10 zbyt powszechnych problemów z PPC, które mogą pomóc w rozwiązaniu eCommerce PPC

Pay-per-click lub marketing PPC może być bardzo skuteczną metodą pozyskiwania nowych potencjalnych klientów do Twojego sklepu internetowego i generowania sprzedaży, a usługi eCommerce PPC mogą pomóc w generowaniu najwyższego zwrotu.

W przeciwieństwie do marketingu organicznego, w którym leady zdobywa się poprzez praktyki takie jak eCommerce SEO i marketing w mediach społecznościowych, w PPC możesz licytować słowa kluczowe, skutecznie płacąc za wyświetlanie reklam w wynikach wyszukiwania.

Może to być bardzo opłacalny sposób na generowanie leadów i zwiększanie sprzedaży. Jednak jest w tym również umiejętność. Reklamy nie tylko prowadzą do sprzedaży. Wierzcie lub nie, istnieje cała nauka o usługach eCommerce PPC – i wiele problemów, które mogą się pojawić, jeśli kampania nie jest prowadzona prawidłowo.

Być może wiesz z pierwszej ręki, jakie problemy mogą nękać przypadkowo zorganizowaną i niechlujną kampanię PPC. Oto dziesięć najczęstszych z nich.

1. Niskie wrażenia

Jeśli jedna z Twoich grup reklam ma niski udział w wyświetleniach, oznacza to, że nie widzi jej wystarczająca liczba osób, co oznacza, że ​​w ogóle nie pojawia się ona na stronach wyników wyszukiwania.

Problem jest dość oczywisty. Jeśli Twoje reklamy PPC nie wyświetlają się, nie mogą doprowadzić do sprzedaży, ponieważ nikt nie może na nie kliknąć.

Rozwiązanie jest mniej proste. Niski udział w wyświetleniach może mieć kilka przyczyn, na przykład budżet niższy od idealnego lub kierowanie na słowa kluczowe o bardzo małej liczbie wyszukiwań. Jednak bardziej niepokojącym problemem jest niewystarczająca stawka za słowa kluczowe, na które kierujesz reklamy, co powoduje, że reklamy nie są wyświetlane.

2. Niski współczynnik klikalności

Jeśli Twoje reklamy mają niskie współczynniki klikalności, oznacza to, że wyświetlają się, ale nikt ich nie klika – co stanowi osobny problem. Gratulacje; nie płacisz za te kliknięcia, ale z drugiej strony nie uzyskujesz też żadnych przychodów.

Najczęstszą przyczyną niskiej liczby kliknięć (przy założeniu, że Twoje reklamy mają przyzwoity udział w wyświetleniach) jest to, że kierowanie na odbiorców jest poza bazą. Z jakiegoś powodu albo wyświetlasz reklamy niewłaściwym osobom, albo intencja wyszukiwania związana ze słowem kluczowym, na które kierujesz reklamy, nie jest zgodna z tym, co reklamują Twoje reklamy w Zakupach Google. Tak czy inaczej, wymaga to dostosowania.

3. Wysokie kliknięcia, niskie konwersje

Duża liczba kliknięć reklam może być dobrą rzeczą: oznacza to, że przyciągnąłeś uwagę klientów, którzy chcą dowiedzieć się więcej lub zobaczyć więcej lub ewentualnie dokonać zakupu.

Ale z jakiegoś powodu nie nawracają się. Możliwe, że Twoja strona docelowa jest źle zoptymalizowana. Może to być spowodowane tym, że Twoje reklamy obiecywały coś, czego Twoja firma nie dostarcza. Niezależnie od tego, jaki jest problem, ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, są wysokie kliknięcia, które nie powodują konwersji, ponieważ musisz dosłownie „płacić za kliknięcie”.

Na szczęście dostawca usług PPC dla sklepów internetowych może pomóc w zidentyfikowaniu istotnych problemów i ich naprawieniu.

4. Złe strony docelowe (dostawca usług eCommerce PPC może pomóc w tworzeniu stron i sugestiach)

Tak, strony docelowe mogą być obiektywnie złe, co zabije szanse kampanii eCommerce PPC na generowanie konwersji. Niestety istnieje wiele powodów, dla których strona docelowa może zostać uznana za złą.

Może to być całkowicie nieistotne dla zamiaru wyszukiwania Twoich klientów. Może być źle dopasowany do treści tekstu reklamy. Może pasować do oczekiwań użytkownika, ale być powolny lub wydawać się niepewny lub niegodny zaufania. Klientom może być trudno dowiedzieć się, gdzie kupić lub jak znaleźć konkretne reklamowane produkty. Być może strona po prostu nie jest zintegrowana z marką.

Bez względu na powód, dla którego zła strona docelowa spowoduje spadek współczynników konwersji, nawet jeśli uzyskasz dużo kliknięć. Dlatego wielu specjalistów od marketingu cyfrowego, którzy oferują usługi zarządzania eCommerce PPC, oferuje również usługi tworzenia stron docelowych. Opracowanie skutecznej strategii reklamowej typu „płatność za kliknięcie” jest trudne, jeśli witryna klienta zawiera strony docelowe, na których po prostu nie można sfinalizować transakcji.

5. Słabe kierowanie na lokalizację

Kierowanie na lokalizację jest ważniejsze dla niektórych sprzedawców niż dla innych. Na przykład firma zajmująca się reklamowaniem trawników usług motoryzacyjnych na północnym wschodzie działałaby przeciwko sobie, gdyby jej reklamy były wyświetlane na urządzeniach na południowym zachodzie – nawet jeśli cel wyszukiwania został częściowo spełniony. Ludzie na południowym zachodzie mogą potrzebować usług związanych z pielęgnacją trawnika i motoryzacją – ale nie od dostawców z drugiej strony kraju.

Dostajesz obraz. Dlatego konta zarządzania PPC umożliwiają prowadzenie targetowania geograficznego. Jeśli wyświetlasz reklamy niewłaściwym osobom, marnujesz wydatki na reklamę. Mogą chcieć kupić, ale po prostu znajdują się w niewłaściwym obszarze kraju!

6. Złe planowanie reklam

Co ciekawe, możesz dużo dowiedzieć się o prawidłowym kierowaniu reklam, np. w kierowaniu demograficznym i geograficznym, a mimo to wyświetlać reklamy w niewłaściwym momencie – dosłownie.

To może sprawić, że niektórzy marketerzy będą drapać się po głowach, zastanawiając się, co poszło nie tak. To dość oczywiste, że dane demograficzne mogą, ale nie muszą, być częścią rynku docelowego, ale kiedy przychodzi do kierowania na porę dnia, szczegóły stają się nieco dokładniejsze.

Prawdziwy ekspert w dziedzinie PPC dla sklepów internetowych przeanalizuje trendy wyszukiwania i kupowania z uwzględnieniem pory dnia, zapewniając, że Twoje reklamy pojawią się w kanałach zainteresowanych kupujących nie tylko wtedy , gdy są online, ale także wtedy, gdy są najbardziej zainteresowani.

Warto również wspomnieć, że dostawca usług eCommerce PPC również dołoży wszelkich starań, aby kierować reklamy na określone urządzenia i dane demograficzne w oparciu o zachowanie użytkowników.

7. Kierowanie na słowa kluczowe, które nie mają właściwej intencji wyszukiwania

Kierowanie na niewłaściwe słowa kluczowe jest naprawdę katastrofalne w PPC dla sklepów internetowych, ponieważ te, które wybierzesz, muszą być ściśle dopasowane do zainteresowań użytkowników i intencji wyszukiwania. To jak kierowanie na niewłaściwe słowa kluczowe w SEO, ale szkodliwe efekty będą bardziej natychmiast zauważone, ponieważ będziesz musiał płacić za każde kliknięcie reklamy.

Niewielkie różnice w kierowaniu na słowa kluczowe mogą mieć szerokie konsekwencje. Na przykład „buty do tenisa” mogą mieć zupełnie inny cel wyszukiwania niż „kup buty do tenisa”. Jeden jest wyraźnie transakcyjny (ten drugi) i może być – lub może być informacyjny. Ekspert PPC poświęci czas i przeprowadzi badania, aby upewnić się przed uruchomieniem Twoich reklam, ponieważ to kosztuje.

8. Kierowanie na zbyt wiele słów kluczowych

Kierowanie na zbyt wiele słów kluczowych jest jak rzucanie rzutkami w dużą tarczę do rzutek, ale za każdym razem, gdy ktoś się trzyma, kosztuje to pieniądze.

Otrzymasz obraz, chociaż metafora jest niechlujna. Stosowanie zbyt wielu słów kluczowych prawdopodobnie nie będzie opłacalne ani opłacalne. Może tak być, w zależności od poziomu konkurencji na Twoim rynku dla tych konkretnych słów kluczowych, ale prawdopodobnie po prostu zapłacisz zbyt dużo za zbyt wiele słów kluczowych i nie zwrócisz się z inwestycji.

Doświadczeni marketerzy cyfrowi wiedzą, że nie wolno malować zbyt szerokimi pociągnięciami. W ich interesie i w Twoim interesie jest kierowanie tylko na najtrafniejsze słowa kluczowe i uzyskiwanie jak największej liczby konwersji z powiązanych z nimi kliknięć.

9. Konkurenci kradną Twoją markę! (Dostawca usług eCommerce PPC może być w stanie ich zatrzymać)

Niektórzy sprzedawcy internetowi celowo licytują słowa kluczowe powiązane z ich konkurentami, próbując wykorzystać lepszą świadomość marki swoich konkurentów, wabiąc niczego niepodejrzewających kupujących online do swoich rozwodnionych… zakupów.

Poważnie, jest to niestety powszechna praktyka i choć nie jest to problem z Twoją kampanią, może przynieść Ci pieniądze.

Ty i Twój dostawca usług PPC macie dwie uzasadnione możliwości, aby go zatrzymać. Jednym z nich jest licytowanie markowych słów kluczowych w celu odzyskania ich od konkurencji. Może to jednak doprowadzić do wojny licytacyjnej bez wyraźnych zwycięzców.

Najrozsądniejsze rozwiązanie będzie wynikać z tego, że już posiadasz markowe słowo kluczowe. Możesz zarówno udać się do Google i ostrzec ich o naruszeniu praw autorskich do Twojej marki, a Google może powstrzymać konkurenta przed reklamowaniem się za pomocą Twoich markowych słów kluczowych. To nie jest gwarancja, ale to prawdopodobnie najlepszy wybór.

10. Próba samodzielnego odgrywania roli dostawcy usług eCommerce PPC

W zarządzaniu eCommerce PPC jest wiele ruchomych elementów. Badanie słów kluczowych, tworzenie tekstu reklamy, kierowanie na urządzenia, dane demograficzne, geograficzne i pory dnia to tylko niektóre z nich. Następnie masz zarządzanie stawkami, ciągłe monitorowanie i optymalizację i nie tylko.

Jeśli brzmi to jak praca na pełen etat, to właśnie tak. Często dostawcy usług eCommerce PPC sprawiają, że jest to praca na pełny etat dla całego zespołu, angażując pomoc analityków, producentów treści i kierowników projektów we wspólnym wysiłku, aby zapewnić jak najlepsze usługi.

Nie popełnij tego błędu. Absolutnie możesz założyć konto AdWords i prowadzić własną kampanię. Ale są w tej branży profesjonaliści, którzy poświęcają swoje życie (i zarabiają) na umiejętnościach, które wnoszą do stołu.

Współpraca ze specjalistą może pomóc w udoskonaleniu kierowania, usprawnieniu strategii ustalania stawek oraz generowaniu wyższych zwrotów z inwestycji i wydatków na reklamę.

Jak usługi eCommerce PPC mogą pomóc

Nie trzeba dodawać, że firma zarządzająca eCommerce PPC może rozwiązać każdy z tych problemów poprzez ustalony proces. Na przykład nasi eksperci PPC zaczynają od audytu PPC lub głębokiego badania branży, zanim przeprowadzimy badanie słów kluczowych, które pozwala nam określić, które słowa kluczowe należy kierować, a które wykluczyć, abyśmy mogli stworzyć dużą strategię.

Inwestujemy również znaczne zasoby w badanie rynku docelowego, abyśmy mogli precyzyjnie tworzyć nasze reklamy i kierować nasze strony docelowe do najbardziej wykwalifikowanych użytkowników. Nawet wtedy codziennie monitorujemy skuteczność reklam, aby mieć pewność, że reklamy naszych klientów wyświetlają się, gdzie, kiedy i komu powinny być wyświetlane, aby uzyskać konwersje.

Jeśli Twoja bieżąca kampania PPC nie przynosi oczekiwanych wyników lub Twój obecny dostawca nie wydaje się być zainwestowany w ten proces, skontaktuj się z nami, aby uzyskać bezpłatny audyt eCommerce PPC, abyśmy mogli zaoferować Ci praktyczny wgląd w jak można ulepszyć kampanię.