전자 상거래 마케터가 메타버스에 대해 알아야 하는 이유

Facebook은 최근 이름을 Meta Platforms, Inc. 또는 줄여서 "Meta"로 변경하여 헤드라인을 장식했습니다. 회사에 따르면 이러한 변화는 메타버스에 대한 회사의 집중도(및 막대한 재정적 투자)가 증가하고 있음을 반영합니다. 이 소식으로 메타버스가 각광을 받았지만, 초심자도 “도대체 메타버스가 뭐지?”라는 질문을 하게 되었습니다.

메타버스가 정확히 무엇인가요?

가장 기본적인 개념에서 메타버스는 현실과 가상 세계를 병합하는 공유된 다면적 가상 우주입니다. 메타버스는 사용자가 다른 사람과 상호 작용할 수 있는 다양한 범위의 상호 연결된 디지털 환경을 제공합니다. 이러한 가상 풍경은 쇼핑, 여가 활동, 사교 모임, 업무 등을 위한 공간을 제공할 것입니다. 아바타는 사용자를 나타냅니다.

예를 들어, 사용자는 정오에 친구들과 점심을 즐기고 그 직후에 업무 회의에 참여할 수 있습니다. 나중에 그들은 옷을 사거나, 콘서트에 가거나, 수업을 듣거나, 파리로 가는 비행기를 탈 수 있습니다. 물론 이 모든 것이 가상으로 이루어집니다. 더욱이 사용자는 소파를 떠나지 않고도 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 가상 현실 헤드셋, 증강 현실 안경, 스마트폰 앱 또는 기타 장치를 통해 디지털 서식지에 액세스할 수 있습니다.

모든 것을 포괄하는 가상 여정

메타버스는 공간 내 사용자의 결정과 상호 작용을 기반으로 진화하고 성장하도록 설계되었습니다. 완전히 몰입할 수 있는 경험을 제공하며 디자인에 거의 제한이 없습니다. 점점 더 많은 사용자가 가입함에 따라 계속 확장됩니다. 메타버스는 사용자가 떠날 때 일시 중지되지 않습니다. 그들은 단지 무기한 계속됩니다. “디지털 세계와 물리적 세계 사이에 차별은 없을 것입니다. 메타버스에서는 시간이 중요하지 않습니다.”라고 코딩 옵션 가상 경험을 더 쉽게 구축할 수 있는 플랫폼을 제공하는 회사 MetaVRse의 공동 설립자인 Alan Smithson이 말했습니다. “이 세계들은 결코 멈추지 않는다. 그들은 항상 거기에 있습니다.”

메타버스는 대중이 사용할 수 있습니까?

분명히 메타버스는 아직 현실이 아닙니다. 전문가들은 메타버스가 주류가 되기까지 5~10년이 걸릴 수 있다고 예측합니다. Metaverse 기술은 아직 초기 단계이지만 Fortnite, Minecraft 및 Roblox와 같은 게임 커뮤니티에서 우리를 엿볼 수 있습니다. 초고속 광대역 속도, 가상 현실 헤드셋 및 지속적이고 항상 켜져 있는 온라인 세계는 이미 가동되어 실행 중이지만 모든 사람이 액세스할 수는 없습니다.

메타버스를 구축하는 회사는 메타만이 아닙니다. Google, Microsoft, Apple, Epic Games, Nvidia 및 Roblox와 같은 기업도 이 분야에 막대한 투자를 하고 있습니다. Meta와 마찬가지로 이들 각 회사는 메타버스를 차세대 온라인 상호 작용으로 보고 있습니다.

무엇이 메타버스에 연료를 공급할 것인가?

메타버스는 부분적으로 증강 현실(AR), 가상 현실(VR), 혼합 현실(MR), 인공 지능(AI) 및 사물 인터넷(IoT)에 의해 구동됩니다. 이러한 기술이 대중화되고 사용자 친화적으로 발전함에 따라 이를 사용하는 사람들의 수는 매년 증가하고 있습니다. 통계에 따르면 2021년에는 5,890만 명이 VR을 사용하고 9,330만 명이 한 달에 한 번 이상 AR을 사용할 것입니다. 전문가들은 전 세계 AR 및 VR 산업이 2026년까지 3,720억 달러에 이를 것으로 예측합니다.

메타버스는 전자상거래를 어떻게 변화시킬 것인가?

아직 몇 년이 남았지만 메타버스는 전자 상거래 산업의 판도를 바꿀 잠재력이 있습니다. 개인화가 전부인 온라인 소매 세계에서 메타버스는 소비자가 한 번도 본 적이 없는 초개인화된 소매 경험을 제공할 것입니다. 사용자가 상상할 수 있는 모든 것이 메타버스에서 가상 생활에 올 수 있습니다.

가상의 Tom Brady가 스포츠 용품 매장 주변을 안내하거나 요세미티에서 캠핑 장비를 쇼핑한다고 상상해 보십시오. Ming Tsai 셰프는 쇼핑객이 완벽한 탄소강 웍을 선택하도록 돕고 정통 몽골산 쇠고기 요리법을 보여줄 수 있습니다. 쇼핑객은 수중에 있는 상점에서 스쿠버 장비를 구입하거나 만화책 상점에서 배트맨을 맞이할 수 있습니다.

브랜드는 이미 메타버스와 같은 기본적인 전자 상거래 경험의 희미한 빛을 출시했습니다. Ikea는 AR 기술을 성공적으로 활용하여 고객이 Studio 앱을 사용하여 거실과 작업 공간을 디자인할 수 있도록 합니다. 뷰티 대기업 로레알(L'Oreal)의 Virtual Try On은 고객이 매장에 가지 않고도 화장품이 어떻게 보일지 볼 수 있도록 합니다. Gucci는 최근 Roblox에서 Gucci Garden이라는 가상 전시회를 개최했습니다. Sephora, Nike, Disney, Hyundai 및 HBO와 같은 브랜드도 가상 커뮤니티와 몰입형 가상 세계를 만들기 위해 분주합니다.

전자 상거래 마케터는 메타버스를 어떻게 준비할 수 있습니까?

메타버스가 주류가 되는 시기(또는 경우)는 아직 알 수 없습니다. 그러나 한 가지는 확실합니다. 메타버스는 단순히 지나가는 추세가 아닙니다. 무엇이든, 그것은 다음 큰 일이 될 태세이며 전자 상거래 마케터는 그것을 그렇게 취급해야합니다. 이를 위해 이커머스 브랜드 마케터들은 지금부터 미래를 준비해야 합니다. 장기 전략을 개발하는 것은 가상 전자 상거래 시장을 준비하는 데 중요합니다.

메타버스에 중점을 둔 컨설팅 대행사인 Future Intelligence Group의 CEO이자 최고 메타버스 책임자인 캐시 해클(Cathy Hackl)은 “모든 브랜드와 회사에는 메타버스 전략이 필요합니다. “그것은 우리가 정보에 참여하는 방식, 인터넷에 참여하는 방식을 바꿀 것입니다. 기업의 경우 미래의 소비자가 브랜드에 참여하는 방식을 바꿀 것입니다.”

메타버스는 여전히 진화하고 있기 때문에 전자 상거래 마케터는 지금 당장은 실질적인 조치를 취하지 못할 수 있습니다. 그러나 그들이 할 수 있는 것은 최신 개발을 따르고 메타버스의 펼쳐지는 세계에 대해 그들이 할 수 있는 모든 것을 배우는 것입니다. 좋은 출발점은 초기 분석을 위한 비용 효율적인 프레임워크 전략을 수립하고 공간에 진입하는 것입니다. 브랜드는 또한 새로운 기술이 고객 참여를 향상시킬 수 있는 방법의 장기적인 측면을 고려해야 합니다.

eMarketers가 가상 미래를 준비하기 위해 취할 수 있는 다른 단계는 다음과 같습니다.

최신 개발 정보 확인

메타버스의 성장에 보조를 맞추기 위해 전자 상거래 마케터는 최신 기술 개발 속도를 따라야 합니다. 여기에는 개념을 이해하고 시장 내에서 새로운 전자 상거래 잠재력을 발견하는 것이 포함됩니다. 마케터는 또한 빠르게 변화하는 AR, VR 및 MR 기술의 최신 발전 사항을 면밀히 따라야 합니다.

게임을 하다

전자 상거래 마케터는 게임 커뮤니티를 영감과 배움의 원천으로 볼 수 있습니다. 게이머는 이미 메타버스의 초기 형태에 빠져 있기 때문에 디지털 현실과 물리적 현실이 어떻게 상호 연결되는지 이해합니다. 여러 면에서 게이머는 메타버스가 구축되는 방식에 영향을 미치고 있습니다. 이를 위해 마케터는 Roboblox 및 Fortnight와 같은 게임을 시작하여 메타버스의 작동 방식과 그 잠재력에 대한 느낌을 얻을 수 있습니다.

디지털 트랜스포메이션 수용

브랜드는 또한 가상 세계 내에서 작업하는 데 필요한 디지털 혁신을 수용해야 합니다. 메타버스에서 효과적이려면 일반적으로 2D에 있는 시스템이 3D에 있어야 합니다. 3D 모델링은 고객 경험을 극적으로 향상시키는 방식으로 제품에 생명을 불어넣습니다. 점점 더 많은 브랜드가 3D 경험으로 전환함에 따라 2D 이미지가 2020년처럼 보이기 시작할 것입니다.

목표 시장 알기

새로운 기술에 적응하기 위해 마케터는 메타버스 사용자의 타겟 시장을 알아야 합니다. Millennials, Gen Z 및 Gen Alpha는 가상 시장에서 가장 많은 돈을 지출할 가능성이 높기 때문에 브랜드는 지금 이를 수용하는 것이 좋습니다. 현재 이러한 인구 통계와 함께 호의적인 브랜드 인상을 키우면 미래에 이익을 얻을 수 있습니다.

암호화폐 이해

암호화폐는 가상 세계에서 가상 현금처럼 작동하기 때문에 마케터는 이 새로운 형태의 통화에 대해 가능한 모든 것을 배워야 합니다. 마케터는 NFT, 토큰, 암호화 지갑, 블록체인 기술 및 암호화폐의 다른 모든 측면에 몰두해야 합니다. 가장 중요한 것은 이 새로운 "디지털 현금"이 이제 온라인 상점에 어떻게 적용되는지 배울 수 있다는 것입니다.

스마트 전자 상거래 브랜드는 지금 미래를 수용합니다

전자 상거래 브랜드의 경우 메타버스의 수익 창출 잠재력은 엄청납니다. 어쨌든 메타버스 개발은 내년에 기하급수적으로 성장할 것입니다. 지금 준비를 시작하는 브랜드는 기술이 제공하는 이점을 최대한 활용할 수 있는 최고의 위치에 있을 것입니다. 가상 전자 상거래의 엄청난 잠재력을 인식하지 못하는 브랜드는 경쟁자보다 몇 광년 뒤쳐진 현실 세계에 갇히게 될 것입니다.