Przewodnik marketera cyfrowego dotyczący zgodności z przepisami sieci Web ADA

Zgodność z przepisami ADA w sieci nie musi stanowić dużego wyzwania dla sprzedawców cyfrowych — przeczytaj nasz informacyjny przewodnik, aby zrozumieć, jak można to zrobić.

Dostępność nie jest już tylko miłym dodatkiem w marketingu cyfrowym; to jest niezbędne. Możesz uwolnić pełny potencjał swojej firmy, udostępniając wszystkim swoją strategię marketingu cyfrowego.

Stosując najlepsze praktyki w zakresie dostępności cyfrowej, możesz dotrzeć do szerszego grona odbiorców i poprawić reputację swojej marki, przestrzegając jednocześnie wymogów prawnych. W tym przewodniku dowiesz się, jak zoptymalizować strategię marketingu cyfrowego, badając trzy krytyczne kwestie związane z dostępnym marketingiem i sześć obszarów, w których najlepsze praktyki w zakresie ułatwień dostępu mogą przynieść korzyści.

Przenieśmy więc Twoją wiedzę na temat ułatwień dostępu w marketingu cyfrowym na wyższy poziom!

Dostępny marketing: 3 kluczowe kwestie

Aby Twoja strategia marketingu cyfrowego była inkluzywna i zgodna z wymogami prawnymi, istnieją trzy kluczowe obszary, o których firmy muszą pamiętać:

Wzmocnienie marki

Włączenie najlepszych praktyk w zakresie ułatwień dostępu do zasobów marketingu cyfrowego może poprawić reputację Twojej marki. Klienci doceniają, gdy firmy traktują priorytetowo dostępność i udostępniają swoje produkty i usługi wszystkim.

Ponadto przystępny projekt może poprawić komfort użytkowania dla wszystkich użytkowników, niezależnie od umiejętności, prowadząc do większego zaangażowania i zadowolenia klientów.

Zarządzanie ryzykiem i zgodność z prawem

Niewdrożenie najlepszych praktyk w zakresie ułatwień dostępu może narazić Twoją markę na ryzyko prawne. Ustawa Americans with Disabilities Act (ADA) wymaga od firm zapewnienia równego dostępu do swoich towarów i usług, w tym treści cyfrowych. Niezgodność może skutkować działaniami prawnymi, w tym pozwami sądowymi, grzywnami i uszczerbkiem na reputacji.

Wielkość rynku i siła nabywcza

Około jedna czwarta dorosłych Amerykanów identyfikuje się jako niepełnosprawna, a jedna na cztery rodziny ma członka identyfikującego się jako niepełnosprawny. Dlatego udostępniając cyfrowe zasoby marketingowe, możesz wykorzystać znaczną część rynku konsumenckiego i zwiększyć potencjalną bazę klientów.

Co więcej, szacunkowa siła nabywcza osób niepełnosprawnych przekracza 1 bilion dolarów, co czyni je wartościową grupą demograficzną dla firm.

Gdy włączysz te trzy najlepsze praktyki w zakresie ułatwień dostępu do swojego stosu marketingowego, odniesiesz korzyści finansowe dla swojej firmy i zademonstrujesz zaangażowanie na rzecz integracji i zgodności z wymogami prawnymi.

Obszary najlepszych praktyk w zakresie ułatwień dostępu

Włączenie najlepszych praktyk w zakresie ułatwień dostępu do cyfrowych zasobów marketingowych może poprawić wrażenia użytkowników i dotrzeć do szerszej publiczności. Poniżej znajduje się sześć obszarów, w których marki mogą wdrażać najlepsze praktyki w zakresie ułatwień dostępu:

Czytelność treści

Czytelność treści ma kluczowe znaczenie dla użytkowników z wadami wzroku lub upośledzeniem funkcji poznawczych. Aby Twoje treści były bardziej dostępne, używaj wyraźnych i czytelnych rodzajów i rozmiarów czcionek, zapewnij odpowiedni kontrast między tekstem a tłem oraz podawaj alternatywne opisy tekstów obrazów.

Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) zalecają współczynnik kontrastu co najmniej 4,5:1 dla zwykłego tekstu i 3:1 dla dużego tekstu.

Wideo

Treści wideo powinny być udostępniane za pomocą napisów i transkrypcji, audiodeskrypcji i ułatwień dostępu za pomocą klawiatury. Napisy i transkrypcje stanowią tekstową alternatywę dla treści audio, dzięki czemu są dostępne dla użytkowników niesłyszących lub niedosłyszących.

Audiodeskrypcje dostarczają dodatkowych informacji o treściach wizualnych, dzięki czemu są one dostępne dla użytkowników z wadami wzroku.

Strony internetowe i strony docelowe

Witryny i strony docelowe powinny być projektowane z myślą o dostępności z klawiatury, tak aby użytkownicy mogli poruszać się po witrynie tylko za pomocą klawiatury. Opisowe łącza i nagłówki mogą również pomóc użytkownikom zrozumieć strukturę treści, a dostępne formularze i komunikaty o błędach mogą poprawić komfort użytkowania.

e-maile

Marketingowcy cyfrowi powinni projektować e-maile tak, aby były dostępne, w tym wersje tekstowe dla użytkowników, którzy nie mają dostępu do e-maili w formacie HTML. Do obrazów należy podać alternatywne opisy tekstowe, a treść powinna być jasna i zwięzła.

Oprócz wersji tekstowych marki powinny projektować e-maile w formacie HTML tak, aby były dostępne za pomocą wyraźnych i czytelnych czcionek, wystarczających współczynników kontrastu między tekstem a tłem oraz prostego układu.

Dostępne linki

Linki powinny być opisowe i podkreślone, aby pomóc użytkownikom zrozumieć, dokąd prowadzą. Dodatkowo można zwiększyć kontrast linków, aby pomóc niedowidzącym użytkownikom odróżnić linki od zwykłego tekstu.

Media społecznościowe

Platformy mediów społecznościowych mogą korzystać z najlepszych praktyk w zakresie ułatwień dostępu, udostępniając opisy obrazów, podpisy i transkrypcje filmów oraz znaczniki alt dla łączy i grafiki. Te praktyki mogą sprawić, że Twoje treści będą bardziej dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym dla osób z wadami wzroku lub słuchu.

Zapewnienie znaczników alt dla linków i grafik zapewnia dostępność mediów społecznościowych. Znaczniki Alt zapewniają tekstowy opis łącza lub grafiki, ułatwiając czytnikom ekranu identyfikację treści i uzyskiwanie do niej dostępu.

Inkluzywna reprezentacja w marketingu

Włączenie osób niepełnosprawnych do swoich kampanii marketingowych nie polega tylko na zaznaczeniu pola dla integracji. Zamiast tego jest to okazja do stworzenia bardziej autentycznej i zróżnicowanej reprezentacji ludzi oraz zaprezentowania wartości Twojej marki.

Ponadto opracowanie strategii kampanii, która odbije się echem wśród szerszej publiczności, może pomóc Twojej marce wywrzeć trwały pozytywny wpływ.

Przede wszystkim włączenie osób niepełnosprawnych do kampanii marketingowych może pomóc przełamać stygmatyzację i promować zrozumienie i akceptację.

Inkluzywna reprezentacja w marketingu może pomóc w zbudowaniu trwałego związku emocjonalnego z odbiorcami. Kiedy konsumenci mogą rozpoznać siebie w Twojej kampanii, jest bardziej prawdopodobne, że poczują się związani z Twoją marką i zapamiętają Twój przekaz. Połączenie może prowadzić do zwiększonego zaangażowania, lojalności wobec marki i marketingu szeptanego.

Dlatego tworząc nową kampanię marketingową, poświęć trochę czasu na zastanowienie się, czy iw jaki sposób Twoja marka uwzględnia osoby niepełnosprawne w narracji. Może to oznaczać przedstawianie osób niepełnosprawnych w reklamach lub reklamach, prezentowanie produktów zaprojektowanych z myślą o ułatwieniach dostępu lub po prostu stosowanie integracyjnego języka uwzględniającego różnorodność odbiorców.

W ten sposób możesz stworzyć bardziej inkluzywną i autentyczną kampanię, która odbije się echem wśród odbiorców i przyczyni się do sukcesu firmy.

Projektowanie dla każdego z myślą

Dostępność powinna być najwyższym priorytetem dla firm, które chcą zoptymalizować swoje cyfrowe strategie marketingowe. Wdrażanie najlepszych praktyk w zakresie ułatwień dostępu może pomóc Twojej marce dotrzeć do szerszego grona odbiorców, poprawić jej reputację i zmniejszyć ryzyko prawne.

Udostępniając cyfrowe zasoby marketingowe, demonstrujesz swoje zaangażowanie w integrację, różnorodność i zgodność z wymogami prawnymi. Może to zbudować zaufanie i lojalność klientów oraz wyróżnić Cię na tle konkurencji.

Mówiąc najprościej, nadanie priorytetu dostępności może pomóc Twojej firmie budować mosty, przełamywać bariery i osiągać nowe wyżyny sukcesu.