ChatGPT가 에이전시에게 축복이자 저주가 될 수 있는 이유
게시 됨: 2023-04-05Open AI의 ChatGPT 및 기타 생성 AI 모델이 올해 더 널리 보급됨에 따라 콘텐츠, 광고 및 기타 커뮤니케이션이 생성되는 방식이 크게 바뀔 것입니다. 이러한 변경 사항이 대행사에 어떤 영향을 미치나요?
Marketing AI Institute의 CEO인 Paul Roetzer는 최근 MarTech 컨퍼런스에서 "디자이너, 일러스트레이터, 비디오 제작자 및 작가의 창의성이 매우 파괴적인 단계에 접어들고 있다고 생각합니다."라고 말했습니다. “AI는 우리가 산업으로서 준비한 것보다 훨씬 빨리 지식 작업과 창의적 작업을 위해 왔다고 생각하며 2023년은 많은 사람들이 지금 무엇이 정말로 가능한지, 그리고 그것이 무엇인지 파악하는 데 매우 힘든 해가 될 것이라고 생각합니다. 조직, 작가 및 콘텐츠 팀을 의미합니다.”
우리가 관심을 갖는 이유. 제너레이티브 AI의 발전은 브랜드와 대행사 모두에서 마케팅 직업 전반에 걸쳐 콘텐츠 제작에 영향을 미칠 가능성이 높습니다. 이는 소규모 조직이 이전에 기관에 의존하여 실행했던 작업을 사내에서 수행할 수 있음을 의미합니다. 그러나 새로운 제너레이티브 AI 기술은 콘텐츠 제작을 보다 효율적으로 만들고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 에이전시에도 도움이 될 것입니다.
대행사에서의 창의적인 작업. AI를 사용하는 저비용 도구인 Intelligent Relations의 공동 창립자이자 운영 책임자인 Stephen Marcinuk는 "사내 및 에이전시 측면에서 마케팅 담당자는 이미 AI를 활용하여 자신이 잘하는 일을 수행할 수 있도록 지원하고 있습니다."라고 말했습니다. 기업이 뉴스 프레젠테이션을 작성하고 기타 홍보 기능을 수행할 수 있도록 지원합니다.
Marcinuk는 "광고, 웹사이트의 텍스트 블록, 판매 이메일 등 창의적인 콘텐츠의 경우 AI는 0에서 80~90%까지 도달하는 데 능숙합니다."라고 말했습니다. "창의적인 마케터에게 가장 힘든 점은 빈 종이를 응시하는 것입니다."
Generative AI 챗봇은 사람이 선택, 편집 및 마무리할 수 있는 짧은 순서로 여러 가지 창의적인 옵션을 생성할 수 있습니다. 예를 들어 특정 광고에 대해 5가지 다른 버전의 카피를 제공하거나 블로그 게시물에 대한 여러 잠재적인 헤드라인을 제공할 수 있습니다.
업스킬링. "일부 사람들은 AI가 지루함을 없애고 창의적인 사람들이 흥미로운 작업을 할 수 있도록 도울 것이라고 말합니다."라고 Marcinuk는 말했습니다. “개인적으로 순진하다고 생각합니다. 일부 실제 일자리는 향후 2~3년 내에 사라질 것입니다. 이 기술을 사용하고 업무를 더 잘 수행하는 방법을 배우려면 마케팅 업계 전반에 걸쳐 숙련도를 높여야 합니다.”
대행사에서 이는 더 많은 마케터가 전략적 사고와 고객 관계 관리는 물론 브랜드 포지셔닝, 테스트 및 분석에 집중한다는 것을 의미합니다.
증강 지능. Adobe가 새로운 Firefly 제품을 제공한 것처럼 그래픽 및 기타 크리에이티브 도구에 AI를 추가하면 사람들이 사용하도록 교육받지 않은 도구로 작업을 완료할 수 있습니다.
Marcinuk는 "도구 자체에 도움이 되는 지능이 있습니다."라고 말했습니다. “Firefly와 다양한 광고 도구를 사용하여 보고 있는 것입니다. 멋진 광고 카피를 작성하는 방법을 모르십니까? 글쎄, 무슨 말을하고 싶니? 올바른 방식으로 말하는 데 도움이 될 것입니다.”
제너레이티브 AI 모델은 쓰기 및 기타 창의적인 작업에 더 높은 수준의 역량을 제공할 수 있는 외부 데이터 세트와 사용자를 연결합니다. 이러한 방식으로 대행사는 완전히 새로운 산업을 조사할 필요 없이 신규 고객을 더 빨리 홍보할 수 있습니다.
AI는 또한 비원어민의 언어 능력을 향상시킬 수 있습니다. 따라서 영어 광고에 뛰어들고자 하는 영어가 모국어가 아닌 사용자를 위한 레벨러가 될 수 있다고 Marcinuk는 말했습니다.
인하우징. 생성 AI 도구가 발전함에 따라 소규모 조직은 전통적으로 기관에 아웃소싱했던 작업을 관리할 수 있습니다.
Intelligent Relations 플랫폼은 적절한 뉴스 피치를 생성하는 동시에 피치에 관심이 있을 가능성이 있는 뉴스 조직과 기자를 찾는 AI 모델을 사용하여 이를 수행합니다. 또한 이러한 도구를 월 $95부터 시작하는 구독 형태로 제공합니다.
AI 관리. 모든 규모의 조직은 예산과 인력을 다시 한 번 검토해야 합니다. AI 기능이 향상되는 동안 모든 수준의 마케터가 AI 도구를 직원처럼 관리하는 것이 중요합니다.
Marcinuk는 "[콘텐츠의] 승인을 위해 사람을 참여시키는 것이 여전히 중요할 것입니다."라고 말했습니다. “사람을 관리하는 것과 같습니다. 표준을 전달하고 직원이 표준에 도달하도록 돕습니다. ChatGPT와 동일합니다. '아니요, 충분하지 않습니다. 덜 장황하게 만드십시오.'라고 말해야 합니다. 가까운 미래를 위해 여전히 AI를 관리해야 합니다.”
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