5 zakazów w działaniach marketingowych

Istnieje wiele artykułów o tym, co należy robić w marketingu — najlepsze praktyki, hacki, porady, sztuczki i tak dalej. Czasami jednak warto pomyśleć o tym w inny sposób. Innymi słowy, czego nie należy robić.

Oto kilka pomysłów na to, czego nie robić w działaniach marketingowych.

1. Nie zapomnij o dziale prawnym

W działach prawnych i marketingu panuje miłość i nienawiść. Marketerzy zwykle chcą działać szybko, gromadzić i wykorzystywać wiele danych oraz nieufnie podchodzić do ujawniania informacji. Większość prawników podchodzi do tych spraw z innej, bardziej ostrożnej perspektywy, aby chronić organizację przed ryzykiem i kłopotami.

Postrzegaj prawnika jako cenionego partnera, a nie zabójcę marzeń. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​prawnicy, z którymi pracowałem, rozumieją znaczenie celów marketingowców i są chętni do współpracy w celu znalezienia realnych i odpowiednich taktyk i rozwiązań.

Poza tym, po co chronić organizację, która nie generuje przychodów i zysków? Większość prawników będzie działać w dobrej wierze, ponieważ wiedzą, że promowanie organizacji jest równie ważne jak jej ochrona.

2. Nie niszcz sprzedaży

Dział sprzedaży jest kluczowym partnerem marketingu. Marketerzy wabią ludzi. Sprzedawcy finalizują transakcję. Jednak KPI dla tych działów są czasami źle dopasowane.

Na przykład marketerzy chcą wyeliminować tarcia w formularzach kontaktowych, usuwając pola z prośbą o dodatkowe lub przydatne informacje, które mogą pomóc im w realizacji ich celów. Jednak niektóre z tych informacji mogą pomóc osobom zajmującym się sprzedażą w skupieniu uwagi i zawieraniu transakcji.

Tak więc marketing i sprzedaż muszą znaleźć równowagę, aby zaspokoić potrzeby obu działów. Aby odnieść sukces, potrzebują siebie nawzajem. Współpraca wymaga czasu i wysiłku, ale jest tego warta.

Kop głębiej: jak dopasować zespoły sprzedaży i marketingu B2B

3. Nie zaniedbuj przewidywania oporu wobec zmian

Marketerzy to przeboje i wstrząsacze. Chcą działać szybko — nawet jeśli od czasu do czasu coś psuje. Jednak nie wszyscy tacy są.

Naciskając na zmiany, marketerzy muszą zrozumieć, że opór jest naturalną ludzką reakcją na każdą zmianę — dobrą, neutralną lub złą, niezależnie od tego, czy jest rzeczywista, czy postrzegana. Nawet w złych sytuacjach przynajmniej wiadomo, z jakim diabłem ma się do czynienia, a nowy diabeł może być jeszcze gorszy.

Na szczęście istnieje dyscyplina, która pomaga w zmianie i oporze wobec niej — zarządzanie zmianą. Niektórzy specjaliści i ramy pomagają przewidywać opór i reagować na niego, aby zwiększyć szanse na przyjęcie i sukces. Polecam się tym zainteresować.

4. Nie gromadź informacji

Wyobraź sobie, jak wyglądałby świat, gdyby każdy musiał wielokrotnie wymyślać koło. To nie brzmi zabawnie ani wydajnie.

Jednym z miejsc udostępniania informacji jest organizacja. Wbrew temu, co niektórzy myślą, nikt nie potrafi czytać w myślach. Dlatego tak ważna jest dokumentacja marketingowa. Udokumentuj potrzeby, wymagania, wyciągnięte wnioski, zaangażowanych ludzi itp., aby pomóc innym zrozumieć, co jest potrzebne, problemy, których należy unikać, i zdobyte korzyści.

Poza organizacją martech jest złożony i ewoluuje. Dlatego konieczne jest dzielenie się mądrością i innymi lekcjami z innymi. Może to obejmować zatrudnienie stażysty, przemawianie na wydarzeniu lub uczestnictwo w społecznościach zawodowych. Może mógłbyś publikować artykuły na stronach handlowych.

Gromadzenie informacji nie przynosi korzyści nikomu. Może sprawić, że będziesz bardziej niezastąpiony dla swojego pracodawcy, ale może to oznaczać, że zostaniesz podsłuchiwany w nieodpowiednich momentach. Co więcej, hamuje również zespoły i organizacje w osiąganiu ich celów.

5. Nie zapominaj o celach biznesowych

Zabawną rzeczą dotyczącą celów i wymagań biznesowych jest to, że czasami wydają się one zbyt oczywiste, aby je udokumentować lub omówić. Dlaczego ktoś miałby prosić o coś bez celu? Dlaczego ten cel nie jest oczywisty dla innych?

Podczas kontynuacji projektu martech lub operacji marketingowych zrozumienie celu biznesowego wysiłku jest najważniejsze. Pomaga to wszystkim zrozumieć ogólny obraz, dzięki czemu ludzie mogą podejmować niezliczone mniejsze decyzje, na które każdy nie może mieć wpływu.

Ponadto udokumentowanie celu biznesowego może pomóc w ustaleniu, czy projekt zakończy się sukcesem. Ponadto inni interesariusze, tacy jak zarząd organizacji, prawnicy, finanse i bezpieczeństwo informacji, z pewnością będą chcieli wiedzieć, dlaczego wydają pieniądze i czas na takie działania.

Choć może się to wydawać irytujące, omawiaj i dokumentuj cele biznesowe — nawet jeśli wydaje się to przesadą.

Pamiętaj o nakazach i zakazach

Istnieje wiele dobrych rad na temat tego, co robić, a czasem równie ważna jest rada, czego nie robić.

Zdobądź MarTech! Codziennie. Bezpłatny. W Twojej skrzynce odbiorczej.

Firmowy adres e-mail

Subskrybuj Przetwarzanie...

Zobacz warunki.