10 kreatywnych wskazówek dotyczących skutecznych tematów wiadomości e-mail do sprzedaży

Znasz oczywiste e-maile sprzedażowe w swojej skrzynce odbiorczej, gdy je widzisz. Mogą czuć się zmuszeni lub, co gorsza, zdesperowani.

Odbiorcy zasługują na lepsze.

Każdego dnia na całym świecie wysyłanych jest ponad 306 miliardów wiadomości e-mail, a do 2023 r. liczba ta ma wzrosnąć do ponad 347 miliardów.

Co więcej, przeciętna osoba codziennie dostaje do swojej skrzynki odbiorczej ponad 110 e-maili.

Aby nie tylko przyciągnąć uwagę, ale także zdobyć serca i umysły, marketerzy muszą pisać wiersze tematyczne wiadomości e-mail, które naprawdę łączą się z odbiorcami.

W tym poście omówimy kilka sprawdzonych metod pisania świetnego tematu wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży i podamy kilka przykładów, dzięki którym można uzyskać prawidłowe wiersze tematu następnej kampanii.

Najlepsze praktyki dotyczące wierszy tematu wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży

Pamiętaj, że średnie stawki otwarć różnią się we wszystkich branżach. Jeśli pracujesz dla organizacji non-profit, nie chcesz na przykład porównywać swoich wyników z wynikami kolegów w fitnessie.

Poniżej znajdziesz średnie statystyki dla każdej branży (dzięki badaniom przeprowadzonym przez naszych przyjaciół z Campaign Monitor).

Źródło: Monitor kampanii

Opracowanie niesamowitego tematu wiadomości e-mail dotyczącej sprzedaży wymaga tylko trochę praktyki i planowania. Skorzystaj z tych wskazówek, aby poprowadzić swoją strategię.

1. Unikaj folderu ze spamem

Klienty poczty e-mail mają rygorystyczne systemy i filtry do sprawdzania tego, co uważają za spam – a ta definicja cały czas się zmienia.

Wysyłanie zbyt wielu e-maili (np. wiele e-maili dziennie) może szybko spowodować, że zostaniesz oznaczony jako spam. Uwierzytelnianie domeny wysyłającej jest również ważne, ponieważ pokazuje, że otwarcie mówisz o swojej tożsamości.

Kontaktowanie się z zakupionymi adresami e-mail — osobami, które nie zapisały się na Twoją listę — to szybki sposób na zdobycie miejsca w folderach ze spamem.

Wreszcie, klienty poczty e-mail, takie jak Gmail, mają słowa wyzwalające, które mogą spowodować, że zostaniesz oznaczony jako spam i nie są one tak oczywiste, jak można by się spodziewać. Zwroty typu „Dlaczego płacić więcej?” i „utrata masy ciała” to tylko dwa z długiej listy słów wyzwalających zidentyfikowanych przez HubSpot.

2. Skoncentruj się na stanie umysłu subskrybenta

Chociaż jest to ważna wskazówka dotycząca ogólnie marketingu e-mailowego, jest to szczególnie ważne, jeśli chodzi o wiersze tematyczne wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży.

Każdy jest zajęty własnym życiem i obowiązkami. Odrobina szacunku, rozważenia i współczucia ze strony marketerów to długa droga.

Badania Salesforce pokazują, że 83% B2B i 84% konsumentów twierdzi, że jeśli chcesz wygrać ich biznes, powinieneś traktować ich jak ludzi. Możesz zacząć od rozpoznania ich emocji i potrzeb w swoich wierszach tematu.

Co więcej, pomoże Ci uniknąć tych zrobotyzowanych i spamersko brzmiących tematów.

3. Stwórz pośpiech w tematach wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży

Klucz tutaj: zrozum różnicę między brzmiącym alarmistą a pilnością budynku. Alarmujące wiersze tematów wiadomości e-mail do sprzedaży powodują, że ludzie odczuwają takie emocje, jak strach, niepokój i poczucie winy.

Trochę strachu przed utratą (FOMO) jest dobre dla zwiększenia współczynnika otwarć i zwiększenia sprzedaży – ale zachowaj relację.

„Pozostały ci tylko trzy dni na zabezpieczenie miejsca” działa znacznie lepiej niż „trzy dni, a Twoja szansa na poprawę umiejętności przepadła na zawsze”.

Zenni stał się kreatywny ze swoją pilnością tutaj. Ich temat skłania czytelników do myślenia: „Jaki jest kolor roku?” I tak po prostu otwierają e-mail, aby się dowiedzieć.

Źródło: Gmail

4. Spersonalizuj swoje tematy

Personalizacja to słowo marketingowe roku 2020 – i nie bez powodu.

Spersonalizowane treści stopniowo stały się obowiązkowe w B2C, a prym wiodą firmy takie jak Amazon. Nawet w B2B 85% kupujących deklaruje chęć odrzucenia firmy, która nie personalizuje pierwszej interakcji.

Możesz zacząć od umieszczenia imienia subskrybenta w temacie wiadomości e-mail. Poza tym weź pod uwagę unikalne potrzeby każdego indywidualnego subskrybenta.

Jeśli Twoja lista jest po prostu zbyt duża, aby wysłać każdemu spersonalizowaną wiadomość e-mail, podziel ją na segmenty na podstawie różnych danych demograficznych i wyślij każdej grupie unikalny wiersz tematu.

Kampanie podzielone na segmenty mogą działać o 760% lepiej niż kampanie ogólne, ponieważ są z natury bardziej trafne.

Bandsintown świetnie sobie radzi, wysyłając spersonalizowane e-maile na podstawie lokalizacji każdego subskrybenta. Gdy zespół, którego obserwujesz lub słuchasz w Spotify, zaplanuje koncert, otrzymasz niestandardową wiadomość e-mail z linkiem do zakupu biletów.

Źródło: Gmail

5. Pomiń przynętę na kliknięcia lub fałszywe obietnice

Czasami jesteśmy tak podekscytowani naszą własną treścią, że nie możemy się powstrzymać od jej pokazania. Wraz z ewolucją filtrów antyspamowych zmienia się definicja „przynęty na kliknięcia”.

Unikanie fałszywych obietnic to zawsze świetny pomysł. Wiersz tematu to obietnica tego, co znajduje się w wiadomości e-mail, więc treść musi się zgadzać.

Używanie podwójnej mowy w tematach wiadomości e-mail do sprzedaży może powoli osłabiać wiarygodność, którą zbudowałeś wśród odbiorców. To po prostu nie jest warte kliknięcia. Zamiast tego wymyśl ciekawy sposób na przedstawienie swojego punktu widzenia.

6. Użyj emotikonów w tematach wiadomości e-mail do sprzedaży

Aspekt numer jeden, o którym należy pamiętać, używając emotikonów w tematach: stąpaj ostrożnie.

Z jednej strony 56% marek używających emoji w tematach wiadomości e-mail cieszyło się wyższymi wskaźnikami otwarć niż te, które tego nie robiły.

Z drugiej strony, jeśli odbiorca spadnie na starszą pozycję demograficzną lub kierowniczą, może nie docenić swobodnego tonu emotikonów.

Nie oznacza to, że branże profesjonalne, takie jak finanse i prawo, nie mogą używać emotikonów. Dlatego i istnieje.

Dobrym pomysłem jest rozważenie swoich odbiorców i tego, czego chcą.

Dżokej uderzył tutaj kilka nut, używając emoji i budując oczekiwanie.

Źródło: Gmail

7. Bądź powiązany w tematach wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży

Ludzie spędzają w sieci około 44 godziny tygodniowo – prawie dwa pełne dni.

Twoi odbiorcy chcą czuć, że budujesz z nimi osobistą więź, zamiast po prostu próbować im coś sprzedać.

W tematach wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży rozmawiaj z odbiorcami jak przyjaciel lub kolega. Udawaj, że prowadzisz z nimi rozmowę jeden na jednego — nawet jeśli wysyłasz tę samą wiadomość e-mail na 15 różnych adresów.

Ten wiersz tematu od Copyhackers jest najdalej od sprzedaży.

Źródło: Gmail

8. Powiedz coś ciekawego

Wiersze tematyczne wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży mogą być trudne, ponieważ ludzie – zwłaszcza młodsze pokolenia – mogą wyczuć reklamę z odległości mili.

To mądra strategia, aby uniknąć wzmianki o sprzedaży w temacie. Nie, nie musisz kłamać ani uciekać się do clickbait (i nie powinieneś). Możesz jednak zacząć opowiadać historię, opowiedzieć dowcip, powiedzieć coś wspierającego lub przedstawić interesujący fakt.

Ludzie nie lubią prezentacji sprzedażowych, ale lubią zabawne rozmowy.

Indiegogo świetnie sobie radzi z kreatywnością w swoich tematach. Zamiast mówić „czy chcesz sfinansować to żeliwo”, używają tematu, aby wyjaśnić, jak niesamowity jest produkt i zapytać, czy subskrybent chce ulepszyć swoją kuchnię.

Źródło: Gmail

9. Zoptymalizuj tekst podglądu

Niektórzy marketerzy spędzają godziny na tworzeniu idealnego wiersza tematu, ale całkowicie zaniedbują tekst podglądu.

To smutna sytuacja, ponieważ na telefonach odbiorcy przeciągną powiadomienie w dół, aby sprawdzić tekst podglądu, zanim zdecydują się otworzyć wiadomość.

Tekst podglądu to błogosławieństwo, ponieważ daje więcej miejsca na wyjaśnienie siebie i nawiązanie kontaktu z odbiorcami.

Nie zmieniaj tematu ani nie kopiuj/wklej pierwszego wiersza swojej kopii. Niektóre klienty poczty e-mail wyświetlają zarówno tekst podglądu, jak i pierwszy wiersz kopii, więc powtarzanie w dowolnym miejscu kończy się marnowaniem cennego miejsca na powiadomienia push.

Poniższy przykład z Foreign Policy pokazuje, jak efektywny może być tekst podglądu.

Źródło: Gmail

10. Niech to będzie krótkie

Mówiąc o cennych nieruchomościach e-mail, większość klientów poczty e-mail skróci Twój wiersz tematu po 30-35 znakach.

To niewiele miejsca.

Chociaż badania nie wykazały dokładnego związku między krótkimi tematami a wskaźnikami otwarć, o wiele łatwiej jest wytłumaczyć się, gdy nie zostajesz ucięty w połowie zdania, prawda?

Coursera wybrała krótki i rzeczowy wiersz tematu tego promocyjnego e-maila.

Źródło: Gmail

Zakończyć

Wiersze tematu wiadomości e-mail do sprzedaży mogą być jednymi z najtrudniejszych do napisania tekstów. Chcesz przyciągnąć uwagę i zamienić odbiorców w kupujących, ale nie chcesz też brzmieć nachalnie lub nierozważnie.

Aby znaleźć szczęśliwy środek, skorzystaj z tych wskazówek:

• Rozważ stan umysłu odbiorcy

• Spersonalizuj jak najwięcej

• Zachowaj ostrożność w przypadku kliknięć i spamu

• Stwórz pilną potrzebę i wzbudzaj zainteresowanie

Gotowy, aby wygrać skrzynkę odbiorczą? Pobierz nasz obszerny przewodnik po nauce stojącej za skutecznym marketingiem e-mailowym.