10 najbardziej skutecznych strategii marketingu poleceń dla Twojego sklepu WooCommerce

Prowadzenie skutecznej kampanii marketingu polecającego nie jest łatwe. Wielu właścicieli witryn eCommerce tworzy je, a następnie po prostu czeka, aż ludzie się zarejestrują. Ale to nie działa w ten sposób. Musisz zrobić coś więcej niż tylko stworzyć program polecający. Musisz go promować i przekonywać ludzi do polecania swoich znajomych na Twoją stronę. A to może się urzeczywistnić tylko dzięki dobrej strategii marketingowej.

W artykule poznasz 10 skutecznych strategii marketingu polecającego, które pomogą Ci rozwinąć Twój sklep WooCommerce.

Jak wszyscy wiecie, WooCommerce to popularna platforma eCommerce dla Wordpress. Jest popularny ze względu na łatwą integrację z Wordpress, dzięki której możesz łatwo przekształcić swoją stronę internetową w sklep internetowy. Ale samo posiadanie sklepu internetowego nie wystarczy. Powinieneś być w stanie zarobić na tym prawdziwe pieniądze. Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy uzyskasz ruch i sprzedaż. Marketing polecający to świetny sposób, aby to zrobić.

Istnieją jednak dobre i złe strony związane z promowaniem programu poleceń. W tym artykule przedstawiamy strategie, które sprawdziły się w przypadku odnoszących sukcesy marek i jak możesz zrobić to samo dla swojego sklepu internetowego.

10 najlepszych strategii marketingu polecającego WooCommerce

1. Nie bój się pytać

Wielu właścicieli witryn eCommerce tworzy program polecający, ale będzie się bało poprosić swoich klientów o ich promocję. Dzięki temu Twoi klienci nie będą wiedzieć, że Twój sklep ma program poleceń. Proste sugerowanie może często doprowadzić do natychmiastowego skierowania. Dodatkowo przypomina klientom, że mają szansę skierować ludzi do Twojego sklepu internetowego. Jest to o wiele lepsze niż umieszczenie linku do programu polecającego na górze strony głównej i modlenie się, aby klienci go kliknęli.

Idealny moment, aby poprosić o skierowanie, to moment, w którym klient właśnie zakończył zakup. To wtedy klient jest zadowolony i chętnie dzieli się Twoją promocją. Możesz zintegrować swoją stronę kasy z atrakcyjnymi wyskakującymi okienkami Optinly i przekierować klientów na swoją stronę polecającą. Możesz również zapytać ich, czy chcieliby skierować ludzi do Twojej witryny bezpośrednio na stronie kasy.

Najsłodsza oferta ze wszystkich
Oferuj klientom inteligentny kupon WooCommerce przy kasie tylko za polecanie znajomych do Twojej witryny.

2. Idź o krok dalej

Twoi klienci wiedzą, jak bardzo Ci na nich zależy. Skąd o tym wiedzą? Znają to z doświadczenia. To jest powód, dla którego firmy skupiają się na doświadczeniu użytkownika. Jeśli sprawisz, że klienci poczują się dobrze, zapamiętają Cię i będą o wiele bardziej skłonni kierować więcej osób do Twojej witryny.

Jaki jest sekret dobrego doświadczenia klienta?
Jest jedna rzecz, którą musisz zrobić- Przekroczyć oczekiwania klienta, Serve Extra Mile.

Każdy klient ma zestaw oczekiwań. A jeśli zaoferujesz tę dodatkową milę, powiem, że zasłużyłeś na klienta na całe życie.

Co zrobi ich szczęście?
Sprawi, że Twoi klienci będą rozmawiać. A kiedy mówią o Twojej firmie, w rzeczywistości odsyłają ludzi do Twojej firmy. Robiąc to, nie tylko przekonujesz potencjalnych klientów rabatami do promowania swojej firmy, ale tak naprawdę dlatego, że ci ufają.

3. Popraw obsługę klienta

Obsługa klienta to kolejny obszar, na którym powinieneś się skupić, jeśli chcesz mieć skuteczny program poleceń. Musisz być tam, kiedy Twoi klienci Cię potrzebują. Jeden błąd, który sprawi, że będą mówić negatywnie o Twojej firmie. Dlatego ważne jest, aby nie tylko mieć system obsługi klienta, ale także wyszkolić zespół ds. sukcesu klienta, aby dbał o klientów.

Pokazanie, że Ci zależy, wyraża się na różne sposoby.
Po pierwsze, musisz być dostępny. Klienci powinni mieć możliwość skontaktowania się z Tobą i uzyskania odpowiedzi. Powinieneś stworzyć system wsparcia, w którym będziesz mógł odpowiadać na zapytania klientów JAK NAJSZYBCIEJ.

Następnie powinieneś być w stanie autentycznie nawiązać kontakt z klientem. Jeśli działasz jak roboty, nie będą ci ufać. Twoi klienci muszą wiedzieć, że komunikują się z prawdziwą osobą.

Powinieneś także być gotowy na zaspokojenie potrzeb klienta. Zgodnie z ostatnią strategią powinieneś mieć zespół obsługi klienta, który dokładnie wie, jak terminowo zająć się potrzebami klienta.

4. Dołącz do sieci marketingu polecającego

W marketingu chodzi o sieć. Tak więc samo wypróbowanie własnego marketingu polecającego się nie opłaca. Nie tylko musisz skontaktować się z istniejącymi klientami i subskrybentami, ale także znaleźć sposoby na przyciągnięcie większej liczby osób do swojego programu polecającego.

A najprostszym sposobem, aby to zrobić, jest dołączenie do sieci marketingu polecającego. Ponieważ kiedy dołączasz do sieci biznesowej, pomaga to również zebrać wiele wzajemnych rekomendacji.

Ponadto możesz się wiele nauczyć od polecających sieci marketingowych. To nie tylko proste członkostwo w witrynie. Odbędą się częste spotkania i warsztaty, aby nauczyć, jak zdobyć więcej poleconych. To nie tylko poprawia ruch w witrynie, ale także zwiększa przychody online.

5. Nie bój się eksperymentować

Twoi potencjalni klienci mogą mieć różne preferencje dotyczące zniżek i nagród. Nie będziesz w stanie tego wiedzieć, dopóki nie poeksperymentujesz. Dobrze jest przełączać się między zachętami gotówkowymi i bezgotówkowymi, aby zobaczyć, co się trzyma. Pytanie o opinie klientów może również pomóc w opracowaniu lepszego programu marketingu polecającego.

W tym celu możesz potrzebować narzędzia z funkcją testowania dzielonego. Spróbuj skierować ruch na strony z różnymi rodzajami nagród, aby dowiedzieć się, które nagrody są bardziej polecane.

6. Wykorzystaj swoich pracowników

Twoi pracownicy są tak samo zdolni, jak Twoi klienci, w odsyłaniu ludzi do Twojej witryny. W rzeczywistości mogą nawet lepiej. Jeśli nadal poszukujesz osób, które będą promować Twoją stronę, dobrze jest zacząć od pracowników. Pracownicy mogą zostać ambasadorami marki, a Ty możesz ich zachęcać zachętą do polecania osób.

Wspaniałą rzeczą jest to, że nie musisz się bardzo starać, aby przekonać. Możesz zintegrować to z systemem nagradzania pracowników, w którym możesz nagradzać pracowników na podstawie ich skierowań.

UWAGA: Do rekrutacji możesz również wykorzystać marketing polecający. W tym miejscu prosisz obecnych pracowników o skierowanie nowych pracowników do Twojej firmy. W zamian dostają bonus. Dodatkami mogą być gotówka, kupony upominkowe, kupony itp.

Następnie istnieje kilka sposobów nagradzania pracowników; musisz przeanalizować, która metoda i nagroda będzie skuteczniejsza dla Twoich pracowników.

Pracownicy będą zmotywowani do promowania firmy, ponieważ mają również udział w Twoim sukcesie. Jeśli Twój biznes się powiedzie, oni również odniosą sukces. Więc zamiast robić jakąś masową strategię awansu, po prostu poproś pracowników, aby dołączyli do twojego programu polecającego.

7. Wykorzystaj inne firmy

Oprócz swoich pracowników możesz również wykorzystać inne firmy. Powiązania biznesowe mogą pomóc w uzyskaniu większej liczby rekomendacji w Twojej branży. Działa to szczególnie dobrze, jeśli łączysz się z uzupełniającymi się firmami.

Na przykład firma oferująca zaproszenia może chcieć nawiązać współpracę z organizatorem imprez weselnych. Baza klientów jest taka sama i może przynieść sobie nawzajem korzyści. Kluczem do sukcesu jest rozwój sieci poprzez współpracę z firmami wzajemnymi. Możesz współpracować nad produktami i usługami lub po prostu wspólnie promować się nawzajem.

8. Wykorzystaj wpływowe osoby

Potężną, ale niezbyt popularną metodą marketingową dla programów polecających jest influencer marketing. To tutaj pracujesz z influencerami w swojej niszy, aby promować swój biznes Woocommerce.

To proste. Szukasz influencera ze sporą liczbą obserwujących. Możesz skontaktować się z nimi i wysłać im darmowy produkt, z którego mogą skorzystać. W zamian za Twój gest na pewno zrecenzują Twój produkt. Możesz też dać im ekskluzywny kod rabatowy do swojego sklepu internetowego. Kluczem jest tutaj ich przekonanie.

Niektóre firmy eCommerce robią nawet dodatkową milę, tworząc nowe produkty z wpływowymi osobami, aby zachęcić ich do promowania firmy. Wszystko zależy od Twojej kreatywności.

9. Organizuj wydarzenia

Prostym sposobem na uzyskanie natychmiastowych połączeń jest organizowanie wydarzeń. Umożliwi to nawiązanie kontaktu z firmami w Twojej niszy, a także z influencerami. Dzięki wydarzeniom możesz promować swoją markę i jest to łatwy sposób na uzyskanie autentycznych rekomendacji.

Ważne jest jednak, aby wydarzenie miało charakter ekskluzywny. Organizacja wydarzenia dla samego w sobie nie zadziała. Jeśli zaprosisz wielu potencjalnych potencjalnych klientów, trudno będzie wszystkim komunikować się ze sobą. Zamiast tego twórz małe spotkania. W ten sposób Twoi potencjalni klienci poczują się wyjątkowo i będą bardziej otwarci we współpracy z Tobą.

Ponadto wydarzenia to nie tylko doskonały czas na prezentację Twojego produktu, ale także na poznanie influencerów i innych właścicieli firm. Jest to niesamowita strategia na zwiększenie programu poleceń online.

10. Śledź, śledź i śledź

Ostatnia strategia jest najprostsza, ale często się o niej zapomina.
Uruchomienie programu poleceń to jedno, ale powinieneś także być w stanie zmierzyć wyniki. To jest powód, dla którego śledzenie jest ważne. Musisz śledzić natężenie ruchu i sprzedaż przed programem oraz o ile poprawił się ruch i sprzedaż po nim.

Poza tym musisz również śledzić, skąd pochodzi ruch. Czy to z powodu Twoich pracowników? Czy to z powodu sieci polecającej? Czy to z powodu postu pewnego influencera? Musisz utworzyć oddzielne linki monitorujące dla każdego źródła ruchu. W ten sposób będziesz wiedział, na czym skoncentrować swoje wysiłki.

Bonus: Ucz się na udanych programach polecających

Nie możesz stworzyć udanego programu poleceń, jeśli nie wiesz, jak on wygląda. Poniżej znajdują się niektóre z najbardziej znanych i udanych programów polecających w Internecie.

PayPal

Jeśli istnieje jedna firma, która rozwinęła się tylko dzięki programowi poleceń, byłby to PayPal. To właśnie wtedy, gdy uruchomili tę kampanię, w której dają pieniądze w zamian za użytkowników, stała się wirusowa. Paypal rozumie wartość nowych użytkowników na swojej stronie. Wydali więc pieniądze tylko po to, by pozyskać nowych klientów. Dzięki temu serwis rósł w tempie 10% dziennie. To pozwoliło im uzyskać aż 1 miliard użytkowników, których mają dzisiaj.

Dropbox

Dropbox dokładnie wie, jak zaspokoić potrzeby swoich klientów. Wiedzą, że ich użytkownicy są tam po darmowe miejsce. Potrzebują więc dodatkowej przestrzeni dyskowej, aby skierować ludzi do witryny. I to było skuteczne. Dzięki temu prostemu programowi „Poleć znajomemu” ich rejestracje wzrosły do ​​aż 60%. I to nie wszystko. Ich baza użytkowników wzrosła z 4 milionów do 1 miliarda dzięki temu prostemu programowi polecającemu.

Uber

Do tej pory powinieneś zobaczyć sekret nowych przełomowych technologii. Korzystają z programu polecającego, aby zdobyć więcej użytkowników, co pozwoliło im się rozwijać. Ale nie chodzi tylko o obecność programu polecającego. Chodzi również o nagrodę, którą użytkownicy uznają za atrakcyjną. W ten sposób znacznie częściej będą się rejestrować lub polecać nowe osoby.

Uber zrobił to samo. Dają zniżki na przejażdżki. Ponieważ usługa Ubera kręci się wokół tego, jest to dokładnie to, czego potrzebują ich klienci. Z tego powodu Uber rozrósł się na całym świecie. W tej chwili obsługuje do 50 krajów na całym świecie.

Jesteś prawdopodobnie gotowy do stworzenia własnego programu poleceń. Aby to zrobić, potrzebujesz oprogramowania polecającego lub aplikacji partnerskiej Shopify, jeśli Twój sklep jest w Shopify. Marketing e-commerce nie musi być trudny. Musisz spojrzeć na to, co robią udane marki, takie jak Best Hunting Bow Labs.

Mam nadzieję, że wiele się nauczyłeś z tego artykułu. Więc jaką strategię planujesz zastosować dla swojej witryny eCommerce? Zostaw komentarz poniżej.

o autorze

Arlen Robinson jest współzałożycielem i wiceprezesem ds. rozwoju biznesu w OSI Affiliate Software. Jest także gospodarzem podcastu The Ecommerce Marketing, w którym omawia strategie marketingowe z ekspertami z całego świata.