5 rodzajów treści, których potrzebuje witryna Twojej firmy

Czy chcesz zmaksymalizować swój potencjał sukcesu biznesowego? W takim przypadku kluczem do osiągnięcia celów może być opracowanie i wdrożenie dobrze zaplanowanej strategii dotyczącej treści.

Tworzenie treści to doskonały sposób dla każdej małej firmy na:

• Zwiększ ruch w sieci
• Stwórz autorytet marki
• Zaangażuj potencjalnych klientów
• Stwórz rozpoznawalną osobowość marki
• Rozwiąż problemy klientów
• Popraw współczynniki konwersji.

Tworzenie treści ma ogromny potencjał. Jest tylko jeden problem. Wielu właścicieli małych firm nie wie, jak osiągnąć zadowalający zwrot z inwestycji w produkcję i dystrybucję treści internetowych.

Czy chcesz podnieść swoje działania marketingowe? Chcesz mieć 100% pewność, że wydajesz swój budżet na właściwą taktykę? W takim przypadku witryna Twojej firmy wymaga następujących rodzajów treści.

Opublikuj Dokumenty Google na swoim blogu jednym kliknięciem

• Eksportuj w kilka sekund (nie godzin)
• Mniej VA, stażystów, pracowników
• Zaoszczędź 6-100+ godzin tygodniowo

Sprawdź teraz Wordable →

TOFU (górna część lejka).

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz inwestować w content marketing, czy zajmujesz się nim od jakiegoś czasu, jest jedna rzecz, którą musisz zrobić, jeśli chcesz zobaczyć wyniki. Musisz tworzyć i publikować treści, które są zgodne z pozycją Twoich potencjalnych klientów w lejku sprzedażowym.

Możesz zwiększyć świadomość marki, rozpowszechniając posty, które odpowiadają na pytania docelowych odbiorców. Co więcej, możesz szybciej przenosić ludzi przez lejek sprzedażowy. Możesz też zachęcić potencjalnych klientów do konwersji, a nawet zwiększyć lojalność wobec marki.

Dla większości firm celem inwestowania w content marketing jest budowanie świadomości marki i produktu, budowanie autorytetu marki i generowanie ruchu organicznego. Aby osiągnąć którykolwiek z tych celów, typ treści, którego potrzebuje Twoja witryna biznesowa, to treść TOFU (góra ścieżki) .

Teraz możesz zainwestować w wiele rodzajów treści TOFU. Obejmują one posty na blogach, aktualizacje w mediach społecznościowych, e-booki, infografiki itp.

Jeśli jednak chcesz uzyskać jak największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki, skoncentrujesz się na dwóch poniższych formatach, które zapewnią imponujące wyniki.

Posty wprowadzające i ostateczne przewodniki

Czy kierujesz reklamy do osób, które dopiero rozpoczynają swoją przygodę z kupowaniem? Jeśli tak, będą potrzebować pomocy w zrozumieniu złożonych pojęć.

Staraj się jak najlepiej zapoznać odbiorców ze swoimi rozwiązaniami. Wyjaśnij, w jaki sposób Twoje produkty/usługi rozwiązują określone problemy. A może chcesz pomóc odwiedzającym witrynę wyjść z pozytywnym doświadczeniem zakupowym? Następnie użyj treści TOFU, aby zwrócić uwagę potencjalnych klientów na strategie, które zwiększą ich satysfakcję po konwersji.

Styczniowy przewodnik po ciągłych monitorach glukozy pokazuje, jak skutecznie robi to ta marka. W artykule marka odpowiada na wszystkie pytania o to, dla kogo przeznaczony jest CGM (ciągłe monitorowanie glikemii). Ponadto wyjaśnia, w jaki sposób ludzie mogą używać CGM do kontrolowania cukrzycy lub poprawy swojego zdrowia.

To, co szczególnie wyróżnia się w podejściu tej marki, to sekcja FAQ na dole strony. Tam potencjalni klienci mogą znaleźć szybkie odpowiedzi na wszystkie swoje pytania. Marka zachęca ich również do sprawdzenia produktu, aby sprawdzić, czy odpowiada on ich potrzebom.

(Źródło obrazu)

Posty instruktażowe

Istnieje wiele badań dotyczących najlepszych sposobów generowania ruchu organicznego za pomocą treści witryny. Według raportu SemRush The State of Content Marketing za rok 2022 ma publikować posty instruktażowe. Ten rodzaj treści generuje 1,5 razy większy ruch niż posty bez słowa „jak” w tytule. A jeśli się nad tym zastanowić, odkrycia dowodzą, że konsumenci chcą wysokiej jakości informacji, które pomogą rozwiązać ich problemy.

Tak więc, jeśli badasz skuteczne strategie treści dla swojej małej firmy, upewnij się, że stworzyłeś co najmniej kilka artykułów typu „instrukcje”. To przyciągnie potencjalnych klientów. Pomogą też zapoznać użytkowników z Twoją ofertą.

Świetny przykład takiej działalności pochodzi z firmy Affinda. Ta marka opracowuje niestandardowe rozwiązania AI, co oznacza, że ​​​​działa w określonej i technicznie zorientowanej niszy. Jednak grupa docelowa marki nie składa się z ekspertów technicznych. Wręcz przeciwnie, Affinda tworzy rozwiązania automatyzujące wprowadzanie danych dla właścicieli małych firm.

Prawda jest taka, że ​​ci ludzie raczej nie zrozumieją koncepcji sztucznej inteligencji. Nie będą też w stanie opracować tych rozwiązań wewnętrznie.

Dlatego Affinda opublikowała przewodnik Jak zautomatyzować ekstrakcję danych z faktur . Zasób uczy odwiedzających stronę internetową wszystkiego, co powinni wiedzieć o zautomatyzowanej ekstrakcji danych. I robi to w przystępny sposób. To sprawia, że ​​potencjalni klienci są bardziej skłonni do wypróbowania wersji demonstracyjnej produktu. I ostatecznie post pomaga Affindzie zwiększyć liczbę konwersji.

(Źródło obrazu)

Biuletyn Informacyjny

Najnowszy raport Unbounce Conversion Benchmark ujawnił fascynującą informację. Najskuteczniejszym kanałem ruchu do zwiększania współczynników konwersji dla firm SaaS w 2021 roku był e-mail. W rzeczywistości miał imponujący średni współczynnik konwersji wynoszący 21%.

W pewnym sensie nie jest to wielką niespodzianką. W końcu osoby zapisujące się do newslettera to zazwyczaj wysokiej jakości leady. Subskrybenci oznaczają, że są zainteresowani otrzymywaniem aktualizacji od marki. Albo już zainwestowali w jej produkty i planują nadal to robić.

Łatwo dojść do wniosku, że marketing e-mailowy zapewnia jeden z najlepszych rodzajów treści, których potrzebuje Twoja witryna. Ale pamiętaj. Jego skuteczność zależy od jednego kluczowego elementu. Dedykowana sekcja newslettera.

To prawda, można argumentować, że sekcja biuletynu to to samo, co Twój blog. Jednak może nie być złym pomysłem utworzenie dedykowanej strony biuletynu , na przykład na stronie internetowej Anne Handley. Czemu? Cóż, to proste.

Ta strategia dotycząca treści nie tylko tworzy rozdział między zwykłymi treściami a treściami przeznaczonymi dla subskrybentów poczty e-mail. Ale marketer wykorzystuje tę przestrzeń również do wyjaśnienia wartości, którą planuje dostarczać w swoich e-mailach wysyłanych co dwa tygodnie. Co więcej, ta strategia zamienia tę sekcję witryny w Archiwum biuletynów , które przekształca je w bogate archiwum wypełnione pomocnymi, wiodącymi w branży poradami dla marketerów i właścicieli firm. A co najlepsze, z pewnością przyniesie korzyści każdemu, kto przeczyta którykolwiek z artykułów.

(Źródło obrazu)

Interaktywne i spersonalizowane treści

Każdego roku McKinsey przeprowadza szeroko zakrojone badania nastrojów i zachowań konsumentów. W tym roku organizacja odkryła, że ​​70% ludzi chce spersonalizowanych doświadczeń od marek.

Po przeczytaniu tego, Twoją pierwszą reakcją może być dodanie funkcji sprzedaży krzyżowej do Twojego sklepu e-commerce. Lub może zachęcić Cię do segmentacji działań e-mail marketingowych. To prawda, że ​​oba te rozwiązania są bardzo korzystne.

Jednak może nie być złym pomysłem pobawienie się rodzajami treści, które spełniają specyficzne potrzeby odbiorców.

Rozważ korzyści płynące z tworzenia treści interaktywnych . Publikując coś podobnego do narzędzia Scrabble Word Finder firmy Unscramblex, możesz skutecznie zachęcić odwiedzających witrynę do interakcji z Twoimi treściami. Co więcej, możesz zachęcić ich do pozostania na Twojej stronie na dłużej. I możesz zainspirować ich do postrzegania Twojej marki jako godnego zaufania źródła odpowiednich informacji/rozwiązań.

(Źródło obrazu)

Chcesz podnieść poprzeczkę? W takim przypadku możesz opublikować treści, które pozwolą odbiorcom spersonalizować sposób, w jaki wyglądają/działają.

Marka MarketBeat robi to na swojej stronie Best Dividend Stocks . Ten cenny zasób jest codziennie aktualizowany. Ale jest jedna rzecz, która odróżnia go od podobnych przeglądów akcji. Pozwala czytelnikom filtrować wyniki na podstawie kraju, sektora, kapitalizacji rynkowej, nastrojów w mediach i ocen analityków, co nie jest czymś, co robi wiele innych witryn.

(Źródło obrazu)

Wreszcie, jeśli chcesz wykorzystać moc interaktywnych i spersonalizowanych treści, aby zapewnić odbiorcom to, czego chcą (i potrzebują), nie zapominaj, że jest jeszcze jeden format, który powinieneś rozważyć dodanie do witryny swojej firmy: quizy .

Witryna Olay zawiera pięknie zaprojektowaną stronę Personalizuj moją rutynę . To doskonałe rozwiązanie, ponieważ umożliwia odwiedzającym stronę internetową wypełnienie ośmiominutowego quizu w celu znalezienia optymalnego programu pielęgnacji skóry. Wyniki obejmują interaktywną mapę selfie osoby odwiedzającej stronę internetową, z wyraźnie zaznaczonymi obszarami budzącymi obawy. Istnieje również lista kilku zaleceń dotyczących produktów z informacjami o tym, dlaczego produkt jest proponowany i jak może pomóc złagodzić problemy skórne.

(Źródło obrazu)

Aktualizacje produktów

Do tej pory omówiliśmy zawartość witryny stworzoną z myślą o etapach podróży kupującego przed zakupem. Ale nadal nie zajęliśmy się absolutnym zwycięzcą typu treści w celu zwiększenia utrzymania klientów .

Żyjemy w świecie, w którym konsumenci nie są szczególnie lojalni wobec marek.

W rzeczywistości badania pokazują, że coraz więcej kupujących zmienia markę z powodów finansowych lub dlatego, że szukają lepszych wrażeń. Witryna firmowa musi inwestować we właściwe treści internetowe. Idealnie byłoby, gdyby treść poprawiała wrażenia klientów i inspirowała ich lojalność.

Aktualizacje produktów są doskonałym przykładem tego formatu treści. Generalnie pomyślane jako krótkie segmenty wiadomości, informują użytkowników o poprawkach błędów i nowo opracowanych funkcjach. Dzięki temu aktualizacje produktów pozwalają Twojej firmie osiągnąć dwie rzeczy.

Z jednej strony pomagają Ci w ciągłej komunikacji z użytkownikami, co pomaga utrzymać Twoje rozwiązania w czołówce ich umysłów (i sprawia, że ​​ludzie są bardziej skłonni do interakcji z Twoimi produktami). Z drugiej strony te aktualizacje pozwalają udowodnić, że jesteś organizacją zorientowaną na klienta, której celem jest zapewnianie stale pozytywnej obsługi klienta.

Firmy takie jak Flamingo spektakularnie aktualizują produkty. Co kilka miesięcy publikują dedykowany post i opisują, co zrobili, aby produkt działał lepiej. Zobacz, jak w poniższym przykładzie Flamingo ogłasza nową funkcję oprogramowania. Ponadto sprawdź, jak marka wykorzystuje zrzuty ekranu, aby szybko edukować użytkowników, jak wdrożyć nowo opracowaną funkcję w swoich przepływach pracy.

To bardzo prosta, opłacalna strategia. A jednak działa wyśmienicie. Zapewnia klientom Flamingo wartość. Utwierdza ich w przekonaniu, że dokonali słusznej decyzji wybierając produkt tej marki. I maksymalizuje ich szanse na pozostanie lojalnymi klientami przez wiele lat.

(Źródło obrazu)

Studia przypadków i oryginalne badania

Wreszcie, badając rodzaje treści, których potrzebuje Twoja witryna biznesowa, nie zapominaj, że jednym z najlepszych powodów do inwestowania w marketing treści jest zwiększenie wiarygodności Twojej marki . Na szczęście istnieje wiele formatów, które mogą ci w tym pomóc.

Aby udoskonalić swoją strategię marketingową dzięki treściom zwiększającym konwersję, zacznij od studiów przypadków. Te dogłębne przykłady społecznego dowodu słuszności to doskonały sposób na zaprezentowanie docelowym odbiorcom rzeczywistych przykładów tego, jak Twoje rozwiązania pomogły istniejącym klientom. Co więcej, dadzą potencjalnym klientom lepsze wyobrażenie o tym, jakich wyników mogą się spodziewać, kupując Twoje produkty/rozwiązania.

Marka Nosto opanowała sztukę pisania studium przypadku zwiększającego konwersję. Jeśli spojrzysz na jego stronę internetową, znajdziesz dziesiątki interesujących raportów. Każdy z nich opisuje drogę klientów marki do imponujących wyników biznesowych.

Na przykład sprawdź ten raport o tym, jak jeden z klientów marki zwiększył swoją AOV (średnią wartość zamówienia) o 36%. Szybko dostrzeżesz wartość, jaką studia przypadku mogą wnieść również do Twojej firmy.

Warto również wspomnieć, że Nosto regularnie wysyła najnowsze studia przypadków do potencjalnych klientów, którzy jeszcze nie dokonali konwersji. Wykorzystuje do tego marketing e-mailowy, co jest doskonałym wyborem. Nie tylko dlatego, że e-mail jest opłacalnym kanałem dystrybucji. Ale także dlatego, że skutecznie inspiruje ludzi do konwersji, czyli do wypróbowania rozwiązań Nosto.

(Źródło obrazu)

Alternatywnie możesz przeprowadzić własne badania. Następnie opublikuj raporty lub zbierz zamknięte zasoby, takie jak ebook Pierwsze kroki od GorillaBow. Ten ebook uczy kupujących, jak zacząć korzystać z nowego sprzętu do ćwiczeń.

(Źródło obrazu)

Teraz, gdy zaczniesz inwestować czas i pieniądze w tworzenie raportów badawczych i e-booków, będziesz musiał zdecydować, czy rozdasz je za darmo każdemu, kto ich chce. Alternatywnie możesz umieścić je za ścianą rejestracyjną, aby przechwytywać potencjalnych klientów.

Pamiętaj, że nie ma uniwersalnej odpowiedzi na pytanie, którą z tych rzeczy powinieneś zrobić. Dlatego zamiast podążać za trendami lub wskazówkami, zdecyduj, co przyniesie większą wartość Twojej firmie. Może to być budowanie świadomości i wiarygodności marki. Lub może to być przechwytywanie nowych potencjalnych klientów, które możesz pielęgnować w płacących klientach.

W zamknięciu

Oto pięć rodzajów treści, których potrzebuje Twoja witryna biznesowa, jeśli zależy Ci na wynikach na wyższym poziomie. Wszystkie pięć typów treści służy różnym celom i działa na różne sposoby, pomagając osiągnąć cele biznesowe.

Wybierając te, które chcesz zastosować, zacznij od tych, które mogą zapewnić natychmiastowy wysoki zwrot z inwestycji. W miarę postępów w kierunku bardziej rozbudowanej strategii tworzenia treści będziesz mieć lepsze wyobrażenie o tym, co cenią Twoi odbiorcy. Następnie możesz zacząć dodawać więcej formatów do swojej witryny. Możesz też zacząć wdrażać zaawansowane taktyki marketingu treści dla małych firm, aby pozycjonować swoją firmę jako lidera w branży i niszę.