7 sposobów, aby zapobiec porzuceniu koszyka za pomocą kodów kuponów

Czy wiesz, że 7 na 10 klientów nie zakończy transakcji w sklepach e-commerce?

To niepokojąca liczba, prawda?

Ale to, co odkryjesz w tym artykule, to zaskakująco proste sposoby na zmniejszenie wskaźnika porzucania koszyków — używając tej JEDNEJ przeoczonej rzeczy.

Przez większość czasu ludzie myślą, że muszą wykonać mnóstwo pracy. Aby to osiągnąć, potrzebna jest specjalistyczna wiedza.

Ale to NIE jest prawda.

Ponieważ dzisiaj na tym blogu opowiem, jak przekonwertować porzucone koszyki — po prostu za pomocą kodów kuponów !

Tak, dobrze słyszałeś!

Kody kuponów!

Jestem pewien, że okaże się to niezwykle przydatne, gdy zastosujesz to, czego się nauczysz!

Zacznę więc od wyjaśnienia...

Co to jest porzucenie koszyka?

Porzucenie koszyka ma miejsce, gdy potencjalny klient opuszcza koszyki bez zakupów w Twojej witrynie. Dlatego nazywa się to „porzuceniem koszyka”.

Pozwól, że omówię...

Załóżmy, że niektórzy z Twoich klientów mają już niektóre z Twoich produktów w swoich koszykach... ale nie sfinalizowaliby transakcji. Podsumowując, porzucili je.

To jest walka dla niektórych właścicieli firm e-commerce, takich jak Ty. Wysoki wskaźnik porzucania koszyków brzmi niepokojąco.

Kto chciałby, żeby ich klienci odeszli? Albo kto nie chciałby robić sprzedaży?

Ale powiem ci, co… jest wiele czynników, dlaczego tak się dzieje z tobą i innymi właścicielami marek e-commerce.

Pozwól, że opowiem Ci kilka powodów, dla których możesz robić niektóre z tych...

Dlaczego masz wysoki wskaźnik porzucania koszyka?

1. Długi proces realizacji transakcji

Czy proces płatności jest niepotrzebnie długi?

Jeśli tak, och! Twoi klienci tego NIENAWIDZĄ. I to jest jeden z powodów, dla których porzucają wózki!

Widzisz, klienci nie lubią, gdy prosisz o zbyt wiele informacji, a masz kilka formularzy, które muszą wypełnić.

Czy wiesz, że 18% klientów porzuca koszyk z powodu długiego procesu płatności?

Klienci chcą wygody. A to nie to.

Dlatego, jeśli nie chcesz, aby porzucili swoje koszyki, uprość proces realizacji transakcji, tak jak w tym przykładzie sklepu Shopify.

Źródło obrazu

Jak widać, na stronie kasy niewiele się dzieje. Jest przyjemny dla oka i wcale nie wygląda na skomplikowany.

Możesz tylko zauważyć informacje o użytkowniku, wysyłce i płatności. Możesz również zobaczyć podgląd koszyka z boku. Nie musisz chodzić tu i tam tylko po to, aby sprawdzić swój koszyk.

Wygodne, prawda?

Tak więc tego rodzaju konfiguracja kasy znacznie ułatwia Twoim klientom realizację transakcji.

Innym powodem jest...

2. Niewiele opcji płatności

Jeśli Twoi klienci chcą płacić za pomocą portfeli cyfrowych, musisz pozwolić im płacić za pomocą portfeli cyfrowych.

Aby zmniejszyć współczynnik porzucania koszyka, musisz dać swoim klientom opcje. Chcą korzystać z tego, co jest dla nich wygodne.

Jak powiedziałem, jeśli chcą płacić za pomocą swoich cyfrowych portfeli, a jest to niedostępne… mogą po prostu wypróbować inny sklep z bardziej elastycznymi opcjami płatności. To wzrost współczynnika porzucania koszyka.

A tego nie chcesz, prawda?

Kilka opcji płatności spowoduje utratę klientów… co jest ewidentnie jednym z efektów porzucania koszyka.

Tak więc, aby poprawić wrażenia klientów, upewnij się, że udostępniasz opcje płatności, aby mogli wybierać w oparciu o ich potrzeby.

Powodem jest...

3. Brak kodów rabatowych

Czy wiesz, że do 2022 r. oczekuje się, że cyfrowa realizacja kuponów wyniesie 91 miliardów dolarów?

Tak, MILIARD. To ogromne!

Czy jesteś zaskoczony? Ja też!

A jeśli masz sprytnych kupujących online, znają oni tajniki zakupów online. Wiedzą, jak zmaksymalizować swoje oszczędności podczas hojnych zakupów.

Tak więc brak kodów rabatowych zmusi niektórych klientów do opuszczenia Twojej witryny bez sfinalizowania transakcji i przejścia do konkurencji, która może ją mieć.

Uhh... nie brzmi dla mnie dobrze!

Teraz, zanim wskoczymy na dobre rzeczy... pozwól, że najpierw cię tego nauczę!

Jak obliczyć wskaźnik porzucenia koszyka?

Skąd możesz wiedzieć, czy wskaźnik porzucania koszyka jest najwyższy w historii? Oczywiście obliczając to!

Aby obliczyć współczynnik porzucania koszyka, po prostu wprowadź liczbę transakcji, podziel je i postępuj zgodnie ze wzorem na zdjęciu.

Załóżmy, że masz 250 udanych transakcji. Z drugiej strony na miesiąc tworzonych jest 500 koszyków. Wtedy wskaźnik porzucania koszyka wynosi 50%.

A jeśli wydaje ci się to trochę za duże, nie martw się! Ponieważ teraz porozmawiamy o kilku praktycznych wskazówkach!

Jak konwertować klientów za pomocą kodów kuponów?

1. Użyj wyskakujących okienek

Chcesz trafić dwie pieczenie na jednym ogniu? Używaj wyskakujących okienek podczas promowania kodów promocyjnych.

To jeden ze sposobów konwersji porzuconych koszyków. Poproś ich, aby zapisali się do newslettera lub członkostwa i dali im kod do użycia — VOILA!

Możesz zwiększyć sprzedaż i listę e-mailową, a oni mogą kupić Twoje produkty za niższą cenę! To sytuacja korzystna dla obu stron, prawda?

Przyjrzyjmy się, jak robi to Flourist.

Źródło obrazu

Widzimy, że aby otrzymać kod darmowej wysyłki przy pierwszym zamówieniu, należy najpierw dokonać subskrypcji. A oferta jest korzystna dla marki i klienta. Ponieważ zapisując się na swoją listę e-mailową, mogą otrzymać pierwsze informacje o Twoich przyszłych ofertach!

A tak przy okazji... mam dla ciebie dodatkową wskazówkę.

Jeśli używasz motywu Debutify, możesz to zrobić, dodając dodatek Newsletter Popup w swojej witrynie. Można go łatwo dostosować do własnych upodobań, więc nie będziesz miał trudności z aktywacją go w swoim sklepie internetowym.

Porozmawiajmy teraz o następnym...

2. Zaplanuj swoją ofertę

Zanim użyjesz pomysłów na kod kuponu porzuconego koszyka w swoim sklepie e-commerce, musisz mądrze wybrać oferty.

Nawet jeśli masz mnóstwo dostępnych kodów rabatowych... Twoi klienci nie kontynuowaliby zakupu, gdyby oferty nie były wystarczająco ekscytujące.

Moja rada to skupienie się na potrzebach Twoich klientów. Na przykład zadaj sobie pytanie na podstawie ich zachowań zakupowych... Jak myślisz, co woleliby bardziej? Rabaty czy darmowe opłaty za wysyłkę?

Musisz określić te czynniki przed złożeniem oferty. Ponownie, nie byłoby to skuteczne, gdyby Twoi klienci nie przepadali za Twoimi ofertami.

Więc... oto kilka wspaniałych ofert, którymi możesz podzielić się ze swoimi klientami!

• Bezpłatna opłata za wysyłkę
• Bezpłatna opłata za usługę
• Darmowe prezenty
• Rabaty
• Kody polecające

Spójrz na BLK i Bold. Ich oferta jest zniżka 15% na pierwsze zamówienie klientów, a kod można uzyskać po zapisaniu się na listę e-mailową.

Źródło obrazu

Zależy więc od Twojego biznesplanu, w jaki sposób możesz zaoferować zniżkę na porzucony koszyk w Shopify.

Kolejna wskazówka, którą mam, to...

3. Spraw, aby kody promocyjne były wyjątkowe

Ważne jest, aby kody kuponów były niepowtarzalne. Możesz oprzeć je na swojej kampanii, sezonie, a nawet spersonalizować je dla swoich klientów.

W ten sposób Twoi klienci będą łatwiej je zapamiętać przy kasie, jeśli będą musieli wprowadzać je ręcznie.

Mam inny przykład...

Źródło obrazu

Bailly umieścił przypomnienie dla swoich klientów, aby skorzystali z kodu SPRING15 w celu uzyskania 15% zniżki na swojej stronie internetowej.

Łatwiej jest to zapamiętać i umieścić w polu kodu rabatowego przy kasie, prawda?

Inną techniką konwersji porzuconych koszyków jest...

4. Stwórz pilność

Jeśli nie chcesz, aby Twoi klienci porzucali swoje koszyki, nadszedł czas, aby dodać pilność do kasy!

Dlaczego więc pilność ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz wykorzystać to w swojej strategii?

• Może sprawić, że Twoi klienci będą działać szybko. Jeśli zobaczą, że kod lub ich koszyk są dostępne tylko przez ograniczony czas, spieszą się, aby to szybko sprawdzić. Nie chcą stracić transakcji!
• FOMO. Albo strach przed utratą. Słyszałeś kiedyś o tym? Niektórzy klienci mają FOMO. A jeśli widzą, że inni sprawdzają swoje koszyki lub używają kodu rabatowego, również chcą to zrobić.

Pokażę ci przykład.

Źródło obrazu

Widać, że koszyk jest zapisany tylko na 4 minuty. Dlatego jeśli chcesz zapisać produkty, które lubisz, musisz się pospieszyć i wpisać w polu cholerny kod rabatowy.

I jestem pewien, że dzięki temu inni klienci działają szybko. Tak więc, jeśli chcesz, aby Twoi klienci korzystali z Twoich kodów promocyjnych... uwzględnij pilną potrzebę!

Teraz dotarliśmy do naszych ostatnich trzech!

5. Uwzględnij, gdzie Twoi klienci mogą wstawić kod rabatowy

Więc... masz kod rabatowy.

Co teraz? Jak będą z niego korzystać Twoi klienci? Potrzebujesz pudełka ze zniżką na koszyk!

Twoje pomysły na kod kuponu porzuconego koszyka będą bezużyteczne bez dołączania pola rabatowego na koszyk. Umożliwia klientom wprowadzenie kodu promocyjnego, który posiadają przy kasie.

Pokażę ci przykład.

Źródło obrazu

Jak widać, Rothy's zawiera formularz promocyjny, w którym klienci mogą korzystać z kodów promocyjnych. Chociaż niektórzy klienci wolą kody automatyczne... jest to również wygodne, jeśli nie masz automatycznej funkcji kodów promocyjnych.

Dodatkowa wskazówka: Po zainstalowaniu motywu Debutify możesz łatwo dodać dodatek rabatowy na koszyk, z którego będą mogli korzystać Twoi klienci! Będzie to bardzo wygodne dla Twoich klientów.

A teraz nasza przedostatnia wskazówka...

6. Promuj kody promocyjne

Rozpiętość. Ten. Słowo!

Masz 100 kuponów? Podziel się nimi na całym świecie! Korzystaj z e-mail marketingu, mediów społecznościowych i optymalizuj swoją stronę.

To pewny sposób na ograniczenie porzucania koszyka. Czemu? Ponieważ dzięki kodom możesz dotrzeć do większej liczby osób i zachęcić ich do kupowania u Ciebie!

Oto przykład:

Unlocator zadbał o rozpowszechnianie informacji, wysyłając e-maile do swoich subskrybentów. Jest też instrukcja, jak wykorzystać kupon.

Jeśli trwają promocje, udostępnij je na swoich kanałach! To świetny sposób na zmniejszenie liczby porzuconych koszyków Shopify... promując swoje kody rabatowe, potencjalni klienci mogą zobaczyć, co ma do zaoferowania Twój sklep!

A teraz ostatnia wskazówka...

7. Nie bój się być kreatywnym

Niespodzianka!

Możesz kreatywnie oferować kody promocyjne lub rabaty. Niektórzy z Twoich klientów mogą nawet pomyśleć, że jest to bardziej kuszące.

Tak, nie musisz trzymać się zwykłego procesu, w jaki sposób Twoi klienci mogą uzyskać kody. Możesz to całkowicie urozmaicić i sprawić, by było zabawne!

Chcesz zobaczyć przykład?

Spójrz na MFMG (Makeup For Melanin Girls). Jak zauważysz, możesz grać w ruletkę, aby wygrać nagrody. Jest darmowy produkt, 20% zniżki, 15% zniżki i więcej!

Wygląda ekscytująco, prawda? Przenieśli to na wyższy poziom!

Jeśli więc chcesz zapobiec porzucaniu koszyka w swoim sklepie Shopify, skorzystaj z kodów kuponów i zoptymalizuj swój sklep.

Jestem pewien, że jesteś teraz gotowy na...

Zmniejsz wskaźnik porzucania koszyka dzięki kodom promocyjnym!

Chcesz zwiększyć sprzedaż, jednocześnie uszczęśliwiając swoich klientów? Zacznij korzystać z kodów promocyjnych już teraz!

Zastosuj te wskazówki, aby upewnić się, że Twoi klienci nie porzucą ponownie koszyka. Również po to, aby podekscytować ich swoimi ofertami.

Ale oto haczyk... używanie kodów promocyjnych nie jest jedyną odpowiedzią.

Jeśli naprawdę chcesz prowadzić stałą sprzedaż, musisz zoptymalizować całą witrynę pod kątem konwersji. A wiesz, co ci pomoże?

Motyw Shopify zoptymalizowany pod kątem konwersji... czyli Debutify!

Najlepsza część? Debutify to coś więcej niż temat. Ale Partner Optymalizacji Zysków.

Ma ponad 50 dodatków, które poprawiają „wygląd i wrażenia” Twojego sklepu, jednocześnie poprawiając współczynnik konwersji, średnią wartość zamówienia i zyski!

Brzmi fantastycznie, prawda? Jeśli tak...

Więc na co czekasz?

Dołącz do ponad 371 957 właścicieli marek e-commerce, którzy przeszli na Debutify!

Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem konwersji za pomocą Debiutuj — już dziś!

14-dniowy bezpłatny okres próbny. Brak kodu. Nie wymagamy karty kredytowej.