10 wskazówek marketingowych w mediach społecznościowych, aby zwiększyć sprzedaż

Posiadanie sklepu na Shopify to dobry pomysł dla kogoś, kto chce wejść do eCommerce. Wynika to z jego wszechstronności, zaawansowanych funkcji i narzędzi niezbędnych do odniesienia sukcesu.

Celem Shopify jest zapewnienie sklepu internetowego, w którym sprzedajesz swój produkt niezależnie od tego, gdzie jesteś na świecie. Możesz dostarczać swoim klientom zarówno lokalnie, jak i międzynarodowo.

Jednak posiadanie sklepu Shopify nie gwarantuje sprzedaży. Zapewnia jedynie platformę do sprzedaży produktów.

Aby sprzedawać, musisz dołożyć wszelkich starań, aby promować swoją firmę w kilku kanałach sprzedaży, w szczególności w mediach społecznościowych.

Dobrze przeprowadzony marketing w mediach społecznościowych może pomóc w budowaniu świadomości Twojej firmy, przyciąganiu większej liczby klientów i zwiększeniu sprzedaży. Ale musisz zrozumieć, jak działa marketing w mediach społecznościowych, aby tak się stało.

W tym poście podzielimy się wskazówkami i strategiami zwiększania sprzedaży w sklepie Shopify w 2023 r. dzięki marketingowi w mediach społecznościowych.

Przejdźmy do rzeczy.

Co to jest marketing w mediach społecznościowych?

Marketing w mediach społecznościowych, w skrócie SMM, odnosi się do praktyki promowania Twojej firmy lub produktów za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok itp.

Dlaczego warto korzystać z mediów społecznościowych?

Zespół analityczny Kepios pokazuje, że na całym świecie jest ponad 4,76 miliarda użytkowników mediów społecznościowych. Oznacza to, że ponad 50% światowej populacji korzysta z jednej platformy mediów społecznościowych. Oczekuje się, że liczba ta wzrośnie do 6 miliardów do 2027 roku.

A 91% użytkowników spędza średnio 3 godziny dziennie w mediach społecznościowych.

Oznacza to, że masz dużą, zaangażowaną grupę docelową dla swojej firmy. Im wcześniej zaczniesz wykorzystywać media społecznościowe do promowania swojego sklepu internetowego, tym lepiej dla Ciebie.

Jakie cele możesz osiągnąć dzięki mediom społecznościowym?

Aby zbudować świadomość marki

Każda marka i biznes w mediach społecznościowych ma swoją wizję, misję i cel, który sobie stawia.

Jeśli na przykład otwierasz nowy sklep, Twoim celem najprawdopodobniej będzie budowanie świadomości Twojego sklepu. Aby to osiągnąć, musisz być aktywny na różnych platformach społecznościowych. Musisz także konsekwentnie wypompowywać edukacyjne i angażujące posty.

Może minąć trochę czasu, zanim zostaniesz zauważony, ale kiedy już to robisz, pamiętaj, aby być dostępnym, aby odpowiedzieć na swoje wiadomości i kontynuować publikowanie.

Oto przykład z Bols cocktail, marki koktajlowej na Instagramie, która nie boi się mówić światu o swojej marce. Ich treści społecznościowe są tak wyśmienite, że chciałbyś spróbować ich drinka

Aby zwiększyć sprzedaż

Możesz nawet zdecydować się na sprzedaż bezpośrednio w mediach społecznościowych i nie zawracać sobie głowy Shopify. Na przykład niektóre małe firmy, głównie te, które sprzedają ręcznie robione produkty, koncentrują się na mediach społecznościowych jako głównym kanale sprzedaży.

Media społecznościowe mogą być również doskonałym narzędziem reklamowym. Pomaga wyświetlać Twój produkt dużej liczbie osób, a także docelowym odbiorcom, tworząc w ten sposób świadomość Twojej marki wśród potencjalnych klientów, ale także Twoi docelowi odbiorcy również widzą Twój produkt.

Budowanie zaangażowania

Wykorzystanie mediów społecznościowych może również pomóc zwiększyć zaangażowanie użytkowników. A łatwym sposobem na sprawdzenie zaangażowania są komentarze, które ludzie zostawiają na Twojej stronie firmowej, polubienia, które zostawiają i częstotliwość udostępniania Twojego postu.

Kierować ruchem

Wreszcie media społecznościowe mogą być doskonałym źródłem ruchu. Twoje strony w mediach społecznościowych działają jak ścieżka krzyżowa między ich użytkownikami a ich witryną. Wszystko, co musisz zrobić, to regularnie publikować posty na swojej stronie na Facebooku/Instagramie z linkiem do Twojej witryny.

Oraimo to jedna marka, która robi to dobrze. Wykorzystują swoją stronę do promowania swoich produktów, które są dostępne do sprzedaży tylko na ich stronie internetowej. Typowy przykład kierowania ruchu do Twojej witryny.

Mając to wszystko na uwadze, podzielmy się teraz wskazówkami i strategiami sprzedaży w mediach społecznościowych.

Wskazówki dotyczące marketingu w mediach społecznościowych, aby zwiększyć sprzedaż w Shopify

1. Wypisz plany i cele

Przed wykonaniem jakiegokolwiek projektu, zlecenia czy zadania przychodzi planowanie. Jak mówi przysłowie, kiedy nie planujesz, planujesz porażkę. To ważny krok do każdego sukcesu.

Przygotowując swoje plany, musisz odpowiedzieć na te podstawowe pytania marketingowe. Twoje odpowiedzi pomogą Ci stworzyć skuteczne plany marketingowe w mediach społecznościowych.

5 podstawowych pytań marketingowych

• Kto – Kim są Twoi odbiorcy docelowi? Czy znasz swoich konkurentów?
• Co – Jaki jest Twój produkt? Czy masz rynek zbytu dla swojego produktu? Co możesz zrobić inaczej niż konkurencja?
• Gdzie – Gdzie chcesz sprzedawać swój produkt? Gdzie najczęściej potrzebny jest Twój produkt?
• Kiedy – Kiedy chcesz wejść na rynek? Kiedy chcesz zobaczyć swoje produkty?
• Jak – Jak zamierzasz osiągnąć swoje cele? Jakie środki zastosowałeś i jak możesz mierzyć swoje wyniki?

Kiedy masz właściwe odpowiedzi na te pytania, jesteś na dobrej drodze do sukcesu z wykorzystaniem mediów społecznościowych.

Możesz również przejrzeć i wdrożyć 4 zasady marketingu, znane również jako Marketing Mix, aby skutecznie wprowadzić produkt na rynek.

4 P marketingu

• Produkt – Oprócz znajomości nazwy produktu, marketerzy muszą zrozumieć swoje produkty, zdefiniować je i poznać ich cechy.Muszą znać cykl życia swoich produktów i wiedzieć, jak sobie z nimi radzić w każdym momencie ich życia.
• Cena – Rodzaj produktu określi cenę Twojego produktu.Nie chcesz, aby Twoje ceny były zbyt wysokie powyżej cen konkurentów lub znacznie niższe od nich, aby Twój produkt nie wyglądał na gorszy. Istnieją wyjątki od tej ceny, zwłaszcza w przypadku przedmiotów luksusowych i przedmiotów o dużej wartości.
• Miejsce – Miejsca, w których chcesz, aby Twoje produkty były dostępne, czy chcesz wykorzystywać limitowane edycje do sprzedaży swoich produktów, czy chcesz być wyłącznym dostawcą swojego produktu lub czy chcesz, aby był w każdym sklepie?Do Ciebie należy podjęcie najlepszej decyzji dotyczącej Twojego produktu.
• Promocja – Promocja obejmuje wszystkie plany i strategie stosowane w celu dotarcia produktu do użytkowników końcowych.To znaczy z reklamy, relacji z klientami, marketingu offline i online itp. Celem promocji jest poinformowanie klientów o potrzebie posiadania produktu.

2. Wybierz odpowiednie platformy mediów społecznościowych i odpowiednią grupę docelową

Jednym z błędów popełnianych przez właścicieli sklepów Shopify w mediach społecznościowych jest próba bycia aktywnym i publikowania postów we wszystkich mediach społecznościowych. Może to być zniechęcające i zwykle nieproduktywne, ponieważ możesz być przeciążony ponad swoje możliwości.

Te platformy mediów społecznościowych są wyjątkowe na swój sposób, podobnie jak grupa docelowa, więc wybór odpowiednich platform będzie bardziej interesujący. Jeśli jesteś nowy w marketingu w mediach społecznościowych, możesz przeprowadzić wiele testów na różnych platformach, aby wiedzieć, gdzie popyt na Twój produkt jest wyższy.

Na przykład, jeśli Twój produkt koncentruje się na Millenialsach i Pokoleniu Z, powinieneś skupić się na TikToku. Możesz wyświetlać reklamy na tej platformie, ponieważ prawdopodobnie będzie ona częściej oglądana przez grupę docelową.

Podobnie, użyj Instagrama, aby pokazać więcej treści wideo dla swoich produktów oraz jak używać i dbać o swoje produkty. Możesz użyć Instagrama, aby zbliżyć się do swoich odbiorców, gdzie możesz wyświetlać filmy na żywo i wchodzić w interakcje z klientami na żywo.

Facebook to podstawa marketingu. Jeśli Twoje produkty koncentrują się wokół osób z pokolenia Boomers i starszego pokolenia lub chcesz sprzedawać swój produkt w oparciu o dane demograficzne, możesz skoncentrować się na Facebooku.

Facebook to miejsce, w którym zaczyna się Twój marketing, dlatego ważne jest, aby mieć aktywną społeczność na Facebooku.

Aby uzyskać więcej wiadomości i aktualizacji na temat swoich marek i produktów, możesz wykorzystać Twittera i LinkedIn, aby zachować profesjonalne podejście do swojej firmy.

Niemniej jednak Twoi docelowi odbiorcy powinni być głównym wyznacznikiem odpowiednich platform społecznościowych do promowania Twojego produktu.

3. Bądź autentyczny i pozwól swojej osobowości odzwierciedlić się na platformach społecznościowych

Bycie zbyt poważnym lub zbyt profesjonalnym nie zwróci na ciebie uwagi. Bądź sobą, bądź autentyczny i autentyczny. Nie musisz kopiować stylu i osobowości innej marki.

Pozwól, aby Twoja osobowość odzwierciedlała się w przekazie Twojej marki. Tego chcą Twoi klienci. Chcą poczuć to surowe połączenie z tobą. Chcą cię poznać takim, jakim jesteś.

Niech Twoi klienci zobaczą Twoje zmagania i osiągnięcia. Świętuj swoje kamienie milowe, kiedy tylko masz okazję.

Pójdź o krok dalej, pozwalając swojej osobowości zabłysnąć w treści.

Zawsze pamiętaj, że Twoim celem jest bycie zapamiętanym i rozpoznawanym przez cały czas, więc musisz zrobić coś, aby wyróżnić się na tle konkurencji.

Użyj jasnych i oszałamiających obrazów, aby poprawić estetykę swojej strony, aby potencjalni klienci mogli ją polubić.

Przykład: Angel Marie jest mówcą i coachem. Jej marka odniosła sukces dzięki swojej osobowości. Promieniuje przez jej stronę i możesz poczuć autentyczność jej prawdziwego ja, kiedy jesteś na jej stronie.

4. Zróżnicuj swoje treści

Chociaż zdjęcia produktów są dobrą treścią dla Twoich mediów społecznościowych, nie powinny być jedyną treścią, którą pokazujesz swoim odbiorcom. Wzbogać swoją stronę o inne formaty treści, takie jak filmy, ilustracje, podkłady głosowe, transmisje na żywo, ankiety i wiele innych.

Eksperymentuj z różnymi formatami treści, aby zobaczyć, który działa najlepiej. Te treści mogą obejmować wszystko, od treści edukacyjnych po popularne obecnie tematy lub po prostu przypadkowe posty w Internecie.

Na przykład, jeśli jesteś najbardziej aktywny TikTok, wypróbuj treści wideo. W przypadku Instagrama możesz chcieć prowadzić transmisje na żywo i korzystać z Insta Stories i bębnów. Na Facebooku możesz wypróbować wszystkie formaty treści. Możesz codziennie wymieniać ten proces.

Nie zapomnij śledzić pojawiających się trendów i podążać za nimi.

5. Publikuj treści generowane przez użytkowników i szukaj opinii swoich odbiorców

Treści generowane przez użytkowników to bezpłatne treści automarketingowe w mediach społecznościowych. Są dowodem wiarygodności, rzetelności i realności Twojej marki. Treści takie jak recenzje klientów, rozpakowywanie opakowań lub rozmowy klientów o Twoim produkcie.

Dla sklepu internetowego pozytywna opinia klienta jest najlepszą formą marketingu ze względu na jego wiarygodność w oczach innych klientów. Jest to czynnik decydujący o tym, czy klienci będą kupować od Ciebie, dlatego ważne jest, aby klienci zostawili ich na Twojej stronie.

Ostatnio unboxing to kolejna sensacja w mediach społecznościowych, którą marki muszą wykorzystać. Zachęć swoich klientów, aby nagrywali, jak rozpakowują i noszą Twoje produkty, robią sobie piękne zdjęcia i oznaczają Cię na tych zdjęciach.

Udostępnij je na swoich platformach społecznościowych i oznacz klientów, to sprawi, że poczują się związani z Twoją marką, a także posłuży jako bezpłatna treść dla Twojej strony.

Poza tym zasięgnij opinii swoich klientów na określone tematy, takie jak kolory, których użyjesz jako przykrywek do ciast. Skąd oni patrzą? Gdzie można dostać określone produkty? Angażowanie ich pytaniami sprawi, że poczują się jak twoja rodzina.

6. Współpracuj z influencerami i innymi markami

Marki, które rozumieją marketing, wiedzą, że współpraca jest jednym z ważnych czynników sukcesu w marketingu w mediach społecznościowych. Może to być poprzez marketing Influencer lub poprzez współpracę z markami, które sprzedają produkty komplementarne.

Współpraca może przybierać formę wspólnego udostępniania treści, prowadzenia kampanii sprzedażowych, rozdań i promocji. Współpraca partnerska, aby Twoje produkty przyciągały wiele osób.

Na przykład marka obrączek ślubnych może współpracować z marką sukni ślubnych w celu prowadzenia sprzedaży ze zniżkami, gdy produkty są kupowane razem.

Możesz także wykorzystać rynki Influencerów, czyli te z dużą liczbą obserwujących. Otrzymujesz od nich pomoc w promowaniu Twoich produktów i marek na ich stronie w zamian za bezpłatne produkty lub po cenie, zależnie od przypadku.

Influencer marketing to kolejny rozwijający się rynek, który przez lata okazał się najlepszym sposobem promowania produktów.

7. Bądź konsekwentny

Wzrost nie przychodzi z dnia na dzień. To samo dotyczy kampanii marketingowej w mediach społecznościowych. Spójność jest regułą gry.

Będą chwile, kiedy poświęcisz wiele godzin, ale będziesz miał niewiele do pokazania. Nie rezygnuj – idź dalej.

Jeśli dana metoda nie działa zgodnie z oczekiwaniami, dostosuj ją nieco. Ale publikuj regularnie.

Im więcej publikujesz, tym większe masz szanse na zdobycie popularności.

Pamiętaj, nie wystarczy cały czas dodawać postów; musisz uczynić swój post tak atrakcyjnym, jak to możliwe, aby przyciągnąć uwagę.

Szybki rzut oka na Twoją stronę powinien być w stanie powiedzieć potencjalnym klientom, o czym jest Twoja marka i co oferujesz. Jeśli brakuje Ci tych obszarów, możesz zrestrukturyzować swoją stronę i dodać bardziej odpowiednią treść.

8. Korzystaj z większej ilości treści wideo i trzymaj sesje na żywo

Jeśli obraz jest wart tysiąca słów, to wideo jest warte sto tysięcy. Gra słów zamierzona!

Prawda jest taka, że ​​treści wideo są bardziej korzystne, zwłaszcza na platformach, na których Twoi klienci chcą uzyskać pełną informację o produkcie, usługach i procesie.

Filmy lepiej pobudzają zaangażowanie niż zdjęcia.

Tworzenie filmów może zająć więcej czasu niż tworzenie obrazów, ale zawsze warto.

Możesz także wypróbować sesje na żywo i zobaczyć, jak to idzie. Dzieje się tak, ponieważ ludzie lubią widzieć twarze stojące za marką i produktem. Zwiększa zaufanie do marek i otrzymuje informacje z pierwszej ręki o produkcie.

9. Korzystaj z ankiet, sesji pytań i odpowiedzi, aby zaangażować klienta

Możesz także spróbować poeksperymentować z ankietami i sesjami kontroli jakości, aby wzmocnić swoją markę.

Podczas sesji nie skupiaj się tylko na swoich produktach. Edukować ludzi. Może to być pytanie dotyczące wiedzy ogólnej lub względnie dotyczące dowolnego tematu. Przyciąga uwagę Twojej marki, której potrzebuje.

Możesz także użyć ankiet, aby zapytać klientów, czego chcą więcej od Twojej marki lub w jaki sposób marka może im bardziej pomóc.

Pamiętaj, że celem jest zwiększenie sprzedaży i jako taki potrzebujesz całej uwagi, jaką możesz uzyskać z mediów społecznościowych.

10. Korzystaj z narzędzi mediów społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych może być wyczerpujący. Wprowadzanie produktów na rynek, zapewnianie klientom obsługi klienta, odpowiadanie na wiadomości i ciągłe aktualizowanie treści może być wyczerpujące.

W tym miejscu do gry wchodzą narzędzia mediów społecznościowych.

Narzędzia te zostały zaprojektowane, aby ułatwić Ci życie i pracować mądrzej. Można je wykorzystać na etapie planowania działań marketingowych w mediach społecznościowych, a także do tworzenia treści.

Przyjrzyjmy się niektórym z tych narzędzi.

Narzędzia marketingu w mediach społecznościowych

1. Asany

Asana to narzędzie do zarządzania projektami do planowania. Jest zbudowany z funkcjami, które ułatwiają planowanie treści. Może być używany przez grupę lub osobę. Bardzo dobrze jest również, aby zespoły pomagały przydzielać i monitorować postęp zadania na każdym etapie projektu.

Pochodzi z wersji bezpłatnej i premium. W darmowej wersji możesz mieć przydzieloną nieograniczoną liczbę projektów i zadań oraz zezwolić na współpracę do 15 członków zespołu.

Istnieją jednak ograniczenia dotyczące darmowej wersji, a korzystanie z niektórych zaawansowanych funkcji wymaga uaktualnienia do wersji płatnej.

Inne narzędzia do zarządzania projektami to Trello i Click Up.

2. Płótno

Canva to narzędzie do projektowania, takie jak Photoshop, ale jest uproszczone, dzięki czemu może być używane przez każdego. Pomaga tworzyć wspaniałe obrazy i filmy na platformy społecznościowe.

Dobrą rzeczą jest to, że zawiera różne szablony, z których możesz wybierać do projektowania treści, oszczędzając Ci bólu głowy związanego z projektowaniem od podstaw.

Istnieją również obrazy i filmy, których możesz użyć do stworzenia pięknych projektów.

Inne narzędzia do projektowania to Photoshop i Sketch.

Wniosek

Zwiększanie sprzedaży Shopify za pośrednictwem mediów społecznościowych może być powolne i trudne, ale ostatecznie będzie tego warte. Postępując zgodnie z 10 wskazówkami i strategiami, którymi się tutaj podzieliliśmy, jesteś już w połowie drogi do sukcesu.

Czy Twoja witryna Shopify generuje duży ruch, ale masz trudności z przekształceniem tego ruchu w sprzedaż? Adoric może pomóc.

Adoric zawiera mnóstwo narzędzi i funkcji zaprojektowanych, aby pomóc Ci przekształcić odwiedzających witrynę w klientów. Od razu dodaj Adoric do swojej strony internetowej, aby zobaczyć go w akcji.

Zainstaluj aplikację Adoric Shopify