Średnia wartość zamówienia: Skuteczne strategie, aby ją zwiększyć dla Twojego Magento 2

Średnia wartość zamówienia ( AOV) to prosta kalkulacja (przychód ÷ liczba zamówień = AOV), która może wiele powiedzieć o Twoich klientach i Twojej firmie online w określonym przedziale czasu. Główną korzyścią ze zwiększenia średniej wartości zamówienia jest to, że zarobisz więcej pieniędzy na każdej transakcji. Dzięki temu Twój sklep internetowy będzie bardziej opłacalny. Często, gdy klient robi zakupy online, kupuje dokładnie to, czego szuka. Jednak dzięki skutecznym strategiom uśredniania zamówień, które przedstawimy w tym artykule, dowiesz się, jak prezentować kupującym więcej świetnych produktów, aby zwiększyć sprzedaż z każdego zamówienia

GORĄCY!! Wydano wersję 2.0 Claue

Zobacz demo

Claue – czysty, minimalistyczny motyw Magento 2&1 to doskonały szablon dla nowoczesnego i przejrzystego sklepu eCommerce z ponad 40 układami strony głównej i mnóstwem opcji dla sklepu, bloga, portfolio, układów lokalizatora sklepów i innych przydatnych stron. Claue w wersji 2.0 zawiera szereg ekskluzywnych funkcji, w tym:

• Opierając się na motywie Luma.
• Poznaj wszystkie standardy Magento Theme
• Znacząca poprawa wydajności
• Kompatybilny z większością rozszerzeń innych firm.
• W pełni kompatybilny z Magento 2.4.x

Ta druga zaawansowana wersja całkowicie różni się od poprzedniej. Tak więc, jeśli używasz Claue w wersji 1 i chcesz zaktualizować Claue w wersji 2, możesz tylko odbudować nową stronę internetową, a nie aktualizować ze starej wersji. Wróćmy teraz do głównego tematu

Istnieje wiele sposobów na zwiększenie sprzedaży, takich jak pozyskiwanie większej liczby klientów, pobieranie wyższych cen, zwiększanie ponownych zakupów i zwiększanie średniej wartości zamówienia. W zależności od Twojej firmy skuteczny sposób może być inny. Jednak na stole są pieniądze, jeśli skupisz się na zwiększeniu średniej wartości zamówienia. Nawet przy wahaniach ruchu Twój zysk może wzrosnąć ze względu na wyższą wartość zakupu.

Jaka jest średnia wartość zamówienia?

Średnia wartość zamówienia (AOV) to miara tego, ile pieniędzy Twoi kupujący wydają za każdym razem, gdy składają zamówienie w Twoim sklepie internetowym. Możesz oszacować średnią wartość zamówienia swojego sklepu, dzieląc całkowity zysk swojego sklepu przez liczbę przyjętych zamówień. Ta formuła jest najłatwiejszym sposobem na jej obliczenie. Pamiętaj, że nie uwzględnia kosztów marketingu.

Po co koncentrować się na zwiększaniu średniej wartości zamówienia?

Na wielu rynkach eCommerce zdobywanie nowych klientów jest trudne i kosztowne, często wymaga znacznych inwestycji w marketing i reklamę w zakresie tworzenia popytu. Optymalizacja średniej wartości zamówienia jest jednym z najskuteczniejszych i stosunkowo niedrogich sposobów na zwiększenie przychodów i przepływów pieniężnych (sygnał każdej silnej firmy). Podczas gdy zwiększenie ruchu w witrynie zwykle wiąże się z badaniem i wdrażaniem złożonych strategii marketingowych w celu przyciągnięcia nowych klientów, zwiększenie średniej wartości zamówienia może być tak proste, jak dodanie wtyczki do koszyka.

Poprawa średniej wartości zamówienia może również pomóc wzmocnić Twoją firmę przed wahaniami ruchu. W rzeczywistości możesz uzyskać ogólnie mniejszy ruch, ale wyższe przychody zobaczysz jako zwiększone AOV i bardziej ukierunkowane metody marketingowe. Bez względu na to, dlaczego Twoja witryna Magento może przyciągać mniej użytkowników, Twój biznes online będzie w lepszej sytuacji, niż gdybyś nie podjął już kroków w celu poprawy średniej wartości zamówienia.

Jak zwiększyć średnią wartość zamówienia w sklepie Magento 2?

1. Łączenie wielu produktów razem

Powszechną i skuteczną techniką jest sprzedaż powiązanych produktów razem w pakiecie. Grupowanie produktów ułatwia kupowanie wielu produktów jednocześnie. Te pary to zazwyczaj produkt podstawowy (np. Laptop) zgrupowany razem z jego akcesoriami (np. Słuchawki, Mysz).

Istnieje wiele metod tworzenia pakietów w sklepie Magento 2. W branży modowej lub meblarskiej wiele stron internetowych oferuje opcję „Shop the Look” lub „Shoppable Image Gallery”, która pozwala klientom jednym kliknięciem kupić cały strój (często 3 lub 4 produkty). Jest to nie tylko świetny sposób na optymalizację średniej wartości zamówienia, ale także pomaga spersonalizować doświadczenie zakupowe klienta.

Rozszerzenie Lookbook dla Magento 2

Pakiety mogą być przecenione, aby zachęcić klientów do dokonywania zakupów, chociaż nie zawsze jest to konieczne. Czasami zaleta posiadania produktów w opakowaniach zbiorczych jest wystarczająca, aby zachęcić klientów do zakupu. Przetestuj różne metody łączenia/cenowania, aby zdecydować, które z nich zapewnią najlepsze wyniki konwersji i przychodów dla Twojej firmy.

2. Nagrody dla klientów

Istnieje wiele korzyści z utworzenia programu lojalnościowego dla klientów, z których jednym jest to, że może zachęcić klientów do ciągłego powrotu do Twojej witryny. Zarówno małe, jak i duże sklepy eCommerce stosują tę metodę, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia i przyspieszyć powolną sprzedaż.

Wygeneruj skuteczny system nagród, a uzyskasz znaczny wzrost średniej wartości zamówienia i przychodów. Klienci nagradzani mają wiele różnych form, takich jak pisanie recenzji, dokonywanie powtórnych zakupów, ponowne publikowanie linku do witryny w mediach społecznościowych i tak dalej. Zbuduj wyjątkową więź ze swoimi klientami, spraw, aby poczuli się wyjątkowo. Wykonując te proste czynności, zwiększysz lojalność klientów i wypromujesz swoją markę. Oto kilka zachęt, które możesz wdrożyć w serwisie Magento 2

• Promocje/rabaty : zapewniaj rabaty za wydawanie większej ilości pieniędzy lub kupowanie dodatkowych produktów. Lub świadczyć cenne usługi, takie jak bezpłatna dostawa, gdy kupujący wydadzą określoną kwotę
• Punkty Rewards: Nagradzanie klientów punktami za wydanie większej ilości pieniędzy w witrynie Magento to skuteczny sposób na optymalizację średniej wartości zamówienia przy jednoczesnym promowaniu lojalności klientów. Im więcej klienci kupują, tym więcej zdobywają punktów. Punkty można później wymienić na zniżki, darmowe prezenty i inne zachęty.

Jeśli prowadzisz sklep Magento, możesz wypróbować Reward Points za Magento 2 od Amasty, aby odnieść sukces w tworzeniu programu nagród

3. Darmowa wysyłka motywuje do zakupu!

Wygoda zakupów online to oszczędność czasu i kosztów podróży. Jednak koszty transportu mogą zniechęcać ludzi do zakupu produktu. Według badania ComScore, bezpłatna wysyłka staje się niezbędna; 80% kupujących przejdzie do innego sklepu, jeśli wysyłka nie jest bezpłatna. Określ średnią wartość zamówienia i dodaj do niej np. 20%. Jeśli średnia wartość Twojego zamówienia wynosi 150 $, dodajesz 30 $ (20%) do tej sumy i masz 180 $. Ta kwota powinna stać się progiem bezpłatnej wysyłki. Jest to opłacalne zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów.

Bezpłatna wysyłka wszystkich rodzajów produktów jest niemożliwa. Jednakże, jeśli chodzi o optymalizację średniej wartości zamówienia poprzez bezpłatną wysyłkę, istnieje kilka sposobów, które można rozważyć w następujący sposób:

• Próg bezpłatnej wysyłki: zwykle, jeśli kupujący dokonają zakupu powyżej minimalnego zamówienia, otrzymają bezpłatne koszty transportu.
• Wysyłka ryczałtowa: Nie jest to bezpłatna wysyłka, ale zachęca ludzi do zakupu większej ilości. Jeśli klienci korzystają ze stawki ryczałtowej, ilość przedmiotów nie wpływa na koszty wysyłki.
• Wysyłka wybranych produktów: Jest to skuteczna metoda, zwłaszcza gdy realizujesz promocja pakietowa. Zamiast kupować pojedyncze produkty, klienci mogą kupić pakiet, aby skorzystać z bezpłatnej wysyłki.
• Darmowa dostawa przez ograniczony czas: Podczas akcji promocyjnej m.in. Promocja sezonowa, jeśli chcesz wyczyścić zapasy, możesz skorzystać z produktów wiązanych i zapewnić bezpłatną wysyłkę, aby zachęcić klienta do dokonania zakupu

Kolejnym ważnym aspektem jest indywidualne podejście do każdego klienta przy wyborze opcji wysyłki. Rzuć okiem na Data i godzina dostawy Rozszerzenie Magento 2 dla przewidywanie konkretnych opcji dostawy do nabywców.

4. Elastyczne zwroty

Jednym z największych problemów klientów związanych z zakupami online jest to, czy mogą zwrócić zakupione produkty. Jeśli klienci uznają, że zwrot czegoś będzie kosztowny lub trudny, kupi mniej produktów, aby zmniejszyć ryzyko ich zwrotu. Statystyki pokazują, że polityka łatwych zwrotów w rzeczywistości prowadzi do tego, że klienci kupują więcej produktów i maksymalizują średnią wartość zamówienia. Jednym ze skutecznych sposobów, aby to zrobić, jest oferowanie bezpłatnej wysyłki zarówno w przypadku zamówień, jak i zwrotów

5. Up-selling i cross-selling

Techniki up-sellingu i cross-sellingu są najważniejszą częścią rozwoju witryn eCommerce i maksymalizacji średniej wartości zamówienia. Korzystaj z technik up-sellingu i cross-sellingu. Innymi słowy, dodaj sugestie produktów do swojej strony produktu.

• W up-sellingu klientowi polecane są podobne, ale droższe produkty w porównaniu do tego, który aktualnie ogląda. Właściciele zerwali mogą sugerować klientowi zakup ulepszonych wersji produktu i droższych przedmiotów
• W sprzedaży krzyżowej wyświetlane są rekomendacje dotyczące dodatkowych przedmiotów związanych z przeglądanym. Głównym celem cross-sellingu jest zwiększenie średniej wartości zamówienia poprzez sugerowanie dodatkowych przedmiotów. Możesz dostarczyć swoim klientom dowolny produkt, który jest odpowiedni dla wybranego

W Magento up-selling i cross-selling można osiągnąć za pomocą funkcji Product Attributes.

6. Docelowi klienci według historii zakupów

Znając zachowania zakupowe i historię swoich klientów, możesz wykorzystać te dane do wysyłania im wysoce spersonalizowanych ofert i rabatów, aby zwiększyć sprzedaż. Ta technika jest nie tylko skuteczna w zwiększaniu średniej wartości zamówienia, ale może również poprawić wrażenia użytkownika

7. Darmowa oferta na prezent

Każdy lubi darmowe prezenty, dlatego darmowe prezenty mogą być skuteczną metodą maksymalizacji średniej wartości zamówienia. Opcje prowadzenia darmowej kampanii upominkowej są podobne do darmowej wysyłki, na przykład na podstawie całkowitego koszyka zakupów, pakietów itp. Promuj klientów, aby kupowali więcej, gdy dokonują zakupu, za pomocą komunikatu „Kup więcej 20 $, aby otrzymać darmowy prezent ”.

8. Personalizacja i rekomendacje

Klienci chcą kupować więcej i będą kupować więcej, jeśli sprawisz, że zakupy będą dla nich łatwe i odpowiednie. Im bardziej adekwatna oferta przedmiotów, tym większe prawdopodobieństwo, że kupią. Istnieją dwa kluczowe czynniki, które pomagają klientom znaleźć produkty, które są dla nich najodpowiedniejsze:

Personalizacja

Strategia marketingowa jest najskuteczniejsza, gdy jest 1:1. A kiedy kupujący robią zakupy online, wystarczy je zidentyfikować i spersonalizować ich doświadczenie zakupowe. Może to być tak proste, jak personalizowanie wiadomości powitalnej z imieniem i nazwiskiem klienta lub tak złożone, jak personalizowanie promocji za pomocą stron docelowych dostosowanych do potrzeb klienta, które wyróżniają specjalnie dobrany katalog produktów

Zalecenia

Klienci często nie wiedzą dokładnie, czego potrzebują i szukają pomocy w doborze artykułów. Jako sprzedawca możesz wykorzystać zebrane informacje o swoich klientach, aby pomóc im polecać produkty:

• Wyszukiwane hasła — Polecaj przedmioty na podstawie wyszukiwanych przez użytkownika terminów
• Lokalizacja geograficzna — Polecaj odpowiednie elementy w oparciu o klimat/pogodę klienta, przepisy stanowe i inne specyfiki regionalne.
• Segmenty klientów — Wykorzystaj historie zakupów klientów o podobnej grupie demograficznej, aby sugerować produkty.

Wniosek

Zwiększenie średniej wartości zamówienia ma kluczowe znaczenie dla wzrostu przychodów. Jednak nie próbuj wszystkich metod naraz. „Słuchaj” swojej istoty biznesowej, podejmuj kroki jeden po drugim i sprawdzaj wyniki. W szczególności znajdź równowagę między rabatem a marżą. Na koniec wypróbuj niektóre rozszerzenia Magento 2 do obsługi Twojego programu. Zapewniamy dla Ciebie najlepsze rozwiązania Magento z wieloma doskonałymi rozszerzeniami i motywami Magento, które mogą zwiększyć Twoje przychody. Dowiedz się więcej o nas już teraz: portfolio Magesolution i ArrowHiTech.