7 rozwiązań technicznych, których potrzebuje Twoja mała firma, aby dobrze prosperować

Technologia bardzo się rozwinęła w ciągu ostatnich 10 lat i będzie się tylko poprawiać. Z jak szybko wszystko się zaktualizowało, jest bardzo możliwe, że Twoja firma ma przestarzały ślad technologiczny. Możesz nie zauważyć tego tylko dlatego, że jesteś do tego przyzwyczajony, ale jest to poważny cios dla Twojego potencjału wzrostu, produktywności i rentowności.

Czas coś z tym zrobić. Uczyń te siedem zaległych inwestycji w technologie korporacyjne swoimi pierwszymi zleceniami biznesowymi.

Powiązany post: Ciekawe rozwiązania informatyczne dla małych firm

1. Inteligentne WiFi klasy korporacyjnej

Wi-Fi o prędkości biznesowej to w dzisiejszych czasach towar. Wszyscy z niego korzystają, od indywidualnego profesjonalisty pracującego w domowym biurze po firmy z listy Fortune 1000 z lokalizacjami biznesowymi w wielu krajach.

To już nie wystarczy. Aby zapewnić swojej firmie realną przewagę nad konkurencją, potrzebujesz sieci Wi-Fi, która może służyć jako w pełni połączona platforma analizy biznesowej.

Szukaj rozwiązań Wi-Fi dla małych firm, które oferują adaptacyjną łączność z Internetem i zabezpieczenia klasy korporacyjnej — te funkcje nie podlegają negocjacjom. Idealne inteligentne rozwiązanie WiFi idzie dalej, łącząc narzędzia do zarządzania gośćmi i pracownikami z lokalnymi zabezpieczeniami i ukierunkowanymi możliwościami marketingowymi.

2. Usługa telefoniczna oparta na chmurze

Jeśli Twoja firma nadal opiera się na starszej usłudze stacjonarnej, wkrótce będziesz musiał odciąć przewód. Lepiej zrób to teraz i przełącz się na oparty na chmurze system telefoniczny VoIP — znacznie bardziej opłacalne, przyszłościowe rozwiązanie.

Ponieważ łączy się z Internetem Twojej firmy, usługa telefoniczna w chmurze jest prostsza również z punktu widzenia księgowości. To Twoja szansa na usunięcie martwego ciężaru ze swoich zobowiązań i zakończenie relacji, która nie wnosi żadnej wartości.

Przeczytaj także: Niezbędne narzędzia SaaS dla firm

3. Elastyczne, skalowalne rozwiązanie do telekonferencji

Czy Twój zespół wrócił do biura lub nadal pracuje zdalnie? Tak czy inaczej, potrzebuje niezawodnego, skalowalnego sposobu łączenia osób, które nie mogą znajdować się w tym samym pomieszczeniu w tym samym czasie. Jednak konferencje tylko audio są chaotyczne, a czaty jeden na jeden są nieefektywne.

Właśnie tam pojawia się elastyczne, skalowalne rozwiązanie do telekonferencji, takie jak Microsoft Teams. To oczywiście coś więcej niż narzędzie do rozmów wideo, ale sama ta funkcja przyciąga wielu użytkowników biznesowych. Zespoły i takie rozwiązania ułatwiają współpracę współpracownikom w różnych miastach — nawet różne strefy czasowe — aby się spotkać i wykonać pracę.

4. Potężne narzędzia do zarządzania projektami

Twoja organizacja również potrzebuje skalowalnego rozwiązania do zarządzania projektami.

Podobnie jak rozwiązanie do wideokonferencji, ten pakiet musi rozwijać się wraz z Twoją firmą. Jedyną rzeczą gorszą niż życie bez wydajnego rozwiązania do zarządzania projektami jest próba szybkiego znalezienia nowego, ponieważ przerosłeś swój obecny plan.

„Zarządzanie projektami” oznacza różne rzeczy dla różnych firm i nie brakuje niezawodnych opcji dla użytkowników biznesowych. Wiele z tych opcji na początku wydaje się wymiennych; większość rozwiązań ma wspólne podstawowe, łatwe do dostarczenia możliwości.

Przyjrzyj się bliżej, a różnice staną się widoczne. Tak więc, wybierając dostawcę i plan, weź pod uwagę swoje najpilniejsze potrzeby o znaczeniu krytycznym i dokonaj odpowiednich wyborów.

5. Rozwiązanie do czatu w miejscu pracy w czasie rzeczywistym (i asynchroniczne)

Wiele narzędzi do zarządzania projektami ma wbudowane funkcje komunikacyjne. Niestety, nie działają one dobrze na dużą skalę. Istnieje duża różnica między czatami z udziałem dwóch współpracowników a czatami z udziałem 20 współpracowników. Narzędzia do zarządzania projektami również nie zawsze są skuteczne w komunikacji w czasie rzeczywistym.

Dobrą wiadomością jest to, że istnieje wiele wysokiej jakości rozwiązań do czatu w miejscu pracy. Mogą być specjalnie zbudowane (Slack) lub mieścić się w większych pakietach do współpracy (Microsoft Teams). Jeśli nadal polegasz na jakiejś kombinacji poczty e-mail i czatu w aplikacji lub w dokumencie, nadszedł czas na uaktualnienie.

6. Zintegrowany pakiet do zarządzania relacjami z klientami

Chcesz powiększyć bazę klientów swojej firmy. Aby to zrobić, potrzebujesz zintegrowanego pakietu do zarządzania relacjami z klientami (CRM), który zapewnia szczegółowy wgląd w odbiorców, potencjalnych klientów i klientów.

Dobry CRM łączy w całość każdy element rozwoju Twojej firmy i architektury marketingowej. Taka architektura powinna obejmować wyszukiwanie na zamówienie, marketing treści, reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania, marketing e-mailowy i inne.

Innymi słowy, Twój CRM powinien być centrum kontroli działań marketingowych. Powinien służyć jako pulpit nawigacyjny z jednym widokiem tego, co prawdopodobnie będzie coraz bardziej złożoną postawą wobec klienta.

To nie powinno się na tym kończyć. Naprawdę skuteczny CRM daje wgląd w to, co możesz zrobić inaczej, mądrzej i lepiej. Powinno to wzmocnić Twoje wysiłki zarówno w dotarciu do potencjalnych klientów, kiedy jest najbardziej prawdopodobne, że dokonają konwersji, jak i uszczęśliwieniu obecnych klientów.

Przeczytaj także: Druga strona strachu: założenie firmy

7. Dostawca usług zarządzanych, który może pomóc w wykorzystaniu (i nawigacji) w chmurze

Twój zespół IT pracuje wystarczająco ciężko. Kiedy prosisz o zbyt wiele, ryzykujesz wypalenie kluczowych członków. To zagraża jakości pracy całego zespołu..

Poza tym zarządzanie całym obszarem IT we własnym zakresie jest naprawdę kosztowną propozycją. Wraz z rozwojem Twojej firmy, jej potrzeby informatyczne będą rosły proporcjonalnie. Ale możesz nie być w stanie rozwinąć swojego zespołu IT wystarczająco szybko, aby nadążyć.

Rozwiązanie jest jasne. Musisz przenieść niepodstawowe funkcje IT do odpowiedniego dostawcy usług zarządzanych (MSP), który pomoże Ci wykorzystać chmurę i zwielokrotnić wysiłki Twojego zespołu IT. Twój MSP powinien umożliwić personelowi IT, którego zatrudnisz lub dodasz, skupienie się na najważniejszych zadaniach o najwyższej wartości.

Wzmocnij swój zespół dzięki tym rozwiązaniom technicznym

Twoje przedsiębiorstwo będzie silniejsze, wydajniejsze i bardziej dochodowe, jeśli zobowiążesz się do wprowadzenia teraz tych zaległych uaktualnień biznesowych.

To prawda, że ​​ich wdrożenie przyniesie pewne czkawki. Możesz doświadczyć przebłysków wątpliwości lub konieczności zmiany kursu przed zakończeniem pracy. Ale to normalne — każda zmiana strategiczna niesie ze sobą część problemów.

Ważne jest, aby dokonywać ukierunkowanych inwestycji w rozwiązania i możliwości, których potrzebuje Twoja firma, aby prosperować. Te inwestycje są warte wszelkich przejściowych trudności, jakie powodują.