15 wskazówek dotyczących projektowania BigCommerce, które przyciągną więcej klientów w 2022 roku

Projekt strony internetowej ma wpływ na wszystko, co dotyczy doświadczenia klienta, a co więcej, ponad 90% pierwszych wrażeń opiera się na projekcie strony internetowej. Atrakcyjny wizualnie projekt strony internetowej BigCommerce (zgodnie z najlepszymi wskazówkami projektowymi BigCommerce) poprawi wrażenia z zakupów, zwiększy wiarygodność marki, a co najważniejsze, zachęci do konwersji.

Z drugiej strony sklep internetowy (bez względu na platformę, na której jest zbudowany) z niechlujną, niespójną lub nieprofesjonalnie wyglądającą witryną, będzie przeciekał klientów jak sito.

Weź do serca te wskazówki dotyczące projektowania BigCommerce prosto od naszych profesjonalnych projektantów eCommerce na rok 2022 i przyciągnij więcej klientów.

1. Wybierz motyw, który pasuje do Twojej marki (rozważ przeprojektowanie, jeśli Twój obecny motyw nie działa)

Jedną z najlepszych rzeczy w BigCommerce jest to, że dostępnych jest tak wiele darmowych (a jeszcze więcej premium) motywów, co sprawia, że ​​konfiguracja witryny eCommerce jest kwestią wskazywania, klikania i pisania. Z pomocą programisty strony, motywy BigCommerce mogą być również szeroko dostosowywane.

Mimo to, żadna ilość pracy programisty nie może naprawić źle dobranego motywu, który po prostu nie mówi o wartości twojego motywu. Rozważ audyt projektu witryny, zainwestuj w niestandardowy motyw lub po prostu zaprojektuj witrynę z motywem lepiej dopasowanym do wartości Twojej marki.

2. Pamiętaj o skupieniu się na marce

Równie ważne jest, aby mieć oko na swoją markę, jak i uprościć projekt. Istnieje niezliczona ilość aspektów brandingu, ale zwracaj uwagę na takie funkcje, jak kolory, czcionki, logo, obrazy i inne elementy projektu wizualnego.

Wybrany rozmiar, waga i kolory to ogromna szansa na odzwierciedlenie wartości Twojej marki. Pomyśl o przekazie, który chcesz przekazać swojej marce, a następnie powtórz te same elementy w całym projekcie witryny.

3. Używaj tylko obrazów wysokiej jakości

Czy wiesz, co od razu komunikuje wrażenie, że strona internetowa jest nieprofesjonalna? Piracka fotografia niskiej jakości. Klienci prawie to czują .

To nie znaczy, że nie ma tam wysokiej jakości fotografii. Jest, ale może zajść tylko tak daleko. Poza tym Twój model biznesowy nie odnosi sukcesu, ponieważ jest podobny do innych marek, prawda? Ma swoją wartość i ją komunikuje.

Wyjdź i zdobądź niestandardowe zdjęcia produktów, które pokazują Twoje produkty w akcji, lub uzyskaj zgodę na wykorzystanie mediów generowanych przez klientów. Co więcej, współpracuj z agencją BigCommerce, aby nadać kreatywności to, co już masz.

4. Zainwestuj w responsywny rozwój (wczoraj)

Według Statistic.com sprzedaż m-commerce stanowiła 72,9% całej sprzedaży eCommerce w 2021 r., w porównaniu z 70,4% w 2020 r. Jest to liczba, która rośnie z każdym rokiem.

Równie ważny jest fakt, że Google przyjęło indeksowanie zorientowane na urządzenia mobilne, więc teraz jest oficjalnym, że mobilne witryny responsywne mają przewagę techniczną nad witrynami przeznaczonymi tylko na komputery stacjonarne.

Potrzebujesz więcej dowodów? Na wynos są jasne.

Na szczęście istnieje wiele motywów BigCommerce, które są już w pełni responsywne i zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, ale jeśli jeszcze ich nie używasz, musisz.

5. Zachowaj prostotę

Niewiele sklepów eCommerce (jeśli w ogóle) korzysta z bałaganu. Minimalizm staje się podstawą eCommerce. Elementy, które tam są , to te, które mówią o wartości Twojej marki.

Ponownie, jest to sytuacja, w której wiele darmowych motywów BigCommerce może pomóc, ponieważ wiele z nich jest bardzo prostych, minimalnych i prostych.

Jednak motyw nie wykonuje całej pracy. Usuń nadmiar kopii ze swojej witryny, użyj zdjęć w razie potrzeby, ale przesadzaj. Zaśmiecona strona główna jest myląca, zniechęcająca i może zachęcać użytkowników do odbijania, a nie dalszego badania.

6. Uprość i usprawnij nawigację; oferować więcej niż jedną opcję

Oferowanie funkcji wyszukiwania jest niemal konieczne dla wszystkich firm, z wyjątkiem (być może) tych, które oferują tylko kilka unikalnych produktów. Mimo to funkcja wyszukiwania jest pomocna i na szczęście BigCommerce jest kompatybilny z tak wieloma wtyczkami, które dostarczają.

Oprócz funkcji wyszukiwania poświęć trochę czasu na ponowne zaprojektowanie swojego mega menu, aby było bardziej zwięzłe i łatwiejsze do naśladowania. Rozważ zaimplementowanie w swojej witrynie czegoś takiego jak bułka tarta, aby ułatwić użytkownikom śledzenie ich kroków.

Dodaj więcej niż jedną funkcję nawigacji. Na przykład, jeśli Twoja strona główna ma pasek wyszukiwania, rozważ dodanie kafelków dla polecanych produktów lub bestsellerów. Oferowanie wielopłaszczyznowego podejścia do nawigacji użytkownika daje użytkownikom opcje, poprawia wrażenia i kieruje odwiedzających do konwersji.

7. Wyróżnij dane kontaktowe

Może nie utkwić w świadomości przedsiębiorców internetowych jako ważna strona, ale wierz lub nie, strona kontaktowa Twojej witryny (wraz ze stroną O nas) jest jedną z najważniejszych stron w Twojej witrynie i podstawą projektowania BigCommerce porady.

Klienci mogą mieć pytanie dotyczące Twojego produktu, dostępnych programów rabatowych, informacji o wysyłce, zasad zwrotów, a nawet czegoś bardziej niejasnego. Faktem jest, że tak wielu kupujących online po prostu odbije się, zamiast wychodzić z drogi, aby dowiedzieć się, jak się z tobą skontaktować.

Oczywiście, jeśli te informacje są wyświetlane w widocznym miejscu (na przykład w przyklejonym banerze lub stopce) lub jako strona główna w menu, jest bardziej prawdopodobne, że klienci dotrą do Ciebie, a co za tym idzie, z większym prawdopodobieństwem zamkną konwersje .

Jeśli nie masz strony kontaktowej, dodaj ją do swojej witryny.

8. Dodaj opinie klientów i produktów

Treści generowane przez użytkowników są jednymi z najważniejszych. Po pierwsze, klienci wierzą w to i postrzegają to jako z natury wiarygodne, a po drugie, wielu klientów celowo szuka tego przed dokonaniem zakupu.

Na przykład, według Qualtrics, aż 93% kupujących online czyta recenzję przed zakupem produktu. Możesz policzyć, to większość z nich.

Danie klientom możliwości pozostawienia recenzji produktów, a nawet zwrócenia się do ogólnych opinii, a następnie wyświetlenie ich w witrynie, może znacznie zwiększyć zaangażowanie użytkowników i konwersje.

Ponadto klienci, którzy szukają opinii o niektórych produktach, mogą trafić do Twojej witryny (jeśli masz taką recenzję), podczas gdy jeśli nie masz żadnej, Twoja witryna może nie pojawiać się w wynikach wyszukiwania.

9. Reklamuj koszty wysyłki (niezależnie od tego, czy je naliczasz, czy nie!)

Mimo że oferowanie bezpłatnej wysyłki staje się naprawdę ważne dla kupujących online, nie ma problemu, jeśli musisz pobierać opłaty za wysyłkę. Niektórzy klienci to zrozumieją.

Nie jest w porządku, jeśli nie reklamujesz swoich zasad wysyłki i kosztów z góry. Klienci nienawidzą , gdy nie ma wzmianki o opłatach za wysyłkę, a potem nagle wypełniają się tuż przed kliknięciem „Zakup” lub „Prześlij”. W rzeczywistości jest to najwyraźniej główna przyczyna porzucania koszyka – ukryte opłaty za wysyłkę.

Skonfiguruj proces realizacji transakcji w taki sposób, aby opłaty za wysyłkę były tak samo zauważalne, jak koszt samych towarów i usług. Klienci mogą nie być zadowoleni z płacenia za wysyłkę, ale przynajmniej nie poczują się oszukani.

Poza tym, jeśli oferujesz bezpłatną wysyłkę, jest to okazja do zareklamowania jej na przyklejonym banerze, na stronie głównej lub na plakietce gdzieś na stronie produktu. To z pewnością zachęci do sprzedaży i konwersji w Twoim sklepie BigCommerce.

10. Utwórz i wyświetl funkcję „Dodaj do koszyka”

Żadna lista porad projektowych BigCommerce nie byłaby kompletna bez tego, nawet jeśli nie jest to tajemnicą. Spraw, aby funkcja „Dodaj do koszyka” była zauważalna i rozważ wyświetlanie jej na stronach kategorii lub w dowolnym miejscu, w którym wyświetlają się Twoje produkty, a nie tylko na stronach produktów.

Kolor czerwony jest zarówno przyciągający uwagę, jak i stwarza niewielkie poczucie pilności, ponieważ jest kolorem zapalnym, ale jeśli czerwony jest niemarkowy dla Twojej witryny, po prostu wybierz jasny kolor marki, który tworzy trochę poczucia kontrastu i użytkowania że.

11. Utwórz funkcję filtrowania

Filtrowanie produktów lub wyników wyszukiwania, na przykład według koloru, rozmiaru, zastosowania lub zgodności, to ogromna oszczędność czasu i pomaga klientom szybciej dotrzeć do tego, co chcą kupić.

Im więcej utrudnień na wyłączność możesz usunąć z klientów i ich możliwości znalezienia tego, co chcą kupić, tym lepiej. Każda przeszkoda, którą możesz usunąć, będzie zachęcać do sprzedaży i konwersji.

Ponadto większość motywów BigCommerce zawiera opcje filtrowania produktów. Oczywiście, jeśli nie, zawsze możesz współpracować z programistą BigCommerce, aby utworzyć niestandardową funkcjonalność dla swojego motywu.

12. Czy twoja kopia jest nieaktualna? Zaktualizuj to! (Spraw, aby był przyjazny dla skanowania, gdy jesteś przy tym)

Możesz być zaskoczony, jak dużo kopii sprzedażowej może mieć wpływ na ogólne wrażenia użytkownika, a konkretnie, jak bardzo może wpłynąć na decyzję użytkownika o zakupie.

Potężna kopia to część Twojej marki. Może przemawiać do Twoich użytkowników, wpływając na nich emocjonalnie, tak jak Twoja marka została zaprojektowana. Możesz również osadzić cenne linki wewnętrzne w treści sprzedażowej, aby poprawić SEO i skierować ruch do najlepiej sprzedających się produktów lub w celu sprzedaży krzyżowej.

Ogólnie rzecz biorąc, przegadana, puszysta kopia jest zabójcą konwersji. Bądź zwięzły i mocny, mów o wartości swoich produktów lub ciągnij za serce użytkowników.

Jeśli spojrzysz na projekt swojej witryny i pomyślisz „Nie jestem pewien, co to wszystko oznacza”, to Twoja witryna BigCommerce może potencjalnie korzystać z odnowionej kopii.

Na szczęście niektórzy profesjonalni projektanci eCommerce pracują ramię w ramię z doświadczonymi copywriterami podczas procesu projektowania, aby przeprowadzić audyt, zaproponować sugestie, a nawet stworzyć nową kopię od zera.

13. Dodaj dowód społeczny

Marketing i zarządzanie w mediach społecznościowych szybko stają się jednymi z najważniejszych (jeśli nie najważniejszymi razem) aspektami marketingu cyfrowego. Klienci konsumują treści w mediach społecznościowych, zarówno aktywnie, jak i biernie, wykorzystując je jako sposób na interakcję, poznawanie i łączenie się z markami i produktami.

Walczysz z połową bitwy, jeśli utrzymujesz aktywne konta w mediach społecznościowych i rutynowo wchodzisz w interakcje z obserwującymi, ale tracisz piłkę, jeśli Twoja witryna BigCommerce nie jest z nimi zintegrowana.

BigCommerce łatwo integruje się z popularnymi platformami mediów społecznościowych i możesz współpracować z projektantem BigCommerce, aby upewnić się, że ikony są dobrze widoczne, aby przyciągnąć uwagę i bezpośrednich obserwatorów. Nawet jeśli wszystko, co otrzymujesz z wizyty w witrynie, to obserwacja, właśnie zdobyłeś lead.

14. Usprawnij proces realizacji transakcji

Proces kasy jest ostatecznym testem projektu witryny BigCommerce. Jeśli użytkownik zajdzie tak daleko, poważnie myśli o pociągnięciu za spust produktu. To także miejsce, w którym gwałtownie rośnie współczynnik odrzuceń. Istnieje nawet niejasny, branżowy termin, o którym być może słyszałeś: porzucenie koszyka.

Agencja BigCommerce może pomóc Ci usprawnić proces realizacji transakcji, umożliwiając jego realizację w jak najmniejszej liczbie kroków.

Eliminacja pól, które nie muszą tam być, automatyczne wypełnianie informacji dla obecnych klientów i umożliwienie klientom bez konta wymeldowania się jako goście to dobre funkcje do zaoferowania. BigCommerce ma natywną, jednostronicową funkcję płatności, ale doświadczony programista może pomóc w usunięciu wszelkich pozostałych niepotrzebnych linków z łańcucha.

15. Najważniejsze: myśl jak klient

Wreszcie – i to niespecyficzne wśród porad projektowych BigCommerce – myśl jak klient. Bardziej bezpośrednio, myśl jak Twoi klienci</>. W końcu znasz ich lepiej niż ktokolwiek inny. Stałeś się ekspertem w ich celowaniu!

Czy muszą dużo przeczytać o Twoich produktach przed zakupem? Czy są impulsywni? Czy łatwo zniechęcają się nadmiarem kopii, czy też dodatkowe informacje tworzą kontekst i dają poczucie autorytetu?

To są pytania, które musisz zadać. Jeśli projekt Twojej strony internetowej sprawia, że ​​czujesz, że jesteś gotowy, aby zanurkować w łeb i zacząć kupować, to jesteś złoty. Ale jeśli zgubisz się w chwastach, klikając swoją własną stronę internetową, cóż, masz trochę pracy do wykonania.

To tylko nasze dwa centy. Oczywiście możesz otrzymać całego dolara, dzwoniąc do naszych projektantów BigCommerce.

Przyciągnij więcej klientów dzięki tym wskazówkom dotyczącym projektowania BigCommerce

Gotowy, aby przygotować swoją witrynę na długoterminowy sukces dzięki tym wskazówkom dotyczącym projektowania BigCommerce? Dostań się do tego!

Jeśli trafisz na przeszkodę w zakresie projektowania lub rozwoju, zawsze możesz uzyskać bezpłatną wycenę marki eCommerce, aby uzyskać analityczny wgląd w ogólną markę.

Możesz również współpracować z naszymi projektantami BigCommerce (jesteśmy partnerami Elite BigCommerce!), aby zająć się bardziej zaangażowanymi projektami projektowania i rozwoju.

Jesteśmy tutaj i gotowi. Zadzwoń do nas pod numer 888-982-8269 lub wyślij nam wiadomość na [email protected].