Jak naprawić 5 typowych problemów z e-mail marketingiem?

Chociaż e-mail marketing może być niezwykle skutecznym narzędziem do generowania i pielęgnowania leadów, zdarzają się nieuniknione błędy, o których nawet doświadczeni marketerzy nie wiedzą, że popełniają je. Na przykład, czy wiesz, czy jesteś na czarnej liście? Możesz tworzyć najbardziej atrakcyjne treści i oferty, ale jeśli jesteś na czarnej liście, Twoje e-maile nigdy nie dotrą do skrzynek odbiorczych odbiorców.

Oto nasze rozwiązania pięciu najczęściej pomijanych przez e-mail marketerów problemów, z których nie zdają sobie nawet sprawy.

1. Zostałeś na czarnej liście

Czasami myślisz, że robisz wszystko dobrze: zaprojektowałeś doskonałą kampanię e-mail marketingową, segmentujesz odbiorców pod kątem maksymalnych współczynników otwarć i kliknięć, w tym wielu wezwań do działania i zaplanowanej dostawy w środku idealnego miejsca. Ale niestety zostałeś na czarnej liście.

Jeśli zostałeś umieszczony na czarnej liście, wiele z Twoich e-maili nie zostanie dostarczonych, a zauważysz dramatyczny spadek liczby otwarć e-maili i wzrost liczby odsyłanych wiadomości. Oto kilka sztuczek, dzięki którym Twoje e-maile nie utkną:

• Ułatw sobie dostęp do nowego adresu IP. Zacznij wysyłać e-maile tylko z najbardziej ukierunkowanymi i responsywnymi listami i idź w górę.
• Zezwól odbiorcom na rezygnację. Podkreśl swój link rezygnacji, zwłaszcza we wczesnej korespondencji z nowymi adresami e-mail. Jeśli odbiorca zdecyduje się zrezygnować, link w wiadomości e-mail powinien prowadzić go bezpośrednio do strony rezygnacji z subskrypcji.
• Zrób sobie przerwę w zakupionych listach. Bez względu na to, gdzie stoisz w debacie, marketerzy kupują listy. Upewnij się, że niektóre kampanie e-mailowe nie zawierają zakupionych adresów e-mail.
• Sprawdź się, zanim się rozbijesz : Sprawdź, czy wszystkie adresy e-mail w Twojej bazie danych są prawidłowe. Wysyłanie na błędnie napisane lub nieistniejące adresy e-mail nie tylko oznacza Cię jako spamera, ale także zwiększa liczbę odsyłanych odpowiedzi e-mail w Twojej skrzynce odbiorczej.
• Zwróć szczególną uwagę na równowagę między tekstem a obrazami . Spróbuj zmniejszyć obrazy i ulepszyć tekst e-maila, jeśli zostaniesz zablokowany.
• Nie wysyłaj e-maili do nieprawidłowych lub pełnych skrzynek pocztowych . Może być konieczne dostosowanie ustawień systemu dostarczania poczty e-mail pod kątem twardych odbić.
• Monitoruj nowe listy subskrybentów . Ułatw sobie poznanie nowych kontaktów e-mail i rozpocznij komunikację z rygorystycznymi regułami projektowania, dopóki nie określisz, w jaki sposób ich klienci poczty e-mail filtrują Twoje wiadomości.
• Wysyłaj wiadomości e-mail odpowiedzialnie, aby utrzymać nieskazitelną reputację . Utrzymuj otwartą linię komunikacji z odbiorcami wiadomości e-mail, aby nie zgłaszali Cię jako spamera.

2. Zbyt wiele obrazów

Niektóre rzeczy świetnie sprawdzają się w Twojej witrynie, ale zrujnują Twoje e-maile. Wspaniale jest mieć ładne obrazki w wiadomości e-mail. Mimo to e-maile, które zawierają więcej obrazów niż tekstu, są narażone na duże ryzyko, że zostaną oznaczone jako spam lub wysłane do folderu wiadomości-śmieci, a jeśli odbiorca nie zdecydował już, aby zawsze wyświetlać obrazy dla Ciebie, Twoje obrazy będą wyświetlane jako pola.

Gdy cały e-mail jest pudełkiem, nie ma nic, co mogłoby przyciągnąć odbiorcę i sprawić, by chciał przeczytać Twój e-mail. Dobrze wystylizowany, natychmiast przyswajalny tekst, który pomoże Twojej poczcie e-mail zarówno w drodze do skrzynki odbiorczej, jak i gałek ocznych czytelników.

3. Twój e-mail Świetny w Gmailu, ale okropny w Outlooku

Tylko dlatego, że zdefiniowałeś czcionkę gdzieś w wiadomości e-mail i wygląda ona świetnie w oprogramowaniu do automatyzacji marketingu i Gmailu, nie oznacza to, że będzie renderować to samo w Outlooku, telefonie komórkowym lub innych klientach poczty e-mail. Upewnij się, że ponownie zdefiniowałeś rodzinę czcionek i rozmiar czcionki dla każdej komórki tabeli lub nowego zestawu tekstu, aby uniknąć przerażającego Times New Roman.

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu, takie jak Sugar Market, zawiera mobilne narzędzia do tworzenia wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” oraz gotowe szablony, dzięki czemu nie musisz się ponownie martwić o kodowanie wiadomości e-mail.

4. Zostaniesz odfiltrowany

Zwykle uwielbiamy nasz filtr antyspamowy, który chroni nas przed wszelkiego rodzaju słabo ukierunkowanymi nagabywaniami. Następnie obserwujemy, jak zmienia się w sześciogłowego potwora, gdy nadchodzi czas wysłania kampanii marketingowej, o której wiemy, że jest bardziej adekwatna dla naszych odbiorców niż leki dietetyczne i prośby o dane osobowe.

Aby pomóc Ci grać przyjemniej z coraz bardziej lepkimi filtrami antyspamowymi, przygotowaliśmy listę najlepszych praktyk, których należy przestrzegać podczas działań e-mail marketingowych:

• Dołącz zwykły tekst do wiadomości e-mail. Wiadomości e-mail, które są w całości HTML lub zawierają tylko obrazy i linki, są oznaczane jako spam. Osobiste wiadomości e-mail zawierają zwykły tekst, więc posiadanie tego tekstu powie filtrom spamu, że jesteś prawdziwą osobą, a nie spamerem.
• Poznaj swoją grupę docelową . Z jakich klientów poczty e-mail korzystają najczęściej? Którą przeglądarkę preferują? Znajomość tych rzeczy pozwoli Ci zaprojektować e-mail z myślą o odbiorcach.
• Unikaj używania załączników. Jednym z zagrożeń związanych ze spamem jest to, że może zawierać zjadliwe załączniki. Przesyłanie i hosting obrazów oraz tworzenie linków zamiast załączników pozwoli uniknąć reguł spamu i przyspieszy ładowanie wiadomości e-mail.
• Unikaj używania fraz, które mogą uruchamiać filtry spamu. Wiele filtrów spamu działa na podstawie samego tekstu, a duża gęstość ryzykownych słów kluczowych oznacza, że ​​Twoja poczta zostanie przechwycona i oznaczona jako spam.
• Unikaj czerwonego tekstu w e-mailach. Ponieważ czerwony tekst zwykle pojawia się w wiadomościach phishingowych, filtry antyspamowe wykryją go i zabiorą Twoje e-maile z dala od skrzynek odbiorczych.

5. Twoje preheadery nie mają znaczenia

Koncentrujesz się tak dużo energii na stworzeniu idealnej linii tematu, ale co z tekstem z e-maila, który pojawia się zaraz po zakończeniu tematu? Tekst w nagłówku jest zwykle pobierany z treści na górze e-maila.

Marketingowcy e-mailowi ​​często umieszczają w tym miejscu hiperłącza nieistotne dla treści, takie jak „wyświetl w przeglądarce” lub „prześlij dalej do znajomego”, nie zdając sobie sprawy, że ten tekst pojawia się w nagłówku.

Zastanów się, co chcesz, aby odbiorca przeczytał zaraz po temacie. Czy chcesz, aby to był początek Twojej wiadomości do nich? Nazwa Twojej firmy? Przykuwająca uwagę fraza? Cokolwiek to jest, „Problemy z wyświetlaniem?” i „Logo firmy” prawdopodobnie nie przyszło mi do głowy.

Myśli zamykające

Jeśli jesteś nowy w marketingu e-mailowym, może się wydawać, że to przytłaczająca ilość informacji do zapamiętania. Skorzystaj z narzędzi do automatyzacji marketingu, które pozwalają ocenić potencjał Twoich e-maili pod kątem filtrowania jako spamu. Wyświetlaj podgląd wiadomości e-mail do jak największej liczby klientów na jak największej liczbie urządzeń. I jak zawsze – test, test, test.