마케팅의 성장 루프란 무엇입니까?

모든 사업주, CEO 등의 입에 오르내리는 질문입니다.

우리 회사는 어떻게 성장할 것인가?

물론, 그것은 큰 질문입니다.

광고? 소셜 미디어? 매상? 충격적인 홍보 스턴트?

어떤 마케터라도 101가지 다른 답변을 줄 수 있습니다. 하지만 불행하게도 달마시안은 아닙니다.

물론 귀하의 비즈니스를 "성장"시키는 것은 귀하가 운영하는 비즈니스 유형에 따라 다릅니다.

내 사업을 어떻게 성장시키나요?

"비즈니스를 성장시키려면 항상 새로운 고객을 유치해야 합니다."

당신도 그럴 것 같나요?

물론, 브랜드에 대한 새로운 관심을 불러일으키는 것이 항상 중요합니다.

그러나 신규 고객을 확보하는 데는 기존 고객을 유지하는 것보다 6~7배 더 많은 비용이 들 수 있습니다.

귀하의 제품이나 서비스를 기존 고객에게 판매할 확률은 신규 고객에게 판매할 확률보다 14배 더 높습니다 .

이 시점에서 신규 사용자를 확보 하는 동시에 기존 고객을 유지하는 방법이 있는지 궁금할 것입니다.

방법이 있습니다 .

당신은 약간 이상하게 가야합니다 (그러나 문자 그대로는 아닙니다).

바이러스 루프라고도 알려진 성장 루프가 그 해답입니다.

하지만 어떻게 작동합니까? 설정이 빠른가요? 관련된 일이 많나요?

그 모든 것, 그리고 그 이상에 대해서는 아래에서 설명하겠습니다.

하지만 시작하기 전에 먼저 성장 루프가 무엇인지 논의해 보겠습니다.

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성장 루프란 무엇입니까?

먼저, 성장 루프가 무엇인지 정의해야 합니다.

신규 고객을 확보하고 유지하는 것부터 시작되는 전략입니다.

어떻게?

가치를 제공함으로써.

성장 루프의 최종 목표는 자립입니다. 충성도 높은 고객이 재방문하고 결국 새로운 고객에게 귀하의 비즈니스를 추천하게 됩니다. 커칭!

예를 살펴보겠습니다.

1. 귀하는 Jason Bourne 테마의 상품을 판매하는 사업을 하고 있습니다.
2. "예수 그리스도, 저 사람은 제이슨 본입니다!"라고 적힌 티셔츠 중 하나입니다. 맷 데이먼의 얼굴이 인쇄된 풀사이즈 담요까지… 모든 것을 다 갖췄습니다.
3. 평생 동안 함께해온 Jason Bourne 스탠이 방금 귀하의 사이트를 방문했으며 특히 "Bourne 2 B Jason" 스냅백 모자에 매료되었습니다.
4. 사이트의 프롬프트 또는 자동화된 마케팅 메시지는 고객이 콘텐츠를 공유하거나 친구를 추천하도록 권장합니다. 이 고객은 친구 3명을 추천하여 다음 구매 시 10% 할인을 받습니다.
5. 고객은 결국 이 제품을 세 명의 친구에게 추천하게 되었고 다음에 귀하의 사이트를 방문할 때 10% 할인 혜택을 누리게 되었습니다.
6. 충성도가 높은 고객을 통합하고 새로운 고객이 귀하의 제품을 구매하도록 장려하는 주기가 반복됩니다.

시각적 학습자라면 다음과 같이 생각하는 것이 더 쉽습니다.

우리는 이것을 더 자세히 분석할 수 있습니다.

성장 루프 또는 마케팅 퍼널?

깔때기처럼, 성장 루프는 비즈니스 "성장"을 위한 유일한 메커니즘이 아닙니다.

2017년에 기업가 Dave McClure는 스워시버클링 컨셉을 고안했습니다.

해적 지표! 아아아!

몇 가지 추가 단계를 제외하면 AIDA 마케팅 퍼널 모델과 유사합니다.

따라서 개념에 이름을 부여하는 약어 "AARRR"이 있습니다. 어베스트하세요!

하지만 어느 것이 더 낫습니까? 성장 루프 또는 AARRR 모델?

정답이나 오답은 없습니다.

AARRR 모델에는 인생의 모든 것과 마찬가지로 몇 가지 장단점이 있습니다.

귀하의 비즈니스에 적합한 것이 다른 회사에는 적합하지 않을 수도 있습니다. 상황에 맞게 최선의 선택을 하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

AARRR의 장점

간단하고 이해하기 쉽습니다.
고객 행동을 시각화하고 전환으로 연결하는 기능.
회사가 개선을 위해 집중해야 할 영역을 강조합니다(마케팅 전략을 재조정하세요!).
다양한 단계에서 소비자에게 영향을 미치기 위해 비즈니스가 수행해야 할 작업을 보여줍니다.
성공적인 비즈니스를 창출하기 위해 새로운 아이디어, 마케팅 전략 등을 테스트해 보세요.

AARRR 단점

퍼널은 직원들이 회사 목표보다 부서별 목표를 추구하는 회사의 사일로를 만들 수 있습니다.
팀은 자신과 관련된 고객 여정의 한 측면에만 집중합니다.
AARRR 퍼널은 획득을 위한 새로운 입력을 퍼널에 지속적으로 공급하므로 시간과 비용이 많이 들기 때문에 비용이 많이 들 수 있습니다.
AARRR 퍼널의 성장은 지속적인 입력 흐름에 의존하기 때문에 선형적일 수 있습니다.

하지만 이 두 가지 마케팅 전략이 싸워야 할 이유는 없습니다.

어느 한쪽을 선택할 필요는 없습니다.

각 마케팅 퍼널 단계에서 성장 루프를 통합하는 것이 가능합니다.

예는 다음과 같습니다.

1. 이전 예로 돌아가 보겠습니다. 귀하는 Jason Bourne을 테마로 한 몇 안 되는 상품 판매자 중 한 명으로서 틈새 시장을 점유하고 있습니다.

2. AARRR 모델에서는 획득 단계에 있습니다. 진정으로 독특한 제품을 인식하려면 새로운 고객(및 밈 애호가)이 필요합니다.

3. 이제 성장 루프 측면을 구현할 차례입니다. 이를 수행하는 환상적인 방법은 경품 성장 루프를 만드는 것입니다.

4. 선물용으로 딱 좋은 Jason Bourne 머그잔이 약간 남아있습니다. 앞으로 몇 달 동안 경품을 위한 잉여 재고가 더 많아질 수 있으므로 경품 일정을 계획하세요.

5. 귀하의 경품은 참가자들이 이에 대한 소식을 공유하도록 강력하게 장려해야 합니다. 따라서 Jason Bourne 머그 증정품에 참여하려면 참가자는 Instagram 게시물의 댓글 섹션에 친구 5명을 태그해야 합니다.

6. 추가 인센티브를 제공하십시오. 댓글에 친구 10명을 태그한 참가자에게는 응모권 2개가 지급됩니다. 당신은 다른 사람들이 참여하도록 격려하는 사람들에게 보상을 주고 있습니다.

7. 태그된 새로운 참가자는 다음 경품 행사에 참가하도록 권장되어 자급자족하는 성장 루프를 만듭니다. 팔.

퍼널의 각 단계와 성장 루프를 결합함으로써 모든 마케팅 노력을 더욱 확대할 수 있습니다.

성장 루프의 위대함

우리는 당신에게 무엇을 해야할지 말하러 온 것이 아닙니다. 마케팅 전략에 성장 루프, AARRR/AIDA 퍼널 또는 원숭이를 사용할 수 있습니다. 세 가지를 모두 조합하여 사용할 수도 있습니다.

아마도 원숭이를 제외하고 말이죠. 죄송합니다.

그러나 성장 루프에는 몇 가지 장점이 있습니다. 세 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.

• 통합 — 모든 팀은 공통의 목표를 향해 협력하기 위해 단결합니다.
• 지속 가능성 — 성장 루프는 자체 생태계에서 꾸준하고 지속적인 성장을 장려합니다.
• 개성 — 성장 루프는 조직과 제품마다 고유하므로 모방에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

합법적인 것 같습니다.

그러나 실제로 성장이나 바이러스 루프는 어떤 모습일까요?

한 번 보자.

성장 루프란 무엇입니까? 예제

개인 바이러스 루프 – Pokemon Go

일부 제품과 서비스는 더 많은 사용자가 참여할수록 더욱 좋아집니다. 이는 참가자가 새로운 사용자를 초대하도록 하는 개인적인 인센티브를 생성합니다.

1. 사용자가 Pokemon Go 계정을 만듭니다.
2. 친구들과 함께하면 경험이 향상됩니다. 선물을 받고, 포켓몬을 교환하고, 팀을 구성하여 체육관을 습격할 수 있습니다.
3. 사용자가 친구를 초대하여 보상을 얻습니다.
4. 주기가 다시 시작됩니다.

재정적 인센티브

할인 – 사랑하지 말아야 할 것은 무엇입니까? 재정적 혜택을 제공하여 신규 사용자에게 인센티브를 제공하세요.

1. Hello Fresh 밀키트에 신규 사용자가 가입했습니다.
2. 다른 사람들과 할인 코드를 공유함으로써 사용자는 금전적인 보상을 받고 친구도 마찬가지입니다.
3. 보상받은 친구가 서비스에 가입합니다.
4. 주기가 다시 시작됩니다.

소셜 바이럴 루프

1. 목요일 데이트 앱은 작년에 한 사람이 "목요일에 여자친구를 속였으니 이것이 내 처벌입니다"라고 적힌 판지를 착용하는 홍보 스턴트를 시작했습니다.
2. 좋든 싫든 온라인 사용자들은 계속해서 소문을 퍼뜨리고 X(이전의 Twitter)에서 7,888개의 재게시물, 66,000개 이상의 좋아요 등을 기록했습니다.
3. 그 결과 다른 중독성 있는 데이트 앱에 싫증이 난 관심 있는 싱글들이 가입하게 되었습니다.

닭이 먼저냐, 달걀이 먼저냐?

대부분의 사람들은 처음에는 제품이나 서비스를 출시하기 전에 먼저 제품이나 서비스를 구축해야 한다고 생각합니다.

제품이나 서비스가 마케팅보다 우선하지 않습니다. 마케팅 입니다 .

성장 루프를 생각하면 제품이나 서비스에 마케팅을 구축할 수 있습니다.

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