10 niezbędnych funkcji każdego twórcy witryny e-commerce

Witryny eCommerce należą do najczęściej odwiedzanych witryn. Stały się ważne dla firm, ponieważ pozwalają im dotrzeć do znacznie szerszego grona odbiorców, a klienci mają większy wybór niż wcześniej. Ponieważ sklepy internetowe cieszą się bezprecedensowym wzrostem, skuteczny twórca witryn eCommerce musi poprawić swoją grę.

Przez twórców witryn eCommerce mamy na myśli nie tylko programistów, ale także projektantów. Każda firma zajmująca się projektowaniem stron internetowych w Dubaju i innych krajach musi odgrywać swoją rolę w tworzeniu atrakcyjnych projektów i starannym spełnianiu wymagań docelowych odbiorców.

Muszą zawierać najnowsze funkcje, aby użytkownicy mogli cieszyć się bezproblemową obsługą. Te cechy pomogą też twórcom wyróżnić się na tle konkurencji. Co rozumiemy przez najnowsze funkcje? Cóż, odnosi się to do funkcji, które są nie tylko innowacyjne, ale znacznie poprawiają jakość i sukces sklepu internetowego.

Funkcje te obejmują wiele obszarów, w tym projektowanie, proces kasowania, marketing i bezpieczeństwo. Ten artykuł zawiera szczegółowy opis 10 najważniejszych funkcji zmieniających gry, które powinien mieć każdy twórca witryny eCommerce. Oprócz tego wymienimy 5 najlepszych twórców witryn eCommerce na całym świecie.

10 najważniejszych funkcji, które twórcy witryn e-commerce muszą oferować

Trudno jest wymienić 10 najważniejszych funkcji, ponieważ tak wiele funkcji zasługuje tutaj na wzmiankę. Wymienimy więc 10 najważniejszych obszarów, a następnie przedstawimy listę powiązanych funkcji. Bez zbędnych ceregieli zobaczmy, czy twórca Twojej witryny naprawdę zasługuje na Twoje pieniądze.

Ulepszenia doświadczenia użytkownika

Elastyczny projekt

To podstawowe potrzeby, które każdy twórca strony internetowej musi zapewnić w dzisiejszych czasach. Bez responsywnego projektu strony internetowej nie powinieneś nawet myśleć o sukcesie lub konkurowaniu z konkurencją. Responsywna witryna internetowa ma kluczowe znaczenie, ponieważ gwarantuje, że witryna oferuje takie same wrażenia na każdym urządzeniu.

Intuicyjna nawigacja

Czy klienci woleliby kupować produkty w sklepie, w którym znalezienie odpowiedniego produktu zajmuje 10 minut, czy też w przypadku, gdy zajmuje to zaledwie kilka sekund? Rzeczywiście, czas to pieniądz, a nikt nie lubi marnować czasu. Dlatego twórcy stron internetowych muszą oferować przejrzyste i dobrze ustrukturyzowane menu oraz funkcję wyszukiwania.

Szybkie czasy ładowania strony

Jeśli ładowanie Twojej witryny trwa dłużej niż 3 sekundy, około 80% odwiedzających przeskoczy do innej witryny. Mówiąc prościej, tracisz 80% całkowitego ruchu na rzecz konkurencji. Pamiętaj, że szybkie ładowanie strony jest niezbędne do zatrzymania odwiedzających. Twórcy stron internetowych muszą oferować takie techniki, jak kompresja obrazu i buforowanie.

Spersonalizowane rekomendacje

Amazon sprzedaje 40% swoich produktów poprzez rekomendacje. Odpowiedni algorytm może pomóc sklepom internetowym zwiększyć sprzedaż. Twórcy sklepów internetowych muszą wykorzystywać dane i algorytmy klientów, aby dostarczać odpowiednie rekomendacje. Zwiększa możliwości cross-sellingu i up-sellingu.

Usprawniony proces realizacji transakcji

Kasa na jednej stronie

Rzeczywiście, nikt nie chciałby przechodzić przez kłopoty z różnymi stronami tylko po to, aby dokończyć kasę. Obecnie klienci preferują jednostronicowy proces realizacji transakcji. Dlatego twórcy sklepów internetowych muszą starać się skondensować wszystko na jednej stronie. Pomoże to zmniejszyć wskaźnik porzucania koszyków i poprawić komfort użytkowania.

Opcja kasy dla gości

Załóżmy, że istnieją dwie strony internetowe oferujące podobne produkty. Jeden wymaga założenia konta, podczas gdy drugi wymaga jedynie podstawowych informacji w celu przetworzenia zamówienia. Prawie każdy wolałby drugą opcję. Nadszedł więc czas, aby zaoferować opcję płatności dla gości, aby przyciągnąć kupujących, którzy niechętnie udostępniają dane osobowe.

Wiele opcji płatności

Nie możesz osiągnąć sukcesu, oferując ograniczone opcje płatności. Przy tak wielu metodach płatności łatwo dostępnych dla docelowych odbiorców, właściciele sklepów internetowych muszą korzystać z większej liczby opcji płatności. Pomaga zaspokoić preferencje różnych klientów i zwiększa prawdopodobieństwo zrealizowania zakupów.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym artykułem „Jak wybrać system płatności – niezbędny składnik witryny”.

Zintegrowane rozwiązania wysyłkowe

Kolejną rzeczą, na którą każdy twórca witryny eCommerce musi zwrócić uwagę, jest wysyłka lub dostawa. Sklep internetowy musi podawać stawki wysyłki w czasie rzeczywistym lub informacje o śledzeniu zamówienia. Eliminuje to potrzebę szukania przez klientów usług innej firmy, poprawiając w ten sposób ich doświadczenia.

Solidne zarządzanie produktem

Zaawansowane opcje wyszukiwania i filtrowania

Klienci muszą mieć możliwość bezproblemowego znalezienia pożądanego produktu. Powinni łatwo przeglądać produkty na podstawie ceny, rozmiaru lub innych atrybutów. Bez tej opcji utrudniasz docelowym odbiorcom znalezienie odpowiednich produktów spełniających ich wymagania.

Recenzje i oceny produktów

Kluczowym aspektem zarządzania produktem jest umożliwienie użytkownikom wychodzenia i przeglądania recenzji produktów. Recenzje produktów budują zaufanie klientów do marki i pomagają odwiedzającym podejmować świadome decyzje. Po drugie, opinie klientów mogą pomóc w strategii marketingowej. Po trzecie, umożliwiają wprowadzanie ulepszeń produktu.

Zarządzanie zapasami

Łatwe tworzenie katalogu produktów

Witryny eCommerce stale ewoluują, dodając nowe produkty lub oferując nowe funkcje witryny. Każdy twórca witryny eCommerce musi skupić się na efektywnym dodawaniu, edytowaniu i organizowaniu produktów. Dlatego konieczne są proste funkcje, takie jak masowy import/eksport lub dostosowywalne atrybuty.

System zarządzania zapasami

W każdym sklepie zarządzanie zapasami jest jednym z najbardziej krytycznych obszarów. Zapewnienie odpowiedniej ilości zapasów we właściwym czasie jest kluczem do długoterminowego sukcesu. W końcu nadmiar i niedobór zapasów są katastrofalne dla każdej firmy. System zarządzania zapasami ułatwia sprawną realizację zamówień.

Skuteczne narzędzia marketingu i promocji

Funkcje przyjazne SEO

Pierwszą rzeczą, którą zrobisz po założeniu sklepu eCommerce, będzie rozpoczęcie marketingu. Jeśli chodzi o marketing, optymalizacja wyszukiwarek (SEO) jest koniecznością. Dlatego każdy twórca witryny eCommerce musi wdrożyć zoptymalizowane metatagi, czyste adresy URL, mapy witryn XML i znaczniki schematu, aby poprawić widoczność w wynikach wyszukiwania.

WYPRÓBUJ ZA DARMO

Integracja mediów społecznościowych

Wraz z SEO, następną rzeczą, na którą właściciele sklepów internetowych muszą zwrócić uwagę, jest wykorzystanie siły mediów społecznościowych. Odpowiednie kanały i strategie w mediach społecznościowych mogą pomóc zwiększyć Twoją obecność w Internecie. Konieczne jest, aby twórca witryny eCommerce zintegrował przyciski udostępniania w mediach społecznościowych.

Automatyzacja e-mail marketingu

W zależności od produktu lub strategii marketingowej może być konieczne wybranie marketingu e-mailowego. Deweloperzy muszą skupić się na takich obszarach, jak e-maile dotyczące odzyskiwania porzuconych koszyków lub wysyłanie spersonalizowanych rekomendacji produktów. Mogą one być korzystne w zwiększeniu sprzedaży i poprawie obsługi klienta.

Zarządzanie rabatami i kuponami

Każda witryna eCommerce musi mieć system zarządzania rabatami i kuponami. System ten musi ułatwiać oferowanie rabatów lub tworzenie kuponów dla konkretnych klientów. Dzięki odpowiednim rabatom i kuponom sklepy internetowe mogą zwiększyć lojalność klientów i poprawić sprzedaż.

Menedżer ds. relacji z klientami

Zarządzanie kontem klienta

Podczas gdy niektórzy użytkownicy cenią sobie kasy dla gości, inni wolą założyć konto. Oszczędza im to kłopotów z ciągłym dodawaniem informacji. Dlatego każdy twórca serwisu eCommerce musi umożliwiać użytkownikom tworzenie kont, a następnie personalizować je zgodnie z ich wymaganiami.

Śledzenie zamówień i powiadomienia

Kolejną funkcjonalnością, którą musi oferować każdy sklep internetowy jest śledzenie zamówień. Klient musi otrzymywać powiadomienia na każdym etapie. Powiadomienia mogą dotyczyć potwierdzenia zamówienia, dostawy lub aktualnego statusu. Może to być korzystne w zwiększaniu przejrzystości i zmniejszaniu zapytań klientów.

Integracja obsługi klienta

Kolejną rzeczą, na której twórcy sklepów internetowych muszą się skupić, jest zintegrowanie kanałów obsługi klienta ze stroną internetową. Na przykład powinien istnieć chatbot, czat na żywo lub centrum pomocy. Bez wątpienia szybkie odpowiedzi mogą stworzyć bazę lojalnych klientów i zwiększyć ich zadowolenie.

Opinie klientów i ankiety

Niezależnie od poziomu sprzedaży lub sukcesu, zawsze jest miejsce na poprawę. Integracja opinii klientów i ankiet na stronie internetowej pozwala sklepowi zidentyfikować obszary do poprawy. Kiedy klient zda sobie sprawę, jak bardzo sklep ceni jego opinię lub opinię, może rozwinąć długoterminową lojalność wobec marki.

Analityka i raportowanie

Sprzedaż i przychody

Jako właściciel sklepu eCommerce musisz zawsze mieć świadomość sprzedaży i przychodów. Te dane mają kluczowe znaczenie dla podejmowania decyzji opartych na danych i podejmowania decyzji w celu ulepszenia Twojego sklepu. Dlatego programiści muszą dostarczać raporty lub analizy obejmujące sprzedaż i przychody.

Analiza ruchu

Witryna generuje ruch z różnych źródeł. Może być bezpośredni, organiczny, polecany lub płatny. Konieczne jest zrozumienie źródła ruchu, aby odpowiednio zoptymalizować strategie. Na przykład, jeśli ruch jest w większości organiczny, wskazuje to na sukces zespołu SEO. Takie funkcje mogą pomóc w efektywnej alokacji zasobów.

Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku „Jak mierzyć ruch w witrynie”.

Wgląd w zachowanie użytkowników

Kolejnym obszarem, który zasługuje na uwagę deweloperów, jest analiza zachowań użytkowników. Na przykład, jakie są współczynniki klikalności sklepu lub średni czas wizyty? Te spostrzeżenia są kluczowe dla wielu decyzji dotyczących projektu i treści. Właściwe rozmieszczenie treści może zwiększyć ruch i sprzedaż.

Skalowalność i elastyczność

Infrastruktura oparta na chmurze

Potrzebujesz sklepu internetowego, który ułatwi skalowanie w miarę rozwoju firmy. To tutaj infrastruktura chmury może odegrać kluczową rolę. Wybrany twórca witryny eCommerce musi wykorzystywać infrastrukturę opartą na chmurze, aby sklepy mogły reagować na rosnący popyt i zmiany rynkowe.

Integracja aplikacji mobilnej

Duże sklepy internetowe muszą mieć aplikację na telefon komórkowy. Strona internetowa i aplikacja mobilna powinny oferować ujednoliconą obsługę klienta. Zaletą aplikacji mobilnej jest to, że zapewnia ona większą dostępność dla klientów. Aplikacji mobilnej można używać do wysyłania spersonalizowanych powiadomień w celu dalszego zwiększenia zaangażowania klientów.

Obsługa wielu języków i wielu walut

Kluczowym aspektem elastyczności jest oferowanie obsługi wielu języków i walut. Rzeczywiście, najlepszą częścią sklepu eCommerce jest to, że firmy mogą kierować reklamy do globalnej publiczności. Dlatego należy umożliwić użytkownikom przeglądanie witryny w preferowanym języku lub walucie.

Bezpieczeństwo i zaufanie

Szyfrowanie SSL

Nie jest to funkcja zmieniająca grę, ale fundamentalna. Każda strona internetowa musi mieć szyfrowanie SSL, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji. W przeciwnym razie klienci będą niechętnie podawać swoje dane osobowe. Jeśli masz wiele subdomen, użyj wieloznacznego protokołu SSL, aby zwiększyć bezpieczeństwo.

Zgodność z PCI

Klienci muszą wprowadzić informacje o płatności, aby sfinalizować zakup. Dlatego każdy twórca witryny eCommerce musi przestrzegać standardu Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Zwiększa zaufanie użytkowników do serwisu i zapewnia ochronę przed procesami sądowymi.

Wykrywanie oszustw i zapobieganie im

Chociaż mogłoby się wydawać, że nie należy to do domeny twórców stron internetowych, tak nie jest. Muszą wdrożyć środki, takie jak kody bezpieczeństwa kart i monitorowanie transakcji, aby pomóc ograniczyć przypadki oszustw. Niewątpliwie, gdy dołożysz wszelkich starań dla klientów, będą oni woleli Twoją markę od innych.

Bieżąca konserwacja i wsparcie

Regularne aktualizacje i poprawki błędów

Deweloperzy muszą stale aktualizować swoje oferty usług o najnowsze poprawki zabezpieczeń i regularnie dostarczać ulepszenia produktów. Dzięki temu klienci mogą korzystać z najnowszych trendów i cieszyć się bezproblemową obsługą. Co więcej, bieżąca konserwacja i wsparcie zapewniają szybkie rozwiązywanie problemów.

Integracja z usługami stron trzecich

Wreszcie strona internetowa musi mieć opcję integracji z usługami stron trzecich. Duże sklepy eCommerce potrzebują aplikacji księgowych, systemów zarządzania relacjami z klientami, platform do automatyzacji marketingu i nie tylko. Bez tych integracji prowadzenie odnoszącego sukcesy sklepu może być kłopotliwe.

5 najlepszych twórców witryn e-commerce

Jak powiedziano wcześniej, wymienimy 5 najlepszych twórców witryn eCommerce i krótko omówimy, co sprawia, że ​​są najlepszym wyborem.

MotoCMS

Jeśli szukasz twórcy witryny eCommerce, znajdzie się on wśród najlepszych nazw, niezależnie od obszaru wyszukiwania. Platforma zapewnia wiele gotowych do użycia szablonów obejmujących szeroki zakres nisz eCommerce. Na przykład, jeśli potrzebujesz szablonu dla firmy zajmującej się jedzeniem, podróżami lub usługami domowymi, możesz znaleźć unikalny szablon.

Sprawdź stronę szablonów

Najlepsze w tych szablonach jest to, że można je w pełni dostosować. Możesz wprowadzić niezbędne zmiany, aby Twój sklep eCommerce wyglądał nie tylko atrakcyjnie, ale i niepowtarzalnie. To nie jedyny powód, dla którego warto wybrać MotoCMS. Oferuje wbudowane funkcje SEO, ułatwiając pozycjonowanie Twojego sklepu.

Shopify

Jeśli nie masz technicznego know-how i chcesz stworzyć witrynę eCommerce na skalowalnej platformie, nie szukaj dalej niż Shopify. Osoba bez wiedzy na temat tworzenia stron internetowych może z łatwością stworzyć angażujący sklep eCommerce. Wystarczy skorzystać z dostępnych szablonów i dostosować je do swoich potrzeb.

Nie musisz martwić się o żaden inny aspekt, jak np. infrastruktura. Shopify to platforma oparta na chmurze, co oznacza, że ​​możesz łatwo skalować swój sklep. Shopify obsługuje zasoby, podczas gdy Ty możesz pracować nad ulepszaniem swoich produktów i obsługi klienta. Jedynym minusem jest koszt, który nie każdemu odpowiada budżet.

Kwadrat online

Square Online to platforma e-commerce zaprojektowana, aby umożliwić firmom skuteczną sprzedaż produktów. Dzięki zintegrowanemu zarządzaniu zapasami, systemowi punktów sprzedaży (POS) i funkcjom akceptacji płatności online, firmy mogą łatwo zarządzać swoimi sklepami online i offline. Chociaż dostępny jest bezpłatny plan, płatne plany oferują szereg ulepszonych funkcji, aby zmaksymalizować sprzedaż dla małych firm.

Nawet jeśli prowadzisz sklep stacjonarny lub prowadzisz sprzedaż w różnych lokalizacjach, Square umożliwia bezproblemowe przetwarzanie płatności i automatyczną synchronizację zapasów. Dodatkowo Square Online ułatwia sprzedaż na popularnych platformach, takich jak Facebook i Instagram. Jednak problemy z obsługą klienta, ograniczone godziny wsparcia, opłaty transakcyjne dla sprzedawców o dużej objętości i ograniczone opcje dostosowywania należą do wad związanych z Square Online.

UnitedSol.net

W przeciwieństwie do MotoCMS nie jest systemem zarządzania treścią ani nie oferuje gotowych szablonów. Jednak to, co oferuje, to w pełni konfigurowalna witryna eCommerce wykorzystująca najnowsze techniki i trendy. Niezależnie od tego, czy chcesz mieć sklep w Magento, WooCommerce, czy na jakiejkolwiek innej platformie, UnitedSol jest wysoce zalecane.

Oprócz usług tworzenia stron internetowych oferują również usługi marketingu cyfrowego. Możesz skorzystać z ich usług, aby najskuteczniej sprzedawać swój sklep docelowym odbiorcom. Oszczędza to kłopotów związanych z zarządzaniem wieloma dostawcami usług dla różnych aspektów Twojego sklepu.

Rozszerzenia FME

Jeśli Twój sklep eCommerce jest skonfigurowany w Magento, musisz sprawdzić rozszerzenia FME. Ta strona internetowa oferuje szeroką gamę rozszerzeń Magento, które mogą pomóc Twojemu sklepowi eCommerce wyprzedzić konkurencję. Te rozszerzenia obejmują szeroki zakres obszarów, w tym zarządzanie produktami, zarządzanie zapasami, zapasy i inne.

Jest także jedną z wiodących firm zajmujących się projektowaniem stron internetowych e-commerce w Dubaju i ma biura w wielu krajach. Powinieneś sprawdzić jego portfolio, aby zrozumieć jakość ich pracy i wiedzę specjalistyczną na kilku platformach. Firma ma wsparcie renomowanych marek w swoich branżach.

Wniosek

Włączenie powyższych funkcji pomoże sklepom eCommerce być na bieżąco i skuteczniej służyć docelowym odbiorcom. Funkcje te dotyczą różnych aspektów sklepu, takich jak wrażenia użytkownika, bezpieczeństwo i marketing. Oferując te funkcje, twórcy mogą pomóc swoim klientom w osiągnięciu długoterminowego sukcesu.