Usługi realizacji przez strony trzecie: alternatywy realizacji przez Amazon (FBA)

(Ten post został ostatnio opublikowany 12 grudnia 2017 r. Zaktualizowaliśmy go pod kątem dokładności i kompletności).

Konsumenci oczekują niedrogich (bezpłatnych), szybkich i elastycznych opcji dostawy, gdy zamawiają online. Bezpłatna i zniżkowa wysyłka to główny powód, dla którego kupujący zwracają się do rynków, takich jak Amazon, aby dokonać zakupu. Logo „Fulfilled by Amazon” robi wielką różnicę dla kupujących, ponieważ gwarantuje, że sprzedawca spełni ich oczekiwania dotyczące wysyłki.

Zaawansowany system realizacji zamówień firmy Amazon jest jednym z ich największych wyróżników. To także stawia wysoko poprzeczkę kupcom. Amazon dysponuje zasobami i technologią, aby zapewnić klientom bezpłatną i szybką wysyłkę, nawet w ciągu 2 godzin.

Jeśli jednak jesteś mniejszym sprzedawcą, realizacja zamówienia jest bolesnym procesem. Trudno sprostać oczekiwaniom stawianym przez Amazon swoim klientom. Wielu sprzedawców polega następnie na zewnętrznych dostawcach realizacji zamówień, którzy zarządzają procesami realizacji i chronią swoje wyniki finansowe.

Chociaż Fulfillment by Amazon (FBA) jest popularną usługą realizacyjną innych firm, nie jest dla wszystkich. Ten post pomoże Ci porównać najlepsze alternatywy dla FBA.

Spełnienie przez alternatywy Amazon: czy FBA jest warte kosztów? F

W miarę rozwoju firmy powinieneś zastanowić się, czy musisz zlecić realizację zadań na zewnątrz. W ten sposób możesz zaoszczędzić czas i pieniądze, oferując jednocześnie bardziej konkurencyjne opcje dostawy. Dowiedz się więcej o tym, dlaczego 3PL są ważne dla sprzedawców.

Jeśli Twoim celem jest spełnienie oczekiwań związanych z realizacją zamówień stawianych przez Amazon, dlaczego nie rozważyć skorzystania z Amazona? Fulfillment by Amazon (FBA) umożliwia sprzedawcom korzystanie z zaawansowanej sieci realizacji Amazon, bez konieczności sprzedawania na Amazon.

To popularny wybór, ale FBA nie ma sensu dla każdej firmy. Przeczytaj nasz artykuł „Czy realizacja przez Amazon (FBA) jest warta kosztów?”, w którym omówiono zalety i wady korzystania z FBA.

Dla tych, którzy nie chcą korzystać z FBA, porównamy niektóre z najlepszych dostępnych alternatyw wysyłki. H

Jak porównać usługi realizacji zamówień innych firm

Chcąc zlecić na zewnątrz swoje usługi realizacji, weź pod uwagę następujące czynniki:

• Struktura cen: Zastanów się, jaki rodzaj przedmiotów posiadasz i jaki będzie koszt ich realizacji. Opłaty zapłacisz w zależności od rozmiaru i wagi wysyłanych przedmiotów.
• Międzynarodowa: jeśli prowadzisz sprzedaż międzynarodową , upewnij się, że usługa jest w stanie wysłać za granicę.
• Doświadczenie branżowe: Sprawdź, czy dostawca usług przewozowych ma wcześniejsze doświadczenie w Twojej branży, zwłaszcza jeśli Twoje produkty wymagają specjalnego przechowywania lub wysyłki, takich jak artykuły spożywcze.
• Wielkość zamówienia: Zobacz, jaka jest średnia roczna wielkość zamówienia dostawcy dla klientów. Czy zbliżasz się do ich średniej?
• Magazyny: Zobacz, jakie są koszty przechowywania zapasów oraz zbierania i pakowania przedmiotów w ich magazynach. Weź również pod uwagę liczbę i lokalizację magazynów odpowiednich do tego, dokąd wysyłasz wiele swoich towarów.
• Zwroty: Upewnij się, że usługa jest w stanie łatwo zarządzać Twoimi zwrotami.
• Obsługa klienta: gdy coś pójdzie nie tak podczas procesu realizacji, Twoi klienci będą chcieli mieć możliwość skontaktowania się z kimś. Niektóre usługi zapewniają obsługę klienta, a inne nie.
• Obsługa klienta: Będziesz chciał porozmawiać z dostawcą usług, aby natychmiast rozwiązać wszelkie problemy z zamówieniem. Usługi zapewniają różne poziomy wsparcia, więc upewnij się, że masz kogoś, z kim możesz się skontaktować w razie potrzeby.
• Integracja: Ponieważ korzystasz z usług zewnętrznego dostawcy, musisz wiedzieć, czy jego oprogramowanie integruje się z istniejącymi systemami, takimi jak sklep internetowy, marketplace, ERP lub system księgowy.

Użyj tych czynników, aby określić, która usługa zapewnia największą wartość dla Twojej firmy.

Najlepsi zewnętrzni dostawcy usług logistycznych (3PL)

Oto niektóre z najlepszych usług zewnętrznych dostawców. Skonsultowaliśmy się z listą Top 3PL Multichannel Merchant 2019, aby upewnić się, że przedstawiamy najlepsze rekomendacje.

DHL eCommerce

DHL eCommerce dostarcza międzynarodowe i krajowe przesyłki standardowe dla ponad 1600 swoich klientów. DHL oferuje przyspieszony proces wysyłki i współpracuje z US Postal Service w ramach partnerstwa Workshare. Pozwala to dotrzeć do 154 milionów adresów w Stanach Zjednoczonych przez sześć dni w tygodniu, przy obniżonych kosztach wysyłki. Ogólnie rzecz biorąc, DHL oferuje logistykę eCommerce na wybranych rynkach w obu Amerykach, regionie Azji i Pacyfiku oraz na Bliskim Wschodzie/w Afryce.

DHL zapewnia kompleksowe możliwości łańcucha dostaw, w tym realizację, zarządzanie zwrotami, usługi WMS (Manhattan) i OMS (IBM). Ich średnia roczna wielkość zamówienia na klienta wynosi 200 000. Najpopularniejsze kategorie towarów, które obsługują, to zdrowie i uroda, odzież i akcesoria oraz mała elektronika.

Newgistyka

Newgistics rozpoczęło działalność od zrewolucjonizowania zarządzania zwrotami z Newgistics Smart Label na początku 2000 roku. Przez ostatnią dekadę nadal rozszerzali swoje usługi o funkcje zarządzania magazynem i zarządzania wysyłką. W 2013 roku stali się w pełni zintegrowanym, kompleksowym rozwiązaniem eCommerce i mają obecnie 450 aktywnych klientów. Ich najlepsze kategorie towarów to odzież, zdrowie i uroda oraz elektronika.

Newgistics oferuje integrację z większością platform eCommerce, systemów finansowych i innych programów dla przedsiębiorstw. Kiedy Twoi klienci zamawiają z jednego z Twoich kanałów sprzedaży, Newgistics przetwarza zamówienie i realizuje je poprzez partnerstwo USPS Workshare. Realizują zamówienia tak blisko Twoich klientów, jak to możliwe, aby zapewnić optymalny czas wysyłki. Zwroty są łatwe dzięki rozwiązaniom Newgistics Smart Label i Shipment Manager. Sprzedawcy mogą wysyłać towary zarówno na terenie Stanów Zjednoczonych, jak i za granicę.

Newgistics to kompleksowe rozwiązanie eCommerce, które integruje cały cykl życia zamówienia. Zapewniają zarówno rozwiązanie eCommerce, jak i realizację zamówień, dostawę i zwroty. Jeśli szukasz cen, nie są one łatwo dostępne na ich stronie. Będziesz musiał się z nimi skontaktować i podać swoje informacje.

Rakuten Super Logistics (Webgistix)

Rakuten jest jedną z wiodących na świecie firm świadczących usługi internetowe. Zmienili nazwę firmy Webgistix, wiodącego dostawcy outsourcingu realizacji zamówień eCommerce, na Rakuten Super Logistics (RSL). Z ponad 250 aktywnymi klientami, RSL obsługuje głównie odzież, towary konsumpcyjne i elektronikę.

Sprzedawcy mogą wysyłać i przechowywać swoje produkty w dowolnym z ośmiu centrów logistycznych RSL w Stanach Zjednoczonych. Sprzedawcy integrują swoje systemy koszyków z oprogramowaniem RSL SmartFill, które jest ich systemem zarządzania realizacją w chmurze. (Jeśli Twój koszyk nie jest jeszcze obsługiwany, klienci mogą zintegrować się ze swoim niestandardowym interfejsem API.) RSL również automatycznie importuje zamówienia z różnych popularnych rynków internetowych, takich jak Rakuten, Amazon i eBay.

RSL może dotrzeć do 98% USA w ciągu 1-2 dni roboczych i gwarantuje, że wszystkie przedmioty zostaną odebrane, zapakowane i wysłane w ciągu 1 dnia roboczego. Gwarantuje również dostarczenie odpowiedniej ilości i rodzaju produktu. Jeśli tak nie jest, RSL płaci za zamówienia. Koszt zamówienia zostanie automatycznie zwrócony na Twoje konto.

Sprzedawcy mogą mieć wgląd we wszystkie swoje zamówienia za pomocą wykresów i raportów. Możesz porównywać swoje produkty i monitorować często zwracane artykuły. Sprzedawcy mogą również otrzymywać automatyczne powiadomienia o niskim stanie zapasów. Klientom RSL przydzielany jest osobisty przedstawiciel wsparcia w oparciu o obiekt przechowujący produkty sprzedawcy.

Jeśli szukasz struktury cenowej, sprzedający będą musieli wypełnić formularz Uzyskaj wycenę na swojej stronie internetowej.

Spełnienie czerwonego jelenia

Red Stag Fulfillment to firma zajmująca się realizacją zamówień w handlu elektronicznym, założona w 2013 roku. Ich właściciele rozpoczęli działalność, gdy nie mogli znaleźć dostawcy wysokiej jakości realizacji, który poradziłby sobie z zarządzaniem zapasami, kompletacją, pakowaniem i wysyłką. Po skorzystaniu z usług trzech różnych dostawców usług 3PL firma Red Stag została uznana za partnera biznesowego eCommerce, którego nie mogli znaleźć. Teraz mają ponad 60 aktywnych klientów. Ich najlepsze kategorie merchandisingowe to meble i artykuły gospodarstwa domowego, elektronika i artykuły sportowe.

Red Stag oferuje gwarancje dotyczące procesów odbioru, dokładności zapasów, przetwarzania zamówień i dokładności zamówień w wielu magazynach w Stanach Zjednoczonych. RSF obiecuje zapłacić swojemu klientowi 50 dolarów za każdym razem, gdy popełni jeden błąd. Ta gwarancja odróżnia je od innych dostawców.

Oferują również integrację z ponad 40 różnymi koszykami na zakupy eCommerce i platformami ERP. Pozwala to na konkurowanie zautomatyzowaną realizacją zamówień dla detalistów.

Red Stag rozumie, że znalezienie odpowiedniej firmy realizującej zamówienia dla Twojej firmy może być trudne. Zapewniają więc dodatkowe zasoby do przeprowadzania rozmów z dostawcami usług eCommerce, aby pomóc Ci podjąć najlepszą decyzję dla Twojej firmy. Te pytania mogą pomóc Ci wybrać Czerwonego Jelenia lub kogoś innego. Zalecam zapoznanie się z tym zasobem podczas porównywania zewnętrznych dostawców usług realizacji.

Usługa eFulfillment

Usługa eFulfillment Service (EFS) zapewnia usługi magazynowania i realizacji zamówień setkom handlowców eCommerce na całym świecie. Założona w 2001 roku, jest rodzinnym i zarządzanym dostawcą 3PL. Obecnie mają ponad 750 aktywnych klientów. Ich najlepsze kategorie merchandisingowe obejmują piękno, odzież i media. Ich średnia roczna wielkość zamówienia na klienta wynosi 8000.

Oprogramowanie EFS do realizacji zamówień umożliwia sprzedawcom monitorowanie zapasów, zamówień i wysyłek. Możesz prognozować zapasy i otrzymywać alerty o niskim stanie zapasów. EFS pomaga również w obsłudze zwrotów, a także przy montażu/montażu oświetlenia i cyfrowej fotografii produktów. Jeśli potrzebujesz integracji, EFS zapewnia bezpłatną integrację z popularnymi witrynami eCommerce, takimi jak Magento i Shopify, lub z platformami handlowymi, takimi jak Amazon i eBay.

EFS może być niedrogim rozwiązaniem dla sprzedawców, ponieważ nie ma opłat konfiguracyjnych, opłat integracyjnych, minimalnych wymagań dotyczących zamówień, opłat za przechowywanie długoterminowe ani umów długoterminowych.

Jeśli uważasz, że EFS wydaje się być odpowiednim rozwiązaniem dla Twojej firmy, możesz zacząć od poproszenia ich o wycenę.

Wybór usługi realizacji przez firmę zewnętrzną

Decyzja o outsourcingu usług realizacji zamówień może być ważnym krokiem dla rozwijającej się firmy. Wybór najlepszej usługi realizacji zewnętrznej dla Twojej firmy może być trudną decyzją. Skorzystaj z tych badań i listy możliwości, aby poprowadzić swoje badania.

Inne artykuły, które mogą być pomocne w twoich badaniach to:

• Czy realizacja zamówień przez Amazon (FBA) jest warta kosztów?
• Twój kompletny przewodnik po logistyce stron trzecich (3PL)
• Różnica między Drop-Shipping a eCommerce Fulfillment
• Dlaczego Twoja strategia dostarczania e-commerce jest ważniejsza niż kiedykolwiek