Porady dotyczące zimnych połączeń SaaS: 10 skutecznych wskazówek dotyczących zimnych połączeń dla firm SaaS w Indiach

Chociaż najbardziej tradycyjną i niewygodną taktyką marketingową są zimne połączenia SaaS , jest to jedna z najlepszych strategii marketingowych, które pomagają pozyskać klientów do napędzania Twojej firmy.

Telefonowanie na zimno to opłacalny i skoncentrowany na ludziach sposób na generowanie nowych klientów.

Telefonowanie na zimno pozwala na interakcję między ludźmi, poznanie docelowych odbiorców i uzyskanie wglądu w rynek.

Ale zimne rozmowy w segmencie sprzedaży to całkowicie nieznana dziedzina i aby się w niej wyróżniać i jak najlepiej ją wykorzystać, musisz przestrzegać pewnych wskazówek dotyczących zimnych rozmów dla SaaS.

Na tym blogu omówimy 10 skutecznych wskazówek dotyczących zimnych połączeń dla firm SaaS w Indiach , które pomogą Ci wygenerować więcej potencjalnych klientów i osiągnąć cel sprzedaży.

Sztuczki związane z zimnymi połączeniami SaaS , które omówimy na tym blogu, to:

1) Przeprowadź dogłębne badania

2) Zdefiniuj swoją listę

3) Użyj numeru lokalnego i upewnij się, że działa dobrze

4) Użyj skryptu

5) Bądź otwarty i szczery

6) Nie rozpraszaj się podczas wykonywania połączeń

7) Dobrze zarządzaj odrzuceniem

8) Wykorzystaj technologię

9) Dotrzyj do potencjalnego klienta w najlepszym momencie

10) Zakończ dobrym akcentem

10 skutecznych wskazówek dotyczących zimnych połączeń dla firm SaaS

1) Przeprowadź dogłębne badania

Zanim zadzwonisz do potencjalnego klienta, upewnij się, że zbadałeś go, a także swój produkt.

Aby osiągnąć wysoki współczynnik konwersji, musisz jasno określić swoją ofertę i potrzeby potencjalnego klienta. Upewnij się, że przeprowadziłeś wystarczająco dużo badań na temat potencjalnego klienta, jego problemów, produktów, których obecnie używa i tego, czy skontaktował się z tobą w przeszłości, czy nie.

Oprócz tego powinieneś również jasno określić swoje produkty, ich funkcje i sposób, w jaki rozwiązały problemy innych klientów.

Na przykład, jeśli oferujesz jakieś narzędzie do wyodrębniania identyfikatora e-mail, skup się na rozmowie o jego zaletach i tym, jak pomogło ono klientom wyodrębnić bardziej autentyczne identyfikatory e-mail.

2) Zdefiniuj swoją listę

Na koniec dnia liczy się liczba dokonanych konwersji. Aby osiągnąć maksymalny współczynnik konwersji, rozmowy, które wykonujesz, powinny być trafne. Wykonywanie losowych połączeń do wszystkich pod słońcem nie pomoże Ci osiągnąć celu sprzedaży.

Zdefiniowanie grupy docelowej i wykonywanie zimnych połączeń tylko z idealnymi potencjalnymi klientami jest pierwszym warunkiem wstępnym zimnych połączeń dla SaaS , które pomagają zwiększyć współczynnik konwersji i ostatecznie osiągnąć z góry określony cel sprzedaży.

Zastanów się nad swoją istniejącą bazą danych klientów lub przejrzyj referencje na stronie internetowej konkurencji, aby znaleźć potencjalnego klienta do sprzedaży.

Gdy już wiesz, do kogo się zwrócić, zbadaj ich działalność i rynek. Znajdź decydentów w firmie, przeglądając platformy mediów społecznościowych.

W ten sposób uzyskasz dokładną osobę do wykonania połączenia, ale jak uzyskać dane kontaktowe tej osoby?

Istnieje wiele sposobów, dzięki którym można uzyskać numery decydentów w firmie, a mianowicie:

• Podpis e-maila, zainstaluj wtyczkę Gmail Rapportive, aby uzyskać dodatkowe informacje kontaktowe.
• Strona internetowa firmy
• Narzędzia takie jak Ampliz
• profile na Linkedinie
• Lista konkurentów Clintale
• sieci mediów społecznościowych

Ampliz posiada najdokładniejsze, najbardziej wiarygodne i obszerne zbiory danych decydentów z branży, do której chcesz się kierować w ramach zimnych połączeń SaaS . Ampliz śledzi ścieżkę zakupową Twoich potencjalnych klientów za pomocą najnowocześniejszych technologii, takich jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe.

W ten sposób Ampliz zapewnia 98% dokładność dostarczanych zbiorów danych.

Zarezerwuj demo , aby dowiedzieć się więcej o narzędziu wywiadowczym Ampliz APAC.

3) Użyj numerów lokalnych i upewnij się, że działa dobrze

Pod każdym względem musisz po prostu stworzyć poczucie wiarygodności i zaufania w umyśle potencjalnego klienta, a sposobem na to jest użycie lokalnego numeru. Widząc usługodawców dzwoniących od miejscowych, czują się komfortowo, ponieważ tworzy to poczucie odpowiedzialności w ich umysłach.

Dlatego użyj numeru lokalnego i upewnij się, że działa dobrze. Powtarzanie w kółko tych samych rzeczy z powodu słabej łączności zmarnuje czas Twój i Twojego potencjalnego klienta. Dlatego upewnij się, że masz stabilną sieć i dobre połączenie telefoniczne.

4) Używanie skryptu połączenia SaaS we właściwy sposób

Nerwowość związana z rozmową z nieznajomym nie powinna powodować braku pewności podczas rozmowy. Jak wszyscy wiemy, pierwsze wrażenie jest ostatnim wrażeniem, więc nie powinieneś marnować tej okazji, aby zaimponować potencjalnemu klientowi.

W tym celu posiadanie skryptu lub szablonu ułatwi ci pracę. Sposób, w jaki rozpoczynasz rozmowę, ma duży wpływ na potencjalnego klienta. Na przykład sposób, w jaki rozpoczynasz rozmowę, sposób, w jaki rozpoznajesz osobę i jak się przedstawiasz, wpływa na zainteresowanie tej osoby.

Powinieneś użyć zdań w swoim scenariuszu w taki sposób, aby potencjalny klient powiedział Ci „Powiedz mi więcej”.

Ale jednocześnie nie powinieneś brzmieć jak robot. Celem posiadania scenariusza jest upewnienie się, że nie zgubisz się podczas rozmowy z potencjalnym klientem.

Sukces twojego zimnego połączenia z SaaS nie zależy od tego, jak dobry jest twój skrypt, ale zależy od tego, jak dobrze go używasz.

Powiązane: Strategia pozyskiwania klientów SaaS

5) Bądź otwarty i szczery

Jedną z ważnych sztuczek zimnych połączeń SaaS jest nieskładanie fałszywych obietnic i pokazywanie fałszywych liczb w chęci zawarcia umowy. Bądź autentyczny i prawdziwy podczas rozmowy.

Skoncentruj się na długotrwałym związku, a nie tymczasowym. W tym celu zostaw wystarczająco dużo miejsca na pytania i podaj wszystkie informacje w swoich odpowiedziach.

Jeśli nie zadają pytań, daj im możliwość wyjaśnienia wątpliwości, prosząc ich o zadawanie pytań.

Zawsze bądź szczery w każdym stwierdzeniu, a jeśli nie jesteś pewien, lepiej zaplanuj drugą rozmowę, aby to omówić. Im bardziej realny, otwarty i uczciwy będziesz podczas rozmowy, tym bardziej zdobędziesz zaufanie potencjalnego klienta, a wtedy konwersja stanie się łatwa.

6) Nie rozpraszaj się podczas wykonywania połączeń

Nie wykonuj wielu zadań jednocześnie, korzystając z zimnych połączeń SaaS, aby uniknąć rozproszenia uwagi. Skuteczna rozmowa z potencjalnymi klientami wymaga Twojej niepodzielnej uwagi. Możesz dobrze słuchać i rozumieć tylko wtedy, gdy jesteś skupiony.

Dlatego unikaj rozpraszania uwagi podczas wykonywania połączeń. I możesz to zrobić przez

a) Wyłączenie ekranu

b) odkładanie telefonu na bok

c) Utrzymywanie dystansu od serwisów społecznościowych podczas rozmów B2B

d) Pozbycie się niechcianych myśli i uważne słuchanie tego, co ma do powiedzenia potencjalny klient

7) Dobrze zarządzaj odrzuceniem

Odrzucenie jest nieuniknioną częścią sprzedaży. Odmowa usłyszenia od potencjalnego klienta jest oczywiście bolesna, ale nie powinieneś ugrzęznąć w tym odrzuceniu.

Potraktuj odrzucenie jako przekierowanie, każde odrzucenie daje szansę na introspekcję. Używaj go dobrze i nie rezygnuj z wykonywania połączeń tylko po to, by uniknąć odrzucenia.

Nastawienie na pomaganie ludziom w znajdowaniu rozwiązań ich problemów biznesowych pomoże ci pozytywnie przyjąć odrzucenie.

Być dobrym słuchaczem. Nie możesz kontrolować reakcji potencjalnego klienta na Twoją ofertę, ale zdecydowanie możesz kontrolować swoją reakcję na jego „Nie”.

Powiązane: Cold Email Marketing dla firm SaaS

8) Dotrzyj do potencjalnego klienta w najlepszym momencie

Aby przeprowadzić owocną rozmowę z potencjalnym klientem, musisz zadzwonić we właściwym czasie. Co oznacza właściwy czas? więc czas w którym prawdopodobieństwo ich uwolnienia się od jakichkolwiek osobistych lub zawodowych byłoby większe. Według palnika telefonu, odpowiedni czas na wykonywanie zimnych połączeń to między 9:00 a 16:00

10:00 i 14:00 to najlepszy czas na telefonowanie do potencjalnych klientów. Nie należy im przeszkadzać od 13:00 do 14:00 i przed 8:00, ponieważ są to najgorsze pory na telefonowanie.

Oprócz terminów, ważne są również dni tygodnia, aby przeprowadzić sprzedaż na zimno. Według badań nad spalaniem telefonów, poniedziałek i wtorek są najlepszymi dniami na wykonywanie połączeń i mają najwyższy wskaźnik odbierania z 15,1% i 15,42%, a niedziela ma najniższy wskaźnik odbierania z 10,35%.

9) Korzystaj z technologii

Chociaż telefonowanie na zimno jest starą taktyką marketingową, możesz uczynić ją nowoczesną i technologicznie rozwiniętą, używając odpowiedniej technologii. Obecnie na cyfrowo rozwijającym się rynku dostępnych jest wiele narzędzi i aplikacji mobilnych, które ułatwiają pracę sprzedawcy.

Jednym z takich narzędzi jest CRM. CRM jest najbardziej preferowanym wyborem dla wielu firm, ale wyprzedzenie konkurencji za pomocą CRM z zaawansowanymi funkcjami jest koniecznością.

Dostępnych jest wiele systemów CRM, które oferują funkcje sprzedaży i połączeń telefonicznych w jednym narzędziu, a także wiele innych funkcji. Na przykład wiele CRM oferuje możliwość zrobienia sobie przeziębienia wraz z wieloma funkcjami, takimi jak robienie notatek i nagrywanie na przyszłość,

Ten CRM sprawia, że ​​zimne rozmowy są bardzo łatwe za pomocą jednego kliknięcia.

10) Zakończ dobrym akcentem

Jeśli podczas rozmowy wszystko pójdzie dobrze, poprowadź potencjalnego klienta do podjęcia kolejnych kroków. Daj im wyraźne wezwanie do działania i przedyskutuj, jakie kroki należy podjąć.

Zanim zakończysz rozmowę, upewnij się, że Ty i Twój potencjalny klient jesteście gotowi na dalszy krok.

Wniosek

Chociaż cold calling dla SaaS jest nieco konwencjonalny, jest niezaprzeczalnie przydatny dla firm nawet dzisiaj.

Tak więc, aby uzyskać wszystkie korzyści z zimnych połączeń SaaS, a mianowicie lepsze zrozumienie docelowych odbiorców, jasny wgląd w rynek i lepszy współczynnik konwersji, należy postępować zgodnie z wyżej wymienionymi wskazówkami zimnych połączeń SaaS.

Jeśli szukasz dokładnej listy zimnych połączeń SaaS, zarezerwuj wersję demonstracyjną już teraz!