie są najpopularniejsze systemy płatności online?

Nic dziwnego , że najczęściej stosowaną metodą płatności na świecie jest nadal karta kredytowa .

Jednym z powodów, dla których alternatywne metody płatności nie są bardziej skuteczne, jest to, że ich tempo przyjmowania jest zwykle bardzo powolne . Asystenci głosowi i sprzedaż w mediach społecznościowych mogą stać się powszechne, tak jak zwykle klienci płacą za pomocą smartwatchy.

W kolejności wykorzystania, są to najpopularniejsze metody płatności na całym świecie:

• Portfele cyfrowe (Paypal, Alipay)
• Karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard)
• Przelewy bankowe
• Polecenie zapłaty
• Faktura
• Karty wirtualne i waluta
• Kupony i karty podarunkowe do sklepu

Właściwie musimy wziąć pod uwagę szczegółową dystrybucję tych danych na całym świecie. Najczęściej używane są e-portfele WeChat Pay i Alipay, ale to dlatego, że dwie trzecie globalnego wolumenu płatności online odbywa się w regionie Azji i Pacyfiku, a 50% to Chiny . Jeśli weźmiemy pod uwagę pozostałe regiony świata, nadal dominującym systemem są karty debetowe i kredytowe.

Rodzaje metod płatności online dla e-commerce

Karty debetowe i kredytowe

Jak już wspomniano, są to najpopularniejsza metoda w Stanach Zjednoczonych, Europie, LATAM i Indiach.

W sklepach fizycznych coraz częściej stosuje się karty z systemem płatności NFC (Near Field Communication), który umożliwia płatności zbliżeniowe za pomocą urządzenia lub karty. Jest to również preferowany system dla młodych ludzi: według badania Deloitte 80% transakcji dokonywanych przez milenialsów odbywa się za pomocą karty.

Tokenizacja , system ukrywający numer karty przed kupującym, rozprzestrzenia się w celu zwiększenia bezpieczeństwa.

Portfel elektroniczny

Portfele elektroniczne to cyfrowe narzędzie, które pozwala uwzględniać karty lub konta bankowe (a nawet kryptowaluty) w celu dokonywania płatności za pomocą innego urządzenia, takiego jak smartfon lub smartwatch . Istnieją globalne metody e-portfela, takie jak Apple Pay, Microsoft Wallet, Samsung Pay i Alipay, a także regionalne:

• Indie: MobiKwik, Oxigen, FreeCharge, PayU Money.
• Europa: Payconiq, Payback, Paylib, Lyf Pay, Pingit, Vipps, Swish, MobilePay, OK.
• Chiny: Alipay, WeChat Pay

Płatności elektroniczne w bankowości internetowej (OBeP)

System płatności online, mniej rozbudowany niż dotychczasowe, który umożliwia dokonywanie transakcji bankowych z dostępem i informacjami w czasie rzeczywistym, bez konieczności posiadania karty.

Polecenie zapłaty

System ten służy do planowania płatności cyklicznych, ponieważ do banku jest wysyłane żądanie automatycznej autoryzacji płatności, takie jak RatePAY, SlimPay, GoCardless lub SEPA Express.

Płatności za aplikację

Są to przyciski Kup teraz , które stają się popularne na platformach społecznościowych, takich jak Instagram czy Facebook, i które ułatwiają płacenie bez konieczności opuszczania aplikacji.

Płatności biometryczne

Płacenie przy użyciu odcisku palca lub rozpoznawania twarzy nie jest już tylko sztuczką science fiction. Jednak jego użycie jest wciąż dalekie od upowszechnienia, ponieważ 61% użytkowników nie ufa jego bezpieczeństwu .

Płatności ratalne

Znajome spłaty ratalne odżywają dzięki postępom w uczeniu maszynowym, które pozwalają na analizę ryzyka finansowego wnioskodawcy, a tym samym podjęcie decyzji, która pożyczka lub rata jest dla niego najbardziej odpowiednia. System ten jest nadal szeroko stosowany do zakupów produktów lub usług, które wiążą się z dużymi inwestycjami.

Nagrody

Karty lojalnościowe mogą również służyć jako uzupełnienie systemów płatności, ponieważ promują korzystanie z marki. Przykładem jest system Daily Cash, uruchomiony przez Apple latem 2019 roku, który dotyczy kupujących korzystających z ich systemu.

Płacenie z samochodu

Podłączenie samochodów do systemu płatności to szansa na 230 miliardów dolarów. W miarę jak samochody stają się coraz inteligentniejsze i rozwijają się opcje automatycznej jazdy, coraz większą przewagę zyskuje płacenie za paliwo, energię, parkowanie, opłaty drogowe lub zakupy bez wychodzenia z pojazdu.

8 najlepszych systemów płatności dla sklepów internetowych

PayPal

PayPal jest najpowszechniej używaną metodą płatności online na świecie , a strony internetowe, które zawierają go przy kasie, mają o 82% wyższy współczynnik konwersji. Jego platforma zapewnia wiele udogodnień do włączenia go do dowolnego sklepu internetowego. Na wielu platformach, takich jak Magento, można znaleźć bezpłatne łączniki PayPal.

Apple Pay

Apple Pay to drugi najpopularniejszy system płatności cyfrowych, a coraz więcej banków umożliwia swoim użytkownikom łączenie kart. Na rynku amerykańskim stała się główną metodą, z 54% rynku płatności online .

Naszywka

Stripe to bardzo popularna metoda konfigurowania procesów realizacji transakcji w sklepach internetowych. Musisz tylko włączyć go do platformy e-commerce, z której już korzystasz. Jest wszechstronny, konfigurowalny i kompatybilny z większością kart bankowych i portfeli elektronicznych dostępnych na rynku .

Square to kolejny szeroko stosowany system. Chociaż zwykle kojarzy się bardziej ze sklepami fizycznymi, obejmuje również integrację dla e-commerce.

Google Pay

Gigant internetowy nie mógł się powstrzymać od dodania się do listy, a Google wprowadził Google Pay jako własną opcję płatności w sklepach internetowych, aplikacjach mobilnych i sklepach fizycznych. Jego integracja z dowolnym e-commerce jest bardzo łatwa dzięki API i jest to popularny system wśród użytkowników urządzeń z Androidem.

Masterpass

Masterpass to elektroniczny system płatności MasterCard, choć jest przydatny tylko dla użytkowników tego typu karty. Jest to dość korzystne, ponieważ nie pobiera żadnych prowizji i zwiększa bezpieczeństwo procesu płatności.

Kasa wizowa

Podobnie jak poprzednia metoda, Visa Checkout to system płatności opracowany przez Visa dla firm e-commerce, które chcą przyspieszyć ten proces dla użytkowników kart Visa.

Amazon Pay

Przycisk Amazon Pay dotyczy nie tylko stron produktów na rynku. Jest to opcja płatności oferowana przez Amazon sklepom internetowym i witrynom e-commerce, która umożliwia kupującym płacenie z ich konta Amazon (gdzie mogą być przechowywane dane karty bankowej). Amazon marketplace twierdzi, że jest to jedna z metod najbardziej zaufanych przez konsumentów, a dodatkowo gwarantuje jej integrację z asystentami głosowymi Alexa .

American Express

American Express jest dość nieznany klientowi europejskiemu, ale bardzo popularny na innych kontynentach, z wysokim wskaźnikiem satysfakcji. Świadczy usługi w ponad 170 krajach, chociaż opłaty są dość wysokie dla firm zajmujących się handlem elektronicznym.

Najbardziej konkurencyjną cechą sklepu internetowego jest zapewnienie kupującemu wygody wyboru między wieloma systemami płatności i możliwości zapłaty dowolnym kanałem. Kolejnym istotnym czynnikiem jest fakt, że systemy te są bezpieczne i posiadają certyfikaty zaufania.

Inwestowanie w metody płatności online może na początku być demoralizujące ze względu na prowizje, które wiążą, oraz integracje, które musisz wdrożyć. Jednak wyniki będą pozytywne w perspektywie krótkoterminowej, przy większej liczbie konwersji i większej różnorodności klientów .

Zainwestuj w te metody płatności, z których najczęściej korzystają Twoi klienci, i skup się na tym, co ważne: oferowaniu produktów dobrej jakości, na które każdy będzie chciał wydawać pieniądze.