Ewolucja Apple i jego model biznesowy
Opublikowany: 2023-09-06Z kapitalizacją rynkową przekraczającą bilion dolarów w momencie pisania tego tekstu, Apple jest jedną z najcenniejszych marek na świecie, jeśli nie. W ostatnich latach coraz rzadsze staje się nieużywanie produktu Apple w którymś momencie dnia. Według stanu na ten miesiąc na całym świecie używa się ponad miliarda produktów Apple. Małe jabłko, które można ugryźć, stało się synonimem technologii, muzyki i wzrostu.
Apple Inc. to amerykańska międzynarodowa firma technologiczna z siedzibą w Cupertino w Kalifornii, która projektuje, rozwija i sprzedaje elektronikę użytkową, oprogramowanie komputerowe i usługi online. Apple jest uważane za jedną z firm technologicznych Wielkiej Czwórki, obok Amazona, Google i Facebooka.
Produkty sprzętowe firmy obejmują smartfon iPhone, tablet iPad, komputer Mac, przenośny odtwarzacz multimedialny iPod, smartwatch Apple Watch, cyfrowy odtwarzacz multimedialny Apple TV i bezprzewodowe słuchawki douszne AirPods. Oprogramowanie Apple obejmuje system macOS, iOS, odtwarzacz multimedialny iTunes, przeglądarkę internetową Safari oraz pakiety kreatywności i produktywności iLife i iWork. Jej usługi online obejmują iTunes Store, iOS App Store, Mac App Store, Apple Music, iMessage i iCloud.
Historia Apple’a
Płyty główne Apple do iPhone'a i nie tylko
Apple iMac i iPod
Model biznesowy Apple’a
Model przychodów Apple
Historia Apple’a
Historia ulubionego przez wszystkich start-upu to technologiczna bajka o jednym garażu, trójce przyjaciół - Steve'ie Jobsie, Steve'ie Wozniaku, Ronaldzie Wayne'u i ich dzikiej pasji, by zrobić coś wielkiego. Obaj Steves uczestniczyli razem w Homebrew Computer Club; grupa hobbystów komputerowych, która zebrała się w kalifornijskim Menlo Park od 1975 roku. Woz wyprodukował pierwszy komputer z klawiaturą przypominającą maszynę do pisania i możliwością podłączenia do zwykłego telewizora jako ekranu. Później ochrzczony Apple I, był archetypem każdego nowoczesnego komputera, zbudowanego ręcznie w całości przez Woźniaka.
Był sprzedawany jako płyta główna (z procesorem, pamięcią RAM i podstawowymi układami tekstowo-wideo) - koncepcja zestawu podstawowego. Podejście polegało na stworzeniu czegoś prostszego dla reszty z nas. Filozofia ta znajduje odzwierciedlenie także dzisiaj w produktach Apple. Apple I trafił do sprzedaży w lipcu 1976 roku, a jego cena rynkowa wyniosła 666,66 dolarów (2995 dolarów w 2019 roku, po uwzględnieniu inflacji).
Według biografii Steve'a Jobsa, imię wymyślił Jobs po powrocie z sadu jabłkowego. Najwyraźniej pomyślał, że to imię brzmi „zabawnie, porywająco i nie zastraszająco”. Nazwa prawdopodobnie również skorzystała na tym, że zaczynała się na literę A, co oznaczało, że znajdowała się bliżej przodu wszelkich ofert.
Firma Apple Computer, Inc. została założona 3 stycznia 1977 roku bez Wayne’a, który odszedł i sprzedał swoje udziały w firmie Jobsowi i Woźniakowi za 800 dolarów zaledwie dwanaście dni po założeniu Apple. Multimilioner Mike Markkula zapewnił niezbędną wiedzę biznesową i fundusze w wysokości 250 000 dolarów podczas zakładania Apple.
W ciągu pierwszych pięciu lat działalności przychody rosły wykładniczo, podwajając się mniej więcej co cztery miesiące. Między wrześniem 1977 a wrześniem 1980 roczna sprzedaż wzrosła z 775 000 dolarów do 118 milionów dolarów, co oznacza średnią roczną stopę wzrostu wynoszącą 533%.
Yash Gupta 
Płyty główne Apple do iPhone'a i nie tylko
Steve Jobs był przekonany, że wszystkie przyszłe komputery będą miały GUI. Pierwszym komputerem domowym z GUI, czyli graficznym interfejsem użytkownika — interfejsem umożliwiającym użytkownikom interakcję z ikonami wizualnymi — był Apple Lisa. Jobs zaadaptował technologię Xerox Alto (pierwszego komputera z graficznym interfejsem użytkownika) do stworzenia komputera na tyle małego, że zmieścił się na biurku. Pomimo fantastycznego przełomu, okazała się komercyjną porażką ze względu na wysoką cenę i ograniczoną liczbę tytułów oprogramowania.
12 grudnia 1980 r. Apple (symbol giełdowy „AAPL”) wszedł na giełdę, sprzedając 4,6 miliona akcji po 22 dolarów za akcję, generując ponad 100 milionów dolarów, czyli więcej kapitału niż jakakolwiek pierwsza oferta publiczna od czasu Ford Motor Company w 1956 roku. akcje wzrosły do 29 dolarów za akcję i powstało 300 milionerów. Na koniec pierwszego dnia notowań kapitalizacja rynkowa Apple wyniosła 1,778 miliarda dolarów.
Komputer Macintosh W 1984 roku firma Apple wprowadziła na rynek swój najbardziej udany produkt w dotychczasowej historii — komputer Macintosh, komputer osobisty wyposażony w wbudowany ekran i mysz. Maszyna posiadała graficzny interfejs użytkownika, system operacyjny znany jako System 1 (najstarsza wersja Mac OS) oraz szereg programów, w tym edytor tekstu MacWrite i edytor graficzny MacPaint. The New York Times stwierdził, że Macintosh był początkiem „rewolucji w komputerach osobistych”.
Sprzedaż komputerów Macintosh była początkowo dobra, ale po pierwszych trzech miesiącach zaczęła drastycznie spadać ze względu na wysoką cenę, niską prędkość i ograniczony zakres dostępnego oprogramowania. Na początku 1985 roku ten spadek sprzedaży zapoczątkował walkę o władzę pomiędzy Stevem Jobsem a dyrektorem generalnym Johnem Sculleyem, którego Jobs zatrudnił, używając słynnego pytania: „Czy chcesz sprzedawać wodę z cukrem przez resztę życia, czy też chodź ze mną i przebierz się” świat?" Jobs zrezygnował z pracy w Apple we wrześniu 1985 roku i zabrał ze sobą kilku pracowników Apple, aby założyć NeXT Inc. Woźniak również rzucił swoje aktywne zatrudnienie w Apple na początku 1985 roku, aby zająć się innymi przedsięwzięciami. Nadal reprezentuje firmę na imprezach i podczas rozmów kwalifikacyjnych, otrzymując za tę rolę stypendium szacowane na 120 000 dolarów rocznie.
Yash Gupta 
Apple iMac i iPod
W 1997 r. Jobs powrócił do Apple jako tymczasowy dyrektor generalny, a rok później firma wprowadziła na rynek nowy komputer osobisty – iMac. Komputer iMac cieszył się dużym zainteresowaniem, a Apple szybko zaczął pracować nad pakietem narzędzi cyfrowych dla swoich użytkowników, w tym odtwarzaczem muzyki iTunes, edytorem wideo iMovie oraz edytorem zdjęć iPhoto. Zostały one udostępnione jako pakiet oprogramowania znany jako iLife.
W 2001 roku Apple wypuściło swoją pierwszą wersję iPoda, przenośnego odtwarzacza muzycznego, który umożliwiał użytkownikom przechowywanie „1000 utworów w kieszeni”. Do 2015 roku Apple sprzedało 390 milionów egzemplarzy.
Iphone
Podczas swojego przemówienia programowego na Macworld Expo 9 stycznia 2007 r. Jobs ogłosił, że firma Apple Computer, Inc. będzie odtąd znana jako „Apple Inc.”, ponieważ firma przeniosła swoją działalność z komputerów na elektronikę użytkową. Podczas wydarzenia zaprezentowano także iPhone'a i Apple TV. Firma sprzedała 270 000 iPhone'ów w ciągu pierwszych 30 godzin sprzedaży, a urządzenie zostało nazwane „rewolucją w branży”. Apple odniósł ogromny sukces dzięki swojemu iPhone'owi. W październiku 2008 roku Apple był trzecim co do wielkości dostawcą telefonów komórkowych na świecie.
Po latach spekulacji firma Apple zaprezentowała iPada 27 stycznia 2010 r. iPad działał na tym samym dotykowym systemie operacyjnym co iPhone, a wszystkie aplikacje na iPhone'a były z nim kompatybilne. Później tego samego roku, 3 kwietnia 2010, iPad został wprowadzony na rynek w USA. Pierwszego dnia sprzedało się w ponad 300 000 egzemplarzy, a pod koniec pierwszego tygodnia – 500 000. W maju tego samego roku kapitalizacja rynkowa Apple po raz pierwszy od 1989 roku przekroczyła kapitalizację konkurencyjnego Microsoftu.
Jobs zmarł w 2011 roku, kilka miesięcy po ustąpieniu ze stanowiska dyrektora generalnego, co oznaczało koniec ery dla Apple, zastąpił go Tim Cook. Firma w dalszym ciągu cieszy się rozwojem, dokonując wielu głośnych przejęć, w ostatnich latach kupując takie firmy jak Beats Electronics i gigant czujników sprzętowych PrimeSense.
PV Vyshnavi 
Model biznesowy Apple’a
Segmenty klientów
W XX wieku Apple obsługiwał głównie rynek komputerów domowych, sprzedając produkty, które choć miały wyższą cenę, były nadal przystępne dla rynku masowego.
W XXI wieku, po zmianie marki Apple Computers Inc. na Apple Inc., Apple Inc. w coraz większym stopniu skupia się na elektronice użytkowej, a iPod, iPhone i iPad stają się produktami flagowymi. Nadal obsługują segment premium tego rynku.
Propozycja wartości
Kluczem do sukcesu Apple jest przede wszystkim skrupulatny, elegancki design. Co więcej, lojalna baza klientów utworzona przez Apple w pierwszych latach nadal ma mocną pozycję, a klienci są gotowi płacić raz po raz za bezbłędne, wydajne i doskonale zaprojektowane urządzenia.
Relacje z klientami
Apple utrzymuje silne relacje ze swoimi klientami, oferując kanały obsługi klienta przez telefon i czat internetowy, a także zapewniając osobistą pomoc w różnych sklepach na całym świecie.
Kluczowe działania
Kluczowa działalność Apple polega na znacznych inwestycjach w kontrolę jakości, aby zapewnić, że produkty spełniają standardy, których oczekuje ich baza klientów. Oprócz projektowania i kontroli jakości, budowanie marki stanowi ogromną część działalności Apple. Apple jest niezwykle świadome kontrolowania swojego wizerunku i starannie i świadomie kultywuje wizerunek jakości, precyzji, wyrafinowania i klasy, który pozwala mu uzasadnić wyższe ceny swoich produktów w porównaniu z konkurentami.
Damini Bhandary 
Model przychodów Apple
Chociaż przez większą część historii Apple sprzedaż komputerów domowych stanowiła większość przychodów, w ostatniej dekadzie sytuacja się zmieniła, ponieważ Apple skupiło się na mniejszej elektronice użytkowej. W roku finansowym 2022 sprzedaż iPhone'ów generowała od 40 do 60% przychodów firmy i niezmiennie generuje największe przychody.
Komputery Macintosh były drugim co do wielkości źródłem przychodów w roku finansowym 2022, generując około 6–10% przychodów firmy.
Sprzedaż iPada wygenerowała 5-8% przychodów Apple w roku finansowym 2022.
Sprzedaż pozostałych produktów, w tym zegarków Apple i iPodów, generuje około 8-10% przychodów.
Usługi internetowe Apple , w tym iTunes, Apple Care i Apple Pay, stanowiły 19,8% przychodów w roku finansowym 2022.
Kluczowe wnioski z analizy Apple jako giganta technologicznego polegają na tym, że gdy pojawiła się potrzeba przejścia z branży komputerowej do elektroniki użytkowej, firma nie czekała, aż liczby spadną, lecz natychmiast rozpoczynała prace nad nowszymi produktami.
Naprawdę ciężko pracowaliśmy, aby utrzymać standard jakości i nigdy nie poszliśmy na kompromis, nawet jeśli sprzedaż się wahała.
Innym ważnym powodem dominacji Apple w górnej części rynku produktów cyfrowych są relacje z klientami, które firma utrzymuje przez lata. Lojalność wobec marki, jaką widzimy w przypadku plemienia Apple, nie ma sobie równych w żadnej innej firmie.
Przyjazny dla użytkownika interfejs, atrakcyjne aktualizacje i doskonała obsługa klienta nigdy nie pozwoliły, aby obecność Apple zniknęła pomimo ekstrawaganckich kosztów.
Apple pracuje również nad swoją strategią reklamową, wprowadzając ekscytujące reklamy, dzięki którym ostatecznie staje się tematem rozmów w branży. Niezależnie od tego, czy reputacja jest pozytywna, czy negatywna, Apple dba o to, aby nie pozwolić na spadek popularności. To ciągłe dostosowywanie się i wytrwałość sprawiają, że zasiada na tronie wartym bilion dolarów.
Często zadawane pytania
Kiedy powstało Apple?
Firma Apple Computers, Inc. została założona 1 kwietnia 1976 roku przez Steve'a Jobsa i Steve'a Wozniaka.
Jaki jest pierwszy produkt Apple?
Pierwszy produkt Apple został wprowadzony na rynek 11 kwietnia 1976 roku. Była to po prostu w pełni zmontowana płyta główna, zawierająca około 60 chipów.
Kto jest dyrektorem generalnym Apple?
Tim Cook pełni funkcję dyrektora generalnego Apple od 24 sierpnia 2011 r.