이메일 마케팅 담당자가 Gmail 차단 목록에 포함되는 것을 피하는 5가지 방법

2021년 Gmail은 전 세계 이메일 열기의 36.5%를 차지했습니다. 세계에서 가장 인기 있는 웹 기반 사서함 공급자(MBP) 중 하나인 MBP는 ​​이메일 마케팅을 위해 가장 많이 찾는 업체일 것입니다. 따라서 마지막으로 원하는 것은 Gmail 차단 목록에 들어가는 것입니다.

차단 목록이란 무엇입니까?

차단 목록은 스팸의 "알려진" 소스로 보고된 IP 주소 및 도메인 목록입니다. 차단 목록은 안전하고 스팸 없는 이메일 환경을 촉진하기 위해 존재하지만, 차단 목록에 추가되는 것은 이메일 마케팅 담당자에게 죽음의 키스처럼 느껴질 수 있습니다.

IP 주소 차단 목록에는 RBL(실시간 차단 목록)과 DNSBL(도메인 이름 서버 차단 목록)의 두 가지 주요 유형이 있습니다. 이러한 차단 목록은 실시간으로 업데이트되며 ISP와 MBP는 ​​이를 사용하여 발신자가 스팸 발송자로 분류되었는지 확인합니다.

URI 실시간 차단 목록(URI DNSBL)과 같은 도메인 차단 목록은 도메인 이름에 중점을 둡니다. MBP는 이러한 차단 목록을 사용하여 이메일의 기본 메시지 또는 본문에서 스팸 도메인을 분석하고 확인합니다.

차단 목록이 받은 편지함 배치 비율에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 것은 모두 알고 있습니다. 다른 MBP에서 사용하는 차단 목록은 무엇입니까? Gmail 사용자에게 이메일을 보내는 경우 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

Gmail은 어떤 차단 목록을 사용합니까?

Google은 사용하는 차단 목록을 공개적으로 공개하지 않지만 Google 데이터는 Gmail과 다음 간의 상관 관계를 보여줍니다.

• Spamhaus의 PBL(정책 차단 목록) 은 네트워크가 동적 및 비MTA 고객 IP 범위에 대한 사용 제한 정책을 시행하는 데 도움이 됩니다. Spamhaus는 웹사이트에서 PBL이 차단 목록이 아니며 동적 IP 주소가 PBL에 나열되는 것이 완전히 정상임을 나타냅니다. Spamhaus는 귀하의 이메일 프로그램이 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 인증을 설정하지 않은 경우 발생할 수 있는 MBP 또는 회사의 메일 서버에 연결할 때 제대로 인증하지 않는 한 PBL 목록이 이메일 전송을 방해하지 않는다고 주장합니다.
• Spamhaus 차단 목록(SBL) 은 Spamhaus가 스팸과 관련된 것으로 식별하는 이메일 주소 데이터베이스입니다.
• Xbl.spamhaus.org 는 Spamhaus의 익스플로잇 및 봇넷 필터로, 공개 프록시, 웜 및 바이러스를 포함하여 불법적인 제3자 익스플로잇으로 하이재킹된 컴퓨터에서 오는 IP 주소를 나열합니다.
• CBL(Composite Blocking List) 은 Gmail에서 사용하는 것으로 보이는 IP 기반 차단 목록입니다.

Gmail이 이메일을 차단하는 5가지 이유

공개적으로 사용 가능한 스팸 차단 목록이 300개가 넘습니다. 그러나 이러한 차단 목록이 모두 전달 가능성에 미치는 영향과 관련하여 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 결과적으로 MBP 및 기타 필터링 회사는 공개적으로 사용 가능한 차단 목록 데이터와 내부 차단 목록을 조합하여 이메일을 수락할지 여부를 결정하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.

그렇긴 하지만 발신자(좋은 사람이든 나쁜 사람이든)가 Gmail의 차단 목록에 있는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

스팸 신고가 너무 많습니다.

스팸 신고는 구독자의 받은 편지함에 도달하는 능력에 부정적인 영향을 미칩니다. Gmail 계정에서 지속적으로 이메일을 스팸으로 표시하는 경우 IP 주소가 차단 목록에 포함될 수 있습니다. 이를 피하려면 이메일 콘텐츠가 가치 있고 무엇보다도 구독자와 관련이 있는지 확인하십시오.

스팸 트랩으로 이메일 보내기

스팸 트랩으로 보내는 것은 잘못된 목록 획득 및 목록 위생 관행의 증상입니다. 이를 방지하려면 참여하지 않는 Gmail 계정을 정기적으로 차단하십시오. 차단 목록은 스팸 트랩 주소(가짜 이메일 주소(원래 트랩) 또는 비활성(재활용, 사용하지 않음) 이메일 주소)를 사용하여 이메일 목록의 품질과 정확성을 결정하므로 깨끗하게 유지하십시오!

불량한 메일링 리스트 위생

말하자면 열악한 목록 위생은 피하는 것이 중요합니다. 회사에 약한 권한이 있거나 수신 거부 요청을 관찰하지 못하는 경우 메일링 리스트가 점점 더 부정확해질 수 있습니다. 부정확한 메일링 리스트를 피하기 위해 일관된 리스트 관리를 따르십시오.

대량 발송

발신자 평판이 거의 또는 전혀 없는 경우 갑작스러운 대량 전송도 차단 목록에 포함될 수 있습니다. 새 도메인이나 IP 주소에서 보내는 경우 캠페인을 한 번에 또는 빠르게 연속해서 보내지 마십시오.

이메일 구성 오류

전자 메일 인프라의 잘못된 구성(예: 역방향 도메인 이름 시스템이 SMTP와 일치하지 않는 경우)도 차단 목록에 포함될 수 있습니다.

Gmail의 차단 목록을 피하는 5가지 방법

차단 목록 운영자가 반드시 합법적인 발신자를 차단 목록에 추가하기를 원하는 것은 아니지만 그들의 임무는 나쁜 관행과 사기로부터 이메일 소비자를 보호하는 것입니다. 다음 중 아무 것도 하지 않는다면 가까운 차단 목록으로 빠르게 이동하고 있는 것입니다.

스팸 행동을 피하십시오

이것은 당연한 것처럼 들리지만 말해야 합니다. 합법적인 발신자가 나열되는 이유는 해당 캠페인이 스패머의 특성을 가지고 있기 때문입니다. 위의 조언에 귀를 기울이면 걱정할 필요가 없습니다.

전문가 팁: Google에는 다른 계정(리디렉션이라고도 함)에서 이메일을 가져오기 위한 구체적인 모범 사례가 있습니다. 그것들을 피하려고 하면 곤경에 빠질 뿐입니다.

SPF 및 DKIM 정렬

SPF(Senders Policy Framework) 및 DKIM(DomainKeys Identified Mail)은 가장 널리 사용되는 두 가지 이메일 인증 프로토콜입니다. 이메일 보안을 보장하고 스푸핑을 방지하는 데 도움이 됩니다. SPF와 DKIM을 맞추면 이메일에 보호 계층이 추가될 뿐만 아니라 발신자 평판도 높아집니다.

목록 위생을 잘 유지하십시오.

특히 스팸 불만, 반송 메일을 받지 않거나 유효하지 않거나 사기성 이메일 주소로 보내는 것을 방지하려면 목록을 잘 관리하는 것이 중요합니다.

Gmail의 대량 이메일 발신자 가이드라인 따르기

이 가이드라인은 Gmail 사용자에게 이메일을 보내는 모든 사람을 위한 것입니다. 많은 양의 이메일을 보내는 경우 이 지침을 따르면 메시지가 확실히 전송됩니다. 또한 Gmail에서 메일을 차단하거나 스팸으로 표시할 가능성도 낮아집니다.

이중 선택

구독자가 이메일을 받는 시점에 옵트인하도록 하고 후속 확인 이메일을 다시 보내 목록을 깨끗하게 유지하는 데 능동적으로 대처하십시오.

Gmail 차단 목록 확인을 실행하는 방법

좋은 발신자라도 Gmail의 차단 목록에 포함될 수 있습니다. 이메일 열기율이 현저히 감소했다면 그 이유를 알아볼 때입니다.

• SMTP 서버 로그에서 "500" 오류를 확인하십시오. Google에 따르면 "SMTP는 메일 서버에서 이메일을 주고받는 데 사용하는 인터넷 표준입니다." SMTP 서버 오류 메시지는 메시지를 보낼 수 없는 이유를 이해하는 데 도움이 되므로 메시지가 반송되는 경우 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있는 SMTP 서버 오류 코드를 확인하십시오.
• IP 주소에 대한 차단 목록 확인을 실행하십시오. 앞서 언급했듯이 공개적으로 사용 가능한 차단 목록이 수백 개 있습니다. 걱정된다면 Gmail과 연결된 항목을 확인하거나 상위 이메일 차단 목록 중 하나를 통해 IP 주소를 실행하십시오.
• 이메일 스팸 검사기를 통해 전송 평판을 확인하십시오. 차단 목록 검사기와 마찬가지로 타사 도구를 사용하여 이메일이 스팸으로 바로 전송되는지 확인할 수 있습니다.
• DNS 레코드가 정확하고 최신 상태인지 확인하십시오. DNS(Domain Name System)는 도메인을 구성하고 수반되는 물리적 서버에 매핑합니다. 이렇게 하면 누군가 도메인에 입력할 때 올바른 서버의 웹사이트를 방문할 수 있습니다. 도메인 정보(예: WHOIS 조회)를 집계하는 웹사이트를 탭하여 DNS에 대한 공개 정보를 조회할 수 있습니다.

Gmail 차단 목록 제거를 요청하는 방법

Gmail의 차단 목록에 있는 것으로 판명되면 가장 먼저 해야 할 일은 근본 원인을 찾아 해결하는 것입니다. 이는 상장폐지 요청을 진행하기 전의 핵심 단계입니다.

수정 및/또는 동일한 실수를 피하기 위한 조치를 취하지 않으면 재등록되거나 더 심한 경우 해당 차단 목록에서 제거해 달라는 요청이 거부됩니다.

가는 빗으로 모든 것을 해결하면 3-5일 이내에 상장에서 제외됩니다. 그 후에도 배송 가능성에 문제가 있는 경우 이 양식을 통해 Google에 공식 요청을 제출해야 합니다.

이 시점에서 각 프롬프트에 대한 귀하의 응답은 "아니요"여야 합니다("예"가 있는 경우 Google에서 기다리라고 조언할 것입니다). 양식을 보내면 일주일 이내에 목록에서 삭제됩니다.

Google은 위의 양식이나 귀하의 요청에 대한 피드백을 공유하지 않습니다. 귀하가 할 수 있는 일은 상황을 모니터링하고 이메일이 문제의 Gmail 계정으로 전달되고 있는지 확인하기 위한 테스트를 수행하는 것입니다.

많은 차단 목록에는 제거를 요청할 수 있는 옵션이 있습니다. 예를 들어 Spamhaus에서 삭제하려는 경우 조회 페이지로 이동하여 지침을 따르십시오.

마지막 생각들

차단 목록을 이해하는 데 필요한 도구를 갖추고 있으므로 차단 목록을 적으로 제거하고 Gmail과 같은 MBP에서 받은 편지함 배치를 늘릴 수 있습니다.

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