4 sposoby na poszerzenie linii biznesowych, gdy rynek chce, abyś pozostał na swoim miejscu

Ostatecznie większość organizacji musi rozszerzyć swoje linie produktów lub usług, ponieważ pojedynczy produkt zwykle nie wystarcza. Podczas gdy udany produkt podstawowy tworzy markę, konkurenci nieuchronnie znajdą sposób na wyprodukowanie czegoś podobnego. W miarę jak na rynku pojawia się coraz więcej powiązanych i substytucyjnych produktów i usług, coraz trudniej Ci się wyróżnić.

Rozszerzenie podstawowych linii produktów i usług to sposób na ponowne zwiększenie przychodów i udziału w rynku. Jednak na nasyconych rynkach wprowadzanie nowych linii biznesowych może stanowić wyzwanie rozwojowe, jeśli Twoja strategia nie będzie działać.

Related Post: Jak rozwinąć biznes poprzez rozwój nowego rynku?

Uzbrojenie decydentów w dane z właściwych źródeł ujawni, gdzie popyt i potencjał są największe. Korzystając z czterech poniższych metod, nadal możesz rozwijać swoje linie biznesowe w niesprzyjających warunkach rynkowych.

1. Przeanalizuj i zrozum potrzeby rynku

Rozwój i wprowadzenie na rynek Twoich podstawowych produktów lub usług nie odbyło się bez analizy i zrozumienia rynku. Najprawdopodobniej proces rozwoju rozpoczął się od zebrania danych z wielu źródeł, w tym ankiet i grup fokusowych. Zidentyfikowałeś niezaspokojone lub niezaspokojone potrzeby w określonych grupach populacji, projektując produkty lub usługi, które wypełniły te luki.

Ekspansja linii biznesowych na wysoce konkurencyjnych rynkach często przebiega według tego samego planu. Na przykład firma telemedyczna Nurx z powodzeniem przeszła od dostarczania recept antykoncepcyjnych do szerszych produktów i usług zdrowotnych. Firma zrobiła to, słuchając potrzeb pacjentów i rozumiejąc ich zachowania.

Organizacje, które już obsługują określone rynki, mają zaletę natychmiastowego dostępu do danych własnych. Badania satysfakcji, bezpośrednie interakcje i historie zakupów mogą identyfikować trendy behawioralne i niezaspokojone potrzeby.

Analiza tych informacji pod kątem obecnego udziału w rynku, aktywności konkurencji i sił środowiskowych może ujawnić najbardziej realne możliwości ekspansji. Szansą może być linia usługowa o ponadprzeciętnej wydajności, która ma miejsce na przejście do kategorii wyjątkowej.

Przeczytaj także: Ryzyko, które musisz wziąć pod uwagę jako odpowiedzialny biznes

2. Nawiąż stałe połączenie

Osoby, które kupiły lub korzystały z Twoich produktów i usług w przeszłości, mogą być źródłem przyszłego biznesu. Ale ten biznes przyszłości nie ogranicza się tylko do produktów i usług, które oferujesz teraz. Nawiązując stałą komunikację z obecnymi i byłymi klientami, Twoja marka pozostanie aktualna.

Niektóre firmy skutecznie wykorzystują programy nagród lub dane CRM do ciągłego wysyłania ukierunkowanej komunikacji i tworzenia możliwości interakcji. Te często cyfrowe interakcje pomagają skonwertować dotychczasowych klientów, którzy mogą nie być gotowi na zakup czegoś dzisiaj. Mogą być gotowi jutro lub kiedyś w przyszłości. Jednak niekoniecznie w taki sam sposób, w jaki robili zakupy od Ciebie w przeszłości.

Na przykład Starbucks rozszerzył swoje linie produktów na nasyconym rynku kaw specjalistycznych, korzystając z ukierunkowanej komunikacji aplikacji mobilnej. Spersonalizowane możliwości zdobywania nagród są powiązane z produktami klasycznymi, nowymi i sezonowymi. Klienci widzą sposoby na gromadzenie nagród za pomocą linii produktów sprzedawanych w sklepach spożywczych i kawiarniach. Aplikacje e-mail i aplikacje mobilne to sposoby na utrzymywanie kontaktu z klientami, ale możesz także wykorzystać wydarzenia, PR i interaktywne konkursy.

3. Wprowadź ulepszenia istniejących produktów i usług

Na nasyconych rynkach pozyskiwanie nowych klientów nie jest tak proste, jak w przypadku mniejszej konkurencji. Twoje produkty i usługi często muszą odwoływać się do wyjątkowej propozycji sprzedaży lub niszy, aby osiągnąć wzrost. Jednak niektórym firmom udało się rozwinąć, wykorzystując połączenie wyjątkowego brandingu i ciągłych ulepszeń istniejących produktów.

Jednym z przykładów jest Apple. Firma utrzymuje wyższy udział w rynku w USA i Japonii dla swojego mobilnego systemu operacyjnego. Apple robi to, promując poczucie wyłączności wokół swojej marki na rynkach o wyższych dochodach do dyspozycji. Firma stale ulepsza i unowocześnia swoje produkty, wykorzystując pragnienie konsumentów do posiadania najnowszych technologii.

Firmy, które jako pierwsze wprowadzają na rynek ulepszenia linii produktów lub usług, mogą napotkać zwiększone ryzyko. Zagrożenia te są zwykle związane z wyższymi kosztami rozwoju i marketingu. Ponadto istnieje szansa, że ​​rzeczywiste wskaźniki adopcji nie będą zgodne z przewidywaniami. Jednak bycie liderem z ulepszeniami i postępami ma swoje zalety. Twoje produkty i usługi będą częściej postrzegane jako innowacyjne i wyższej jakości.

Przeczytaj także: Druga strona strachu: założenie firmy

4. Idź na pobliskie, niedostatecznie obsługiwane rynki

Możesz być w stanie rozszerzyć swoje produkty i usługi na sąsiednie, niedostatecznie obsługiwane rynki. Jeśli wzrost następuje w istniejących obszarach usług, sprawdź, czy istnieją lokalizacje, w których konkurencja jest mniej zacięta. Regionalni operatorzy sieci bezprzewodowych to przykłady organizacji, które zwykle dobrze realizują tę strategię. Firmy te inwestują w budowę infrastruktury na niedostatecznie obsługiwanych rynkach, takich jak społeczności wiejskie.

Zamiast próbować dopasować obszary usług głównych operatorów bezprzewodowych, dostawcy regionalni współpracują z nimi. Główni operatorzy polegają na sieciach mniejszych dostawców, aby zapewnić bezproblemowy zasięg na obszarach wiejskich. Są to lokalizacje, w których budowa nie ma sensu podatkowego dla dużych dostawców usług. Przewoźnicy regionalni polegają również na sieciach większych dostawców, aby oferować abonentom zasięg krajowy.

Jednak skupiając się na wąsko zdefiniowanych obszarach usług i rozszerzając się na nie, regionalni operatorzy sieci bezprzewodowych mogą zdobyć większy udział w rynku lokalnym. Część z tego osiąga się poprzez branding, który kładzie nacisk na spersonalizowaną, dostępną obsługę. Przesyłanie markowe potwierdza, że ​​ta usługa pochodzi od pracowników, którzy rozumieją styl życia społeczności. Ekspansja usług pozwala również zdobyć udział w lokalnym rynku, wykorzystując istniejącą infrastrukturę i oferując pakiety powiązane.

Wniosek

Rozwijanie linii biznesowych Twojej firmy na rynkach, na których panuje duża konkurencja, jest podobne do poruszania się po torze przeszkód. Kiedy myślisz, że pokonałeś jedną potencjalną przeszkodę, jest pięć kolejnych w kolejce, aby rzucić wyzwanie Twojej wytrwałości.

Pomimo wymagających sił rynkowych ekspansja jest możliwa, gdy połączysz aktualne spostrzeżenia i zasoby ze skutecznymi strategiami. Obchodząc istniejące bariery, możesz wybrać bitwy, które najprawdopodobniej wygrasz.