25 statystyk e-mail marketingu, które powinieneś znać w 2021 r.

Szukasz wartościowych statystyk dotyczących e-mail marketingu, które pomogą Ci w 2021 roku? Masz szczęście, ponieważ w tym poście udostępnimy wiele z nich.

Firmy stosują kilka technik marketingowych, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców i zwiększyć sprzedaż. Jedną z takich technik jest e-mail marketing.

Prawie wszystkie rodzaje firm korzystają z e-mail marketingu. Oferuje doskonałe wyniki i pozwala firmom dotrzeć do szerszego grona odbiorców. W tym artykule przedstawimy niektóre statystyki dotyczące e-mail marketingu, które dowodzą, dlaczego e-mail marketing jest tak popularny i dlaczego warto go wypróbować.

Statystyki, którymi zamierzamy się z Tobą podzielić, pochodzą z wiarygodnych i godnych zaufania źródeł. Dodatkowo wszystkie są aktualne.

Zaczynajmy:

Co to jest marketing e-mailowy?

E-mail marketing można zdefiniować jako „ działanie polegające na wysyłaniu komercyjnej wiadomości, zazwyczaj do grupy osób, za pomocą poczty elektronicznej. ”

Mówiąc prościej, e-mail marketing odnosi się do działania polegającego na wysyłaniu e-maili do obecnych lub potencjalnych klientów z zamiarem dokonania sprzedaży, kupienia ich lojalności, promowania swoich usług lub produktów oraz pozyskiwania darowizn.

To narzędzie marketingowe może być również wykorzystywane do informowania klientów o najnowszych rabatach, ofertach i zmianach.

To bogata w konwersje i opłacalna technika marketingowa, która istnieje od bardzo dawna.

Przyjrzyjmy się teraz niektórym statystykom dotyczącym e-mail marketingu.

Statystyki e-mail marketingu 2021, które powinieneś znać

1. Istnieje ponad 3,9 miliarda użytkowników poczty e-mail

Pomimo sukcesu wiadomości tekstowych, ponad 3,9 miliona osób korzysta z e-maili, a oczekuje się, że do 2024 r. liczba ta osiągnie poziom 4,48 miliarda. To prawie połowa światowej populacji.

To pokazuje, że istnieje szansa i żaden biznes nie powinien jej przegapić. Możesz używać e-maili, aby docierać do klientów w każdy dzień tygodnia, bez konieczności wydawania dużej ilości czasu i pieniędzy.

Marketing e-mailowy ma dodatkową zaletę polegającą na dołączaniu obrazów, filmów i innych podobnych elementów, które mogą uatrakcyjnić Twoje e-maile.

Możesz nawet zaplanować swoje e-maile z tygodniowym wyprzedzeniem, aby stworzyć kampanię, która oferuje dobre wyniki.

2. Każdego dnia wysyłanych jest prawie 300 miliardów wiadomości e-mail

W 2019 r. wymieniono ponad 293,6 miliarda e-maili, a do 2022 r. liczba ta ma osiągnąć 347,3 miliarda. Jednak nie wszystkie z tych e-maili są wysyłane w celach marketingowych.

Osoby prywatne i firmy również wysyłają e-maile związane z pracą. Niektórzy ludzie również używają e-maili do komunikacji. Mimo to liczba e-maili marketingowych jest dość duża.

3. Zaoferuj zwrot z inwestycji do 4300 procent

Oto powód, aby spróbować e-mail marketingu – oferuje całkiem niezłe zyski. Każdy dolar wydany na dobrą kampanię może przynieść 42 dolary zysku. To główny powód, dla którego tak wiele osób korzysta z e-mail marketingu.

Musimy również wspomnieć, że e-mail jest największym źródłem zwrotu z inwestycji dla około 59 procent marketerów.

4. Doskonały do ​​content marketingu

Około 87 procent marketerów woli używać e-mail marketingu do promowania swoich treści. To jeden z najczęściej używanych kanałów dystrybucji. Około 81 procent firm używa go do promowania swoich treści i niewiele brakuje mu do mediów społecznościowych.

Dla wielu firm zaangażowanie e-mailowe jest niezawodnym wskaźnikiem oceny wydajności.

Wielu marketerów zwraca uwagę na wskaźniki otwarć, pobrań i kliknięć i odpowiednio wprowadza zmiany w swoich kampaniach marketingowych.

5. Nie wszystkie e-maile są czytane

Średni wskaźnik otwarcia poczty e-mail wynosi tylko 20,81 procent. Oznacza to, że około 79 na 100 e-maili nigdy nie jest czytanych.

E-maile związane z hobby cieszą się najwyższym współczynnikiem otwarć – 27,35 proc. E-maile wysyłane przez instytucje rządowe mają współczynnik otwarć wynoszący 26,52 procent, a e-maile związane ze sztuką plasują się na trzecim miejscu, ponieważ cieszą się współczynnikiem otwarć wynoszącym 26,03 procent.

Te liczby podkreślają znaczenie wymyślania kreatywnych i interesujących tematów wiadomości e-mail. Jeśli chcesz pokonać branżowy standard otwarć, musisz stworzyć dobre tematy.

Odbiorcy zazwyczaj czytają wiersz tematu, aby zdecydować, czy powinni, czy nie powinni otwierać wiadomości e-mail.

6. Ponad 80 procent firm wykorzystuje e-mail marketing do pozyskiwania i utrzymywania klientów

Zarówno średnie, jak i małe firmy wykorzystują e-mail marketing do pozyskiwania i utrzymywania klientów.

Około 81 procent małych firm używa e-mail marketingu jako podstawowego narzędzia pozyskiwania. Podobnie około 80 procent małych firm używa go do utrzymania klientów.

Dla niektórych może to być zaskoczeniem, ponieważ media społecznościowe wydają się być głównym kanałem, ale marketing e-mailowy nadal oferuje świetne wyniki.

7. Ludzie kochają powitalne e-maile

Ludzie uwielbiają powitalne e-maile. Cieszą się one wskaźnikiem otwarć wynoszącym 82 procent, co jest dość wysoką wartością.

E-maile powitalne zazwyczaj otrzymują dobrą odpowiedź, ponieważ ludzie chcą dowiedzieć się więcej o Twojej firmie, a także dlatego, że firmy zwykle zawierają kody rabatowe i inne tego typu oferty w swoich powitalnych wiadomościach e-mail.

Oznacza to, że podczas pisania wiadomości powitalnej musisz bardzo ciężko pracować, ponieważ może to być Twoja pierwsza i ostatnia szansa na zrobienie wrażenia. Skorzystaj z powitalnego e-maila, jak tylko możesz.

Adoric może pomóc w tworzeniu niesamowitych e-maili powitalnych. Oferuje szereg narzędzi, takich jak kreatywne wyskakujące okienka i elementy wizualne, które mogą ulepszyć Twoje e-maile.

8. Tylko 59,7 procent e-maili zostaje przeczytanych

Rozmawialiśmy o tym, że wskaźnik otwarć jest bardzo niski, ale to nie jedyny problem. Użytkownicy, którzy otwierają wiadomości e-mail, nie zawsze czytają ich treść, ponieważ średni wskaźnik odczytu wiadomości e-mail jest dość niski.

Jest to wskaźnik w USA i warto wspomnieć, że Stany Zjednoczone mają najniższy wskaźnik odczytu wiadomości e-mail. Z drugiej strony, kraj ma najwyższy wskaźnik skiturowania wynoszący 21,7 proc.

Firmy muszą ciężko pracować, aby poprawić szybkość odczytu wiadomości e-mail. Wysyłanie e-maili nie ma sensu, jeśli nikt ich nie przeczyta. Rozważ włączenie ofert specjalnych, używając kolorów i elementów wizualnych, aby przyciągnąć ludzi.

Specjalne wiadomości powinny być wyróżniane i prezentowane w schludny sposób, aby użytkownicy przeglądający Twoje treści również mogli je przeczytać.

9. Personalizacja może poprawić wyniki

Dobrym sposobem na zwiększenie wskaźnika otwarć wiadomości e-mail jest skorzystanie z personalizacji. Wiadomości e-mail ze spersonalizowanym tematem mają zazwyczaj o około 50 procent wyższy współczynnik otwarć.

Rozważ użycie poszczególnych imion w tematach i pozdrowieniach, aby więcej osób otworzyło i przeczytało Twoje wiadomości. Istnieje kilka narzędzi do e-mail marketingu, które mogą wykonać tę pracę za Ciebie.

Jeśli nie masz indywidualnych nazwisk lub uważasz, że to za dużo pracy, możesz spersonalizować e-maile, używając innych elementów, takich jak branża, nazwa firmy itp.

10. Wiadomości e-mail zawierające filmy zapewniają lepsze wyniki

Wiadomości e-mail zawierające filmy cieszą się wyższymi wskaźnikami kliknięć – nawet o 300 procent.

Sukces YouTube udowodnił, jak ważne są filmy. Ludzie uwielbiają oglądać, dlatego rozważ dołączenie filmów do swoich treści. Upewnij się jednak, że Twoje filmy są dobrze wykonane, trafne i interesujące. W przeciwnym razie możesz stracić czytelników.

8. E-maile mogą pozyskać utraconych klientów

O tym, jak firmy mogą wykorzystać e-maile do odzyskania utraconych klientów, rozmawialiśmy w jednym z naszych poprzednich blogów zatytułowanym Najważniejsze powody porzucania koszyka – i jak to naprawić .

Firmy mogą wysyłać wiadomości e-mail o porzuconym koszyku, aby skontaktować się z kimś, kto nie dokonał zakupu. Bardzo często zdarza się, że ludzie opuszczają proces w połowie z różnych powodów, w tym rozpraszania uwagi.

Wysłanie trzech wiadomości e-mail do tych klientów może przynieść o 69 procent większy sukces niż wysłanie jednego e-maila o porzuconym koszyku.

9. Czytelnicy korzystają z interaktywnych wiadomości e-mail

Nie ma znaczenia, jaki jest cel Twojego e-maila, interaktywne e-maile mogą być bardzo skuteczne, ponieważ zwiększają zaangażowanie i oferują lepsze wyniki.

Twoje kampanie e-mail marketingowe nie muszą już ograniczać się do określonego formatu. Za pomocą Adoric możesz dodać do wiadomości różne elementy, takie jak filmy, infografiki, klikalne linki i wyskakujące okienka.

Samo dodanie filmów może poprawić CTR nawet o 300 procent. Inne bardzo dobre opcje to GIF-y, suwaki i składane menu.

Nie tylko sprawiają, że e-maile wyglądają bardziej atrakcyjnie, ale także trzymają czytelników w kontakcie. Jednak ważne jest, aby upewnić się, że wszystkie treści są przyjazne dla urządzeń mobilnych, ponieważ jest ponad 3986 milionów użytkowników internetu mobilnego. Oznacza to, że ponad 90 proc. wszystkich internautów posiada urządzenie mobilne.

10. Klienci lubią cotygodniowe wiadomości e-mail

Klienci lubią otrzymywać wiadomości e-mail od firm, o ile znają firmę, a wiadomość e-mail jest przydatna lub pouczająca i nie jest spamem.

Według raportu z 2017 r. około 49 procent użytkowników lubi otrzymywać cotygodniowe wiadomości e-mail dotyczące marki, w tym wiadomości promocyjne.

Ta liczba jest ważna, ponieważ może pomóc Ci określić, jak często wysyłać e-maile marketingowe. E-mail marketingowy nie jest postem w mediach społecznościowych, który można publikować codziennie. Muszą być starannie zaplanowane.

11. Twój wskaźnik klikalności zależy od liczby pracowników, których masz

Wskaźniki rezygnacji z subskrypcji i nadużyć są zwykle niższe w przypadku e-maili marketingowych wysyłanych przez osoby, które zatrudniają więcej niż 25 pracowników. Jednak ta statystyka nie ma większego znaczenia, ponieważ kiedy się nad tym zastanowisz, odbiorcy zazwyczaj nie myślą o liczbie pracowników, jaką ma firma, decydując się na otwarcie lub nieotwieranie wiadomości e-mail.

E-maile wysyłane przez małe firmy również mogą mieć dobre numery. Niemniej jednak oto liczby:

• Wskaźnik nadużyć dla firm zatrudniających od 26 do 50 pracowników: 0,007 procent
• Wskaźnik rezygnacji dla firm zatrudniających od 26 do 50 pracowników: 0,17 procent
• Wskaźnik nadużyć dla firm zatrudniających powyżej 50 pracowników: 0,008 procent
• Wskaźnik rezygnacji dla firm zatrudniających powyżej 50 pracowników: 0,18 procent

12. Branża motoryzacyjna i transportowa ma najwyższy wskaźnik otwarć

W branży motoryzacyjnej i transportowej wskaźnik otwarć wynosi 45,1%, co jest najwyższym wynikiem. Branża ubezpieczeniowa zajmuje drugie miejsce ze wskaźnikiem otwarć wynoszącym 31,4 procent.

Trzecia pozycja na liście to sektor energetyki i ochrony środowiska ze wskaźnikiem otwarć wynoszącym 30,9%. Kilka innych branż, które wydają się dobrze prosperować, to:

• Telekomunikacja na 30 proc.
• Usługi korporacyjne na poziomie 18,8 proc.
• Usługi konsumenckie na poziomie 18,9 proc.
• Publikowanie na 15 procent

Te dane liczbowe dotyczące e-mail marketingu są bardzo ważne, ponieważ mogą pomóc Ci zrozumieć, jak radzi sobie Twoja firma.

13. E-maile transakcyjne cieszą się CTR na poziomie 4,8 procent

E-maile transakcyjne mają bardzo wysoki CTR – prawie 3x w porównaniu do e-maili nietransakcyjnych – ponieważ wynosi on 4,8 proc. w porównaniu do 1,6 proc.

Marketerzy mogą uzyskać więcej ze swoich wysiłków dzięki e-mailom transakcyjnym.

14. Średni współczynnik konwersji dla e-mail marketingu wynosi 17,75 procent

Ważne jest, aby znać współczynnik konwersji wiadomości e-mail według branży, aby móc zrozumieć, na czym stoisz.

Średni współczynnik konwersji wiadomości e-mail wynosi 17,75 proc., co oznacza, że ​​zakupu dokonało około 18 na 100 osób, które otworzyły wiadomość.

To dowodzi, że e-maile mogą być bardzo skuteczne dla firm. Liczba ta stale rośnie na przestrzeni lat. Konwersja w 2016 roku wyniosła 17,39 proc. W 2017 r. wzrosła do 17,63 proc.

15. Kampanie e-mailowe Mój koszyk są całkiem skuteczne

E-maile z kampaniami e-mail My Cart (recovery) mają współczynnik klikalności 22,65 – najwyższy spośród wszystkich.

Po drugie, na liście znajdują się wiadomości e-mail Strong Customer Authentication (SCA) ze wskaźnikiem 18,72 proc. Niżej na liście znajdują się wiadomości e-mail Browse Abandonment z 3,98 procentami.

Dzieje się tak, ponieważ konsumenci w tych grupach zwykle nie mają wysokiego wskaźnika intencji i większość opuszcza strony internetowe bez oglądania lub dodawania elementów.

Kampanie e-mail my Cart radzą sobie jednak bardzo dobrze, ponieważ cieszą się imponującym CTR wynoszącym 39,42 procent. To o ponad 100 proc. więcej niż najbliższy typ – Porzucenie koszyka na 19,6 proc.

16. Twój CTR zależy od rozmiaru Twojej listy e-mailowej

Budujące listy e-mailowe zawierające co najmniej 1000 e-maili mają CTR wynoszący 5,32 procent, czyli najwyższy.

Wbrew powszechnemu przekonaniu krótsze listy e-mailowe mają zwykle lepsze numery; jednak nie powinien mieć mniej niż 1000 subskrybentów.

Wiadomości e-mail mające 2500 subskrybentów, ale mniej niż 5000 subskrybentów, mają CTR na poziomie 3,98 procent. Dzieje się tak, ponieważ dłuższe listy mogą zawierać nieprawidłowe lub nieaktywne adresy, co może powodować odrzucanie wiadomości e-mail.

17. Tylko 1,95 procent odwiedzających zapisuje się na listę e-mailową

Oznacza to, że jeśli masz 2% użytkowników dokonujących konwersji, radzisz sobie całkiem nieźle. Może to nie brzmieć jak bardzo dobra liczba, ale jest całkiem przyzwoita, biorąc pod uwagę, że przeciętna mała strona internetowa ma średnio około 1000 odwiedzających.

Należy jednak wspomnieć, że 10 procent najlepszych ma wskaźnik opt-in wynoszący 2,77 procent. Po raz kolejny może to nie brzmieć jak duża różnica, ale w przypadku witryny o przyzwoitej liczbie odwiedzających może to być setki.

18. Użytkownicy na ogół nie lubią spamu

Marketerzy muszą być bardzo ostrożni, ponieważ około 43 procent użytkowników nie zastanowi się dwa razy przed zgłoszeniem spamu. Wiadomość e-mail jest uznawana za spam, jeśli nie zawiera cennych informacji lub informacji, które obiecuje. Użytkownicy zazwyczaj oznaczają wiadomości e-mail jako „spam”, jeśli nie rozpoznają nazwy lub adresu e-mail nadawcy.

Jest to ważna liczba, ponieważ użytkownicy nie otworzą wiadomości e-mail, która ich zdaniem może zawierać spam. Co więcej, marketerzy muszą być ostrożni, ponieważ niektóre słowa mogą uruchamiać filtry spamu oparte na treści.

Należą do nich słowa takie jak „przypomnienie”, „bezpłatnie” i „pieniądze”. Ponieważ wiele e-maili marketingowych zawiera te słowa, marketerom może być trudno wymyślić solidne wiersze tematu, nie wyglądając na spam.

19. E-mail marketing jest niezwykle popularny wśród marketerów B2B

Około 93 procent marketerów B2B wykorzystuje e-mail marketing do dystrybucji treści. Raporty wskazują, że poczta e-mail jest intensywnie wykorzystywana do celów urzędowych przez firmy. Nie zawsze preferują media społecznościowe i inne kanały i lubią trzymać się e-maili.

Musimy również wspomnieć, że e-mail jest głównym źródłem przychodów dla 59 procent marketerów B2B. Co więcej, około 83 procent marketerów B2B używa biuletynów do marketingu treści.

Newslettery okazały się skuteczne, dlatego korzysta z nich około 40 proc. marketerów B2B. Muszą być tylko dobrze napisane z elementami wizualnymi, które można dodać za pomocą Adoric.

20. Odbiorcy B2B w dużym stopniu polegają na wiadomościach e-mail w celu uzyskania informacji

Odbiorcy B2B mają tendencję do otwierania i czytania e-maili, ponieważ uważają, że są wiarygodne. E-maile cieszą się dobrym wpływem wśród użytkowników, co jest głównym powodem, dla którego korzysta z nich ogromna liczba użytkowników B2B.

Firmy B2B dużo wydają na e-mail marketing, a około 30 procent z nich zamierza zwiększyć wydatki na e-mail marketing.

21. Około 80 procent marketerów B2B używa e- maili do zatrzymania klientów

Marketerzy B2B uważają, że e-mail marketing to świetne narzędzie do utrzymania klientów. Jeśli chcesz odnieść sukces jako firma, będziesz musiał pracować zarówno nad pozyskiwaniem klientów, jak i ich utrzymaniem.

22. E-mail to pierwsza rzecz 58 procent konsumentów sprawdza rano

Podczas gdy większość użytkowników zwykle nie wybiera rano telefonu, aby sprawdzić e-maile marketingowe, robią to, aby przeczytać ważną komunikację biznesową, co daje marketerom doskonałą okazję.

Pomimo popularności mediów społecznościowych, tylko około 14 procent użytkowników loguje się na stronach mediów społecznościowych z samego rana. Co więcej, raporty sugerują, że użytkownicy, którzy sprawdzają pocztę z samego rana, są zazwyczaj zorientowani na zadania i bardzo jasno określają, czego chcą.

24. Około 44 procent konsumentów szuka markowych wiadomości e-mail

Około 60 procent konsumentów woli otrzymywać markowe wiadomości e-mail za pośrednictwem poczty e-mail zamiast innych kanałów, takich jak SMS. Dla porównania mniej niż 20 proc. użytkowników cieszy się z otrzymywania komunikatów promocyjnych za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Upewnij się, że ciężko pracujesz nad swoim przekazem marketingowym, ponieważ 60 procent konsumentów podjęło sugerowane działanie po otrzymaniu marketingowej wiadomości e-mail. Z drugiej strony wskaźnik sukcesu wynosi tylko 12,5% dla użytkowników mediów społecznościowych.

Dzieje się tak, ponieważ około 44 procent konsumentów szuka markowych e-maili z rabatami i innymi tego typu ofertami. Po raz kolejny tylko 4% użytkowników korzysta z mediów społecznościowych z tego samego powodu.

25. Ponad 96 procent firm wierzy w spersonalizowane wiadomości e-mail

Rozmawialiśmy o tym, jak personalizacja może poprawić wyniki. Dlatego nie jest zaskoczeniem, że około 96 procent firm uważa, że ​​personalizacja może poprawić wyniki. Jednak około 55 procent marketerów jest niezadowolonych z wysiłków personalizacyjnych, a około 33 procent jest zadowolonych.

To pokazuje, że istnieje potrzeba zmian. Około 50 procent marketerów uważa, że ​​segmentacja może okazać się bardzo skuteczną taktyką personalizacyjną. Jednak segmentacja to nie bułka z masłem.

Jako firma będziesz musiał zdecydować, jak podzielić odbiorców. Możesz podzielić swoją listę według lokalizacji, zachowań, zainteresowań i innych podobnych czynników.

Pamiętaj, że podzielone na segmenty kampanie e-mailowe uzyskują o 14,31 procent więcej otwarć i 100,95 procent więcej kliknięć niż kampanie e-mailowe niesegmentowane.

Wniosek

Te statystyki dotyczące e-mail marketingu dowodzą, że e-mail marketing jest na miejscu. Te testy e-mail marketingu 2020 mogą pomóc w określeniu właściwej strategii pozyskiwania i utrzymania klientów poprzez e-mail marketing.

Wypróbuj Adoric za darmo