Statystyki marketingowe B2B: ponad 90 statystyk, które każdy marketer musi znać

Te statystyki marketingowe B2B pomogą każdemu marketerowi pokierować swoją strategią w kierunku celów, które są dla niego najważniejsze. Niezależnie od tego, czy chcesz pozyskać więcej potencjalnych klientów, zwiększyć sprzedaż, czy skrócić cykl sprzedaży, mamy dane, które wesprą Twój rozwój i strategię biznesową.

Jeśli szukasz statystyk marketingowych B2B, to dobrze trafiłeś. Przeprowadziliśmy oryginalne badania wśród specjalistów ds. sprzedaży i marketingu, a teraz możemy zaprezentować ponad 93 statystyki marketingowe, które możesz wykorzystać do ulepszenia swojej gry.

Świat marketingu B2B nigdy nie jest w ciszy. Dlatego tak ważne jest, aby być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami w Twojej branży.

Jak to robisz?

Będąc na bieżąco z aktualnymi statystykami i trendami w marketingu B2B. Bez względu na to, w jakiej branży B2B pracujesz lub na jakim kanale się koncentrujesz, zebraliśmy szeroki zakres statystyk, które pomogą Ci lepiej łączyć się z odbiorcami, konwertować ich i śledzić Twój wpływ.

Aby pomóc, podzieliliśmy statystyki na odpowiednie grupy.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się:

• Statystyki generowania leadów B2B
• Statystyki atrybucji marketingowej
• Wyzwania dla marketerów
• Raporty marketingowe i statystyki metryk
• Statystyki kanałów marketingowych
• Statystyki punktów konwersji

Więc zanurkujmy od razu.

Statystyki generowania leadów

Generowanie leadów to chleb powszedni biznesów B2B. Dlatego poprosiliśmy marketerów o ich podejście do kluczowych problemów, procesów i innych kwestii związanych z generowaniem leadów.

1. 91% marketerów twierdzi, że ich najważniejszym celem jest generowanie leadów

Wielu marketerów musi polegać na zdobywaniu leadów, a nie na sprzedaży bezpośredniej. Może to być produkt o wysokiej wartości lub produkt, który wymaga wielu interakcji z przedstawicielem handlowym przed zakupem.

Niezależnie od tego, generowanie leadów jako cel jest kluczem do zwiększenia sprzedaży. Ważną rzeczą do zapamiętania jest to, że potencjalni klienci nie gwarantują sprzedaży.

2. 95% marketerów uważa, że ​​wie, który kanał generuje najwięcej leadów dla ich biznesu

Zapytaliśmy ich, jaki kanał, ich zdaniem, wygenerował najwięcej leadów. Oto, co powiedzieli:

• 27% stwierdziło, że wyszukiwania organiczne wygenerowały najwięcej leadów
• 21% marketerów stwierdziło, że organiczne social media wygenerowały najwięcej leadów
• 14% stwierdziło, że polecanie jest najlepszym kanałem generowania leadów
• 11% marketerów stwierdziło, że płatne wyszukiwanie generowało najwięcej leadów

3. 68% marketerów używa CRM do przechowywania danych o leadach

CRM to świetny sposób na zarządzanie i śledzenie potencjalnych klientów. Znalezienie odpowiedniego narzędzia do zarządzania potencjalnymi klientami może pomóc w zestawieniu danych sprzedażowych i marketingowych, aby lepiej dopasować zespoły.

Powiązane: Najlepsze integracje CRM, które musisz wypróbować

4. 7% marketerów nie posiada danych o leadach

Podczas gdy prawie 70% marketerów przechowuje dane o potencjalnych klientach wyłącznie w CRM, mniej niż 10% w ogóle nie przechowuje danych o potencjalnych klientach. Mając dane o potencjalnych klientach, będziesz mieć trudności ze śledzeniem wszystkich przychodzących potencjalnych klientów i ich danych.

5. 25% marketerów używa Arkuszy Google lub Excela do przechowywania danych leadów

CRM nie jest dla każdego. Niektórzy marketerzy wybierają zamiast tego Arkusz Google lub arkusz kalkulacyjny Excel do zarządzania przychodzącymi potencjalnymi klientami i danymi.

I chociaż jest to świetny system, dobrze wykonany może szybko stać się nie do opanowania.

Dla tych, którzy tego potrzebują, napisaliśmy przewodnik po śledzeniu potencjalnych klientów w Arkuszach Google.

Statystyki atrybucji marketingowej

Celem modelowania atrybucji jest lepsze zrozumienie wpływu różnych kanałów na ROI. Dzięki poniższym informacjom możesz zacząć tworzyć lepsze raporty atrybucji dla swojej firmy i uzyskać uznanie, na które naprawdę zasługujesz.

1. 42% marketerów nie używa narzędzia atrybucji marketingowej

Mniej niż połowa marketerów korzysta obecnie z jakiegoś narzędzia atrybucji. Osoby korzystające z modelu atrybucji Google Analytics są liczone jako korzystające z narzędzia, chociaż to narzędzie posuwa się tylko do pełnego wyjaśnienia wpływu Twojego marketingu.

2. 75% firm używa wielodotykowego modelu atrybucji do pomiaru skuteczności marketingu

Modele atrybucji marketingu jednodotykowego były głównym celem marketerów do przypisywania przychodów. Jednak w miarę jak podróż klienta rośnie i staje się coraz bardziej skomplikowana, pojedyncze dotknięcie stało się mniej skuteczne i dokładne.

W związku z tym marketerzy przechodzą na modele atrybucji wielodotykowej, aby lepiej zrozumieć i przypisać swoje punkty styczności z marketingiem.

3. 54% marketerów twierdzi, że model atrybucji ostatniego kontaktu jest dość skuteczny

Atrybucja ostatniego kontaktu to dość prosty model dla firm, które chcą sprawdzić, które punkty kontaktu najlepiej sprawdzają się w przekształcaniu potencjalnego klienta w sprzedaż.

Jednak sam twój widok jest niesamowicie ograniczony. Nie będziesz w stanie zobaczyć, jak Twoje punkty styku współpracują ze sobą, aby popychać użytkowników w dół ścieżki. Nie możesz też zobaczyć, które kanały lub kampanie rozpoczynają Twoją podróż klienta.

4. 60% zgadza się, że dopasowanie sprzedaży i marketingu jest głównym celem atrybucji marketingowej

Dostosowanie sprzedaży i marketingu lub smarketing to świetny sposób na atrybucję marketingową. Gdy sprzedaż i marketing łączą się w jedno, oba zespoły mają te same cele i mogą skoncentrować się na pozyskiwaniu odpowiedniego typu potencjalnych klientów, którzy konwertują przy znacznie niższych kosztach.

Więcej statystyk atrybucji marketingowych znajdziesz tutaj.

Statystyki konwersji

Ok, więc decyzja, z którego kanału marketingowego skorzystać, to jedno. Ale które kanały konkretnie masz problemy ze śledzeniem?

Dokładnie o to zapytaliśmy 200 marketerów. Oto, co powiedzieli:

Ale z jakimi konwersjami borykają się konkretnie? Zazwyczaj na stronie internetowej istnieją 3 główne sposoby konwersji; formularz, numer telefonu lub okno czatu na żywo.

Znaleźliśmy to:

1. 84% marketerów używa przesyłania formularzy jako narzędzia do konwersji

To ogromna liczba marketerów, którzy używają i śledzą przesyłane formularze jako punkt konwersji.

Chociaż możesz być w stanie śledzić potencjalną liczbę przesłań formularzy, tj. ile osób wypełniło formularz w danym czasie, brakuje Ci danych.

Jak śledzić, ile osób wypełniło formularz z kampanii PPC? Albo ile osób, które wypełniły formularz, zakończyło sprzedaż?

Powiązane: Jak śledzić przesyłanie formularzy w Google Analytics

2. 36% marketerów, którzy wykorzystują przesyłanie formularzy jako narzędzie do konwersji, ma problemy z ich śledzeniem

Podczas gdy ponad 80% marketerów korzysta z formularzy na swojej stronie internetowej, 36% z nich ma problemy z ich skutecznym śledzeniem. Chociaż mogą być w stanie śledzić samą liczbę wypełnień formularzy, prawdopodobnie mają trudności z powiązaniem potencjalnych klientów z pełnymi podróżami klientów lub przychodami.

3. 50% marketerów używa połączeń telefonicznych jako narzędzia konwersji

Tymczasem połowa wszystkich ankietowanych marketerów wykorzystuje połączenia telefoniczne w swoich witrynach do generowania konwersji. To ogromna liczba osób, które polegają na konwersjach offline w celu pozyskania nowych potencjalnych klientów.

4. 62% marketerów, którzy używają połączeń telefonicznych jako narzędzia do konwersji, ma problemy z ich śledzeniem

Więcej marketerów używających numerów telefonów na swoich stronach internetowych ma problemy niż tych, którzy używają formularzy. I nie jest to zaskakujące. Konwersje offline są znacznie trudniejsze do śledzenia.

Powiązane: Kompletny przewodnik po śledzeniu połączeń telefonicznych

5. 33% marketerów używa czatu na żywo jako narzędzia do konwersji

Czat na żywo to fantastyczne narzędzie, które w ciągu ostatnich kilku lat zyskało na popularności. Pierwotnie postrzegane jako narzędzie głównie do obsługi klienta, zostało ostatnio rzucone na głowę, ponieważ firmy używają go teraz również do generowania leadów.

6. 53% marketerów, którzy używają czatu na żywo jako narzędzia do konwersji, ma trudności ze śledzeniem tego

Zgadłeś, marketerzy również mają trudności ze śledzeniem tego typu konwersji. Ale śledzenie rozmów na czacie na żywo nie musi być trudne. Chociaż możesz śledzić podstawowe dane w swoim narzędziu do czatu na żywo, możesz również połączyć swoje rozmowy z konwersjami i sprzedażą.

7. 17% marketerów używa eventów jako narzędzia konwersji

Niewielka liczba marketerów wykorzystuje zdarzenia do pozyskiwania nowych potencjalnych klientów. Ta liczba mogła ulec zmianie w porównaniu z poprzednimi latami w wyniku COVID. Nadal warto zauważyć, że marketerzy nadal stosują takie taktyki marketingu offline, aby generować nowy biznes.

8. 100% marketerów, którzy używają zdarzeń jako narzędzia do konwersji, ma problemy z ich śledzeniem

Kiedy myślisz o procesach, które mają miejsce, gdy marketerzy uczestniczą w wydarzeniach, oczywiście mają trudności z ich śledzeniem. Zainteresowane strony imprezami są trudne do konwersji i mogą w przyszłości kontaktować się z Tobą za pośrednictwem dalszych kanałów offline, co utrudnia przypisanie jakiejkolwiek przyszłej sprzedaży.

Statystyki wyzwań marketingowych

Wielu marketerów B2B staje przed tymi samymi wyzwaniami na co dzień. Zbadaliśmy te kluczowe wyzwania, aby stworzyć listę.

Powiązane: Przeczytaj cały nasz blog na temat wyzwań marketingowych

1. 37% marketerów uważa, że ​​generowanie wysokiej jakości leadów jest jednym z ich największych wyzwań

Generowanie leadów jest dla marketerów trudne z wielu powodów.

Na początek występują problemy ze śledzeniem potencjalnych klientów. Kiedy potencjalni klienci dokonują konwersji za pośrednictwem formularza, rozmowy telefonicznej lub czatu na żywo, w jaki sposób upewniasz się, że dokładnie śledzisz każdy punkt konwersji? Bez tego śledzenia będziesz miał trudności z powiązaniem wysokiej jakości potencjalnych klientów z inicjatywami marketingowymi. A bez tego nigdy nie będziesz w stanie naprawdę zoptymalizować swojego marketingu.

Nasz przewodnik po generowaniu i śledzeniu leadów pomoże Ci uzyskać więcej tego, co jest ważne, aby zwiększyć zyski.

2. 31% marketerów uważa udowodnienie ROI za jedno ze swoich największych wyzwań

Udowodnienie ROI jest trudne dla większości marketerów, bądźmy realistami.

Gdy pojawią się problemy ze śledzeniem konwersji potencjalnych klientów, spowoduje to niespójności w pomiarze wpływu marketingu. W związku z tym Twój zwrot z inwestycji nie będzie dokładny.

Powiązane: Jak mierzyć ROI marketingu cyfrowego

3. 31% marketerów stwierdziło, że śledzenie konwersji offline było jednym z ich największych wyzwań

Konwersje offline to np. rozmowy telefoniczne, wizyty w sklepie stacjonarnym lub e-maile. I nie są łatwe do wyśledzenia.

Twoje zespoły ds. sprzedaży i marketingu muszą dostosować się, aby skutecznie śledzić te punkty konwersji. Bez odpowiednich narzędzi i procesów marketerzy będą nadal mieli trudności z raportowaniem o tych typach konwersji.

4. 30% marketerów stwierdziło, że dotarcie do odpowiednich odbiorców jest jednym z ich największych wyzwań

Przy coraz większej liczbie kanałów dostępnych do użycia, przekazanie właściwej wiadomości na właściwej platformie do właściwej osoby może być wyzwaniem dla marketerów.

5. 26% marketerów twierdzi, że zrozumienie jakości leadów jest jednym z ich największych wyzwań

Docieranie do właściwych osób to w zasadzie dostarczanie treści do ludzi, którzy przekształcą się w wysokiej jakości leady.

Poprawa widoczności wartości leadów zaowocuje znacznie wydajniejszą machiną marketingową.

Powiązane : Jak śledzić wartość swoich potencjalnych klientów?

6. 21% marketerów stwierdziło, że tworzenie dużej ilości treści jest jednym z ich największych wyzwań

Marketerzy są pod presją, aby być na każdym kanale. Z każdym kanałem wiążą się różne rodzaje treści lub formaty. W rezultacie marketerzy zostają zalani tworzeniem lub zmianą przeznaczenia treści dla każdego kanału.

Pamiętaj, że dzięki odpowiednim narzędziom możesz zobaczyć, które kanały przynoszą największą wartość, i podwoić je.

7. 18% marketerów uważa zwiększenie budżetu za jedno ze swoich największych wyzwań

Budżet marketingowy to bestia sama w sobie. Wielu marketerów ma trudności z uzasadnieniem i uzyskaniem większego lub nowego budżetu.

Być może uważasz, że konkretna kampania PPC ma się dobrze i chcesz zwiększyć budżet. Lub Twoje organiczne treści na Instagramie startują, więc chcesz je jeszcze bardziej zmaksymalizować dzięki opłaconym wydatkom. Przedstawienie marketingu jako inwestycji starszemu zespołowi może być trudne.

Przeczytaj porady i wskazówki od marketerów, jak stworzyć budżet marketingowy i poprosić o więcej inwestycji.

8. 17% marketerów stwierdziło, że udowodnienie ROAS jest jednym z ich największych wyzwań

Zwrot z nakładów na reklamę jest koniecznością dla każdego płatnego reklamodawcy. Korzystanie z kalkulatora ROAS po wyrównaniu danych może pomóc w lepszym zrozumieniu wpływu wydatków na reklamę.

9. 15% marketerów uważa tworzenie wysokiej jakości treści za jedno ze swoich największych wyzwań

Treści wysokiej jakości będą oznaczać różne rzeczy dla różnych osób. I pamiętaj, że pierwszym krokiem jest upewnienie się, że jesteś obecny na właściwych kanałach.

Zrozumienie zwrotu z inwestycji w marketing cyfrowy może pomóc Ci dowiedzieć się, co się sprawdza, dając czas i zasoby na tworzenie większej liczby lepszych treści.

Powiązane: Treść, która konwertuje: kompletny przewodnik

10. 15% marketerów stwierdziło, że korzystanie z właściwych kanałów było jednym z ich największych wyzwań

Czy korzystasz z płatnych? Media społecznościowe? Skąd wiesz, że jesteś na właściwych kanałach?

Jednym ze sposobów jest sprawdzenie konkurencji. Na szczęście wykonaliśmy dla Ciebie ciężką pracę. Przeanalizowaliśmy miliony punktów danych, aby znaleźć najlepszą branżę współczynników konwersji i źródła marketingowe.

11. 8% marketerów stwierdziło, że raportowanie inicjatyw marketingowych było jednym z ich największych wyzwań

Większość marketerów boi się miesięcznych raportów. Poprosiliśmy 200 marketerów o ich główne przemyślenia i wyzwania, jeśli chodzi o atrybucję marketingową i raportowanie. Pobierz go, aby znaleźć główne informacje.

Raportowanie i metryki marketingowe

Co miesiąc marketerzy logują się do aplikacji takich jak Google Analytics, aby rozpocząć kompilowanie danych i tworzenie raportów. Ale co marketerzy sądzą o swoich raportach i danych?

1. 60% marketerów jest przekonanych, że udowadniają zwrot z inwestycji w marketing

40% marketerów nie jest przekonanych, czy są w stanie udowodnić zwrot z inwestycji. I nie jest to zaskakujące. Kiedy marketerzy B2B mają do czynienia z długimi cyklami sprzedaży, konwersjami offline i nie tylko, rezultatem są przemieszczone dane.

To może być trudne do zestawienia bez narzędzia do atrybucji, więc marketerzy kończą się bez tego!

2. 72% marketerów jest pewnych swoich raportów

Odkryliśmy, że ogólnie marketerzy są pozytywnie nastawieni do swoich raportów marketingowych. Ale czy ledwo drapią powierzchnię?

Pamiętaj, że wskaźniki działania bardzo różnią się od tych próżnych. Są znacznie trudniejsze do wyśledzenia, ale na dłuższą metę warto.

3. 84% marketerów jest przekonanych, że marketing wpływa na przychody i sprzedaż

Chociaż większość marketerów jest pewna siebie, czy mają solidne dowody? Marketing oparty na danych ma kluczowe znaczenie w 2022 roku.

Musisz być w stanie udowodnić innym zespołom i kierownictwu, że bezpośrednio wpływasz na sprzedaż przychodzącą. Może to nastąpić poprzez generowanie leadów lub popytu.

4. Tylko 23% marketerów jest przekonanych, że śledzą właściwe KPI

Jakie KPI śledzisz? Wybór tych, które chcesz monitorować, może być trudny. I oczywiste jest, że marketerzy nie są pewni swoich KPI.

Co sprawia, że ​​zastanawiamy się, jak mogą być pewni swoich raportów? Najlepiej byłoby, gdyby Twoje raporty marketingowe wspierały Twoje KPI. Te dwie współdziałające elementy pozwalają na skalowanie firmy.

Więc teraz wiemy więcej o sentymencie marketerów do raportowania i metryk, których używają do mierzenia swoich wyników?

Niektóre z tych liczb mogą Cię zaskoczyć. Ale jest to prawdopodobnie spowodowane narzędziami do raportowania, które mają marketerzy, i brakiem zaufania do podawanych przez nich danych. Dzięki odpowiednim narzędziom możesz zapewnić sobie dostęp do ostatecznych, przydatnych wskaźników.

Statystyki listy życzeń marketera

Każdy specjalista od marketingu ma swoją listę życzeń. Zapytaliśmy marketerów, co pomogłoby im poprawić wyniki. Oto, co powiedzieli:

Dokładne dane to świetne źródło informacji dla marketerów. Dzięki niemu mogą zoptymalizować swój marketing i pracować nad generowaniem bardziej wartościowych treści.

Więcej zasobów to zawsze plus. Niezależnie od tego, czy chodzi o zespół, treść czy budżet. Zwłaszcza, gdy Twój zespół pracuje na wielu różnych kanałach i typach treści.

Marketerzy B2B w dużej mierze polegają na ustalonych kanałach, takich jak bezpłatne wyszukiwania i organiczne społeczności, więc być może brakuje chęci do eksperymentowania z powodu braku danych.

Statystyki kanałów marketingowych

Podjęcie decyzji, które kanały mają priorytetyzować jako marketer, może być trudnym wyzwaniem do pokonania. Musisz zdecydować, które z nich będą generować największy ruch. Ale nie tylko to, które przekonwertuje najwięcej leadów, które zbliżą się do bliskich.

Brzmi jak duża odpowiedzialność? To dlatego, że tak jest! Na szczęście istnieją narzędzia, które mogą pomóc zoptymalizować marketing w oparciu o to, co już działa.

1. Marketerzy wykorzystują aż 13 kanałów do rozpowszechniania swoich treści

Zapytaliśmy marketerów dokładnie, z jakich kanałów korzystają. Tutaj są:

Zawijanie

I masz to, ponad 90 statystyk marketingowych B2B, które, miejmy nadzieję, pomogą Ci lepiej zrozumieć, dokąd powinieneś skierować swój marketing.

Chcesz dowiedzieć się więcej o kluczowych rozwiązaniach marketingowych? Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje prosto do Twojej skrzynki odbiorczej.