웹사이트의 판매 유입경로를 최적화하는 방법

더 많은 구매 습관이 온라인으로 이동하고 웹사이트가 매일 브로셔보다 매장 전면처럼 작동함에 따라 판매 유입경로가 이에 맞게 조정된 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이상적인 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 다른 웹사이트가 너무 많기 때문에 판매 유입경로가 최대한 최적화 되어 있는지 확인해야 합니다.

이 가이드는 판매 유입경로가 정확히 무엇인지 , 웹사이트에 판매 유입경로가 필요한 이유 및 최적화 방법 에 대해 설명합니다.

여기에는 웹 사이트뿐만 아니라 전체 마케팅 전략이 포함되며 기존 고객을 계속 재방문하도록 하는 방법도 다룹니다.

효과적인 웹사이트 판매 유입경로를 만들 준비가 되셨습니까?

갑시다.

내용물

• 판매 유입경로란 무엇입니까?
• 웹사이트에 판매 깔때기가 필요한 이유는 무엇입니까?
• 전환 유입경로의 4단계
• 웹사이트의 판매 유입경로를 최적화해야 하는 이유
• 웹사이트의 판매 유입경로를 최적화하는 8가지 방법

오늘날에는 프로세스가 덜 깔때기 모양으로 되어 있고 더 많은 접점 과 더 많은 유연성 을 제공하지만 이를 깔때기라고 합니다. 이 문구는 1898년 E. St Elmo Lewis에 의해 만들어졌으며 더 이상 예전과 같은 프로세스가 아님에도 불구하고 고정되었습니다.

이 깔때기에는 네 가지 수준이 있습니다.

• 의식
• 관심
• 욕구
• 동작

유입경로의 각 단계에는 고객을 전환에 더 가깝게 만들기 위해 다양한 콘텐츠와 전술 이 필요합니다.

판매 유입경로/전환 유입경로의 4단계를 보여주는 인포그래픽

웹사이트에 판매 깔때기가 필요한 이유는 무엇입니까?

고객이 온라인으로 주문할 때 판매 유입경로에 대한 통제력이 덜하다고 느낄 수 있지만 그렇지 않다는 것을 알려드리고 싶습니다.

Exposure Ninja에서 우리는 종종 고객들에게 그들의 웹사이트가 최고의 영업사원만큼 훌륭해야 한다고 말합니다 .

최고의 영업 사원이 구매 여정의 여러 단계에서 고객과 공유하는 정보 유형에 대해 생각해 보십시오.

방금 둘러본 사람에게 하는 말과 다시 돌아온 고객에게 하는 말이 다른가요?

영업 팀이 없거나 완전히 온라인 상태인 경우 실제 매장이 있다면 이 영업 사원이 어떨지 상상해 보십시오.
이제 이상적인 고객에 대해 생각해 보십시오.

• 그들은 어떤 유형의 질문을 합니까?
• 평균적으로 얼마를 지출합니까?
• 이것은 일회성 또는 드물게 구매입니까 아니면 반복 고객이 될 가능성이 있습니까?

이상적인 영업 사원과 이상적인 고객에 대해 생각하면 웹 사이트의 판매 유입경로에 집중해야 할 대상을 결정하는 데 도움이 됩니다. 어둠 속에서 촬영하고 웹 사이트가 자체적으로 판매되기를 바라는 것이 아니라 프로세스를 더 잘 제어 할 수 있다는 느낌을 받는 데 도움이 됩니다.

지금까지 그 정확한 전술이 효과가 있었을 수도 있지만 이제는 마케팅 활동을 확장하고 판매 유입경로를 개선하여 웹사이트를 최대한 활용해야 합니다.

전환 유입경로의 4단계

판매 유입경로는 이 4단계만큼 간단 하지 않지만 이 단계에서 모든 것이 광범위하게 다루어집니다.

각 단계에서 사용할 마케팅 전략 및 전환 최적화 유형은 비즈니스에 따라 다릅니다. 이 가이드 아래에서는 판매 유입경로의 각 단계에 가장 적합한 다양한 유형의 콘텐츠를 다룹니다.

깔때기 뒤에 있는 원래 이론은 누군가가 고객으로 전환되기 위해 깔때기의 각 단계를 거쳐야 한다는 것인데, 이는 오늘날에도 여전히 유효합니다. 그들은 일부 요소에 대해 이중으로 되돌리고 일부 단계를 반복할 수 있지만 일반적인 여정은 여전히 ​​동일합니다.

인식 단계

인지도는 누군가가 귀하의 브랜드 또는 제품에 대해 막 배우는 판매 깔때기의 단계입니다.

관심 단계

관심 단계는 인지 단계에 있는 사람들과 더 많은 관계를 구축하기 시작하여 브랜드에 더 많은 관심을 가질 이유를 제공하는 단계입니다.

욕망 단계

누군가가 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 갖게 되면 다음 목표는 "멋지네요"에서 "이것이 필요합니다!"로 만드는 것입니다.

액션 스테이지

고객이 제품이나 서비스를 전환하고 구매하는 곳입니다.

보너스 단계: 고객 유지

새로운 고객을 찾는 것보다 기존 고객을 다시 전환하는 것이 더 저렴한 경우가 많으므로 이 단계는 고객이 계속 재 방문하도록 하는 것입니다.

웹사이트의 판매 유입경로를 최적화해야 하는 이유

판매 유입경로에 대해 많이 생각하지 않고 웹사이트를 설정했다면 고객 여정을 최적화 해야 합니다.

웹사이트를 기본적인 상점 전면으로 생각하지 말고 잠자는 동안에도 다양한 판매 깔때기 단계를 통해 고객을 안내하기 위해 구축된 상점으로 생각하십시오.

웹사이트의 판매 유입경로를 최적화하면 다른 사람들이 하는 일이나 웹사이트 디자인이 멋진지 여부가 아니라 연구 및 분석을 기반으로 웹사이트를 개선할 수 있습니다.

이 두 요소 모두 판매 유입경로 최적화와 관련하여 중요하지만 디자인이 고객의 구매 경험 보다 우선시되어서는 안 됩니다.

Amazon은 디자인 상을 수상 하지 못했지만 방문자를 고객으로 전환시키는 데 있어 매우 성공적인 웹사이트의 좋은 예입니다.

Amazon UK 홈페이지 스크린샷

웹사이트의 판매 유입경로를 최적화하는 8가지 방법

웹사이트의 판매 유입경로를 최적화할 수 있는 8가지 주요 방법 이 있습니다. 이러한 단계는 당사의 자체 웹사이트와 고객의 웹사이트에서 시도되고 테스트되었기 때문에 작동한다는 것을 알고 있습니다.

1. 청중 이해하기
2. 고객 여정 식별
3. 목표 설정 및 진행 상황 측정
4. 기존 콘텐츠 분석
5. 판매 유입경로의 각 단계에서 올바른 콘텐츠 사용
6. 경쟁자 살펴보기
7. 고객 여정 평가
8. 웹사이트의 판매 유입경로 최적화

청중 이해하기

최적화된 판매 유입경로는 타겟 고객에 따라 다르게 보일 것입니다.

잠재 고객을 이해한다는 것은 판매 유입 경로를 특정 요구 사항과 고객 여정 에 맞게 조정할 수 있음을 의미합니다.

여러 대상 고객이 있는 경우 이를 일치시키기 위해 여러 판매 유입경로가 필요할 수 있습니다.

그러나 당황하지 마십시오! 교차가 많을 수 있습니다. 초기 인지 단계가 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 발생하거나 해당 고객을 웹사이트의 주요 판매 유입경로로 끌어들이기 위해 다른 유형의 블로그가 필요할 수 있습니다.

기존 고객을 생태계에 유지하려면 일부 조정 이 필요할 수 있습니다. 당신이 그들을 위해 만드는 콘텐츠는 당신의 제품에 대해 더 많은 교육을 받은 청중을 목표로 할 것입니다.

타겟 고객이 누구인지 아직 확실하지 않은 경우 타겟 고객을 정의하거나 보유한 타겟 고객에 대해 자세히 알아보는 데 도움이 되는 6가지 질문 목록이 있습니다.

고객 여정 식별

웹사이트의 판매 유입경로를 통해 이 여정을 개선할 수 있도록 고객이 구매하기 전에 진행하는 여정을 이해하는 것이 중요합니다.

다양한 유형의 고객이 있을 수 있으므로 여기에서 충동 구매자 와 조사 구매자 라는 두 가지 예를 들어 판매 유입경로의 다른 부분에서 여정이 어떻게 다른지 살펴보겠습니다.

충동 구매자

인식 단계

• 소셜 미디어에서 광고 또는 자연 게시물을 봅니다.
• 소셜 미디어 페이지 방문
• 인플루언서*가 추천하는 것을 봅니다.

*인플루언서가 인스타그램 모델, 프로게이머 또는 활동적인 YouTube 인물이라고 생각하는 함정에 빠지기 쉽지만 모든 산업에 인플루언서가 있습니다. 업계 전문가가 귀하의 SaaS 회사를 추천하는 경우 이는 새로운 헤드폰을 홍보하는 게임 인플루언서만큼 인플루언서 마케팅입니다.

관심 단계

• 소셜 미디어 계정을 팔로우합니다.
• 웹사이트 방문
• 제품을 본다
• 리뷰를 본다

욕망 단계

• 할인 웹사이트 팝업, x 지출 이상 무료 배송, 한정판 또는 기간 한정 제안이 도움이 되었습니다.
• 광고로 리타겟팅됨(장바구니 또는 브라우저 포기)
• 웹사이트에서 실시간 채팅을 사용하여 최종 질문을 합니다.

동작

• 고객이 구매

보유

• 자동 후속 이메일
• 정기 갱신 이메일(소진된 제품 또는 연간 갱신이 있는 인증의 경우)
• 검색 및 소셜 광고
• 커뮤니티 그룹(Facebook, Slack, Discord)

충동 구매자에게는 다음 단계로 넘어갈 수 있으므로 유지가 특히 중요합니다. 구매 후 그들과의 관계를 키우는 것은 그들이 계속 재방문하도록 하는 데 중요합니다.

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연구 구매자

의식

• 귀하와 유사한 제품 또는 서비스를 검색하는 동안 귀하의 브랜드를 알게 됩니다.
• 제품 비교 블로그의 일부로 브랜드 보기
• 귀하와 유사한 제품 또는 서비스를 검색하는 동안 검색 광고를 봅니다.

관심

• 웹사이트 방문
• 리뷰를 본다
• 외부 리뷰를 찾습니다.
• 제품에 대한 비디오 시청
• 여러 제품 비교
• 커뮤니티 그룹에 가입
• 여러 질문을 한다
• 라이브 채팅, 소셜 미디어, 이메일 또는 전화를 통해 영업 고문과 대화

이 단계에서 회사와 경쟁업체 간에 약간의 오가는 것이 있을 수 있습니다.

욕구

• 환불 보증, 평생 고객 지원, 보증으로 도움
• 좋은 고객 서비스

그들은 더 많은 확신을 얻기 위해 여행의 관심 단계 부분을 다시 방문할 수 있습니다. 환불 보증에 대해 알게 된 경우 제품 반품이 얼마나 쉬운지 알아보기 위해 조사를 할 수 있습니다.

동작

• 고객이 구매

보유

• 자동 후속 이메일
• 정기 갱신 이메일(소진된 제품 또는 연간 갱신이 있는 인증의 경우)
• 검색 및 소셜 광고
• 커뮤니티 그룹(Facebook, Slack, Discord)

리서치 고객의 경우 일단 마음에 드는 브랜드를 찾고 철저하게 조사한 후에는 다음 단계로 넘어가지 않고 이 브랜드를 고수할 가능성이 높습니다.

고객 여정이 판매 유입 경로에 어떤 도움이 됩니까?

이제 고객이 진행하는 여정을 파악했으므로 이 여정을 진행하는 데 도움이 되는 요소를 웹사이트에 추가할 수 있습니다.

조사 구매자의 여정을 예로 들어 보겠습니다. 이 가이드 아래에서 효과적인 판매 유입경로를 만들기 위해 웹사이트에 포함할 수 있는 콘텐츠 유형에 대한 더 많은 예를 제공합니다.

인식 단계

인지 단계 에서 이 고객은 귀하와 유사한 제품 또는 서비스를 검색할 가능성이 높습니다. 자연 검색에서 상위에 표시되고 독자에게 가치를 제공하는 SEO 최적화 블로그 게시물을 통해 이들과 연결할 수 있습니다.

검색에 PPC 광고를 게재할 수도 있으므로 상위에 광고로 표시되어 검색자의 관심을 끌 수 있는 더 많은 기회를 얻을 수 있습니다.
고객이 브랜드를 조사할 때 묻는 키워드, 구문 및 질문의 유형을 생각하고 이러한 질문에 답하는 콘텐츠를 만드십시오.

키워드가 막혔거나 새로고침이 필요한 경우 이 가이드는 키워드 연구를 단계별로 안내합니다.

관심 단계

관심 단계 에서 웹사이트 외부에서 브랜드에 대한 토론을 살펴보고 이를 웹사이트로 가져올 방법을 찾으십시오.

라이브 채팅 기능, FAQ 섹션을 추가하거나 Facebook 그룹(예: Exposure Ninja Dojo 그룹) 또는 Slack 커뮤니티와 같이 기존 고객과 잠재 고객 간의 토론이 가능한 커뮤니티 공간을 만들 수 있습니다.

Sneak Facebook 커뮤니티 스크린샷

에너지 드링크 브랜드 Sneak은 고객과 팬이 함께 모여 제품에 대해 토론할 수 있는 Facebook 커뮤니티를 운영하고 있습니다.
이 그룹의 대부분의 게시물은 브랜드가 아닌 팬의 게시물이지만 고객 질문에 답변하는 데 시간이 걸립니다.

Sneak 커뮤니티 Facebook 그룹에서 토론

목표 설정 및 진행 상황 측정

목표 설정은 비즈니스의 모든 측면에서 진전을 이루는 데 매우 중요 합니다.

웹사이트의 판매 유입경로에 대한 목표 설정과 관련하여 유입경로의 각 부분을 개별적 으로 측정하는 것이 중요합니다.

이것은 문제가 어디에 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 그렇지 않으면 욕망과 행동 단계에서 계속 변화할 수 있지만 실제로 문제는 인식 단계에 있습니다.

다음은 목표를 설정할 때 추적할 수 있는 몇 가지 측정의 예입니다.

의식

• 소셜 미디어 도달 및 노출
• 웹사이트 트래픽
• 브랜드 언급(Semrush*와 같은 도구를 사용하여 측정할 수 있음)

관심

• 소셜 미디어는 다음을 따릅니다.
• 웹사이트 트래픽
• 웹사이트 방문 시간
• 소셜 미디어 댓글
• 콘텐츠 다운로드 수(다운로드 가능 항목이 제공되는 경우)
• 이메일 목록 가입 수
• 웹사이트 이탈률
• 콘텐츠 읽기
• 양식 제출
• 계정 가입

욕구

• 장바구니에 추가된 제품
• 장바구니 포기율
• 탐색한 제품
• 가장 인기 있는 페이지
• 이메일 열기

동작

• 첫 방문 이후 전환 시간
• 평균 지출
• 보유
• 재방문 고객 수
• 이메일 열기

이 모든 영역은 귀하에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것, 개선이 필요한 것에 대한 통찰력 을 제공합니다. 측정한 결과는 비즈니스 유형에 따라 다르게 보일 수 있습니다.

목표를 설정할 때 위의 모든 것을 추적하려고 하지 마십시오. 유입경로의 각 단계에서 중요한 것을 선택하고 해당 측정에 집중하세요. 나중에 다른 측정값이 더 나은 결과를 얻을 수 있다고 결정할 수도 있습니다. 모든 것은 실험 에 관한 것입니다.

목표를 설정할 때 구체적으로 기억하십시오. " 2분기 말까지 이메일 등록 수를 10% 늘리고 싶습니다. "가 " 더 많은 이메일 등록 수"보다 훨씬 더 나은 목표입니다.

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기존 콘텐츠 분석

기존 콘텐츠 를 분석하면 목표를 설정하고 유입경로에 공백이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

위의 목록을 살펴보고 현재 통계로 현재 위치를 확인하는 것으로 시작하십시오. 이렇게 하면 작업의 기준이 되므로 향후 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

측정하기 어려운 몇 가지 측면이 있는데, 이는 웹사이트에서의 사용자 경험에 관한 것입니다. 변경해야 할 사항이 확실하지 않은 경우 다른 사람에게 확인을 요청하십시오.

(또는 세계적으로 유명한 당사 웹사이트 및 마케팅 리뷰 중 하나를 위해 귀하의 웹사이트 제출)

홈페이지

• 웹사이트 의 접힌 부분 위의 섹션에서 무엇을 판매하는지 명확합니까?
• 웹사이트를 본 첫 5초 안에 무엇을 판매하는지 명확합니까?
• 고객이 다음에 취하기를 원하는 단계 가 분명합니까?
• 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 매력적인 CTA 가 있습니까?

Wise는 방문자를 다음 단계로 안내하고 고객 여정의 다양한 단계에 있는 고객에게 적합한 CTA를 제공하는 일을 훌륭하게 수행합니다. 우리는 Wise 마케팅 전략 분석에서 이것이 왜 그렇게 효과적인지 다룹니다.

현명한 행동 유도의 스크린샷

• 사람들이 경쟁업체보다 귀하와 함께 쇼핑해야 하는 몇 가지 이유를 설명하는 혜택 표시줄 을 추가할 수 있습니까?
• 홈페이지에 리뷰나 평가와 같은 사회적 증거 가 있습니까?

Vegan Kind는 홈페이지의 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 혜택 표시줄과 고객 리뷰에 적합합니다.

Vegan Kind의 혜택 표시줄 스크린샷

• 귀하의 웹사이트를 처음 방문하는 사람들을 위해 더 차가운 CTA를 포함했습니까?
  • 다운로드할 수 있거나 이메일 목록에 가입할 수 있습니다.
• 홈페이지를 더 아래로 스크롤할 때 여러 CTA가 있습니까?

카테고리 페이지

• 카테고리 페이지의 레이아웃이 탐색하기 쉽습니까?
• CTA가 포함되어 있습니까?
• 사용자를 압도하기보다는 사용자에게 도움이 되는 관련 텍스트 카피가 있습니까? (이것은 SEO에도 도움이 됩니다)
• 제품 썸네일이 명확합니까?

제품 페이지

• 제품 이미지가 선명합니까?
• 다른 각도에서 제품 사진이 있습니까?
• 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 제품의 이점이 설명되어 있습니까?
• 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 제품 리뷰가 있습니까?
• 구매 버튼이 명확하고 명확하며 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 있습니까?
• 제품 데모 비디오를 추가할 수 있습니까?

점검

• 결제 절차가 간단합니까?
• 여러 지불 옵션이 있습니까?

블로그

• 귀하의 블로그는 검색에 최적화되어 있습니까?
• 단순히 회사 뉴스를 공유하고 있습니까, 아니면 고객이 검색할 주제에 대해 쓰고 있습니까?
• 블로그에 텍스트, 이미지 및 비디오가 혼합되어 포함되어 있습니까?
• 귀하의 블로그에 클릭 유도문안이 포함되어 있습니까?

소셜 미디어

• 정기적으로 소셜 미디어에 게시하고 있습니까?
• 귀하의 콘텐츠가 청중에게 흥미로운가요? (단순한 제품 사진과 반대)
• 타겟 고객이 시간을 보내는 소셜 미디어 채널에 집중하고 있습니까?

판매 유입경로의 각 단계에서 올바른 콘텐츠 사용

특정 유형의 콘텐츠는 판매 유입경로의 특정 부분에 더 효과적입니다.

일부 콘텐츠는 여러 단계에서 작동할 수 있습니다. 예를 들어 블로그 콘텐츠는 신규 고객을 유치할 뿐만 아니라 기존 고객을 교육하는 데도 유용할 수 있습니다.

이 목록에는 오프사이트 콘텐츠(예: 소셜 미디어)와 온사이트 콘텐츠(예: 블로그)가 혼합되어 있습니다.

의식

• 소셜 미디어 게시물
• PPC 인식 캠페인
• 블로그 콘텐츠
• 동영상 콘텐츠(예: YouTube)

관심

• 블로그 콘텐츠
• 다운로드 가능한 콘텐츠
• 자동화된 이메일 캠페인
• 소셜 미디어 게시물
• 동영상 콘텐츠(예: YouTube)
• 타겟 PPC(예: 탐색 포기)
• 현장 퀴즈 또는 도구
• 최적화된 카테고리 페이지
• 리뷰 및 평가

욕구

• 다운로드 가능한 콘텐츠
• 맞춤형 랜딩 페이지
• 최적화된 제품 페이지
• 리뷰 및 평가
• 자동화된 이메일 캠페인
• 바구니 포기
• 할인 코드
• 자동화된 챗봇
• 경품 및 대회
• 동영상 콘텐츠(예: YouTube)
• 타겟 PPC(예: 장바구니 포기)

동작

• 간소화된 결제
• 관련 상품 제안
• 정기 구독 할인

고객 유지

• 자동화된 이메일 캠페인
• 정기 구독 할인
• 커뮤니티 공간(예: Slack, Facebook 그룹, Discord)

경쟁자 살펴보기

경쟁업체가 자체 판매 유입경로를 처리하는 방식을 살펴보는 것은 전환 유입경로를 최적화하는 데 있어 매우 중요 할 수 있습니다.

획기적인 새로운 결제 시스템 이라고 생각 하는 것에 대한 아이디어가 있지만 모든 경쟁업체가 간단하고 사용하기 쉬운 결제 페이지를 사용하고 있다면 아이디어를 재고 할 수 있습니다.

경쟁자들이 하는 모든 일 을 할 필요는 없으며, 고객에게 잘 맞을 것이라고 생각하는 다양한 아이디어와 판매 깔때기 요소를 실험할 기회를 스스로에게 주어야 합니다. 그러나 경쟁자가 번성하고 있다면 그 성공을 달성하기 위해 무엇을 하고 있는지 살펴볼 가치가 있습니다.

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고객 여정 평가

웹사이트의 전환 유입경로에 몇 가지 새로운 요소를 추가했으면 고객 여정이 어떻게 보이는지 재평가 해야 합니다.

이것은 고객이 방해를 받을 수 있는 부분과 고객을 외면하는 부분을 보여주고 고객에게 잘 맞는 부분을 식별하기 때문에 중요합니다.
AIDA 방법을 사용하거나 이 새로운 판매 깔때기에서 고객의 행동을 추적한 후 행동을 약간 다르게 측정하기로 결정할 수 있습니다.

Nielsen Norman Group의 이 인포그래픽은 고려 단계에서 시작하여 협상에 도달하기 전에 탐색, 비교 및 ​​테스트를 거쳐 이동하는 다양한 고객 여정을 보여줍니다.

Nielsen Norman Group 고객 여정 인포그래픽

고객에게 이 여정이 어떤 모습일지 잘 모르겠다면 고객 에게 물어보십시오 . 시크릿 쇼퍼를 고용하거나 고객과 직접 연결하여 결제나 기프트 카드에 대한 대가로 고객에게 조회를 요청할 수 있습니다.

웹사이트의 판매 유입경로 최적화

" 웹사이트의 판매 유입경로를 최적화하시겠습니까? "라고 묻는 소리를 듣습니다. “ 다른 섹션은 다 그런 것 아닙니까? "

진실은 이것이 하나의 프로세스 유형이 아니라는 것 입니다.

비즈니스가 성장함에 따라 웹사이트의 전환 유입경로를 정기적으로 검토하여 효과가 있는 부분에 변경 사항이 있는지 확인해야 합니다. 이는 고객 행동의 변화, 새로운 경쟁자가 등장하거나 구매 습관의 계절적 변화로 귀결될 수 있습니다.

때때로 전환 ​​유입경로를 확인하고 다시 최적화하고 웹사이트를 업데이트하는 것이 중요합니다. 깔때기가 " 작동하는 데 사용되었다 "고 해서 뒤처지고 싶지 않습니다.

계속 혁신하고, 계속 성장하고, 고객이 계속 재방문하도록 하세요.

요약

그것은 많은 정보였습니다. 그럼에도 불구하고 많은 정보가 있습니다. 그럼 오늘 배운 내용을 모두 복습해 봅시다.

판매 유입경로란 무엇입니까?

판매 유입경로는 인지도, 관심도, 욕구, 행동, 유지 등 여러 단계로 구성되어 있습니다. 이는 고객이 구매하도록 안내하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트에 판매 깔때기가 필요한 이유는 무엇입니까?

귀하의 웹사이트를 하루 24시간 연중무휴로 일하는 최고의 영업 사원처럼 대하십시오. 당신은 웹사이트가 당신을 위해 무거운 일을 해주기를 원하고, 판매 깔때기가 당신을 도와줍니다.

전환 유입경로의 4단계

판매 깔때기의 단계는 다음과 같습니다.

• 인식 – 누군가가 귀하의 비즈니스에 대해 알게 됩니다.
• 관심 – 누군가가 귀하의 비즈니스에 대해 더 알고 싶어합니다.
• 욕망 – 누군가가 당신에게서 사고 싶어합니다.
• 행동 – 누군가가 당신에게서 구매
• 보유 – 누군가가 계속 구매합니다.

웹사이트의 판매 유입경로를 최적화해야 하는 이유

웹사이트의 판매 유입경로는 "일단 완료 "되는 작업이 아닙니다. 고객 여정을 식별하고 전환 퍼널의 여러 단계에서 해당 고객을 육성하는 다양한 방법을 테스트해야 합니다. 판매 유입경로를 최적화하면 고객이 구매까지 가장 쉽고 빠르게 이동할 수 있습니다.

웹사이트의 판매 유입경로를 최적화하는 8가지 방법

1. 청중 이해하기
2. 고객 여정 식별
3. 목표 설정 및 진행 상황 측정
4. 기존 콘텐츠 분석
5. 판매 유입경로의 각 단계에서 올바른 콘텐츠 사용
6. 경쟁사 살펴보기
7. 고객 여정 평가
8. 웹사이트의 판매 유입경로 최적화

다음에 판매 유입경로를 최적화해야 할 때를 대비하여 이 가이드를 잘 보관해 두십시오. " 초보자 " 단계 중 일부를 이미 수행했더라도 전환 유입경로에 대한 잠재적인 새로운 관점을 얻기 위해 단계를 수정하는 것은 항상 가치가 있습니다.

기억하십시오: 이 작업을 따로 수행하지 마십시오 . 동료, 고객, 직원, 친구 등의 이야기를 듣고 전환 유입경로에 대해 어떻게 생각하는지 알 수 있는 모든 사람과 이야기하십시오. 그들은 당신이 발견하지 못한 어떤 걸림돌을 발견할 수 있었습니까?

이제 판매 유입경로를 최적화하십시오!

또는 다른 멋진 가이드를 읽어보십시오.

다음에 읽을 내용

• 20가지 B2B 리드 생성 아이디어(아직 시도하지 않았을 수도 있음)
• 전문가처럼 키워드 연구를 수행하는 방법
• SEO 경쟁자 분석 튜토리얼
• Google의 상위에 랭크되는 콘텐츠를 만드는 방법