Adobe Live Search: zaawansowane rozwiązanie dla Adobe Commerce

W dzisiejszych czasach coraz więcej osób przechodzi na zakupy online, co zwiększyło konkurencję między firmami eCommerce. W rezultacie wzmocnienie cyfrowego doświadczenia klientów odgrywa coraz większą rolę. W związku z tym dobre wyszukiwanie jest jednym z najważniejszych czynników, na które firmy powinny kierować swoje budżety.

W tym poście omówimy usługę Adobe Live Search w Adobe Commerce, która okazała się najlepszą funkcją wyszukiwania w Magento.

Co to jest Adobe Live Search?

Badania wykazały, że lepsze wyniki wyszukiwania mogą prowadzić do 1,8 razy więcej konwersji. W ciągu ostatnich 10 lat mieliśmy Magento z niezbyt imponującą wyszukiwarką. Bardzo prosty algorytm w Magento 1 zwykle nie zapewniał dobrych wyników wyszukiwania. Jeśli firmy chciały mieć dobre wyszukiwanie w swojej witrynie, musiały użyć rozszerzeń innych firm. Jeśli chodzi o Magento 2, sytuacja uległa poprawie, ponieważ dostawcy korzystali z ElasticSearch, który był znacznie lepszy pod względem trafności wyników wyszukiwania. Dodali nawet pewne funkcje, takie jak synonimy… Ale nadal nie jest to idealne rozwiązanie, ponieważ użytkownicy musieli wprowadzać pewne szczypty i poprawki.

Do 2021 r. firma Adobe Commerce oferowała opcję Adobe Live Search, obsługiwaną przez Adobe Sensei dla użytkowników Magento Commerce . Zadebiutował jako nowa funkcja wyszukiwania dla Adobe Commerce. To rozwiązanie wyszukiwania firmy Adobe koncentruje się na przeniesieniu wyszukiwania na nowy poziom za pomocą sztucznej inteligencji i innych nowoczesnych technologii.

Adobe Live Search to zbiór samodzielnych pakietów, które zastępują zwykłe funkcje wyszukiwania Magento Open Source i Adobe Commerce. Wdrażają moduł Adobe Live Search za pomocą wiersza poleceń serwera i sprawiają, że działa on jako usługa z instalacją Adobe Commerce. Po zakończeniu procedury usługa Adobe Live Search pojawi się w menu Marketing administratora w obszarze SEO i wyszukiwanie.

Aby zapewnić trafne wyniki wyszukiwania, usługa Adobe Live Search wykorzystuje teraz sztuczną inteligencję Adobe Sensei w połączeniu z danymi w czasie rzeczywistym. Upraszcza proces zaplecza, umożliwiając firmom Adobe Commerce oferowanie swoim klientom niezawodnego wyszukiwania.

Jeśli korzystasz z Adobe Commerce jako platformy eCommerce , możesz skorzystać z tej usługi za darmo, instalując odpowiedni moduł ze sklepu Magento Live Search.

Kluczowe funkcje usługi Adobe Live Search

1. Szybkie wyniki wyszukiwania i inteligentne rekomendacje

Sprzedawcy mogą dawać spersonalizowane wyniki wyszukiwania za pomocą sztucznej inteligencji i technologii uczenia maszynowego, aby zwiększyć współczynniki konwersji i przychody. Ta funkcja zapewnia szybsze i wydajniejsze wyniki wyszukiwania. Pomoże im to poprawić jakość wyszukiwania w ich sklepie handlowym B2B, zwłaszcza dzięki funkcjom takim jak „wyszukiwanie podczas pisania”.

Ponadto dzięki usłudze Adobe Live Search sprzedawcy mogą otrzymywać precyzyjne informacje na podstawie zapytań użytkowników. Dzięki temu mogą dostosowywać swoją taktykę do postaw konsumentów i zwiększać sprzedaż. Zapytania te poprawią sugestie dotyczące produktów, prowadząc do zwiększenia CX i sprzedaży. Ponieważ jest oparty na uczeniu maszynowym, wyniki będą bardziej precyzyjne i dostosowane.

Co więcej, klienci mogą łatwo znaleźć to, czego szukają, a także informacje, których wcześniej nie znali. Adobe Sensei automatycznie filtruje wyniki wyszukiwania dla każdego zapytania. Dlatego sprzedawcy nie muszą już ręcznie konfigurować reguł wyników wyszukiwania. To pozwala im poświęcić więcej wysiłku na inne aspekty ulepszania witryny.

Kupujący, którzy korzystają z wyszukiwania w witrynie, znacznie częściej dokonują zakupu. Podczas gdy wielu konsumentów przegląda strony, większość nie korzysta z nawigacji; zamiast tego używają słów kluczowych i kategorii oraz wyszukują odpowiednie wyniki, aby pomóc im znaleźć dokładnie to, czego szukają. Jednak, aby sprzedawcy znaleźli ten „po prostu idealny” przedmiot, zwykle wymagane są godziny ręcznego wprowadzania reguł zaplecza i duża ilość zgadywania.

Dzięki wyszukiwaniu na żywo wszystko się zmienia. Sprzedawcy mogą dawać błyskawicznie szybkie wyniki wyszukiwania i niestandardowe wyniki na każde zapytanie kupującego, łącząc wiodącą w branży sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe Adobe Sensei z danymi katalogowymi. Sensei pomaga sprzedawcom w wykrywaniu aspektów każdego zapytania, minimalizując czas spędzany na ręcznych zasadach.

Ponadto, zamiast wyszukiwania według słów kluczowych, wyszukiwanie kategorii umożliwia kupującym przeglądanie według kategorii, takich jak cena, marka lub ranking.

2. Zarządzaj wyszukiwaniem

Adobe Live Search pomaga sprzedawcom zdefiniować zestaw kryteriów, które mogą być pomocne przy dostosowywaniu wyników wyszukiwania. Sprzedawcy mogą narzucać skomplikowane regulacje, takie jak:

• Zwiększ produkty – Sprzedawcy mogą sprawić, że określone produkty będą pojawiać się wyżej w wynikach wyszukiwania.
• Pochowaj produkty – sprzedawcy mogą wybrać wyświetlanie określonych produktów niżej w wynikach wyszukiwania w celu zwiększenia ekspozycji na inne produkty.
• Najlepiej sprzedające się towary można przypiąć na górze wyników wyszukiwania.
• Ukrywanie produktów — ze względu na trudności z dostawami i jakością produktów sprzedawcy mogą ukrywać produkty w wynikach wyszukiwania.

3. Zarządzaj synonimami

Adobe Live Search umożliwia klientom definiowanie powiązanych fraz wyszukiwania w celu uzyskania bardziej trafnych wyników. Istnieją dwie metody radzenia sobie z synonimami:

• Synonimy jednokierunkowe: Pomaga to klientom nawigować po towarach tylko w jednym kierunku.
• Rozszerza wyniki wyszukiwania dla kupujących, umożliwiając im przeglądanie bardziej odpowiednich towarów.

4. Wyszukiwanie kategorii

Wyszukiwanie kategorii umożliwia klientom przeglądanie towarów w oparciu o kryteria takie jak cena, marka i inne. Klienci nie muszą podawać słowa kluczowego. Dzięki temu klienci mogą wyszukiwać szybciej i wydajniej.

5. Usprawniona administracja sprzedawcy

Wszystko, czego potrzebujesz do obsługi dynamicznego wyszukiwania i rekomendacji, znajduje się w interfejsie Commerce.

• Procesy oparte na sztucznej inteligencji automatyzują przypisywanie aspektów, tagowanie stron sklepu i synchronizację katalogów.
• Bogate zasady pozwalają z łatwością promować, zakopywać, przypinać lub ukrywać towary – a nawet możesz przyjmować doświadczenia oparte na zasadach wydarzeń.
• Elastyczne synonimy umożliwiają sprzedawcy skierowanie klientów do odpowiedniego produktu.
• Potężny zestaw narzędzi umożliwia zmianę wyszukiwania na podstawie wymagań merchandisingowych lub wskaźników KPI.

6. Adaptowalna platforma programistyczna

Przyjazny dla użytkownika interfejs zapewnia sprzedawcom różne funkcje „przeciągnij i upuść”, ale program jest całkowicie wszechstronny, gdy wymagany jest rozwój zaplecza.

• Dostarczanie treści bez nagłówka jest możliwe dzięki pokryciu GraphQL i środowisku API-first.
• Przyjęcie usługi SaaS przenosi wymagające operacje obliczeniowe na serwery Adobe Sensei, a nie Commerce.
• Nie ma potrzeby konfigurowania ani konserwacji ElasticSearch.

7. Raportowanie specjalistyczne

Korzystaj z raportów, aby monitorować wydajność, oceniać trendy i poprawiać jakość wyszukiwania:

• Filtruj dane na podstawie wyświetleń, obejrzeń, kliknięć i innych czynników.
• Wykrywaj zachowania kupujących, poznając zapytania, ich warianty i wyniki oraz zmiany zapytań w czasie.
• Dzięki atrybucji przychodów możesz mierzyć skuteczność merchandisingu.

8. Zasady

Najbardziej atrakcyjnym elementem Adobe Live Search jest zestaw reguł. Możesz dostosować wygląd wyników wyszukiwania na podstawie wyszukiwanego zapytania. Możesz na przykład zbudować regułę, która przypina określony produkt, jeśli wyszukiwane hasło zawiera słowo „but”.

Ta funkcja była chętnie przewidywana przez wielu detalistów. Taka jest rzeczywistość branży eCommerce. Wyszukiwarka ewoluowała z narzędzia UX, które pomaga użytkownikom w znalezieniu konkretnego produktu, w potężne narzędzie marketingowe. Posiadanie kontroli nad tym, co konsumenci widzą w Twojej firmie, daje możliwość sprzedaży Twoich produktów.

Wielu programistów uzna kartę GraphQL za przydatną. Umożliwia użytkownikowi wykonanie wywołania API i wyświetlenie rzeczywistych danych wyjściowych z usługi wyszukiwania.

9. Pod maską: Adobe Commerce

Najbardziej przekonującym aspektem nowego Adobe Live Search jest to, że nie odbywa się ono w obrębie samej platformy, jak to miało miejsce kiedyś. Gromadzi kluczowe dane katalogowe i przesyła je do zewnętrznej usługi wyszukiwania w ramach architektury Adobe.

Ustawienia są również zapisywane w tej usłudze innej firmy. Gdy użytkownik wyszukuje określony termin, system wysyła żądanie GraphQL do wskazanej usługi zewnętrznej. Następnie Adobe Sensei przetworzy usługę i zwróci dokładny wynik.

10. Aspekty

Musisz znaleźć wiele właściwości wymienionych w filtrach strony, najprawdopodobniej stronę z listą produktów. Dalsze cechy możesz dodać w tradycyjny sposób, przechodząc do opcji Administracja > Atrybuty > Produkt . Nowo dodane właściwości w sekcji Faceting konfiguracji Adobe Live Search można znaleźć tutaj. Ponownie musisz trochę poczekać, aż nowo dodane atrybuty zostaną załadowane w ustawieniach wyszukiwania. Konfiguracja aspektu jest również dość łatwa. Możesz dostosować kolejność i rodzaj sortowania, a także przypiąć określone funkcje, aby utrzymać je na górze panelu filtrów.

Zawijanie

Adobe Commerce zapewnia niesamowite funkcje wyszukiwania za darmo, których inne systemy handlu elektronicznego nie mogą zapewnić nawet przy użyciu wtyczek premium innych firm. Jako wyróżniająca się funkcja Adobe Commerce, Adobe Live Search doskonale sprawdza się w zwiększaniu wyników wyszukiwania i innych funkcji.

Jeśli zmagasz się z zastosowaniem Adobe Commerce do rozwoju swojego biznesu, my – Magesolution zawsze służymy pomocą. Jako partner Adobe możemy zapewnić Ci wspaniałe rozwiązania Magento, takie jak Magento Integration and Migration , Magento Creative Design , …. Już teraz KONTAKTUJ SIĘ Z NAMI !