7 zadań marketingu e-commerce, które należy zautomatyzować

Prowadzisz platformę eCommerce bez automatyzacji? Jeśli tak, nadszedł czas, aby przemyśleć swoje strategie. Widzisz, automatyzacja ma tak wiele zalet. Najbardziej oczywistym jest aspekt oszczędzania czasu. Zadania, które zajęłyby godziny lub dni, mogą teraz przebiegać znacznie szybciej.

Usunięcie zależności od ludzi zwiększa wydajność. Nie musisz już walczyć z chorymi lub nieuważnymi pracownikami.

Zastanawiałeś się nad nieskutecznością niektórych Twoich strategii marketingowych? Weźmy za przykład e-mail marketingu. Może występować problem z segmentacją odbiorców. Drugi to brak personalizacji lub niespójność wysyłek.

Powiązany post: Jak stworzyć plan marketingowy dla e-commerce?

A co z zarządzaniem treścią? Czy dla zespołu marketingowego to wyzwanie? Czy nie są w stanie wymyślić odpowiedniego materiału? Czy uważasz, że pomimo pojawiania się artykułów, brakuje Ci SEO?

Odpowiedź na wszystkie te pytania może leżeć w automatyzacji. Przyjrzyjmy się niektórym zadaniom, które od dziś powinieneś zautomatyzować.

1. Marketing treści

Marketing treści wiąże się z kilkoma wyzwaniami. Pierwszym z nich jest zrozumienie wpływu dobrej lub trafnej treści. Nie chodzi o siedzenie przed komputerem i wyrzucanie materiału.

Istnieje proces myślowy i strategia, która obejmuje wszystko. Zespoły muszą przeprowadzić odpowiednie badania rynku. Z kim rozmawiasz i jakiego rodzaju treści chcą? Gromadzenie danych, zarządzanie i analiza są czasochłonne.

Wymyślanie tematów, samo pisanie i SEO może być trudnym zadaniem. Automatyzacja content marketingu oszczędza czas i poprawia efektywność. Pozwala na centralizację danych.

Obiekty w chmurze usprawniają pracę zdalną i współpracę między zespołami. Możesz w ten sposób zoptymalizować listy produktów i strony, poprawiając w ten sposób jakość komunikatów.

Przeczytaj także: 5 punktów do rozważenia przy wyborze nowojorskiej firmy SEO do współpracy

Oprogramowanie do marketingu treści może również pomóc w zarządzaniu mediami społecznościowymi. Otrzymujesz lepszej jakości posty, raporty i wiele więcej.

Oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji może analizować trendy rynkowe na podstawie danych. Następnie polecają odpowiednie tematy do omówienia. Zespoły marketingu cyfrowego mogą skoncentrować się na innych kluczowych obszarach wymagających ich uwagi.

2. Zarządzanie treścią

Automatyzacja treści witryny eCommerce zajmuje się szeregiem automatyzacji. Może to być treść w postaci tekstu, obrazów, banerów lub plakietek produktowych.

Bez automatyzacji zadanie to może być gorączkowe, ponieważ praca ręczna wymaga czasu i dużego wysiłku w tworzeniu i zarządzaniu każdym elementem strony. Natomiast automatyzacja wykonuje pracę bez wysiłku ręcznego.

Może to pomóc firmom być na bieżąco z najnowszymi treściami w ich witrynie eCommerce. Wystarczy podać dane i pozwolić automatyce działać. Ponieważ eCommerce stale się rozwija, każdy właściciel sklepu musi być w stanie zautomatyzować swoje treści.

Obecnie dostępne są platformy automatyzacji witryn sklepowych , które mogą przynieść korzyści właścicielom sklepów w automatyzacji treści nawet bez kodu. Tak więc nie potrzeba dodatkowego wysiłku, aby nauczyć się kodowania ani zatrudnić zewnętrznych zasobów do automatyzacji elementów sklepu eCommerce.

Przeczytaj także: Najlepsze rozwiązania ułatwiające pracę zdalną

3. Kampanie e-mailowe

Marketing e-mailowy jest potężny i może przynieść wspaniałe rezultaty. Automatyzacja niektórych zadań może zmienić grę. Może pomóc w:

• Harmonogram wysyłek, zapewniając w ten sposób spójność komunikacji.
• Docelowa segmentacja odbiorców dla lepszego zasięgu.
• Zapewnij zgody na subskrypcje, e-booki i biuletyny, żeby wymienić tylko kilka.
• Tworzenie i generowanie treści do newsletterów.
• Kampanie kropelkowe do automatycznego wysyłania dostosowanych treści do określonych odbiorców.
• Lepsza personalizacja poczty e-mail. Odbiorcy z większym prawdopodobieństwem otworzą e-mail, który do nich zaadresujesz, niż ogólny.
• Dostosowane e-maile w zależności od ścieżki klienta.
• Atrakcyjne, łatwe w użyciu szablony. Zespoły nie muszą spędzać godzin na wymyślaniu ciekawych projektów.
• Retargetuj reklamy i wysyłaj follow-upy do osób, które niedawno odwiedziły witrynę.

4. Zarządzanie klientami

Zarządzanie klientami to duże wyzwanie dla firm na całym świecie. Potrzebujesz pełnoetatowego zespołu, który będzie pod ręką, aby odpowiadać na pytania lub wątpliwości klientów. Automatyzacja może pomóc zespołowi marketingowemu na kilka sposobów.

Weźmy za przykład chatboty AI. Mogą pomóc w:

• Marketing konwersacyjny jest skuteczniejszy niż komunikacja werbalna. Klienci mają wrażenie, że wchodzą w interakcje z prawdziwymi ludźmi. Są bardziej skłonni do konwersji na kupowanie klientów.
• Szybkie odpowiedzi dla klientów dzięki dostępności 24/7. W przeciwieństwie do ludzi chatboty nie kładą się spać. Sprawdzą się przez cały rok, dzięki czemu zawsze zadbasz o klienta.
• Rekomendacje produktów na podstawie wcześniejszych zachowań zakupowych.
• Personalizacja komunikacji w celu poprawy obsługi klienta
• Zbieranie cennych danych , które pomogą w podejmowaniu przyszłych decyzji.

Przeczytaj także: Jak wybrać skanery dokumentów dla swojej firmy

5. Zarządzanie mediami społecznościowymi

Faktem jest, że media społecznościowe dają mnóstwo możliwości właścicielom e-commerce. Zasięg odbiorców jest ogromny. I nie ma ograniczeń co do liczby kont, które możesz otworzyć.

Jednak zarządzanie wszystkimi platformami społecznościowymi może być trudne. Generowanie odpowiednich postów, utrzymywanie spójności i śledzenie wyników wymaga czasu i uwagi.

Oprogramowanie do automatyzacji może odciążyć zespół marketingowy od niektórych zadań. Możesz na przykład zaplanować posty, aby wychodziły w określonych godzinach.

Automatyzacja może pomóc zespołowi lepiej śledzić kontakty. Narzędzia mogą wybierać i polecać najtrafniejsze słowa kluczowe. Analytics poinformuje ich, kto odwiedza i z jakim rodzajem treści wchodzi w interakcję.

6. Punktacja leadów z automatyzacją

Znaczna część marketingu to generowanie leadów dla firmy. Jakość leadów musi zapewniać wysokie szanse konwersji. W ten sposób nie tracisz czasu na śledzenie zimnych leadów. Pomóc może oprogramowanie do automatyzacji marketingu z lead scoringiem.

Automatyzacja wykorzystuje wstępnie ustalone kryteria kwalifikacji w celu określenia dobrych leadów. Oprogramowanie określi na przykład, którzy odbiorcy wchodzą w interakcję z komunikacją marketingową. Przygląda się trendom lub wzorom w zachowaniu.

Aktywna konsumpcja takich wskazuje, że jest to perspektywa warta śledzenia. Odbiorca, który wysyła e-maile marketingowe do folderów ze śmieciami, jest zimnym leadem. W takim przypadku wiadomość e-mail z rezygnacją będzie działać.

Zespoły marketingowe mogą uporządkować swoje listy, usuwając osoby, które prawdopodobnie nie dokonają konwersji.

Przeczytaj także: 4 sposoby na utrzymanie małej firmy na powierzchni w trudnych czasach

7. Pomiar wyników marketingowych

Prowadzenie kampanii marketingowych bez mierzenia wyników nie ma sensu. Skąd będziesz wiedzieć, co działa, a co nie? Narzędzia analityczne ratują życie marketerów. Pozwalają na zbieranie danych z różnych źródeł.

Łatwiejsze jest śledzenie kampanii i mierzalnych wyników w porównaniu z ustalonymi testami porównawczymi. Weźmy za przykład analitykę Google. Darmowe narzędzie poinformuje Cię, jak dobrze działa witryna. Pokazuje, z jakimi treściami lub stronami odbiorcy wchodzą w interakcję najczęściej. Daje możliwość poprawienia tego, co robisz.

Analityka internetowa pomaga monitorować czas ładowania strony. Pokazuje również pobrane pliki, lokalizację geograficzną odbiorców i wiele więcej. Takie informacje dostarczają fantastycznych spostrzeżeń, które pomogą w podejmowaniu przyszłych decyzji marketingowych.

Końcowe przemyślenia

Świat jest o wiele lepszym miejscem dzięki technologii. Marketing Automation poprawia efektywność procesów. Oszczędność czasu i zasobów jest warta zainwestowania w takie oprogramowanie.

Ale firma nadal musi inwestować w posiadanie odpowiedniego zespołu. Nie można na przykład oddać całego marketingu w mediach społecznościowych na automatyzację. Platformy wymagają na pewnym poziomie interakcji międzyludzkich.

Określ, jakie są Twoje potrzeby marketingowe. Powiedzmy, że Twoim głównym wyzwaniem jest generowanie treści lub zarządzanie nią. Wtedy sensowne byłoby oprogramowanie do zarządzania treścią. Inwestuj tylko w to, co zmieni Twoje procesy.