10 najlepszych strategii marketingowych B2C na rok 2023 i później

Marketing biznes-konsument, bardziej znany jako marketing B2C, został wstrząśnięty w ubiegłym roku dzięki boomowi AI, który obserwowaliśmy w pierwszej połowie 2023 roku.

Z tego powodu możesz zastanawiać się, jakie strategie marketingowe są najlepsze dla firm B2C. W tym przewodniku przedstawimy dziesięć sposobów na wyróżnienie Twojego marketingu B2C w 2023 roku i później, w tym:

1. 1. Zrozumienie odbiorców
   2. Repozycjonowanie kampanii PPC
   3. Przybijanie pozycjonowania Twojej marki
   4. Promowanie odpowiedzialności społecznej i dobrych intencji
   5. Korzystanie z personalizacji
   6. Wykorzystaj cyfrowy PR na swoją korzyść z myślą o wyszukiwaniu AI
   7. Opanowanie marketingu wideo
   8. Przenieś swoje kampanie w mediach społecznościowych na wyższy poziom
   9. Włączenie influencer marketingu
   10. Wykorzystanie strategii marketingowej omnichannel

1. Zrozum swoich odbiorców

Podstawą każdej kampanii marketingowej B2C jest dobre zrozumienie odbiorców .

W dzisiejszym świecie jest więcej konkurencji, więcej hałasu, więcej produktów… lista jest długa .

Zrozumienie grupy docelowej jest jednym z najlepszych sposobów na wyróżnienie się z tłumu.

Powinieneś myśleć o swoich potencjalnych klientach nie tylko o wieku, płci i lokalizacji.

Musisz zastanowić się, co ich motywuje, co cenią i dlaczego potrzebują Twojego produktu lub usługi.

To ćwiczenie jest niezbędne dla każdego, kto uważa, że ​​ma jasno określoną grupę docelową.

Przeglądanie tego może pomóc Ci znaleźć nowe możliwości , których wcześniej nie zauważyłeś, i pomóc w wyniesieniu marketingu B2C ponad konkurencję, która nie włożyła w to pracy.

Jak zdefiniować grupę docelową — krok po kroku

Oceń swój produkt lub usługę

Zacznij od przyjrzenia się zaletom i cechom Twojego produktu lub usługi oraz temu, w jaki sposób kupowanie od Twojej firmy może spodobać się potencjalnym klientom. Obejmuje to etyczne praktyki biznesowe, doskonałą obsługę klienta, szybkie terminy dostaw, produkty wykonane przy użyciu określonego materiału lub procesu lub dobre gwarancje produktu.

Na przykład marka zatyczek do uszu Loop od razu jasno przedstawia zalety swojego produktu na swojej stronie głównej — „innowacyjne zatyczki do uszu, które dobrze wyglądają i są wygodne ” .

Firma Loop prawdopodobnie zbadała swoją grupę docelową i znalazła typowe problemy — zatyczki do uszu są niewygodne i wyglądają nieatrakcyjnie — i zdała sobie sprawę, że może pokazać, czym różnią się zatyczki do uszu Loop, aby przyciągnąć klientów docelowych.

Zrozumienie zalet Twojego produktu, usługi lub firmy pomoże Ci zrozumieć, do kogo powinna być skierowana Twoja firma.

Przeprowadzaj badania rynku

Następnie przeprowadź badanie rynku , badając konkurencję i swoją branżę. Możesz przeprowadzić ankiety i wywiady, aby uzyskać bardziej praktyczne podejście, lub możesz przejść do mediów społecznościowych i forów, aby zobaczyć, czym interesują się Twoi idealni klienci i jakie komentarze zostawiają na temat Twojej firmy lub konkurencji.

Nie musisz tylko patrzeć na ich komentarze dotyczące Twojej firmy — zwróć uwagę na to, jakie treści publikują w swoich mediach społecznościowych — da ci to pełniejszy obraz tego, jacy są Twoi docelowi klienci jako ludzie, co pomoże później, gdy utworzysz personę kupującego.

Analizuj obecnych klientów

Analiza istniejących klientów to jeden z najłatwiejszych sposobów, aby dowiedzieć się więcej o tym, do kogo należy kierować reklamy. Nie każdy, kto od Ciebie kupuje, będzie „klientem idealnym”, ale pomoże Ci zrozumieć, dlaczego kupuje od Ciebie.

Możesz wysyłać ankiety do istniejącej bazy klientów, przeglądać recenzje i przeprowadzać z nimi wywiady telefoniczne.

Pamiętaj, że klienci potrzebują wskazówek w tym procesie — jeśli zapytasz ich, jakie są ich nawyki zakupowe, prawdopodobnie będą zdezorientowani.

Zadawanie im pytań typu „Czy masz tendencję do kupowania pod wpływem impulsu, czy też spędzasz dużo czasu na szukaniu?” byłoby lepszym sposobem zrozumienia ich nawyków zakupowych.

Czy Twój marketing cyfrowy
słabe wyniki ?

Uzyskaj bezpłatne praktyczne porady marketingowe

Poproś o sprawdzenie, a nasz wielokrotnie nagradzany zespół prześle Ci 15-minutowy audyt wideo Twojej witryny i marketingu.

Poproś o bezpłatną recenzję witryny

Segmentuj odbiorców

Po zebraniu tych informacji prawdopodobnie masz kilka różnych typów klientów. Poświęć czas na przeglądanie wszystkich informacji i podziel klientów na różne grupy.

Może się okazać, że jeden segment jest nieoczekiwany i tylko od Ciebie zależy, czy chcesz skupić się na tej nieoczekiwanej grupie odbiorców, czy zmienić pozycję, aby bardziej skoncentrować się na innym segmencie.

Na przykład firma zajmująca się zatyczkami do uszu może kierować reklamy do osób, które mają problemy ze snem, ale potem zdają sobie sprawę, że młodzi bywalcy koncertów stanowią dużą część jej klientów.

Może zdecydować się na zmianę marki, aby zdobyć więcej klientów chodzących na koncerty, lub przeanalizować swoją pozycję, aby zobaczyć, dlaczego przyciąga widzów na koncerty zamiast osób, które mają problemy ze snem.

Możesz zobaczyć, jak wybór grupy docelowej do jednej z tych dwóch grup odbiorców zmieniłby wizerunek marki, sposób, w jaki prezentuje się w płatnych reklamach, ton kampanii marketingowych, kanały marketingowe, których używa do promowania się… cały marketing cyfrowy!

Dlatego tak ważne jest zrozumienie grupy docelowej na głębszym poziomie niż wiek, płeć i lokalizacja.

Stwórz personę kupującego

Na koniec powinieneś pójść o krok dalej i zaprojektować personę kupującego .

Persony kupujących koncentrują się na indywidualnych konsumentach, które wymyśliłeś na podstawie badań – zasadniczo na Twoim idealnym kliencie.

Nadajesz im imię, dodajesz zdjęcie i opisujesz ich nawyki zakupowe, życie rodzinne, pracę, hobby, wyznawane wartości i nie tylko.

Ten proces pomaga zwizualizować idealnego klienta i wpłynie na wiele działań marketingowych. Tworząc reklamę, pomyślisz: „Czy to spodoba się naszemu nabywcy?”

Nie musisz robić tylko jednego — jeśli masz kilka typów klientów, stwórz więcej. Po prostu nie twórz tak wielu, że stracisz orientację.

2. Zmień położenie kampanii PPC

W krajobrazie wyszukiwania opartym na sztucznej inteligencji reklamy płatne za kliknięcie (PPC) staną się jeszcze potężniejszym narzędziem pomagającym firmom uzyskać niezbędną widoczność.

Wraz ze wzrostem doświadczeń związanych z wyszukiwaniem AI, organiczny ruch w witrynie może spaść nawet o 30-40% w przypadku niektórych firm. Jeśli odnotujesz spadek ruchu organicznego, będziesz chciał zwiększyć ruch przez platformy PPC w sieci wyszukiwania i platformy PPC niezwiązane z wyszukiwaniem, takie jak media społecznościowe lub sieć reklamowa Google.

Przykład tego, jak reklamy produktowe będą wyglądać w Google SGE

Jednak nie będziesz sam w tym przedsięwzięciu.

Wraz z wprowadzeniem reklam generowanych przez sztuczną inteligencję liczba firm korzystających z PPC wzrośnie, co oznacza wzrost kosztów. Jakakolwiek jakość AI może wyprodukować, stanie się nowym standardem, więc musisz zrobić coś lepszego.

Przykład tła generowanego przez AI z Meta Ads

Jakość Twoich reklam będzie miała kluczowe znaczenie. Dobrze napisane i wysoce kreatywne reklamy PPC będą wyróżniać się z tłumu, ponieważ jakość reklam generowanych przez sztuczną inteligencję może się znacznie różnić.

Google udostępnił już podgląd tego, jak PPC będzie wyglądać w nowym formacie wyszukiwania, z reklamami pojawiającymi się nad odpowiedziami generowanymi przez sztuczną inteligencję i sponsorowanymi wynikami zakupów w odpowiedzi. Microsoft testuje reklamy w swoim Bing Chat AI, wskazując na wzrost liczby kliknięć PPC w porównaniu z wyszukiwaniem bez sztucznej inteligencji.

Przykład reklam w czacie Bing

Jeśli Twoje reklamy w wyszukiwarce Google nie konwertują tak skutecznie w nowej wyszukiwarce opartej na sztucznej inteligencji, rozważ przeniesienie większej części wydatków na reklamę na platformy, na których Ci się udało, np. na konkretną platformę mediów społecznościowych.

Jednak postępując zgodnie z najlepszymi praktykami i wykorzystując narzędzia sztucznej inteligencji dostępne na platformach takich jak Meta i Google, nadal możesz dobrze zacząć korzystać z reklam w wyszukiwarce, gdy nowe wyszukiwanie generatywne stanie się normą.

3. Zadbaj o pozycjonowanie swojej marki

Pozycjonowanie marki jest kluczowym elementem, który musi być częścią każdej strategii marketingowej B2C. Pomoże Ci to wyróżnić się z tłumu i da potencjalnym klientom powody do zakupu właśnie u Ciebie.

Czym jest pozycjonowanie marki?

Pozycjonowanie marki jest podstawą tożsamości Twojej marki. Określa, kim jesteś i pomaga wyróżnić się na tle konkurencji.
Spójrzmy na przykład na dwie wegańskie marki obuwnicze na Instagramie.
Will's Vegan Store jest skierowany do zamożniejszych klientów i wykorzystuje pogodne obrazy natury, neutralne kolory i droższe buty.

Zrzut ekranu Instagrama Will's Vegan Store

Z drugiej strony KOI Footwear przemawia do młodszych odbiorców żywymi kolorami, miejską modą i bardziej przystępnymi cenowo butami.

Zrzut ekranu Instagrama KOI Footwear

Obie marki sprzedają wegańskie buty, ale ich wyjątkowe pozycjonowanie przyciąga różne typy klientów.

Aby stworzyć pozycję marki, która pomoże Ci się wyróżnić, weź pod uwagę swoją konkurencję, miejsce, w którym się mieścisz, potrzeby klientów i sposób, w jaki wykorzystasz swoje pozycjonowanie.

Analizuj pozycjonowanie konkurencji

Aby się wyróżnić, musisz najpierw zrozumieć, co robi konkurencja .

Spójrz na ich strony internetowe, obecność w mediach społecznościowych i reklamy PPC. Zidentyfikuj ich mocne i słabe strony. Być może obejmują doskonałą obsługę klienta jako korzyść z zakupów u nich, ale wiele skarg klientów w mediach społecznościowych jest ignorowanych.

Przykład negatywnej opinii klientów na Facebooku

Pomoże Ci to ulepszyć marketing cyfrowy, sprecyzować grupę docelową i rozwiązać wszelkie problemy klientów z konkurencją.

Zastanów się, dlaczego klienci mogą wybrać Twoją konkurencję zamiast Ciebie na podstawie ich pozycji, ale zastanów się również, dlaczego pozycja konkurencji może zniechęcić potencjalnych klientów.

Użyj tych informacji, aby dostosować swoją pozycję. W żadnym wypadku nie powinieneś kopiować swoich konkurentów, ale zobaczenie, co tam jest, pomoże ci znaleźć sposoby na wyróżnienie się na tle innych.

Zrozum swoich klientów

Zbadaj swoich obecnych i idealnych klientów — skup się na ich problemach, obawach, danych demograficznych i nawykach zakupowych.

Korzystaj z ankiet, badań rynkowych, spostrzeżeń z mediów społecznościowych, e-maili od klientów, recenzji i odpowiedzi na czacie na żywo, aby dogłębnie zrozumieć grupę docelową.

Zwróć uwagę na to, co klienci robią, a czego nie lubią w Twojej marce i konkurencji. Te informacje pomogą Ci zidentyfikować ich problemy i dostosować pozycjonowanie Twojej marki, aby rozwiązać te problemy.

Ważne jest, aby być autentycznym i podkreślać to, co odróżnia Cię od konkurencji, jednocześnie spełniając potrzeby klientów.

Dostań się na szczyt Google za darmo

Pobierz bezpłatną kopię naszej bestsellerowej książki,

" Jak dostać się na szczyt Google "

Pobierz moją darmową kopię

Zdefiniuj i zaimplementuj swoje pozycjonowanie

Na podstawie analizy konkurencji i klientów nadszedł czas, aby określić pozycjonowanie Twojej marki.

Podsumuj to w kilku słowach, które oddają Twoje wartości, takie jak spersonalizowana obsługa, wiarygodność lub łatwość zakupu.

Porównajmy dwie marki ubezpieczeń na życie, aby zilustrować ten punkt.

Dead Happy pozycjonuje się jako buntownicza alternatywa, używając chwytliwych zwrotów, takich jak „wypowiedz życzenie śmierci” i podkreślając prostotę i przystępność cenową.

Ubezpieczenia na życie Polly pozycjonują się jako ulubiona marka dla mam, używając emocjonalnego języka i podkreślając przystępność cenową.

Są to dwie marki o zupełnie innym pozycjonowaniu, które zasadniczo sprzedają to samo – ubezpieczenia na życie.

Po zdefiniowaniu pozycjonowania upewnij się, że jest ono konsekwentnie odzwierciedlane w Twojej witrynie i we wszystkich działaniach marketingowych.

Wprowadzanie Twojego pozycjonowania w życie

Pozycjonowanie Twojej marki powinno być płynnie zintegrowane z Twoim marketingiem i całą firmą jako całością.

Weź pod uwagę ścieżkę klienta i sposób, w jaki każdy aspekt pozycjonowania łączy się z klientami na różnych etapach.

Na przykład, jeśli prostota jest częścią twojego pozycjonowania, spraw, aby informacje były łatwo dostępne na początku, umieść szczegółowe opisy produktów w środku i zapewnij prosty proces płatności na końcu.

Opanowanie pozycjonowania marki ma kluczowe znaczenie na konkurencyjnym rynku.

Rozumiejąc swoją konkurencję, analizując problemy klientów, definiując swoje pozycjonowanie i konsekwentnie je wdrażając, możesz stworzyć wyjątkową markę, która rezonuje z docelowymi odbiorcami.

Pamiętaj, aby być autentycznym i upewnić się, że Twoje pozycjonowanie jest zgodne z rzeczywistym doświadczeniem marki. Niezbędna jest spójność we wszystkich punktach styku.

4. Odpowiedzialność społeczna i włączanie etycznych i zrównoważonych praktyk do marketingu B2C

61% konsumentów rozważa etykę i wartości firmy przed dokonaniem zakupu.

Rodzaje rzeczy, których konsumenci szukają w etycznych firmach, to:

• Sprzedają produkty pochodzące z etycznych źródeł
• Dobrze traktują personel
• Są transparentni dla klientów
• Unikają fałszywych twierdzeń marketingowych
• Dążą do ciągłego doskonalenia.

Marketing etyczny promuje produkty lub usługi wytwarzane lub realizowane w sposób etyczny lub promuje cele środowiskowe lub społeczne w ramach szerszej strategii marketingowej.

Wszelkie cele promowane przez firmę powinny znaleźć odzwierciedlenie w praktykach firmy .

Nie ma sensu udostępniać treści dotyczących zdrowia psychicznego w mediach społecznościowych, jeśli nie dbasz o zdrowie pracowników lub dzielić się wskazówkami dotyczącymi recyklingu, jeśli w biurze nic się nie dzieje, aby zmniejszyć ilość odpadów.

Przykłady etycznych firm to Simply Business, Candy Kittens, Betteridge & Milsom, Butternut Box i Exposure Ninja.

• Simply Business promuje wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego dla właścicieli małych firm w mediach społecznościowych.
• Candy Kittens oferuje produkty ze zniżką za pośrednictwem The Outlet, aby ograniczyć marnowanie żywności.
• B&M promuje sprawy, na których stawiani są ludzie, i współpracuje z firmami, które wyznają podobne wartości.
• Butternut Box podkreśla swoje wartości etyczne w marketingu, w tym przepisy niskoemisyjne i darowizny dla potrzebujących psów.
• Exposure Ninja (to my!) kładzie nacisk na przejrzystość, różnorodność, świadczenia pracownicze i wsparcie społeczności.

Możesz dowiedzieć się więcej o marketingu etycznego biznesu w naszym przewodniku.

5. Skorzystaj z personalizacji

Personalizacja marki to jedna z najważniejszych strategii marketingowych B2C, z których możesz korzystać w 2023 roku i później.

Konsumenci chcą czuć więź z markami, a spersonalizowane doświadczenie może pomóc w budowaniu tej więzi. Daje też lepsze doświadczenia indywidualnym konsumentom, koncentrując się na produktach i usługach, które są dla nich najważniejsze.

Amazon jest w tym świetny, podobnie jak Netflix. Obie firmy sugerują odpowiednie „produkty” użytkownikom podczas ich wizyty na podstawie ich wcześniejszych wyszukiwań i zakupów na Amazon oraz historii oglądania w serwisie Netflix.

Istnieje kilka różnych sposobów personalizacji kampanii marketingowych. Oto kilka przykładów:

Dostosowane rekomendacje i dynamiczna zawartość witryny

Możesz korzystać z danych klientów i algorytmów, aby dostarczać spersonalizowane rekomendacje produktów, takich jak Netflix i Amazon.

Może to być oparte na historii przeglądania klienta, poprzednich zakupach lub preferencjach, które mógł ustawić podczas rejestracji w Twojej witrynie lub zapisywania się na Twoją listę mailingową.

Twoja witryna może również dynamicznie wyświetlać treści w oparciu o historię przeglądania użytkowników, położenie geograficzne lub wcześniejsze interakcje. Na przykład aplikacja dostarczająca jedzenie użyje lokalizacji użytkownika, aby pokazać restauracje w jego okolicy.

Spersonalizowane kampanie e-mailowe

Listę subskrybentów e-maili możesz segmentować na podstawie preferencji klientów, historii zakupów lub informacji demograficznych.

Wysyłając ukierunkowane e-maile ze spersonalizowanymi rekomendacjami produktów, ekskluzywnymi ofertami lub dostosowanymi treściami, możesz zwiększyć współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i konwersje. Zmniejszysz również liczbę osób, które rezygnują z subskrypcji, ponieważ uważają, że treść nie jest dla nich odpowiednia.

Dostosowane strony docelowe

Możesz tworzyć unikalne strony docelowe dla określonych segmentów klientów lub kampanii marketingowych.

Te strony docelowe można spersonalizować, aby dopasować je do zainteresowań, potrzeb lub danych demograficznych docelowych odbiorców, co skutkuje wyższym współczynnikiem zaangażowania i konwersji.

Jeśli szukałeś lokalnych usług i trafiłeś na stronę z napisem „Najlepsi hydraulicy w Lincoln”, mimo że widać, że jest to firma ogólnokrajowa, to znaczy, że masz do czynienia z tego typu niestandardową stroną docelową.

ERG Facilities ma stronę docelową firmy Lincoln z lokalnym numerem, pod który mogą dzwonić potencjalni klienci.

Jest to inny numer niż numer na ich głównej stronie głównej, co oznacza, że ​​strona docelowa zapewnia bardziej spersonalizowane wrażenia.

Reklamy spersonalizowane

Możesz wykorzystać zachowania klientów, preferencje lub dane demograficzne, aby dostarczać spersonalizowane reklamy PPC. Prawdopodobieństwo konwersji tych reklam jest większe, ponieważ są one bardziej trafne dla osoby, która je widzi.

Jest to lepsze niż wyświetlanie tego samego zestawu reklam dla wszystkich, jeśli masz kilka różnych typów klientów — to samo dotyczy poczty e-mail.

6. Kluczem jest solidna strategia cyfrowego PR

Digital PR będzie jednym z najlepszych sposobów konkurowania z wynikami wyszukiwania generowanymi przez sztuczną inteligencję.

To idealny sposób na zaprezentowanie swojej marki potencjalnym klientom tam, gdzie już spędzają czas, na przykład czytając publikacje online, czytając wiadomości lub przeglądając media społecznościowe.

Oto kilka cyfrowych strategii PR, które pomagają firmom B2C rozwijać się w świecie sztucznej inteligencji.

Publikowanie oryginalnych badań lub statystyk

Publikowanie statystyk lub opracowań to staromodna, ale skuteczna metoda cyfrowego PR.

Nie muszą to być zupełnie nowe badania — możesz już mieć dane klientów, których możesz użyć do tych badań, o ile nie zostaną użyte żadne informacje identyfikujące klienta.

Nie tylko świetne badania są często powiązane z dużymi publikacjami, ale mogą również dać ci przewagę w zakresie SGE.

Jeśli ktoś szuka konkretnych danych lub statystyk w swojej branży, mamy nadzieję, że SGE zechce podać źródło, nawet jeśli nie zawiera linku do Ciebie.

Na przykład wyszukiwanie „statystyki marketingu cyfrowego” może zwrócić „zgodnie z Exposure Ninja, 55% marketerów ma trudności ze zrozumieniem, dlaczego ich grupa docelowa nie dokonuje konwersji”, co zostało zaczerpnięte z naszej ankiety ROI marketingu cyfrowego w ramach sztucznej inteligencji odpowiedź.

Najlepsze badania udostępniają nowe informacje lub twórczo dzielą się istniejącą wiedzą — a nawet lepiej, jeśli są to nowe informacje udostępniane w fajny sposób.

Jednym z najlepszych sposobów na to jest infografika .

Oto fantastyczna infografika z Household Quotes o najpopularniejszych rasach psów na świecie. Ta infografika ma piękny wygląd i jest podzielona na mniejsze sekcje, które można łatwo udostępnić, jeśli chcesz udostępnić określone kraje.

Źródło obrazu

Ale w jaki sposób pomaga to firmie, która pomaga poszukiwaczom znaleźć handlowców do pracy w ich domach?

Cóż, przyglądając się bliżej linkom wewnętrznym, widzimy, że czytelnicy są przekierowywani na strony o tym, jak zapewnić bezpieczeństwo zwierzętom domowym, co może wymagać od handlowca pracy w domu.

Taka infografika nie przyciągnie ludzi na samym dole ścieżki, ale jest jedną z tych, w przypadku których firma zdecydowała się zarzucić szeroką sieć dzięki badaniu, które pomoże przyciągnąć do niej wiele osób.

Jest to temat, który ludzie uwielbiają — koncentruje się na psach — więc ludzie będą chcieli udostępniać go w mediach społecznościowych i pokazywać innym.

Niemal zamienia się w marketing szeptany, mimo że jego korzeniami jest kampania cyfrowa.

Jest prawdopodobne, że niektóre osoby, które to zobaczą, będą w pewnym momencie potrzebować handlowca i mogą chcieć skorzystać z notowań gospodarstw domowych, aby uzyskać wyceny.

Lub potencjalnie wybierają nowego psa w oparciu o popularne rasy i przesuną się w dół lejka po tej infografice. Decydują się na psa → zdają sobie sprawę, że muszą zabezpieczyć swój dom przed psem → następnie otrzymują wycenę za pośrednictwem Wyceny gospodarstw domowych.

Przechwytywanie wiadomości

Newsjacking to kolejna forma cyfrowego PR, w której marki przeskakują na popularny temat, aby zwrócić uwagę na biznes, biorąc udział w memie lub oferując opinię eksperta na temat najnowszych wiadomości.

Bądźmy szczerzy — cały czas robimy to na naszym kanale YouTube z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Ale to dlatego, że jako marketerzy możemy zaoferować ekspertyzę dotyczącą wiadomości AI i przekazać ją w sposób zrozumiały dla innych marketerów i właścicieli firm.

Marki czasami biorą udział w przechwytywaniu wiadomości bardziej swobodnie, mówiąc o ostatnich wydarzeniach lub po prostu dzieląc się kilkoma memami.

Na przykład lokalne firmy w USA niedawno rozmawiały o tym, jak koncerty Taylor Swift wpływają na ich działalność, a jeden salon fryzjerski w Houston, Drybar, opisał, jak zaobserwowali napływ rezerwacji w tygodniu, w którym odbywał się koncert. Poświęcili czas, aby nauczyć się różnych fryzur, z których znana jest Taylor Swift, aby podobać się klientom.

Jeśli zdasz sobie sprawę, że Twoja firma jest powiązana z wydarzeniem lub wiadomością, możesz dotrzeć do publikacji z opiniami ekspertów lub z pierwszej ręki, takich jak ten salon fryzjerski.

DryBar przegapił tutaj sztuczkę — o ile widzimy, nie ma postów w mediach społecznościowych z okresu koncertu, które informowałyby, że przyjmowali rezerwacje na style Taylor Swift w ten weekend. Byłby to szybki i łatwy sposób na przekazanie tej historii i uzyskanie jeszcze większej liczby rezerwacji na ten weekend.

Ukucie terminu

Jeśli stworzyłeś nowy proces w swojej branży lub znalazłeś lepszy sposób na wykonanie starego procesu, który nie ma nazwy, możesz wykorzystać to jako okazję do wymyślenia terminu .

Twórz treści wokół tego terminu i docieraj do publikacji, których czytelnicy mogliby skorzystać z tej wiedzy.

Wtedy ludzie będą bardziej skłonni szukać hasła „Jaka jest technika X?” lub „Jak stosować technikę X”.

Ponieważ jesteś pomysłodawcą, Twoja witryna prawdopodobnie zostanie wykorzystana do potwierdzenia informacji — i umieszczenia Twojej marki na szczycie SERP.

Poza tym, jeśli ludzie są mili, przypisują ci pomysł — „Technika X wymyślona przez Y” — który prawdopodobnie zostanie podchwycony przez SGE i uwzględniony w generowanych wynikach.

Na przykład Hubspot ukuł frazę Surround Sound SEO.

Oto Semrush używający słów „ukuty przez Hubspot”, mówiąc o technice dźwięku przestrzennego.

Otrzymasz również więcej linków zwrotnych, jeśli Twoja kadencja wystartuje. Pamiętaj, że połączone i niepowiązane wzmianki będą napędzać wykres wiedzy, więc nawet jeśli witryny nie zawierają linków do Ciebie, pomogą Twojej marce pojawić się obok wymyślonego przez Ciebie terminu w wyniku wyszukiwania wygenerowanym przez sztuczną inteligencję.

Wstawianie linku

Zwróć uwagę na strony internetowe, które pojawiają się najczęściej w wynikach wyszukiwania produktów podobnych do Twoich, a następnie zobacz, jak możesz się w nich wyróżnić.

Jednym z najprostszych sposobów jest znalezienie się na liście 10 najlepszych .

Listy te potencjalnie staną się bardziej rozpowszechnione w świecie wyszukiwania AI, ponieważ konsumenci mogą chcieć bardziej ludzkiej opinii na temat produktów, które rozważają.

Jest również prawdopodobne, że im częściej inne witryny wspominają o Twoim produkcie w pozytywnym świetle, tym bardziej prawdopodobne jest, że Google wybierze go do umieszczenia w odpowiedzi wyszukiwania generowanej przez sztuczną inteligencję.

Robiąc to, prawie odwracasz drogę kupującego, pojawiając się w witrynach, które pojawiają się w zapytaniach przed ostatecznymi zapytaniami dotyczącymi transakcji.

Źródło obrazu

Eksplozja marki

Brand Blast odnosi się do cyfrowej kampanii PR, którą planujesz rozpocząć tego samego dnia.

Jest to powszechnie nazywane „uruchomieniem równoczesnym” lub „uruchomieniem objętym embargiem”. Jednak sedno polega na tym, że angażujesz wszystkich, aby poczekali, aż opublikują swoje treści tego samego dnia.

Dzięki temu potencjalni klienci, którzy czytają różne publikacje związane z Twoją branżą, zobaczą Twoją historię na wszystkich swoich najczęściej czytanych stronach.

Będzie to wymagało wcześniejszego planowania z Twojej strony, a także zgody wydawców na publikowanie postów o Tobie w określonym dniu.

Promocja marki będzie najskuteczniejsza, gdy pojawi się nowy produkt, który daje publikacjom dobry powód do dyskusji na ten temat w określonym dniu.

Ale jeśli masz historię, która jest wystarczająco obszerna lub wystarczająco interesująca, aby ją udostępnić, często możesz również stworzyć na jej temat markę.

Chociaż te kampanie mogą nie pomóc od razu w SGE firmy Google, Twoi odbiorcy docelowi dowiadują się o istnieniu Twojego nowego produktu i marki, jednocześnie dostarczając nowych informacji do Grafu wiedzy Google.

Następnie wykorzystuje to do przyszłych wyników SGE, zarówno informacyjnych, jak i transakcyjnych.

Pomyśl o tym w ten sposób; jeśli jest wystarczająco dużo pozytywnej prasy na temat Twojej historii, ta pozytywność przyczyni się do większej liczby wzmianek i komentarzy, które Google może z czasem wykorzystać w swoich odpowiedziach.

7. Mistrz marketingu wideo

Marketing wideo jest integralną częścią każdej solidnej strategii marketingowej B2C.

Nie mamy też na myśli produkcji wysokobudżetowych.

Jeden z największych YouTuberów zajmujących się rozrywką, Mr Beast, powiedział w wywiadach, że chociaż stać go na to, by jego filmy stały się arcydziełami kina, zamiast tego wybiera domowe klimaty, ponieważ jego widzowie lubią bardziej osobiste wibracje.

To samo dotyczy marek.

Spójrz na kosmetyki Kylie.

Kanał YouTube Kylie Jenner jest zasadniczo kanałem YouTube marki kosmetyków. Ale ponieważ wydaje się, że to osobisty kanał Kylie, filmy nie przypominają reklam.

A kiedy udostępnia na swoim kanale profesjonalnie nakręconą reklamę, jej widzowie mają wrażenie, że dzieli się z nimi fajnym osiągnięciem. To jak: „Hej przyjaciele, spójrzcie na tę fajną reklamę, którą zrobiłem”.

Jak więc Kylie zarabia na swoich bardziej swobodnych filmach?

Cóż, ten 11-minutowy samouczek makijażu to tylko reklama 24-tysięcznej kolekcji urodzinowej Kylie. Ale ma 12,2 miliona wyświetleń.

Wyszło tak dobrze, ponieważ marka wie, co chce zobaczyć jej publiczność — Kylie i jak mogą wyglądać jak ona.

Tak się składa, że ​​mogą wyglądać jak ona , kupując jej produkty .

Jeśli sprzedajesz usługę, nadal możesz tworzyć angażujące treści wideo.

Jeden z naszych klientów, Golf Course Lawn, regularnie udostępnia filmy o pielęgnacji trawnika.

Założyciel, Ron Henry, stworzył filmy dotyczące rozwiązywania prawie każdego problemu związanego z trawnikiem i zyskał ponad 50 000 obserwujących.

Ron za darmo zdradza sekrety pielęgnacji trawnika, ale sugeruje produkty, które sprzedaje, aby pomóc klientom osiągnąć wyniki, które pokazuje w filmach.

Ponieważ dzieli się wynikami i swoją pasją, pokazuje, że jego biznes jest legalny, a jego produkty przynoszą rezultaty.

A większość jego treści jest kręcona ręczną kamerą. Czuje się osobiście i nie wydaje się, że zrobiła to firma, co jest jednym z powodów, dla których odnosi taki sukces.

Jak rozpocząć marketing wideo

Zacznij od zbadania rodzaju treści wideo, które są popularne w Twojej niszy. Krótkie wideo jest dla Ciebie lepsze niż długie i odwrotnie.

Ważne jest również, aby przyjrzeć się temu, co jest popularne poza Twoją niszą.

Nikt nie spodziewał się, że aplikacja do nauki języków będzie tworzyć treści z wykorzystaniem aktualnych trendów TikTok i internetowych memów. Mimo to Duolingo zdecydowało się na ten skok i ma teraz ponad sześć milionów obserwujących na TikTok, a filmy regularnie uzyskują setki tysięcy wyświetleń.

W połowie przypadków filmy nie dotyczą nauki języka; to tylko głupie filmy, które zawierają sowę Duolingo, dzięki której marka jest pokazywana jak największej liczbie osób.

Źródło zrzutu ekranu wideo

Duolingo to dość skrajny przykład, ale pokazuje, jak można prowadzić doskonały marketing wideo, powielając aktualne trendy, nawet jeśli inni w Twojej branży nie robią tego samego.

8. Wykorzystaj w pełni marketing w mediach społecznościowych

Chociaż rok 2023 był burzliwym rokiem dla marketingu w mediach społecznościowych (patrzymy na Ciebie, Twitter), media społecznościowe są nadal niezbędnym atutem każdej kampanii marketingowej B2C.

Kluczem do świetnego marketingu w mediach społecznościowych, zwłaszcza w świecie B2C, jest tworzenie naturalnie wyglądających treści w kanałach, w których Twoi idealni klienci spędzają czas.

Jeśli Twoja grupa demograficzna przebywa na TikTok, musisz tam tworzyć treści. Jeśli spędzają dużo czasu na Reddit, musisz znaleźć sposób na włączenie Reddit do swojej strategii marketingowej.

Dowiedz się więcej o tym, które dane demograficzne wykorzystują które platformy mediów społecznościowych.

Innym sposobem na znalezienie najlepszych platform jest sprawdzenie konkurentów i sprawdzenie, gdzie odnoszą największe sukcesy. Sprawdź profile osób komentujących ich posty i zobacz, czy pasują one do Twoich docelowych person klientów lub kupujących.

Jeśli w swojej firmie kierujesz się silnymi wartościami etycznymi, może to wpłynąć na Twoje wybory. Na przykład firma produkująca lody Ben and Jerry's niedawno przestała wyświetlać płatne reklamy na Twitterze, ponieważ zauważyła znaczny wzrost mowy nienawiści na platformie.

Firma zajmująca się podróżami lotniczymi Ryanair zauważyła lukę na rynku treści lotniczych na TikTok. Wielu konkurentów nie korzystało z platformy, ponieważ ich zdaniem baza użytkowników TikTok była zbyt młoda, aby móc rezerwować wakacje lub loty.

Jednak Ryanair uznał to za okazję do nawiązania kontaktu z przyszłymi klientami . Użytkownicy TikToka zapoznawali się z Ryanairem, a kiedy przychodził czas na rezerwację pierwszych wakacji, wybierali tanią linię lotniczą, którą poznali i pokochali na swojej ulubionej platformie mediów społecznościowych.

Ryanair wykorzystał również TikTok do rozpatrywania obiekcji i wyjaśniania dokładnie, jakie są doświadczenia Ryanaira. Jeśli płacisz 20 funtów za lot, nie będziesz miał luksusowego doświadczenia. Nie próbują udawać kogoś, kim nie są, a nawet lekceważą to.

Źródło zrzutu ekranu wideo

9. Włącz marketing wpływowy

Krążyły pogłoski, że influencer marketing chyli się ku upadkowi, ale wraz z wypuszczeniem przez Google filtra Perspektywy prawdopodobnie odrodzi się pod koniec 2023 roku i później.

Filtr Perspektywy pozwala filtrować wyniki wyszukiwania Google tylko po to, by pokazać perspektywy osób z całego internetu. Mogą to być krótkie filmy, długie filmy, wątki Reddit, odpowiedzi na Quora lub więcej.

Z tego powodu marki będą chciały korzystać z internetowych twórców i influencerów , aby pojawiali się w Perspektywach Google.

Gdy na horyzoncie pojawia się wyszukiwanie AI, firmy prawdopodobnie odnotują spadek ruchu, więc influencer marketing to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z klientami poza wyszukiwaniem.

Nawet bez tych nadchodzących zmian influencer marketing był ważną częścią każdej strategii marketingowej B2C przez ostatnie kilka lat.

Aby zacząć z influencer marketingiem, przyjrzyj się wszystkim influencerom, którzy są w Twojej niszy. Jeśli sprzedajesz produkty wellness, możesz chcieć pracować z influencerem fitness. Jeśli sprzedajesz produkty technologiczne, możesz współpracować z influencerem technologicznym.

Ale to nie znaczy, że jesteś ograniczony do tych nisz. Influencerzy rodzinni będą mieć odbiorców zainteresowanych technologią, a influencerzy gier mogą dobrze pasować do Twojej marki wellness. Nieszablonowe myślenie może pomóc Ci się wyróżnić.

Na przykład Loki the Wolfdog to konto poświęcone pokazaniu życia niektórych wilczaków, których właściciele zabierają je na wiele przygód w plenerze. Na pierwszy rzut oka możesz pomyśleć: „ok, psi influencer, nie mogę z nimi pracować, jeśli nie jestem marką dla zwierząt domowych”.

But their biggest sponsor is car manufacturer Toyota.

Ze względu na podróżniczy styl życia właściciela, ich zdjęcia często są w dziczy — na pustyniach, w lasach i pasmach górskich. W tle wielu z tych zdjęć jest wytrzymały, gotowy do jazdy terenowej samochód, którego używają, aby dostać się w te miejsca, i tak się składa , że ​​jest to Toyota.

Toyota stwierdziła, że ​​wielu wyznawców Lokiego dąży do prowadzenia takiego stylu życia ze swoimi psami. Kiedy nadejdzie czas, zwrócą się do Toyoty o wspaniały samochód przygodowy, który poradzi sobie ze zwierzętami i trudnym terenem.

Jeśli chcesz uzyskać autentyczny wgląd w najlepszych influencerów do współpracy i obecności w mediach społecznościowych, sprawdź, kogo obserwują Twoi obserwatorzy. Sprawdź konta swoich obserwujących, aby zobaczyć, czy reprezentują one idealną osobowość klienta lub kupującego, a następnie sprawdź, czy na kilku ich kontach pojawiają się osoby mające wpływ.

To są ludzie, z którymi chcesz pracować.

Czy Twój marketing cyfrowy
słabe wyniki ?

Uzyskaj bezpłatne praktyczne porady marketingowe

Poproś o sprawdzenie, a nasz wielokrotnie nagradzany zespół prześle Ci 15-minutowy audyt wideo Twojej witryny i marketingu.

Poproś o bezpłatną recenzję witryny

10. Wielokanałowy marketing B2C: docieranie do klientów na wielu platformach i punktach styku

Najlepsza strategia marketingowa obejmuje wiele różnych kanałów z kombinacją strategii, które uwzględniliśmy powyżej.

Nazywa się to strategią marketingu wielokanałowego . Podejście to wykorzystuje wiele cyfrowych kanałów marketingowych i punktów kontaktowych, aby zapewnić bezproblemową i spójną obsługę klienta na wielu platformach.

Bierze również pod uwagę doświadczenia klientów poza światem cyfrowym, takie jak wizyta w sklepie lub interakcja z Tobą podczas wydarzenia.

Celem marketingu wielokanałowego jest stworzenie jednolitego doświadczenia marki, bez względu na to, gdzie klienci wchodzą w interakcję z firmą.

Prowadząc kampanie wielokanałowe, musisz zapewnić spójny przekaz we wszystkich kanałach, aby klienci otrzymywali te same informacje i wrażenia za każdym razem, gdy wchodzą w interakcję z Twoją marką.

Aby zrobić to dobrze, musisz zrozumieć podróż klienta i to, czego potrzebuje w różnych punktach kontaktu. Jeśli klienci w mediach społecznościowych są prawdopodobnie na początku swojej podróży, chcesz uniknąć bombardowania ich treściami o dokonaniu zakupu od razu.

Strategie marketingowe B2B dla konsumentów na rok 2023 i później

Na podstawie tych dziesięciu strategii marketingowych B2C powinieneś być w stanie znaleźć sposób na zwiększenie marketingu cyfrowego i zwiększenie ruchu w witrynie.

Dziś przyjrzeliśmy się:

• Zrozumienie odbiorców
• Repozycjonowanie kampanii PPC
• Przybijanie pozycjonowania Twojej marki
• Promowanie odpowiedzialności społecznej i dobrych intencji
• Korzystanie z personalizacji
• Wykorzystaj cyfrowy PR na swoją korzyść z myślą o wyszukiwaniu AI
• Opanowanie marketingu wideo
• Przenieś swoje kampanie w mediach społecznościowych na wyższy poziom
• Włączenie influencer marketingu
• Wykorzystanie strategii marketingowej omnichannel

Jeśli czujesz, że musisz skonsumować jeszcze więcej informacji marketingowych (dobra robota!), Oto, gdzie powinieneś się udać:

• Z tego przewodnika dowiesz się, jak stworzyć strategię dotyczącą treści NINJA
• Wykorzystaj więcej możliwości Google Analytics 4 dzięki naszym wskazówkom dotyczącym danych zwiększających przychody
• Dodaj automatyzację poczty e-mail do swojej strategii dzięki naszemu przewodnikowi po automatyzacji poczty e-mail.