7 sposobów na tworzenie treści do mediów społecznościowych, które pomogą łączyć się z klientami

Według badania przeprowadzonego przez Ad Espresso, 54 procent ludzi szuka produktów, które chcą kupić w mediach społecznościowych. Podobnie inne badanie przeprowadzone przez Smart Insights wykazało, że 64 procent konsumentów wspomniało, że do dokonania zakupu wpłynęło na nich wideo, które zobaczyli w mediach społecznościowych.

Badania te wyraźnie pokazują, że wysokiej jakości treści w mediach społecznościowych mogą pomóc Twojej firmie pozostać na szczycie umysłów odbiorców.

Poza tym wielu marketerów uznało media społecznościowe za jedno z najcenniejszych narzędzi do budowania tożsamości marki.

Jednak łączenie się z klientami w mediach społecznościowych może być trudnym zadaniem, ponieważ istnieje wiele innych konkurencyjnych marek w mediach społecznościowych, co utrudnia wyróżnienie Twojej marki .

Nie wiesz, jak się do tego zabrać? Nie martw się, mamy Cię w zasięgu ręki!

Opracowaliśmy kilka cennych wskazówek dotyczących tworzenia treści do mediów społecznościowych, które pomogą w nawiązaniu kontaktu z klientami:

Wskazówka nr 1 Zrozum podróż kupującego swojego klienta

Często słyszeliśmy, jak ludzie mówią, że treść jest królem, ale czy myślisz, że to powiedzenie ma zastosowanie nawet na dzisiejszym dynamicznym rynku?

Nie sądzimy tak!

Dzieje się tak, ponieważ dzisiejszy konsument jest dużo lepiej poinformowany i świadomy różnych dostępnych dla niego opcji.

Tak więc prawdziwe pytanie brzmi: jak zdobyć serca klientów treścią? Prostą odpowiedzią jest dostarczenie im odpowiedniej treści. Oznacza to, że aby wywrzeć wpływ, należy dostarczać treści oparte na ścieżce zakupowej klienta .

Na przykład, jeśli Twoi klienci są na etapie uświadamiania podróży kupującego, Twoje treści powinny informować ich o Twojej ofercie produktów w angażujący sposób. Możesz to po prostu zrobić, publikując filmy informacyjne na swoich stronach w mediach społecznościowych.

Z drugiej strony, jeśli Twoi klienci są na etapie decyzyjnym podróży kupującego, powinieneś od razu publikować bezpłatne wersje próbne lub wersje demonstracyjne w swoich mediach społecznościowych.

Aby uzyskać więcej informacji, poniższy obraz przedstawia szczegółową listę różnych rodzajów treści, które należy tworzyć i publikować w mediach społecznościowych, w oparciu o etap podróży kupującego.

Wskazówka nr 2 Organizuj angażujące konkursy w mediach społecznościowych

Przeprowadzone badania wykazały, że konkursy w mediach społecznościowych mają 34-procentowy współczynnik konwersji, który jest wyższy w porównaniu z innymi rodzajami treści. Oznacza to, że organizując interaktywny konkurs w mediach społecznościowych, możesz zwiększyć zaangażowanie odbiorców i nawiązać z nimi trwałe relacje .

Poza tym ludzie często opowiadają znajomym i rodzinie o konkursach odbywających się w mediach społecznościowych, zwiększając w ten sposób świadomość marki i pomagając Twojej firmie dotrzeć do większej liczby klientów.

Nie wiesz, jak przeprowadzić wciągający konkurs w mediach społecznościowych?

Nie martw się, wspieramy Cię! Oto kilka wskazówek i wskazówek, które mogą pomóc w przeprowadzeniu ekscytującego konkursu w mediach społecznościowych:

• Zapewnij określone cele konkursu, aby uniknąć nieporozumień.
• Wspomnij o kryteriach kwalifikacyjnych konkursu, aby publiczność była dobrze poinformowana.
• Zachowaj cenne upominki dla zwycięzców konkursu.
• Upewnij się, że Twój konkurs ma ustalony termin.
• Promuj swój konkurs w mediach społecznościowych i innych mediach marketingowych.

Porada #3 Wykorzystaj moc hashtagów

Nie jest tajemnicą, że nasze kanały w mediach społecznościowych są wypełnione nieskończonymi aktualizacjami co godzinę, ponieważ każda firma, niezależnie od wielkości, wykorzystuje marketing w mediach społecznościowych, aby połączyć się z grupą docelową i maksymalizować sukces swojej marki .

Jak więc wyróżnić swoje posty w mediach społecznościowych?

Prostą odpowiedzią na to jest użycie odpowiednich, branżowych hashtagów. Dzieje się tak, ponieważ kiedy tworzysz unikalny hashtag i dodajesz go do wszystkich swoich postów w mediach społecznościowych, pozwala to wzmocnić obecność w mediach społecznościowych i poprawić wizerunek marki. Poza tym hashtagi sprawiają, że Twoje treści są widoczne, zwiększając w ten sposób zasięg.

Na przykład Audi wprowadziło hashtag o nazwie #WantAnR8, aby promować swoją kampanię i zwiększać zaangażowanie w swoich postach w mediach społecznościowych.

Wskazówka #4 Zorganizuj interesujące webinary dla swoich perspektyw

Badania przeprowadzone przez ON24 wykazały, że 76 proc. marketerów zidentyfikowało webinary jako sposób na generowanie większej liczby leadów. Dzieje się tak, ponieważ webinaria pozwalają nawiązać kontakt z odbiorcami.

Należy jednak pamiętać, że Twój webinar nie odniesie sukcesu, jeśli nie przeprowadzisz go i nie wypromujesz we właściwy sposób:

Eksperci sugerują, że jednym z najprostszych, ale najbardziej niesamowitych sposobów promowania webinaru są media społecznościowe.

Zastanawiasz się jak?

Oto garść porad i wskazówek, które pomogą Ci przenieść Twoją grę webinarową na wyższy poziom:

• Nie zapomnij dodać elementów wizualnych, takich jak obrazy i filmy, w swoich postach marketingowych na webinarze.
• Upewnij się, że Twoje posty w mediach społecznościowych lub reklamy mają wyraźny przycisk wezwania do działania.
• Zapewnij zabójczą stronę docelową wraz z postem w mediach społecznościowych, aby zoptymalizować konwersje.
• Możesz także wykorzystać płatne reklamy w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do większej liczby odbiorców.

Wskazówka nr 5 Zainwestuj w kompleksowe narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi

Czy nadal nie jesteś pewien, jak nawiązać kontakt z odbiorcami i osiągnąć pożądane cele w mediach społecznościowych, postępując zgodnie z wyżej wymienionymi taktykami? Prostą odpowiedzią jest zastosowanie skutecznego narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi.

Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi mediów społecznościowych, które pomagają usprawnić tworzenie, publikowanie i raportowanie treści w mediach społecznościowych, dzięki czemu możesz zmaksymalizować wyniki.

Nie wiesz, jak wybrać kompleksowe narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi?

Przygotowaliśmy listę czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszego narzędzia:

• Dobre narzędzie społecznościowe pomoże Ci osiągnąć wszystkie cele związane z mediami społecznościowymi, takie jak zarządzanie skrzynką odbiorczą, odpowiadanie na komentarze, regularne publikowanie itp.
• Wybrane przez Ciebie narzędzie powinno oferować opcje planowania w mediach społecznościowych, abyś mógł pozbyć się kłopotów z byciem aktywnym w mediach społecznościowych 24/7.
• Idealne narzędzie do mediów społecznościowych powinno wykazywać niezbędne analizy zaangażowania, które pomogą Ci zdecydować, które posty lub elementy treści są lepsze.
• Wreszcie, Twoje ulubione narzędzie mediów społecznościowych powinno oferować responsywne wsparcie techniczne, abyś mógł szybko rozwiązać wszelkie zapytania.

Wskazówka #6 Zatrudnij eksperta

Do tej pory wiemy, że tworzenie treści w mediach społecznościowych to nie bułka z masłem i wymaga znacznego wysiłku, zwłaszcza w tym niezwykle konkurencyjnym krajobrazie marketingowym.

Jak więc udaje się skutecznie nawiązać kontakt z klientami docelowymi?

Po prostu zatrudniając ekspercką firmę, która może monitorować bieżące trendy w mediach społecznościowych, badać konkurencję i zachowania zakupowe klientów, a następnie odpowiednio publikować treści. To nie tylko sprawi, że Twoje treści będą ekskluzywne, ale pomoże pozostać w kontakcie z odbiorcami przez dłuższy czas.

Dolna linia

Podsumowując, ostatnim wnioskiem jest to, że media społecznościowe powinny stanowić główną część Twoich działań związanych z marketingiem treści , zwłaszcza jeśli Twoja firma działa w bardzo konkurencyjnej i dynamicznej branży. Dlatego najlepiej jest poeksperymentować z powyższymi wskazówkami i sztuczkami, aby połączyć się z grupą docelową.

Nie zapominaj jednak, że kluczem jest spójność. Dlatego, jeśli chcesz, aby Twoje działania marketingowe w mediach społecznościowych działały, potrzebujesz odpowiedniego planu wdrożenia opracowanego przez eksperta ds. Marketingu w mediach społecznościowych.

Podobał Ci się blog? Zapisz się do naszego dwumiesięcznego biuletynu, aby otrzymywać wiadomości marketingowe i porady .