4 proste sposoby na zebranie większej ilości danych subskrybenta

Podczas gdy wielu z nas, zajmujących się marketingiem e-maili, wie, jak istotni są subskrybenci wiadomości e-mail dla ogólnego cyklu sprzedaży, ważne jest, aby nigdy nie tracić z oczu ważnej, istotnej treści, którą otrzymują.

Aby jednak stworzyć najbardziej odpowiednie treści, musisz dokładnie wiedzieć, z kim rozmawiasz, a poznanie swoich odbiorców może być trudne, jeśli nie poprosisz o odpowiednie dane subskrybenta.

Przeciętny formularz subskrypcji e-mail wygląda mniej więcej tak:

Źródło: Monitor kampanii

Chociaż imię i nazwisko subskrybenta oraz adres e-mail są ważnymi informacjami, nie mówią nam one wiele o osobie stojącej za wiadomością e-mail. Zanim wyjdziemy za daleko przed siebie, odświeżmy się na danych Twojego subskrybenta jest tak ważne.

Dlaczego dane subskrybenta są ważne

Kiedy ktoś zdecyduje się zapisać na twoją listę e-mailową, są szanse, że otrzyma więcej informacji od ciebie. Aby jednak zapewnić im odpowiednią treść, aby wracali po więcej, musisz wiedzieć, dlaczego do Ciebie przyszli.

Dlatego wiele marek od tego czasu ewoluowało od tradycyjnej nazwy i formy e-mail do czegoś bardziej szczegółowego. Konsumenci oczekują od marek doświadczenia 1:1, a jeśli przychodzą do Ciebie, musisz upewnić się, że robisz wszystko, co możesz, aby zapewnić im takie spersonalizowane wrażenia. Absolutnie najlepszym sposobem na to jest personalizacja poczty e-mail.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Personalizacja poczty e-mail

Personalizacja wiadomości e-mail to praktyka wykorzystywania danych subskrybenta w treści wiadomości e-mail. Gwarantuje to, że Twoje treści są dostosowane do każdego czytelnika i jego konkretnych potrzeb. Chociaż wielu marketerów wie, że dodanie imienia czytelnika (lub zarówno imienia, jak i nazwiska) jest jednym ze sposobów personalizacji wiadomości e-mail, to nie wszystko, co można zaoferować, jeśli chodzi o dopasowanie wiadomości do konkretnych czytelników.

Podczas gdy spersonalizowane tematy wiadomości e-mail są o 25% bardziej prawdopodobne do otwarcia, 74% marketerów twierdzi, że bardziej dostosowana, ukierunkowana personalizacja zwiększa wskaźniki zaangażowania klientów.

Jeśli jednak nie zbierzesz wystarczającej ilości danych o swoich subskrybentach, nie będziesz miał zbyt wielu możliwości dalszej personalizacji. Im więcej masz danych o swoich subskrybentach, tym łatwiej jest segmentować swoje listy e-mailowe.

Segmentacja i personalizacja e-maili

Segmentacja wiadomości e-mail, znana również jako segmentacja odbiorców, pomaga marketerom wysyłać najtrafniejsze treści do swoich czytelników. Spójrzmy prawdzie w oczy, po prostu wysłanie tego samego zbiorczego e-maila do wszystkich osób z listy subskrybentów to dobry sposób na oznaczenie treści marketingowych jako spam.

Załóżmy na przykład, że masz dwóch nowych subskrybentów swojego bloga marketingowego: jednego zainteresowanego ogólnym marketingiem i drugiego zainteresowanego e-mail marketingiem dla uniwersytetów. Chociaż obaj mogą być zainteresowani tą samą szerszą niszą, jeden wyraźnie poszukuje konkretnego materiału, co oznacza, że ​​bardziej skorzystaliby na bardziej dostosowanym doświadczeniu.

Ponownie, nie możesz zapewnić tak dostosowanego doświadczenia, jeśli nie zbierasz odpowiednich danych subskrybenta od samego początku. Gdy zaczniesz zbierać bardziej szczegółowe informacje od swoich subskrybentów, możesz zacząć dzielić odbiorców na różne listy e-mailowe.

Istnieje niezliczona ilość różnych sposobów segmentowania list e-mailowych, w tym:

• Lokalizacja

• Zainteresowania

• Preferencje

• Płeć

• Wiek

• Działalność

• Historia przeglądania

• Historia zakupów

• Osoba kupującego

• Stanowisko

• Urodziny

• Rocznica subskrypcji

• Obecność na wydarzeniach

• Środowisko biznesowe

• VIP-y

• Dochód

• Poziom edukacji

Źródło: Emma

Jeśli Twój obecny formularz subskrypcji e-mail zawiera tylko pola na nazwy użytkowników i adresy e-mail, nie ma rzeczywistego sposobu na zebranie informacji niezbędnych do stworzenia tych dostosowanych wiadomości dla czytelników.

Nasza rada? Zaktualizuj swoje formularze, aby zebrać trochę więcej informacji od przyszłych subskrybentów lub dołącz centrum preferencji, które użytkownicy mogą dostosować po zapisaniu się do newslettera. Lastminute.com wykonuje świetną robotę, tworząc centrum preferencji, które użytkownicy mogą dostosować, aby otrzymywać tylko najbardziej odpowiednie treści w swojej skrzynce odbiorczej.

Źródło: Monitor kampanii

4 sposoby na zebranie większej ilości danych od obecnych subskrybentów

Chociaż aktualizacja aktualnych formularzy subskrypcji jest świetnym pierwszym krokiem do zebrania większej ilości danych o subskrybentach od przyszłych subskrybentów, co z obecnymi subskrybentami? Nie martw się, ponieważ istnieje kilka różnych sposobów zbierania zaktualizowanych danych subskrybentów od obecnych subskrybentów, które podlegają aktualnym przepisom i regulacjom dotyczącym marketingu e-mailowego.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, dlaczego nie rozważyć jednej z tych 4 sugestii dotyczących zbierania danych subskrybentów od obecnych subskrybentów?

Zaktualizuj osobiste preferencje

Chociaż centrum preferencji może być nowym dodatkiem do opcji subskrypcji, nie oznacza to, że nie możesz używać go do zbierania informacji od poprzednich subskrybentów! Jeśli niedawno dodano centrum preferencji, dlaczego nie wysłać do swojej listy e-mailowej przypomnienia o zaktualizowaniu osobistych preferencji?

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Te osobiste centra preferencji są jednym z absolutnie najlepszych sposobów zbierania informacji od nowych i obecnych subskrybentów. W zależności od niszy branżowej możesz zadać im pytania jako czytelników, jak często chcą otrzymywać informacje i nie tylko.

Zaproszenia na wydarzenia

Innym doskonałym sposobem na zebranie większej ilości informacji o subskrybentach od obecnych subskrybentów jest zaproszenie ich na wirtualne lub osobiste wydarzenie. Wysyłając nawet zaproszenie, musisz zebrać istotne informacje, w tym imię i nazwisko, dane kontaktowe i konkretne informacje o rezerwacji, które będą zależeć od wydarzenia.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Jeśli chodzi o wydarzenia branżowe, takie jak to wydarzenie Google, możesz zebrać jeszcze bardziej trafne dane subskrybentów, które można dobrze wykorzystać, takie jak:

• Zainteresowania branżowe

• Zainteresowania naukowe

Subskrypcja treści VIP

Czy chcesz zwiększyć swoją subskrypcję, dostarczając treści VIP lub bramkowane? Skorzystaj z tej okazji, aby dowiedzieć się więcej o swoich subskrybentach. Jeśli Twoi czytelnicy są zainteresowani większą ilością ofert lub bardziej wartościowymi treściami, musisz naprawdę poznać ich i ich preferencje, aby zapewnić im tylko to, co najlepsze, co masz do zaoferowania.

Źródło: Monitor kampanii

W przypadku marek detalicznych może to oznaczać poznanie zwyczajów zakupowych kupujących i podzielenie ich na przedziały zakupowe lub według historii przeglądania lub zakupów. Dla tych, którzy nie są tak zorientowani na produkty, będziesz chciał dowiedzieć się, jakie zainteresowania mają Twoi subskrybenci i czego chcą dowiedzieć się więcej.

Pamiętaj, że celem statusu VIP lub treści bramkowanych jest zapewnienie lepszych ofert lub bardziej szczegółowych treści dla tych użytkowników. Spełnili Twoje wymagania lub zapłacili za dołączenie do tej specjalnej społeczności, więc musisz dostarczyć wartościowe treści odpowiadające ich potrzebom.

Formularze do pobrania treści lub więcej informacji

Chcesz dać swoim użytkownikom powód do podania większej ilości informacji o subskrybentach? Dlaczego więc nie zaproponować im pewnych zachęt?

Freemium, samouczki, e-kursy i proste prośby o „więcej informacji” to świetne sposoby na zachęcenie obecnych subskrybentów do wypełnienia formularza w celu otrzymania zachęty. W zależności od tego, co oferujesz swoim czytelnikom, możesz poprosić o:

• Tematy zainteresowania

• Ich obecne stanowiska pracy

• Dlaczego szukają tych konkretnych informacji i nie tylko

Źródło: Monitor kampanii

Czego nie robić podczas zbierania danych subskrybenta

Chociaż zbieranie danych o subskrybentach jest niezbędne dla Twoich działań marketingowych, istnieją sposoby na to i sposoby, których nie powinieneś.

Przede wszystkim nie należy prosić użytkowników o podanie danych osobowych, takich jak informacje poufne. Informacje bankowe, adresy i informacje dotyczące ubezpieczenia społecznego nigdy nie powinny być zbierane w prosty sposób. Istnieje zbyt duże ryzyko w Internecie, aby poprosić o to swoich subskrybentów. Z drugiej strony lokalizacja może być przydatna, ale to nie znaczy, że musisz pytać ich o adres. Jeśli nie wysyłasz im fizycznie produktu, powinieneś być w porządku z ich ogólnym stanem lub hrabstwem, gdy próbujesz określić, gdzie znajdują się Twoi subskrybenci.

Nigdy nie chcesz też spamować czytelników za ich informacje przy pierwszym kontakcie z nimi. Rozbudowane formularze rejestracyjne mają tendencję do odstraszania potencjalnych subskrybentów tylko dlatego, że nie udowodniłeś im, że jesteś naprawdę godnym zaufania źródłem i nie dostarczyłeś im żadnych istotnych informacji. Aby zarejestrować się po raz pierwszy, trzymaj się podstaw:

• Imię/Nazwisko

• Urodziny

• E-mail

• Spółka

• Kraj

Stamtąd możesz zawsze kierować swoich nowych subskrybentów do centrum preferencji, aby podać bardziej szczegółowe informacje.

Zakończyć

Podczas gdy wielu marketerów koncentruje się na pozyskiwaniu subskrybentów, jeśli planujesz segmentować lub personalizować swoje treści do potrzeb czytelnika, musisz mieć odpowiednie sposoby, aby dowiedzieć się o nich więcej. Jeśli niedawno skonfigurowałeś metodę, która zbiera więcej danych od nowych subskrybentów, to świetnie! Jednak nadal musisz popracować nad zebraniem odpowiednich danych od swoich obecnych subskrybentów.

Jeśli brakuje Ci działu pomysłów, oto kilka sposobów na rozpoczęcie pracy:

• Poproś subskrybentów o aktualizację osobistych preferencji

• Zapraszaj subskrybentów na wydarzenia

• Oferuj możliwości dołączenia do społeczności VIP lub zamkniętej społeczności

• Zaoferuj czytelnikom zachęty do wypełniania formularzy, aby otrzymać freemium, materiały do ​​pobrania i nie tylko

Potrzebujesz pomocy w bezpłatnej rozbudowie listy e-mailowej? W takim razie zapoznaj się z naszymi pomocnymi wskazówkami i poradami już dziś.