Jak zoptymalizować strategie marketingu cyfrowego dla konsumentów pokolenia Z

Zaktualizuj swój marketing cyfrowy w kierunku przyszłych konsumentów

Strategie marketingowe wobec różnych pokoleń zmieniają się każdego dnia. Czy Twoje strategie marketingu cyfrowego są zawsze aktualne? Osoby urodzone po 1995 roku, nasze tak zwane pokolenie Z, bardzo różnią się od swoich starszych braci i sióstr – ich milenijnych wzorów do naśladowania, jak lubimy ich nazywać. „The Independent” odnosi się do tego pokolenia jako do „łączników”, pierwszego pokolenia, które od samego początku łączy się z technologią. Grupa ta dorastała wraz z technologią i do 2020 r. będzie stanowić zdumiewający 40% wszystkich konsumentów. Według badania , pokolenie Z ma 44 miliardy dolarów siły nabywczej. Ten nowy cyfrowy świat może służyć jako kopalnia złota dla firm eCommerce. Ale jak właściwie komunikujesz się z tą grupą demograficzną? Dla tych, którzy wciąż nie wiedzą, co lubią konsumenci z pokolenia Z, ten artykuł pomoże wzmocnić działania marketingu cyfrowego, aby pozyskać konsumentów naszej przyszłości.

Dla tego pokolenia istnieje wyraźna szansa marketingowa, ale jakie dokładnie są ich cechy charakterystyczne? A jak robią zakupy?

Pokolenie Z

Rozwój zaawansowanych technologii, mediów społecznościowych i aplikacji mobilnych nie przypomina niczego innego. Sposób, w jaki informacje są przyswajane przez tę grupę, czyni je wyjątkowymi. Bycie na bieżąco z każdym aktualnym tematem jest tak proste, że nie musisz nawet wstawać z łóżka. Po prostu przeglądają różne aplikacje, uzyskują informacje na interesujące ich tematy i natychmiast dzielą się nimi ze znajomymi. Dzięki dostępowi do Internetu niemal wszędzie i o każdej porze, błyskawicznie udostępniane są informacje w całym cyfrowym świecie. Nieustannie są na bieżąco z rzeczami, które kształtują ich życie i przekonania. Ta nowa metoda komunikacji i zachowań konsumenckich otwiera nowe drzwi możliwości marketingu cyfrowego dla Twojej firmy. Ale jak je wykorzystujesz?

Co to oznacza dla Twojego biznesu eCommerce

Więc co wszystkie powyższe informacje właściwie oznaczają dla Ciebie teraz? Teraz rozumiemy wewnętrzną pracę tych potężnych konsumentów. Ważne jest, aby wiedzieć, że ta grupa będzie wchodzić na rynek pracy i podejmować cenne decyzje zakupowe, które wpłyną na Twój biznes.

W ciągu najbliższych pięciu lat pokolenie Z będzie najszybciej rozwijającym się pokoleniem na rynku. Jeśli chcesz, aby Twoja firma się rozwijała i konkurowała w swojej branży, bądź na bieżąco ze zmieniającymi się zachowaniami konsumentów, aby osiągnąć jak największy sukces finansowy.

Jeszcze jeden fakt, który powinieneś wiedzieć jako właściciel firmy, to to, że 96% pokolenia Z posiada smartfon, a 53% robi zakupy online za pomocą swoich telefonów. Dlatego optymalizacja aplikacji mobilnych ma kluczowe znaczenie.

Wraz ze wzrostem liczby aplikacji mobilnych, wzrost zakupów online już się rozpoczął. Ponieważ Internet jest na wyciągnięcie ręki, jest bardziej prawdopodobne, że zaangażują się w to, co próbujesz sprzedać online. To pokolenie ma dwa razy większe szanse na konwersję niż inne. Ten artykuł na Forbes.com opowiada o tym, jak detaliści tacy jak Macy's lub JC Penney zamknęli niektóre ze swoich sklepów, ponieważ klienci wolą kupować online.

Połącz się poprzez marketing cyfrowy

Teraz, gdy już omówiliśmy, co kształtuje ich zachowanie iw jakim stopniu dotyczy Twojej firmy, przyjrzymy się skutecznym sposobom połączenia tej grupy konsumentów z Twoją firmą. Jeśli nadal zastanawiasz się, jak, pamiętaj tylko o ich zachowaniu. Żaden z nich nie lubi za dużo czytać. Dziś wszystko kręci się wokół filmów. Jeśli możesz napisać wystarczająco dużo treści, aby przyciągnąć ich uwagę i dodać do niej film, zdziała to cuda. 2017 to rok marketingu wideo. (punkt centralny) To nie tylko wygeneruje większy ruch z powrotem do Twojej witryny, ale także połączy Cię z najmłodszym pokoleniem konsumentów. Generacja Z bardzo szybko dostosowuje się do platform społecznościowych, takich jak Facebook, Snapchat czy Instagram. Jeśli chcesz przyciągnąć tych konsumentów i sprawić, by zaufali Twojej marce, powinieneś wiedzieć, jak opanować sztukę różnych platform mediów społecznościowych.

Dlaczego media społecznościowe?

Inaczej niż jakakolwiek inna generacja, pokolenie Z korzysta z mediów społecznościowych jako codziennej aktywności. Gdy dowiesz się, jak zwiększyć ruch na swoich platformach, zdobycie świadomości marki będzie bułką z masłem. Atrakcyjne treści będą udostępniane całej ich społeczności.

Udostępnij swoje treści

Sprzedawcy internetowi, tacy jak Kylie Cosmetics, nie używają ani nie płacą za nadmierne reklamy. Jej treści, po prostu udostępnione przez Snapchat, docierają do całej publiczności. Według Fortune.com* witryna eCommerce zarobiła 420 milionów dolarów w sprzedaży detalicznej online w ciągu zaledwie 18 miesięcy. Nawet marka napojów energetycznych Red Bull skutecznie wykorzystuje media społecznościowe do interakcji ze swoimi konsumentami. Odwoływanie się do mas za pomocą sponsorowanych filtrów Snapchata, które świętowały pierwszy oficjalny dzień lata, zachęcając użytkowników do udostępniania zdjęć, jak świętują swoje lato. Idealny sposób na budowanie relacji z klientem z tym pokoleniem.

Nie powodują niepotrzebnych problemów z szybkością w swojej witrynie.

Pokolenie Z uwielbia oglądać, komentować i udostępniać filmy. Cały dzień całą noc. Według Google Youtube jest drugą co do wielkości wyszukiwarką. Aby przyciągnąć więcej oczu do swoich treści, przesyłanie filmów do YouTube ma pewne zalety. Youtube to zasadniczo darmowy system przechowywania wideo online. Po prostu prześlij filmy, których nie chcesz przechowywać za darmo. Jeśli Twoje filmy na Twojej stronie są zbyt długie, lepiej przesłać je przez Youtube. Pamiętaj też, że koncentracja uwagi tego młodego pokolenia jest krótsza niż kiedykolwiek. Każdy przesłany film będzie dla Ciebie reklamą.

Nawiąż kontakt z klientami

Tacy konsumenci mają tendencję do reagowania na treści, które wydają się uczciwe i prawdziwe. Twórz posty o swoich produktach i opowiadaj swoją historię. Pozwól swoim odbiorcom cieszyć się tym, co sprzedajesz. Wróć do podstaw. Zadbaj o to, by Twoje reklamy wideo były proste, a posty w mediach społecznościowych autentyczne i naturalne. Daj się poznać jako cyfrowy native. Dobrym sposobem na ponowne nawiązanie kontaktu z odbiorcami jest użycie Google Adwords Retargeting i Dynamic Retargeting. Ta metoda daje jedne z najlepszych wyników ROI. W ten sposób, zamiast śledzić klientów z produktami lub usługami, możesz trafić do kogoś produktami, które mu się spodobały, na następnym kanale na Facebooku, który sprawdza.

Osiągnij szczyt swojej drabiny branżowej dzięki marketingowi cyfrowemu

Podobnie jak w przypadku rozwoju handlu elektronicznego, konkurencja rośnie tak samo. Zrozumienie zachowań naszego najmłodszego pokolenia cyfrowego ma kluczowe znaczenie. Nie tylko poprawa obecności w Internecie, ale także łączenie się z odbiorcami na poziomie emocjonalnym to duży element układanki eCommerce. W 1Digital skupiamy się na Twoim przekazie do świata. Pomożemy Ci ożywić markę Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy zaczynasz nową witrynę eCommerce, czy chcesz rozwijać swoją witrynę w kierunku nowych trendów. Skontaktuj się z nami już dziś.