제조업체와 유통업체가 온라인으로 판매해야 하는 이유
게시 됨: 2019-12-19대부분의 B2B 기업은 전자 상거래에 정면으로 맞서고 있습니다. 제조업체와 유통업체는 온라인 판매가 대표하는 기회를 인식하고 새로운 기술에 투자하여 온라인 존재를 개인화된 구매 경험으로 전환하고 있습니다.
Forrester는 B2B 전자 상거래 산업이 2021년까지 미국에서 1조 2천억 달러에 이를 것이라고 예측합니다. 그럼에도 불구하고 일부 B2B 판매자는 온라인 판매를 꺼립니다. 비즈니스를 디지털 방식으로 혁신하는 것이 압도적이라는 것은 이해할 수 있지만 판매자는 더 이상 이를 무시할 수 없습니다. 온라인 존재는 있으면 좋은 것이 아니라 제조업체와 유통업체가 차세대 B2B 구매자에게 제품을 판매해야 하는 요구 사항입니다.
B2B 판매자가 발을 끌지 않고 온라인 판매를 시작해야 하는 주요 이유를 확인하십시오.
B2B 구매자는 온라인으로 조사하고 쇼핑하기를 원합니다.
구매자가 있는 곳에서 판매하십시오. B2B 구매자에게 온라인 쇼핑은 새로운 표준이자 선호 사항입니다.
B2B eCommerce Report의 Red Stage State에 따르면 B2B 구매자의 96%는 온라인으로 제조업체 및 유통업체와 거래하는 것을 선호합니다!
그러나 이것은 놀라운 일이 아닙니다. 오늘날, 그 어느 때보다 더 많은 밀레니얼 구매자가 있습니다. 이 세대는 모든 필요에 따라 온라인 쇼핑에 익숙하며 업무 관련 구매와 관련하여 다른 것을 기대하지 않습니다. 그들은 전자상거래 웹사이트와 모바일 앱이 제공하는 편리함, 속도, 정확성, 개인화를 원합니다.
구매자는 구매하기 전에도 올바른 제품을 조사하고 찾기 위해 디지털 채널로 눈을 돌리고 있습니다. B2B 구매자의 68%는 웹 검색이 솔루션에 대해 배우기 위해 사용하는 처음 세 가지 리소스 중 하나라고 말했습니다.
온라인으로 판매하지 않는다면 잠재 사용자와 현재 사용자가 제품을 조사하고 구매하는 것을 어렵게 만듭니다.
새로운 수익원 – 소비자 직접 판매
전자 상거래가 성장함에 따라 더 많은 B2B 회사가 온라인 판매가 수익원의 더 큰 비율을 차지한다고 보고하고 있습니다. 기업이 더 이상 전자 상거래 또는 온라인 판매 포털을 전체 전략에 대한 사후 고려 사항으로 취급하지 않기 때문입니다. 10여 년 전 온라인 사이트는 기존 고객이 재주문하거나 카탈로그를 검색할 수 있는 단순한 포털로 취급되었습니다. 온라인에 존재하는 것만으로도 충분했습니다.
그러나 오늘날의 전자 상거래 사이트는 새로운 고객을 확보하고 수익에 기여하기 위한 진지한 전략입니다. 온라인 사이트는 기존 및 신규 B2B 고객에게 서비스를 제공할 수 있지만 새로운 청중에게 도달하고 매출을 증가시키는 전략적 방법일 수도 있습니다. 또한 디지털 채널을 통해 제조업체와 유통업체는 DTC(Direct-to-Consumer)를 판매할 수 있습니다.
소비자 직거래 브랜드가 소매 시장에서 증가하고 있는 데는 그럴만한 이유가 있습니다. 디지털 채널을 사용하면 최종 사용자와 더 쉽게 연결할 수 있습니다. 다른 리셀러나 채널 파트너를 방정식에서 제거함으로써 DTC 브랜드는 브랜드와 사용자 상호 작용을 더 잘 제어할 수 있습니다. 제조업체와 유통업체는 직접 구매를 선호하는 소비자를 타겟팅할 수도 있습니다. 전자 상거래를 사용하면 소비자가 온라인 주문을 할 수 있는 별도의 사이트나 페이지를 쉽게 만들 수 있습니다.
브랜드가 소비자 직접 판매 모델을 사용하는 이유와 첫 B2C 전자 상거래 사이트를 시작하는 B2B 판매자를 위한 팁에 대해 자세히 알아보세요.
디지털 제품 카탈로그 제공
B2B 회사가 제품 데이터를 공유하는 방식을 변경함에 따라 인쇄 카탈로그의 사용은 점점 줄어들고 있습니다. 제품 정보와 그 유통은 B2C 판매자에 비해 제조업체와 유통업체에게 더 독특한 과제입니다. B2B 제품 카탈로그에는 종종 수천, 심지어 수만 개의 제품이 포함됩니다. 가격 및 재고는 자주 변경됩니다. 고객별 가격 책정, 계층별 가격 책정 등이 있습니다.
이러한 많은 문제를 해결하기 위해 제조업체와 유통업체는 디지털 또는 대화형 마스터 제품 카탈로그로 눈을 돌리고 있습니다. 그들은 당신이 필요로하는 누구에게 메인 및 배포하기가 더 쉽습니다. 판매자는 고품질 데이터를 통해 다양한 판매 채널, 고객 또는 채널 파트너에 대해 데이터를 쉽게 조작할 수 있습니다. 이를 통해 B2B 판매자는 지저분한 스프레드시트의 관리에 대해 걱정할 필요 없이 제품 구색을 계속해서 확장할 수 있습니다. 어떻게 보든 디지털 카탈로그는 인쇄 카탈로그보다 빠르고 확장성이 뛰어납니다.
온라인 판매 또는 뒤처지는 위험
Forrester는 오늘날 B2B 판매자의 73%가 전자 상거래 또는 온라인 판매 포털을 통해 판매하는 것으로 나타났습니다. 이 시점에서 온라인 판매를 하지 않는다면 경쟁자에게 뒤처질 위험이 있습니다. B2B 구매자가 온라인 쇼핑을 선호한다는 것은 분명합니다. 그들이 대부분의 조사를 온라인으로 시작한다면, 그들은 당신의 브랜드를 가진 당신의 경쟁자를 어디에서도 찾을 수 없을 것입니다.
온라인 판매를 기다리는 시간이 길어질수록 경쟁업체도 따라잡기가 더 어려워집니다. 전자 상거래 기술의 혁신과 발전으로 인해 온라인 B2B 판매자는 셀프 서비스 및 개인화에 중점을 둔 B2C를 미러링하도록 온라인 경험을 전환하고 있습니다. 일부 회사는 지난 몇 년 동안 온라인 서비스를 조정해 왔습니다. 그들의 첫 실수로부터 배우고 매일 개선합니다.
2018년 B2BecNews가 276개의 제조업체, 도매업체 및 유통업체를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 제조업체의 60.7%, 도매업체 및 유통업체의 38.1%가 아직 전자상거래 사이트가 없는 것으로 나타났습니다. 그러나 전자상거래 사이트가 없는 대다수(75%)는 2년 이내에 하나를 시작할 계획이라고 말했습니다.
제조업체와 유통업체의 기회가 온라인 판매에 있다는 것은 분명합니다.
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