2022년을 소기업을 위한 최고의 해로 만드는 방법

소규모 회사 소유주에게 좋은 소식이 있습니다. 올해 고객은 귀하의 편이 될 것입니다. 연구에 따르면 대중은 전염병 여파로 소규모 및 지역 기업을 지원하는 데 열심이며 75%는 소형 제품을 구매할 계획이며 일반 소비자는 지역 상점에서 주당 $100를 지출할 계획입니다. 사람들은 팬데믹의 결과로 돈을 쓰는 방법을 포함하여 다양한 것들을 재고하고 있는 것으로 보입니다.

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쇼핑객에게 귀사가 여기에 있음을 알릴 수 있는 절호의 기회입니다. 전염병은 소규모 회사의 느낌에 대한 인식을 새롭게 했고, 바로 이웃에 부티크, 이발소, 꽃집, 소규모 회계 사무소를 지을 만큼 용감한 기업가들이 우리 커뮤니티에 활력을 불어넣고 향상시킨다는 깨달음을 얻었습니다. 다음 소기업 권장 사항에 따라 2022년을 여러분의 해로 만드십시오.

대면 회의의 중요성을 과소평가하지 마십시오

요즘 많은 사람들이 온라인으로 구매하는 것이 사실이지만, 일반적으로 욕구보다는 필요에 의해 구매합니다. 실제로 연구에 따르면 구매자의 55%가 현지 회사에서 온라인 및 오프라인 구매를 선호합니다. 고객은 독특하고 개인화된 경험과 인간적인 접촉을 위해 벽돌 상점을 방문합니다. 결과적으로 소비자와 직접 대면하는 모든 직원이 친근한 태도를 갖고 실제 사이트를 방문하기에 즐거운지 확인하십시오. 귀하의 문을 통과하는 각 고객은 이유 때문에 침대에서 일어나 직접 방문하기로 선택했습니다. 그들은 대면 경험이 가치가 있을 것이라고 생각했습니다. 당신의 요점을 증명하십시오.

(일부) 작업을 로봇이 수행하도록 허용합니다.

자동화될 수 있는 작업은 많은 시간, 비용 및 기술을 낭비합니다. 오늘날에는 조직이 직원의 완전한 주의를 필요로 하지 않는 작업을 간소화하는 데 도움이 되는 풍부한 도구가 있습니다. 급여 소프트웨어, 뉴스레터 소프트웨어, 소모품 구매 소프트웨어, 영수증 정리 소프트웨어 등을 모두 사용할 수 있습니다. 자동화만으로는 제공할 수 없는 인간의 손길을 필요로 하는 더 높은 수준의 활동을 처리할 능력이 있는 사람을 고용하는 데 시간을 보냈습니다. 일부 절차를 자동화하면 회사 성장에 도움이 되는 이니셔티브에 직원들이 시간을 할애할 수 있습니다.

SEO 친화적인 콘텐츠 만들기

브랜드를 위한 뛰어난 광고를 개발하고 적절한 사람들에게 광고를 게재하는 데 있어 소셜 미디어는 사실상 중개자를 제거했습니다. 더 이상 광고판 서비스를 이용하거나 라디오 광고 시간을 구매할 필요가 없습니다. 그러나 타깃 청중의 공감을 불러일으키는 광고 및 콘텐츠를 디자인하는 방법과 그 내용을 그들에게 전달하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

정보 분석

소셜 미디어 광고 및 창의적인 콘텐츠를 생성한 후에는 효과적인지 알아야 합니다. 이를 수행하는 가장 효과적인 방법은 Instagram 및 Meta와 같이 게시하는 소셜 미디어 네트워크에서 제공하는 분석 도구를 사용하는 것입니다. 이러한 도구는 콘텐츠를 보고, 페이지를 방문하고, 자료를 사용하여 구매하는 개인의 인구통계학적 특성과 같은 정보를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러한 차트를 보는 것은 때때로 위협적일 수 있습니다. 이것이 Meta가 차트를 해석하는 방법을 가르치는 수업을 제공하는 이유입니다. 데이터가 많을수록 대상 고객에 맞게 콘텐츠를 맞춤화할 수 있습니다.

피드백 문의합니다.

개인과 회사의 성공은 자각에 달려 있습니다. 오늘날 많은 기업들은 시대에 뒤떨어져 있거나, 그들이 제공하는 모든 것이 불쾌하다는 사실을 인식하지 못하거나, 어떤 중요한 발전에 뒤쳐져 있다는 사실을 인식하지 못할 가능성이 높습니다. 분명히 그것은 고의가 아니지만 그들은 알 방법이 없습니다. 아무도 그들에게 알리지 않았습니다. 고객의 경험을 향상시킬 수 있는 방법을 결정하기 위해 고객의 의견을 얻는 것이 중요합니다. 포커스 그룹을 구성합니다. 설문지를 배포합니다. 소비자가 피드백을 제공하거나 의견 상자에 메시지를 남기도록 권장하십시오. 비고 사이에 패턴이 나타나는지 고려하십시오. 반복적으로 제기되는 불만을 묵살하지 마십시오. 소비자가 제공할 수 있는 최고의 지원입니다.

재능 있는 직원을 찾고 소중히 여깁니다.

좋은 직원을 찾고 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. Score 연구에 따르면 회사는 전염병 이후 직원이 직장으로 복귀하거나 새 직원을 고용하도록 설득하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 연구에 응답한 소기업의 40% 이상이 공석이 있다고 주장했습니다. 많은 직원들이 전염병의 결과로 직업에서 원하는 것이 무엇인지 다시 생각했습니다. 인센티브를 제공하는 것이 중요합니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 생각하십시오. 유연한 근무 시간, 재택 근무일, 보육 수당, 스톡 옵션 및 보너스가 모두 가능합니다. 직원을 일회용품처럼 대하지 마십시오. 그들은 존중받는다고 느끼면 가치가 높은 일을 제공할 것입니다.

우수한 고객 서비스를 제공하는 것을 잊지 마십시오.

장기적인 연결과 신규 고객 유치가 핵심 강조 사항이 되어야 합니다. 많은 소기업은 이전 단계를 무시하고 해당 단계에만 집중합니다. 고객 서비스에 집중하는 것은 장기적인 파트너십을 구축하는 데 중요한 접근 방식입니다. 고객은 우수한 고객 서비스가 더 많은 돈을 쓰도록 장려한다는 데 동의합니다. 이것은 간과해서는 안 될 사실입니다. 누군가 고객이 되면 감사하고 우선순위를 정하고 축하하는 것이 중요한 관계입니다. 고객이 이 사실을 알고 있는지 확인하십시오. 이 단계에서 회사 전화번호가 필요합니다.

재정 상황 이해

현금 흐름 문제는 소기업에게는 감당할 수 없는 문제입니다. 그리고 많은 경우 금융 지식이 부족하여 문제가 발생합니다. 회계사를 고용하는 것은 소기업에게는 감당할 수 없는 가격으로 보일 수 있지만, 회계사를 고용하지 않는 것이 가장 비용이 많이 들 수 있습니다. 자격을 갖춘 회계사는 일반적으로 소기업이 회계사의 비용을 빠르게 충당하는 지출의 비효율성을 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 적어도 당신은 소유주로서 일주일에 한 번은 앉아 현금 흐름을 점검해야 합니다.