UX를 ​​우선시하는 것이 항상 더 나은 콘텐츠 제작으로 이어지는 이유(및 그 방법)

너무 많은 기업이 사용자 경험(UX)의 중요성을 잊거나 무시하는 것 같습니다. 제품, 서비스 또는 기능에 대한 감정적 반응을 고려하지 않는다면 순식간에 고객을 외면하게 될 것입니다.

그럼에도 불구하고 UX는 회사 웹 사이트 및 디지털 제품의 기술적 측면보다 훨씬 뛰어납니다. 즐거운 상호 작용을 구성하는 것은 커뮤니케이션과 콘텐츠의 기반이 되어야 합니다.

훌륭한 UX는 단조로운 사실과 얄팍한 피치를 넘어 콘텐츠를 변화시킬 수 있습니다. 사람들을 돕고 전환시키는 실행 가능한 정보를 공유할 수 있습니다.

UX가 콘텐츠에 중요한 이유와 그 원칙을 실행하는 방법을 알아보려면 다음 지침을 따르십시오.

주요 내용:

• UX에 초점을 맞춘 사고 방식은 최고의 콘텐츠를 만드는 데 중요합니다.
• UX 벌집은 우수한 사용자 경험을 가진 콘텐츠를 생산하기 위한 실용적인 프레임워크입니다.
• 콘텐츠는 청중에게 유용하고 유용하며 신뢰할 수 있고 가치가 있어야 합니다.
• 콘텐츠를 검색 가능하고, 바람직하고, 액세스 가능하게 만들면 콘텐츠가 맨 위에 놓입니다.

뛰어난 콘텐츠와 즐거운 UX — 뗄래야 뗄 수 없는 동반자

매번 즐거운 경험을 제공할 때 더 높은 가치의 연결을 끌어들입니다. 명품 브랜드는 이것을 잘 이해합니다.

예를 들어, Bentley에 대한 모든 것이 고급스럽기를 기대하겠지만 그것은 차량의 범위 밖에서 멈추지 않습니다. 판매장, 차량 정비, 웹사이트, 블로그는 모두 원활하게 운영되고 사치스러운 분위기를 자아내야 합니다.

미슐랭 3스타 셰프의 저녁 식사처럼 프레젠테이션은 콘텐츠를 즐기는 데 중요한 요소입니다. 글을 쓰거나 녹음한 자료를 만들 때 사용자의 경험을 염두에 둔다면 항상 최선을 다할 것입니다.

콘텐츠를 위한 UX 벌집: 7가지 중요한 단계

초기에 디자이너 Peter Morville은 디자인 팀을 안내하기 위해 UX 벌집을 만들었습니다. 이와 동일한 원칙을 콘텐츠에 적용하여 제작한 콘텐츠를 개선할 수 있습니다.

1. 유용하다

콘텐츠의 유용성이 문제의 핵심입니다. 정보를 읽거나 시청하는 것이 시간이 걸리는 것 외에 대상 고객에게 도움이 됩니까? 시청자나 독자를 교육하거나 즐겁게 해주길 바랍니다. (최상의 시나리오에서는 두 가지를 모두 수행할 수 있습니다.)

여기서 어려움은 당신이 실제로 하고 있는 모든 것이 강매로 "Pitchy McPitcherson"으로 나타날 때 당신의 콘텐츠가 유용하다고 스스로 확신할 수 있다는 것입니다. 좋은 UX와 마찬가지로 청중에게 먼저 서비스를 제공하는 데 집중하면 전환이 올 것입니다.

2. 사용 가능

콘텐츠 사용성이 허용 가능한지 확인하기 위해 외부 관점을 위해 상자 밖으로 나가야 하는 경우가 많습니다. 청중이 귀하의 정보를 실용적으로 사용할 수 있는지 확인하십시오. 정확하다는 것이 항상 유용한 콘텐츠를 사용할 수 있다는 의미는 아닙니다. 예를 들어 학교에서 가장 좋아하는 선생님과 따르기 힘든 선생님을 비교해 보세요.

스택을 최대한 활용하고 있습니까? 간단한 2023년 MarTech 교체 설문 조사에 참여하십시오.

모든 정보가 정확했을지 모르지만 일부만 사용할 수 있었습니다. 종종 차이점은 정보를 실제적이고 생생하며 이해하기 쉽게 만드는 사람이었습니다.

전문 용어로 콘텐츠를 수렁에 빠뜨리거나 너무 많은 단어에 좋은 생각을 묻지 마십시오. Grammarly 및 Hemingway App과 같은 온라인 편집 도구는 글이 너무 조밀해서 사용할 수 없는 경우 도움이 될 수 있습니다.

3. 찾기 가능

간단한 질문에 대한 답을 찾으려고 애쓰면서 사이트나 앱을 탐색하고 머리카락을 뽑았을 것입니다. 귀하의 콘텐츠가 투박한 사이트처럼 되지 않도록 하십시오.

정보를 쉽게 찾을 수 있는 구조로 청중이 원하는 답을 찾도록 도와주세요. 요즘 사람들은 딥 리딩보다 스캐닝을 더 많이 하기 때문에 소화 가능한 덩어리로 나누고 키워드를 효과적으로 사용합니다.

"검색 가능"은 검색 엔진 최적화를 마스터하려는 마케터에게 특히 중요합니다. Google의 알고리즘은 빠르고 쉬운 답변을 제공하는 기사와 동영상을 좋아하며 이러한 콘텐츠에 대해 부러워할 만한 순위와 추천 스니펫을 제공합니다.

4. 신뢰할 수 있는

신뢰성은 청중과 검색 엔진에서 승자가 되는 또 다른 측면입니다. 인공 지능의 시대는 사람들이 저자가 진정성 있고 자신이 말하는 내용을 알고 있는지에 대해 그 어느 때보다 회의적이라는 것을 의미합니다.

Google은 EEAT로 기사를 찾아 사람이 만든 콘텐츠를 강조하는 데 두 배로 노력하고 있습니다. 그 약어는 경험, 전문성, 권위 및 신뢰를 나타냅니다.

독창적이고 신뢰할 수 있도록 특정 틈새 시장에 개인적이고 자신의 목소리로 말하십시오. 가능할 때마다 자신의 경험에서 나온 이야기를 공유하여 자신을 권위자이자 사고 리더로 확립하십시오.

5. 귀중하다

콘텐츠의 가치는 유용성과 밀접한 관련이 있지만 더 심화됩니다. UX에서 가치는 금전적 절감뿐만 아니라 시간과 에너지도 될 수 있습니다.

핵심은 누군가가 다른 방법으로는 할 수 없는 일을 성취하도록 돕는 것입니다. 청중과 상호 작용하고 제공하는 것이 실제로 효과가 있는지 확인하여 가치를 측정하십시오.

6. 바람직한

바람직함과 미학은 UX에서 매우 중요하며 당연히 그렇습니다. 사용자 경험의 중요한 부분은 제품의 모양과 느낌입니다.

콘텐츠의 모양과 느낌도 중요합니다. 생각해보세요: 구겨진 종이에 형편없는 문법으로 적힌 이야기를 해독하고 싶습니까?

기사의 형식과 이미지, 비디오 편집 품질에 주의를 기울이십시오. 귀하의 콘텐츠는 눈을 더욱 즐겁게 하고 더 많은 가치를 제공할 것입니다.

7. 접근 가능

다행스럽게도 우리는 장애인을 위한 보다 포괄적인 세상에 살고 있습니다. 형식과 가독성이 단지 미학을 위해서만 예뻐 보여서는 안 됩니다.

콘텐츠를 작성, 편집 및 녹음할 때 접근성을 염두에 두십시오. 이미지에 대체 텍스트를 추가하는 것은 특히 오래된 기사를 업데이트할 때 좋은 시작입니다.

또한 음성 검색을 최적화하면 접근성과 SEO에 도움이 된다는 점을 기억하세요. 포괄적인 언어를 선택하고 계속해서 학습하는 것을 잊지 마십시오.

UX와 콘텐츠: 승리를 위해 함께

우수한 콘텐츠는 보기에도 좋고 기분도 좋아 청중에게 진정한 가치를 전달합니다. UX 벌집의 앞선 원칙을 사용하여 앞으로 콘텐츠를 향상시키십시오.

마테크를 잡아라! 일일. 무료. 받은편지함에서

비즈니스 이메일 주소

구독하다 처리 중...

용어를 참조하십시오.