6 sposobów na stworzenie zwycięskiej serii e-maili powitalnych

Prawdopodobnie przez całe życie słyszałeś, że pierwsze wrażenia są trwałe. Nie ma znaczenia, czy to randka, rozmowa kwalifikacyjna, czy duża prezentacja firmowa. Twoi odbiorcy prawdopodobnie podejmą decyzję o Tobie, zanim cokolwiek powiesz.

Działa to w ten sam sposób w e-mail marketingu, chociaż masz nieco dłuższe okno na zrobienie pierwszego wrażenia. Psychologowie twierdzą, że wyrobienie sobie osobistej opinii o tobie zajmuje około jednej dziesiątej sekundy. Prawdopodobnie masz kilka sekund na e-mail, aby ktoś mógł zdecydować, co o Tobie myśli.

Najlepszym sposobem na wywołanie pozytywnej opinii o Twojej marce jest zachwycenie użytkownika serią powitalną e-maila. Kontakty te prawdopodobnie wiedzą o Tobie trochę, odkąd wypełniły Twój formularz rejestracyjny online, ale powitalna wiadomość e-mail jest pierwszą prawdziwą interakcją z nimi.

W tym artykule wyjaśnimy podstawowe elementy, które należy uwzględnić w serii powitalnej. Dodatkowo pokażemy Ci przykłady kilku marek, które mają skuteczną strategię powitalną.

Niezbędne elementy, które należy uwzględnić w powitalnej kampanii e-mailowej

Powitalne kampanie e-mailowe mają kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu Twojej strategii e-mail marketingowej. Wiadomości powitalne nie tylko mają zazwyczaj jedne z najlepszych wskaźników zaangażowania we wszystkich e-mailach marketingowych, ale są niesamowitym narzędziem, które pomaga przekonać nowych potencjalnych klientów do zaangażowania się w Twoją markę. Klienci, którzy otrzymują powitalne wiadomości e-mail, wykazują o 33% większe długoterminowe zaangażowanie w markę.

Każda skuteczna seria powitalna zawiera te istotne elementy jako część swojej strategii.

Kluczem jest terminowość

Prawie 75% osób spodziewa się otrzymać powitalną wiadomość e-mail po dokonaniu subskrypcji. Im szybciej wyślesz tego e-maila, tym większe jest prawdopodobieństwo, że otworzą go, ponieważ jest świeży w ich pamięci.

Skonfiguruj zautomatyzowane przepływy pracy, aby osoby, które wypełnią formularz rejestracyjny online, zostały natychmiast wprowadzone do Twojej kampanii powitalnej i wysłane e-mailem.

Przyklej wiersz tematu

E-maile powitalne mają zwykle około 50% otwarć. Ale tylko dlatego, że nowe kontakty oczekują powitalnego e-maila, nie oznacza to, że go otworzą.

Możesz pomóc w zapewnieniu wysokiego wskaźnika otwarć wiadomości powitalnych z atrakcyjnym lub chwytliwym tematem. Możesz albo napisać coś, co jasno wyjaśnia, że ​​jest to powitalny e-mail, albo możesz być bardziej kreatywny. Tylko uważaj, aby nie być zbyt kreatywnym, ponieważ może to pogorszyć wydajność, jeśli nie jest jasne, o czym jest e-mail i sprawia, że ​​ludzie wahają się, czy w ogóle go otworzyć.

Wyjaśnij, czego mogą się spodziewać

Głównym celem e-maila powitalnego powinno być wyjaśnienie nowym potencjalnym klientom korzyści z otwierania i czytania e-maili. Musisz jasno określić, czego mogą od Ciebie oczekiwać, aby nie byli zaskoczeni i chcieli otwierać Twoje przyszłe wiadomości.

Możesz również dołączyć informacje lub wezwanie do działania, aby dowiedzieć się więcej o swojej firmie. Jeśli jesteś sprzedawcą, możesz również promować wartość promocyjną w swoich powitalnych wiadomościach e-mail, ale powinno to być drugorzędne.

Użyj obrazu… mądrze.

Twoje formatowanie niekoniecznie jest tak ważne dla wiadomości powitalnej, ale wybrane obrazy są. Jeśli zamierzasz użyć zdjęć lub grafik w powitalnej wiadomości e-mail, upewnij się, że są interesujące i znajdują się w części strony widocznej na ekranie.

Należy wziąć pod uwagę wpływ kodu CSS wiadomości e-mail na wydajność ładowania obrazu. W zależności od tego, jak zakodowane są Twoje wiadomości e-mail, Twoje obrazy mogą nie być wyświetlane u niektórych dostawców poczty e-mail.

Nic nie zapewni gorszego pierwszego wrażenia niż obraz fabularny, który się nie ładuje.

6 inspirujących przykładów e-maili powitalnych

Jak wziąć wszystkie te elementy i zbudować zwycięską powitalną kampanię e-mailową? Sprawdź przykłady tych sześciu marek ze strategiami punktowymi.

1. Tomy

Źródło: Toms

Pierwszą rzeczą, jaką zauważysz w tym e-mailu powitalnym, jest powitalny nagłówek i atrakcyjne obrazy u góry. Marka używa tekstu, który jest czytelny i spójny z jej misją pomagania innym i stanowi powód, by skłonić klientów do zakupów. Toms nie zapewnia CTA, aby dowiedzieć się więcej o firmie, ale kopia wiadomości e-mail wystarcza, aby to osiągnąć. Oprócz wezwania do działania zachęcającego klientów do dokonania kolejnego zakupu, ten e-mail umożliwia również zapisanie się do programu nagród i znalezienie pobliskich sprzedawców.

2. Kalifornijska kuchnia pizzy

Źródło: California Pizza Kitchen

California Pizza Kitchen wykonuje świetną robotę dzięki powitalnej wiadomości e-mail z różnych powodów. Zaraz na górze obraz funkcji to gif. Ta prosta funkcja przyciąga uwagę i pomaga zwiększyć liczbę kliknięć o 42%.

Kopia tego e-maila jasno i zwięźle opisuje korzyści płynące z członkostwa w programie CPK Rewards, w tym bezpłatne wejścia i bezpłatne oferty urodzinowe. Ponadto wiadomość e-mail skutecznie wyjaśnia różne poziomy nagród i co jest wymagane, aby zakwalifikować się do następnego statusu.

Ta wiadomość e-mail nie zawiera żadnych promocyjnych wezwania do działania, ale umożliwia zalogowanie się w celu wyświetlenia swojego konta i zachęca czytelników do pobrania aplikacji mobilnej programu.

3. WBEZ Chicago

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Oto dowód na to, że nie musisz przesadzać z elementami projektu, aby stworzyć skuteczny e-mail powitalny. WBEZ, stacja NPR w Chicago, ma list powitalny, który jest mocno sformatowany tekstowo i jasno określa, jakie rodzaje wiadomości e-mail ten subskrybent będzie otrzymywać w przyszłości.

Wiadomość e-mail zachęca subskrybentów do pobrania aplikacji mobilnej stacji radiowej. Pojedyncze wezwanie do działania pojawia się jako przycisk i dwa hiperłącza w tekście e-maila.

Wreszcie, powitalna wiadomość e-mail zawiera podpis od Director of Member Experience. Ten subtelny akcent sprawia, że ​​wiadomość e-mail wydaje się pochodzić od prawdziwej osoby i dodaje bardziej osobistego charakteru.

4. Loeffler Randall

Źródło: Milled.com

Sprzedawca Loeffler Randall zamienia promocyjną wiadomość powitalną w potężne narzędzie, które można wykorzystać do zwiększenia przychodów. Wiadomość e-mail zawiera kod rabatowy na górze dla nowych członków oraz wezwanie do kupowania nowych produktów.

Po drugie, wiadomość e-mail zapewnia subskrybentom możliwość lepszego poznania firmy dzięki funkcjom zakulisowym oraz wcześniejszemu dostępowi do nowych produktów i sprzedaży. Skłania również subskrybenta do zarejestrowania się w programie lojalnościowym.

W tym e-mailu jest jedna subtelna funkcja, która przyciągnęła naszą uwagę. Na dole e-maila, w pobliżu ikon społecznościowych, znajduje się mały tekst CTA, aby przekazać tę wiadomość e-mail znajomemu. Dodanie tej prostej opcji udostępniania jest dla tej marki świetnym sposobem, aby zachęcić swoich zwolenników do zostania ambasadorami i promowania ich, zwiększając ich zasięg i świadomość.

Według Content Marketing Institute rekomendacje peer-to-peer to jedne z najskuteczniejszych treści, które konsumenci biorą pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Umożliwiając subskrybentom udostępnianie tego powitalnego e-maila swoim znajomym, zasadniczo popierają markę i dodają poziom zaufania, który może mieć duży, długoterminowy wpływ na przychody i sprzedaż.

5. Kochaj małe rzeczy

Źródło: deniseday.com

Wideo to skuteczny sposób na zwiększenie zaangażowania odbiorców. Na stronach docelowych filmy mogą zwiększyć konwersje nawet o 80%. Love the Little Things zapewnia zdjęcia rodzinne i usługi filmowania, więc sensowne jest, aby użyła wideo w wiadomości powitalnej.

Ten e-mail wideo zastępuje tekst zawierający informacje o firmie. Daje subskrybentom interaktywny sposób, aby dowiedzieć się więcej o marce, jednocześnie umożliwiając firmie zaprezentowanie swoich usług.

6. Przystań

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Havenly to kolejna marka, która udowadnia, że ​​nie potrzebujesz długiego e-maila powitalnego, aby przekazać swój punkt widzenia. E-mail zaczyna się od krótkiej notatki z dodatkowymi informacjami o firmie i wezwaniem do działania, aby rozpocząć.

Podobał nam się ten e-mail za mały obszar pod głównym wezwaniem do działania, który pokazuje różne publikacje przedstawiające markę. Świadectwa mogą czasami natknąć się na wyrachowanie, a ten obszar jest subtelny, ale świetnie sprawdza się w zwiększaniu wiarygodności.

Zakończyć

Twój e-mail powitalny jest prawdopodobnie najważniejszym e-mailem, jaki wyślesz do potencjalnych klientów. To pierwsza okazja, którą będą musieli zobaczyć, o co chodzi, i przygotowuje grunt pod to, czego mogą oczekiwać od Ciebie w przyszłości.

Postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, aby stworzyć powitalną wiadomość e-mail, która zachwyci Twoich potencjalnych klientów i poprawi ich długoterminowe zaangażowanie w Twoją markę.

• Pracuj z ustaloną osią czasu

• Twórz wyjątkowe wiersze tematyczne

• Wyjaśnij, czego mogą oczekiwać Twoi odbiorcy

• Użyj obrazów

Najlepsze e-maile powitalne są wysyłane natychmiast po zarejestrowaniu subskrybentów i zawierają przydatne i jasne informacje, które pomagają im dowiedzieć się więcej o tym, jak Twoja marka może im przynieść korzyści.

Jeśli chcesz stworzyć serię powitalnych wiadomości e-mail, która zaimponuje Twoim klientom, jesteśmy gotowi Ci pomóc. Zarejestruj się na bezpłatne demo już dziś i przekonaj się, jak łatwo stworzyć kampanię, która pozostawi niezatarte pierwsze wrażenie.