Jako konsultant ds. marketingu spotykam wielu właścicieli firm, którzy są gotowi wynieść swoje firmy na nowy poziom. Ale zauważyłem również spójny wzorzec zamieszania co do tego, co naprawdę pociąga za sobą strategia marketingowa. Jest to szczegółowy plan opracowany przez firmy w celu promowania ich produktów lub usług za pomocą różnych kanałów i taktyk, aby osiągnąć swoje cele biznesowe i zrozumieć potrzeby klientów.

Ale dzisiaj nie będę tylko definiował tego dla ciebie. Zamiast tego odkryjmy 10 symptomów wskazujących, że Twoja firma może działać bez solidnej strategii marketingowej.

Jeśli przyłapiesz się na którymkolwiek z tych objawów, najwyższy czas na współpracę z profesjonalistą strategicznym.

1. Próba bycia wszystkim dla wszystkich ludzi

Wszyscy tam byliśmy. Jeśli jestem dentystą, każdy, kto ma zęby, jest moim idealnym klientem, prawda? Ale to podejście, choć być może przyciąga klientów, nie pozwala na zidentyfikowanie najbardziej dochodowych, idealnych i najlepszych klientów. Bez zrozumienia tego, jak możesz skutecznie przyciągnąć ich więcej?

Zamiast tego skup się na byciu właściwą osobą dla właściwych ludzi.

Idea bycia uniwersalnym rozwiązaniem może początkowo wydawać się atrakcyjna, ale prawda jest taka, że ​​nie można być wszystkim dla wszystkich. W świecie biznesu kluczowe jest zidentyfikowanie konkretnego rynku docelowego – ludzi, którzy odniosą największe korzyści z Twojego produktu lub usługi.

Kto jest Twoim idealnym klientem? Jakie są ich bolączki? Co możesz im zaoferować, czego nie mogą zaoferować konkurenci? Identyfikując i rozumiejąc swojego idealnego klienta, możesz dostosować działania marketingowe, aby skuteczniej do niego dotrzeć, zamiast zarzucać szeroką sieć i mieć nadzieję, że coś złapiesz.

2. Brak przewagi konkurencyjnej

Brzmi znajomo? Jesteś towarem. W oczach klientów każda firma oferująca te same usługi jest prawie taka sama. Jeśli jesteś tylko jednym z wielu, dlaczego mieliby wybrać ciebie spośród dziesięciu innych, którzy wyglądają tak jak ty?

Stworzyć jeden.

Aby nie wpaść w „pułapkę towarową”, staraj się stworzyć unikalną propozycję wartości. Co Cię wyróżnia? Dlaczego klienci powinni wybrać właśnie Ciebie zamiast konkurencji? Wypracowanie wyraźnej przewagi konkurencyjnej nie następuje z dnia na dzień, ale jest warte wysiłku. Pozwoli Ci to wyróżnić się na rynku, dzięki czemu nie będziesz zmuszony konkurować wyłącznie ceną.

3. Zmuszeni do konkurowania ceną

Jeśli Twoi klienci nie będą w stanie odróżnić Cię od innych lub wyjątkowych cech, domyślnie będą porównywać ceny. A jak wszyscy wiemy, cena jest strasznym miejscem do konkurowania. Zawsze znajdzie się ktoś, kto będzie chciał sprzedać taniej niż Ty.

Zamiast tego pobieraj premię.

Jeśli masz trudności z wyróżnieniem swojej oferty i konkurujesz głównie ceną, może być konieczne ponowne rozważenie strategii marketingowej. Celem powinno być zapewnienie tak wyjątkowej wartości, aby Twoi klienci chętnie płacili więcej za Twoje usługi.

Zamiast obniżać ceny, aby konkurować, zastanów się, jak możesz zwiększyć wartość dodaną. Jak możesz ułatwić życie swoim klientom, oszczędzić im czas lub pomóc im osiągnąć ich cele? Koncentrując się na wartości ponad ceną, możesz naliczyć premię i zwiększyć swoją rentowność.

4. Marnowanie pieniędzy i zasobów

Bez jasnej strategii nieustannie testujesz wody, nigdy tak naprawdę nie mając pewności, co działa. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że większość twoich wysiłków nie przyniesie oczekiwanych rezultatów.

Pamiętaj o alokacji zasobów i śledzeniu wydajności.

Gdzie idą twoje marketingowe dolary? Czy nie rozpowszechniasz ich zbyt rzadko na zbyt wielu platformach lub kanałach, tak naprawdę nie wiedząc, który z nich przynosi wyniki? Solidna strategia marketingowa będzie zawierać jasny plan alokacji zasobów poparty regularnym śledzeniem wydajności. Takie podejście gwarantuje, że inwestujesz pieniądze i czas w możliwości, które przynoszą wyniki i pomagają zrozumieć, co najlepiej sprawdza się w Twojej firmie.

5. Niespójny branding

Branding nie jest przeznaczony tylko dla dużych korporacji czy mydeł. Chodzi o to, jak klienci postrzegają Twoją obietnicę lub Twoje wartości. Niespójny branding prowadzi do dezorientacji klientów; albo stoisz za niczym, albo reprezentujesz zamieszanie.

Bądź konsekwentny.

Niespójny branding prowadzi do dezorientacji klientów, a zdezorientowani klienci rzadko stają się lojalnymi klientami. Jasno określ, co reprezentuje Twoja marka, i upewnij się, że ten przekaz jest spójny we wszystkich kanałach marketingowych. Obejmuje to Twoją stronę internetową, platformy mediów społecznościowych, marketing e-mailowy, a nawet materiały marketingowe offline. Pamiętaj, że najtańszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest pozyskanie nowych klientów od obecnych klientów.

6. Niskie utrzymanie klientów

Tracisz klientów tak szybko, jak ich zdobywasz. Pamiętaj, że najbardziej opłacalnym marketingiem jest pozyskanie większej liczby klientów od obecnych klientów.

Popraw utrzymanie klientów.

Taniej jest utrzymać obecnego klienta niż pozyskać nowego. Koncentrując się na utrzymaniu klientów, możesz zwiększyć swoją rentowność. Może to wiązać się z uruchomieniem programu lojalnościowego, konsekwentnie przekraczającego oczekiwania klientów. Oto kilka sposobów, aby upewnić się, że zawsze dostarczasz swoim klientom wyjątkową wartość.

7. Słaba obecność w Internecie

Obecnie każdej firmie służy solidna obecność w Internecie. Jeśli Twoja obecność w Internecie jest słaba, prawdopodobnie jest to objaw reaktywnego i słabego podejścia marketingowego.

Popraw swoją obecność w Internecie.

Dziś obecność w Internecie nie podlega negocjacjom. Ale nie wystarczy po prostu „być online”. Musisz mieć strategiczne podejście do swojej obecności w Internecie. Obejmuje to dobrze zaprojektowaną, przyjazną dla użytkownika stronę internetową, angażującą obecność w mediach społecznościowych, a może nawet strategię marketingu treści, która pomoże Ci stać się liderem w swojej dziedzinie. Potrzebujesz spójnej obecności w Internecie.

8. Nieśledzona wydajność

Nie masz pojęcia, co działa, a co nie? Może interesy mają się dobrze, ale nie wiesz dlaczego i czy jutro nadal będzie dobrze.

Ustaw strategię śledzenia wydajności.

Dobrze zdefiniowana strategia pozwala ustawić kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak ruch na stronie, leady, współczynniki konwersji czy współczynniki utrzymania klientów. Śledzenie tych kluczowych wskaźników wydajności zapewnia nieoceniony wgląd w to, co działa, a co nie, umożliwiając strategiczne dostosowania.

Posiadanie strategii marketingowej polega na wyznaczaniu celów, śledzeniu postępów i wprowadzaniu niezbędnych poprawek. Konsekwentne monitorowanie wyników zapewnia, że ​​działania marketingowe kierują Twoją firmę we właściwym kierunku.

9. Stracone szanse

Bez strategicznego skupienia się na idealnym kliencie tracisz szansę na lepszą obsługę. Przeoczasz również potencjał partnerstwa i rekomendacji.

Wykorzystaj możliwości.

Każda interakcja z klientem stanowi okazję. Czy wykorzystujesz je w pełni? Czy możesz sprzedawać więcej lub sprzedawać krzyżowo? Co z partnerstwami i poleceniami? Dane mówią, że polecenia mają o 16% wyższy wskaźnik wartości życiowej i o 37% wyższy wskaźnik retencji niż leady generowane z innych kanałów marketingowych. Strategia marketingowa pomaga dostrzec i wykorzystać te możliwości.

10. Płaska sprzedaż i zyski

Jeśli Twoja sprzedaż jest stała, a Twoje zyski są płaskie lub nie istnieją wcale, czujesz się, jakbyś utknął w rutynie.

Zwiększ sprzedaż i zyski.

Wreszcie, jeśli stwierdzisz, że sprzedaż i zyski są płaskie, jest to pewny znak, że musisz przemyśleć swoją strategię marketingową. Integracja sprzedaży z dobrze realizowaną strategią marketingową może pomóc w dotarciu do najbardziej dochodowych klientów, różnicowaniu oferty i ostatecznie stymulowaniu rozwoju firmy.

Rozpoznanie i przyznanie się, że cierpisz na te objawy, to pierwszy krok w kierunku wyleczenia. Kolejnym krokiem jest podjęcie działań. I właśnie tam zestaw narzędzi AI Prompts for Building a Marketing Strategy może naprawdę coś zmienić. Zacznij tworzyć kompletną strategię marketingową, korzystając z tych monitów i
zobacz różnicę, jaką ukierunkowana i skuteczna strategia marketingowa może wpłynąć na Twoje wyniki finansowe.

Czy jesteś gotowy, aby zamienić te objawy w rozwiązania?