7 przykładów e-maili do optymalizacji automatyzacji marketingu
Opublikowany: 2022-06-29
Pomyśl o automatyzacji marketingu jak o korzystaniu z powolnej kuchenki do przygotowania obiadu.
Wkładasz wysiłek z góry, dodając wszystkie składniki do przygotowania posiłku. Potem go włączasz i twoja praca jest w większości skończona. Możesz wprowadzić pewne zmiany tu i tam, ale w większości pozwalasz, aby proces działał i czekał. W takim razie masz pyszną kolację za mniej czasu i wysiłku, niż zajęłoby ci zrobienie czegoś krok po kroku od zera.
Podobnie jest z automatyzacją poczty e-mail. Marketerzy będą spędzać mniej czasu na swoich projektach i nadal dostarczać niesamowite rezultaty. Ponad 90% marketerów twierdzi, że automatyzacja jest bardzo ważna dla sukcesu ich kampanii. Jednak wciąż wiele marek nie korzysta z tego cennego narzędzia.
Chętnie podzielimy się tym, dlaczego warto korzystać z automatyzacji marketingu, a także przedstawimy kilka przykładów e-maili, które pokazują, w jaki sposób automatyzacja może prowadzić do atrakcyjnych i angażujących treści dla Twoich klientów.
Automatyzacja marketingu umożliwia skalowanie działań e-mail marketingowych bez dodawania dodatkowych zasobów i czasu. Możesz wykonywać powtarzające się zadania i tworzyć przepływy pracy, aby wykonywać te zadania automatycznie za Ciebie, w oparciu o określone czynniki. Jeśli masz dużą listę kontaktów, nigdy nie będziesz w stanie skutecznie utrzymywać właściwej i terminowej komunikacji, jeśli robisz to wszystko ręcznie.
Oprócz uproszczenia procesów automatyzacja marketingu może pomóc w generowaniu nowych potencjalnych klientów i zwiększaniu przychodów. Zautomatyzowane e-maile uzyskują o 119% wyższe współczynniki kliknięć w porównaniu do zwykłych e-maili marketingowych. Ten wyższy współczynnik klikalności wynika z tego, że możesz automatycznie dostarczyć odpowiednią treść we właściwym czasie.
Strategie budowania skutecznych kampanii automatyzacji marketingu
Automatyzacja marketingu i kampanie kroplowe działają tylko wtedy, gdy poświęcisz czas na budowanie i optymalizację pod kątem sukcesu. Nie możesz ich po prostu włączyć i oczekiwać rezultatów. Kampanie te wymagają starannego planowania i badań, aby określić najlepszy sposób uruchomienia automatyzacji.
Upewnij się, że rozważysz te podstawowe strategie, aby przygotować się do kampanii automatyzacji marketingu:
Zdefiniuj swoje cele: tak jak wszystko, co robisz w marketingu, potrzebujesz sposobu, aby określić swój sukces. W przypadku większości kampanii e-mailowych będą to współczynniki otwartości i klikalności oraz przychody.
Buduj podróże klientów: po zdefiniowaniu wskaźników sukcesu musisz zbudować podróże klientów dla każdej z automatycznych kampanii kroplowych. W tym miejscu określisz dokładne punkty styku, w których wyślesz komuś wiadomość e-mail, a także co stanie się dalej w zależności od działań podejmowanych przez Twoich klientów.
Posegmentuj swoje kontakty: automatyzacja marketingu i podróże klientów pomagają wysyłać właściwe wiadomości we właściwym czasie, ale musisz też upewnić się, że wysyłasz je do właściwych osób. Jeśli podzielisz kontakty na typy odbiorców, na podstawie różnych określonych czynników i punktów danych, możesz zwiększyć swoje przychody nawet o 760%.
Inspirujące przykłady automatyzacji poczty e-mail dla zabójców
Istnieje wiele różnych sposobów wykorzystania automatyzacji marketingu do tworzenia odpowiednich i angażujących kampanii e-mailowych. Możesz prowadzić te kampanie jednocześnie dla różnych segmentów odbiorców.
Jeśli szukasz inspiracji, aby przenieść swoją grę do automatyzacji marketingu na wyższy poziom, sprawdź te siedem marek, które dobrze sobie radzą z automatyzacją poczty e-mail.
1. powitalny e-mail
E-maile powitalne to doskonały przykład tego, jak automatyzacja marketingu może prowadzić do udanej kampanii. Gdy nowy subskrybent zarejestruje się, aby dołączyć do Twojej listy kontaktów, Twój przepływ pracy powinien rozpocząć się natychmiast. Te e-maile są tak cenne, ponieważ klienci, którzy je otrzymują, mają o 33% większe długoterminowe zaangażowanie w markę.
Spójrz na tę powitalną wiadomość e-mail od United Airlines:
Źródło: United Airlines
To świetny przykład, ponieważ zawiera akapit wyjaśniający, do czego dołączasz, oraz link wezwania do działania, aby dowiedzieć się więcej. Ponadto daje subskrybentowi możliwość śledzenia United w mediach społecznościowych i zawiera subtelne promocyjne wezwania do działania. Wszystkie te opcje zwiększają szanse na zaangażowanie.
2. E-maile promocyjne
Automatyzacja marketingu i kampanie kroplowe ułatwiają wysyłanie promocyjnych e-maili do zaangażowanych odbiorców. Ta taktyka sprawdza się dobrze, ponieważ 77% konsumentów woli otrzymywać wiadomości promocyjne w wiadomości e-mail niż inne media.
Źródło: Best Buy
Możesz ustawić czas wysyłania promocyjnych wiadomości e-mail na określone wydarzenie, takie jak wyprzedaż Best Buy w powyższym przykładzie, lub możesz skonfigurować cotygodniowy e-mail w stylu biuletynu, który będzie podkreślał Twoje najnowsze oferty i rabaty.
3. E-mail dotyczący lead nurturing
Między momentem, w którym potencjalny klient dołącza do Twojej listy e-mailowej, a staje się klientem, istnieją świetne możliwości wykorzystania automatyzacji marketingu, aby utrzymać ich zaangażowanie. Ten cykl sprzedaży może trwać kilka dni lub miesięcy. Nie chcesz bombardować tych leadów materiałami promocyjnymi, więc po drodze musisz mieszać treści z lead nurturingiem.
Źródło: Naprawdę dobre e-maile
Ten e-mail od Help Scout to doskonały przykład sposobu na dostarczanie odpowiednich treści potencjalnym klientom. Treści do pobrania, seminaria internetowe i blogi edukacyjne pomogą Ci zbudować zaufanie i autorytet wśród odbiorców. Jeśli jeden z Twoich potencjalnych klientów zainteresuje się jedną z Twoich bezpłatnych ofert, możesz skonfigurować strategię automatyzacji marketingu, aby przesunąć go dalej w dół ścieżki i bliżej stania się kwalifikowanym leadem.
4. Dziękuję e-mail
Gdy klient kupi Twoją markę, powinieneś wysłać automatyczny e-mail z podziękowaniem. Ten e-mail służy zarówno jako potwierdzenie zakupu, jak i sposób na pokazanie klientom, że doceniasz ich biznes.
Zobacz, jak Groupon obsługuje e-maile z podziękowaniami:
Źródło: Groupon
5. E-mail lojalnościowy
Przyciągnięcie nowego klienta do Twojej marki kosztuje więcej pieniędzy niż utrzymanie starego. Nagradzanie obecnych klientów programem lojalnościowym lub premiowym może sprawić, że najbardziej zaangażowane kontakty będą zadowolone i zachęcić ich do wydawania większej ilości pieniędzy.
Dobre e-maile lojalnościowe będą wykorzystywać automatyzację marketingu do informowania o wyjątkowych okazjach, wydarzeniach tylko dla członków lub ujawniania, kiedy klient kwalifikuje się do nagrody.
Spójrz na ten skuteczny e-mail lojalnościowy od Starbucks:
Źródło: Starbucks
Nie musisz oferować programów lojalnościowych tylko swoim najcenniejszym klientom. Jeśli pozwolisz nowym potencjalnym klientom dołączyć do programu lojalnościowego w celu uzyskania specjalnych ofert i ofert, zwiększa to szansę, że będą bardziej zaangażowani i pozwoli Ci dodać ich do kolejnej podróży klienta.
6. E-mail dotyczący odnowienia
Automatyzacja marketingu może być pomocnym narzędziem do przypominania klientom, że bezpłatny okres próbny lub członkostwo wkrótce wygaśnie. Możesz użyć kampanii kroplowych, aby wysłać tym kontaktom informacje o korzyściach, które stracą, i przypomnieć im o ich wygaśnięciu. Jeśli nie podejmą żadnych działań, wyślij im następnego e-maila dzień wcześniej z ostatnim przypomnieniem, jak ten przykład z Chick-fil-A Peach Bowl:
Źródło: Chick-fil-A Peach Bowl
Badanie przeprowadzone przez MarketingSherpa wykazało, że tylko 24% marketerów aktywnie wykorzystuje wiadomości e-mail o odnowieniu w ramach swojej strategii automatyzacji poczty e-mail.
7. E-mail z informacją o ponownym zaangażowaniu
To naturalne, że niektóre z twoich kontaktów będą powoli zanikać. Zamiast nadal wysyłać e-maile do tych nieaktywnych osób, możesz użyć automatyzacji marketingu, aby przeprowadzić kampanię ponownego zaangażowania.
Celem jest uzyskanie od Twoich kontaktów odpowiedzi na e-maile z informacją, że nadal chcą otrzymywać od Ciebie e-maile. Często możesz sprytnie sformułować temat i kopię wiadomości e-mail, aby uzyskać odpowiedź, na przykład ten e-mail od Typeform:
Źródło: Naprawdę dobre e-maile
Ten e-mail jest dobrym przykładem, ponieważ daje czytelnikom możliwość ponownego zaangażowania, ale także daje im bardziej wyraźną opcję rezygnacji z subskrypcji niż zwykła wiadomość e-mail. Powinieneś użyć automatyzacji marketingu, aby uruchomić taką kampanię, która wysyła kilka e-maili do osób, które nie angażują się, prosząc ich o zmianę preferencji lub powrót. Jeśli to nie zadziała, wyślij im ostateczną wiadomość e-mail z informacją, że usuniesz ich z listy kontaktów, ale w każdej chwili są mile widziani.
Ta strategia może spowodować utratę kontaktów — i tak tylko około 45% odbiorców przeczyta wiadomość e-mail. Niekoniecznie jest to jednak zła rzecz, ponieważ poprawi to jakość listy.
Zakończyć
Marketerzy ze wszystkich marek i branż powinni korzystać z automatyzacji poczty e-mail, aby kontaktować się ze swoimi klientami i potencjalnymi klientami. To narzędzie może znacznie zaoszczędzić czas i zwiększyć przychody, jeśli zostanie wykonane prawidłowo.
Wszystkie te przykłady automatyzacji marketingu działają, ponieważ wykorzystują najlepsze praktyki, aby dotrzeć do właściwych osób z odpowiednim komunikatem we właściwym czasie. Nie ma znaczenia, jaki rodzaj kampanii kroplowej prowadzisz. Musisz się upewnić, że:
Wyznaczone cele
Zdefiniuj ścieżki klienta
Segmentuj swoje kontakty