발렌타인 데이 SMS 마케팅 플레이북
게시 됨: 2022-01-27다시 올해의 그 시간이다! 우리 주변의 모든 것이 50가지 색조의 빨간색으로 바뀌면 상점 전면이 초콜릿과 사탕으로 뒤덮이고 받은 편지함은 달콤한 거래와 할인으로 넘쳐납니다. 우리는 알고 있습니다. 발렌타인 데이가 곧 다가옵니다.
달력에서 가장 큰 소매 이벤트 중 하나인 전통적으로 소비자 지출은 2월에 급증하고 있습니다. 그리고 당신의 가게가 사탕-꽃-보석의 삼각 관계에 속하지 않더라도 축제에 참여하고 더 많은 판매를 유도할 수 있는 방법은 여전히 많이 있습니다.
텍스트 마케팅이 처음이시든 노련한 SMS 전문가이시든 상관없이 저희가 다룹니다! 이 발렌타인 데이를 최고의 날로 만드는 데 도움이 되는 15가지 영감을 주는 SMS 템플릿과 결합된 9가지 강력한 팁을 즐기십시오.
1월 27일~2월 4일
가능한 한 빨리 발렌타인 데이 축제를 시작하고 싶으십니까? 1월 말을 신호로 생각하십시오. 이 시간을 사용하여 구독자 목록을 늘리고 강력하고 매력적인 워밍업 캠페인을 시작하십시오.
SMS 캠페인에 적합한 날짜:
- 1월 27일: VDay 워밍업 캠페인
- 1월 31일: VDay 신속 배송
VDay SMS 팁 #1: 구독자 수집 극대화
“전화번호를 알 수 있을까요?”
첫인상을 남길 수 있는 두 번째 기회는 없다고 합니다. 누군가가 당신의 첫 데이트로 당신의 가게에 처음 방문했을 때를 생각해 보십시오. 열쇠는 세부 사항에 있으며 모든 것이 좋은 인상을 남기는 것입니다.
당신의 가게를 완벽한 첫 만남의 장소로 설정하여 이번 발렌타인 데이에 당신의 게임을 가져오세요. 그러나 촛불을 켜거나 낭만적인 음악을 연주하는 대신 강력하고 시선을 사로잡는 구독 양식을 사용하여 사이트 방문자가 쇼핑할 분위기를 조성하십시오. 사람들이 귀하의 브랜드와 특별 거래에 즉시 사랑에 빠지게 만드는 작은 큐피드라고 생각하십시오.
아름답고 시기적절한 팝업 은 테마 장식의 완벽한 마지막 터치 역할을 합니다. 잠재 고객이 귀하의 홈페이지에 도착한 후 15초 후에 나타나도록 설정하십시오. 보다 섬세한 존재감을 위해 페이지 하단에 은밀하게 유지되는 플로팅 버튼 또는 바닥글 양식 을 사용하고 탭 한 번으로 매장 방문자를 전용 SMS 구독자로 전환합니다 .
레드나 핑크와 같은 색상 을 사용하여 일반적인 발렌타인 데이 분위기와 일치시키고 사랑스러운 문구 를 뿌립니다. 할인 또는 무료 배송 형태 로 작은 인센티브를 추가하여 쇼핑객이 SMS 마케팅 클럽에 가입하도록 유도하십시오.
전문가 팁: 구독 양식의 제안과 일치하도록 환영 텍스트의 사본을 조정하는 것을 잊지 마십시오. 좋은 뉴스? 말 그대로 "설정하고 잊어버리는" 유형이지만, 이것이 새로운 구독자가 상점에 환영받는 방식이기 때문에 세상에서 모든 차이를 만듭니다. 데이트의 첫 번째 규칙을 잊지 말자. 새로운 연인이 당신에게 전화번호를 알려주는 즉시 당신이 연락하기를 기다리고 있을 것입니다. 그렇죠?
VDay SMS 팁 #2: 대화 시작
“너 자신에 대해 더 말해줘.”
이제 우리는 (대부분의) 첫 데이트를 둘러싼 설렘과 스릴을 지나쳤으므로 더 멋진 것으로 넘어 갑시다. 서로에 대해 조금 더 알아가는 것입니다. 모든 고객이 똑같은 것을 원하고 똑같은 제품을 찾는 것은 아니겠죠? 대량 문자 메시지가 좋은 아이디어로 여겨지던 시대는 지났습니다.
오늘날 개인화는 중요할 뿐만 아니라 필수적 입니다. 대부분의 쇼핑객은 브랜드의 텍스트에 자신의 관심사 및 과거 구매와 관련된 정보가 포함되어 있을 때 더 매력적이라고 생각합니다. 때로는 고객이 원하는 것을 이해하는 가장 좋은 방법은 단순히 고객에게 질문하는 것입니다.
누군가가 텍스트 마케팅 클럽에 가입하거나 상점에서 구매할 때마다 대화형 SMS 흐름을 보내 발렌타인 데이에 성공할 수 있도록 상점을 설정하십시오. 이 기회를 사용하여 쇼핑객의 선호도 또는 매장에서 검색한 제품에 대해 자세히 알아보십시오. 자신을 위한 선물이나 소중한 사람을 위한 선물? 키워드를 사용하여 다양한 옵션에 대한 별도의 시나리오를 만들고 응답을 기반으로 개인화된 제품 추천 을 제공합니다.
전문가 팁: 이 기회를 사용하여 구독자를 응답에 따라 전용 목록으로 나누어 발렌타인 데이가 지나도 맞춤형 제안을 계속 보낼 수 있도록 하십시오.
VDay SMS 팁 #3: 워밍업 캠페인 시작
“편안해지자.”
카드를 제대로 사용했다면 이제 소중한 전화번호 목록이 생겼습니다. 이제 워밍업 SMS 캠페인 을 시작할 시간입니다! 빠를수록 좋습니다.
마음에서 우러나온 메시지와 매력적인 제안으로 얼리버드 쇼핑객 의 관심을 사로잡으세요.
플래시 판매 는 효과로 인해 특히 특별한 경우에 많은 브랜드에서 선택하는 방법입니다. Buy One, Get One 무료 거래는 쇼핑객에게 큰 가치를 제공하고 자신을 위한 선물도 받을 수 있는 기회를 제공하므로 발렌타인 데이에 매우 적합합니다. 일치하는 양말, 일치하는 셔츠, 일치하는 여행 가방을 생각하십시오. 요점을 알 수 있습니다.
전문가 팁: 아직 할인을 너무 많이 하지 마세요. 나중에 시간이 충분합니다. 결국 이것은 VDay 메인 코스의 시작일 뿐입니다.
VDay SMS 팁 4: 배송 마감일 전달
“소통이 없는 관계는 두 사람일 뿐입니다.”
사업과 사랑 모두에서 "약속을 과소평가하고 과도하게 전달하는 것"이 중요합니다. 다시 말해 지키지 못할 약속은 하지 마세요. 그리고 클라이언트를 잃는 확실한 방법은 무엇입니까? 배달을 엉망으로 만들거나 마감일을 놓치다.
발렌타인 데이가 빠르게 다가오고 있으므로 쇼핑객과의 커뮤니케이션에서 배송 마감일 에 대한 정보를 포함하는 것이 중요합니다. 패키지가 제시간에 도착하고 VDay 특별 선물 없이는 아무도 남지 않도록 지금이 주문할 시간임을 알려주십시오. SMS 캠페인에서 "오퍼 유효 기간" , "지금 주문", "마지막 기회" 와 같은 문구를 사용하십시오.
기간 한정 무료 배송 을 추가하여 거래를 더욱 매력적으로 만드십시오. 고객이 VDay 쇼핑을 정시에 완료하고 유익한 거래의 혜택을 누릴 수 있는 좋은 인센티브입니다.
전문가 팁: SMS를 활용하여 주문 확인, 추적 번호, 예상 지연 또는 반품 정책과 같은 기타 중요한 정보를 보내십시오. 자동화된 거래 메시지 는 고객 커뮤니케이션을 완전히 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다. 이는 특히 대규모 소매 휴무일에 매우 중요합니다. 이것이 각 쇼핑객이 마땅히 받아야 할 관심과 보살핌을 받을 수 있는 유일한 방법이기 때문입니다.
2월 5일 - 2월 11일
지금은 가장 충성도가 높은 고객을 돌보고 교차 판매 게임을 해야 할 때입니다.
SMS 캠페인에 적합한 날짜:
- 2월 5일: 레드 데이 착용
- 2월 7일: 전국 친구에게 카드 보내기의 날
VDay SMS 팁 #5: VIP 고객을 애지중지하십시오
“충성도는 드물다. 찾으면 보관하십시오.”
2월은 사랑의 달입니다. 감사와 감사를 표하는 것보다 더 좋은 표현 방법은 없습니다. 발렌타인 데이 활동을 계획할 때 가장 중요한 고객과 연결하는 것을 잊지 마십시오. 특별 거래에 대한 조기 액세스 를 제공하거나 새로운 컬렉션을 살짝 엿볼 수 있는 기회를 제공하여 별도로 연락하십시오.
귀하의 매장에서 평균 주문 금액이 더 높은 고객 또는 X회 이상 구매한 고객을 대상으로 하는 맞춤형 SMS 캠페인을 설정하십시오. 평소보다 더 큰 할인, 한정판 품목 또는 장기간의 무료 배송 및 반품을 제공하여 고객의 요구에 부응하십시오.
베스트 셀러 또는 독점 아이템과 느리게 움직이는 제품을 번들 로 조합하여 VIP 러브 바스켓을 만드세요. 몇 가지 작은 선물과 개인적인 메모로 거래를 달콤하게 만들어 내년에도 고객의 사랑을 받으십시오.
전문가 팁: SMS 마케팅을 로열티 프로그램 보상과 결합하면 최고의 VIP 경험을 얻을 수 있습니다. 가장 중요한 고객의 충성도에 따라 VDay 선물과 특전을 제공하십시오. 다음 VIP 계층에 합류하기 위해 특정 임계값에 도달하도록 촉구하십시오.
VDay SMS 팁 #6: 인사말 카드를 다시 멋지게 만드세요
"계속 연락하자."
우편함에서 아름다운 스타일의 봉투를 발견하면 흥미롭지 않습니까? 고급스러운 종이의 느낌, 손으로 쓴 메모의 개인적인 터치 - 디지털 방식의 일상에서 벗어나 친구나 사랑하는 사람에게 감사를 표시하는 실제 방법을 기억하는 것이 좋습니다. 특히 팬데믹이 지속되는 상황에서 "보고싶다", "기분 좋아지다"와 같은 따뜻한 메시지는 다르게 들린다.
인사말 카드 는 소비자 지출에서 상당한 비중을 차지하지만 특히 VDay를 전후하여 매출이 천정부지로 치솟습니다.
마지막 순간까지 기다리지 말고 쇼핑객이 올해 초 발렌타인 데이를 보내도록 유도하십시오. 전국 친구에게 카드 보내기의 날을 기념하는 2월 7일경에 캠페인을 계획하십시오.
전문가 팁: 이 기회를 교차 판매 에 활용하십시오. 카드는 모든 제품에 완벽하게 추가됩니다. 특정 임계값을 초과하는 모든 주문에 대해 무료 포장 또는 개인화된 메모를 제공하여 이번 발렌타인 데이에 쇼핑객이 상점에서 구매하도록 장려하십시오.
2월 12일 - 2월 15일
이제 발렌타인 데이 축제의 절정에 이르렀습니다. 몇 가지 더 많은 SMS 캠페인을 미리 계획하고 예약하고 다음 날 큰 점수를 받을 준비를 하세요!
SMS 캠페인에 적합한 날짜:
- 2월 13일: 발렌타인 데이
- 2월 14일: 발렌타인 데이
- 2월 15일: 싱글 인식의 날
VDay SMS 팁 7: 최종 판매 푸시를 위한 시간
"우리는 이제 막판에 있습니다."
빅 데이트 전 마지막 날에는 모든 기회를 활용하여 청중과 더욱 소통하고 추가 VDay 판매를 유도하십시오. 마지막 기회 SMS 캠페인을 예약하여 쇼핑객에게 거래가 만료되기 전에 서둘러 구매하도록 상기시키십시오.
금요일(2월 11일)에 최종 판매 를 시작한 다음 발렌타인 데이에 후속 조치 를 보내 눈길을 사로잡는 프로모션을 가장 먼저 기억하십시오.
메시지 사본에 FOMO 를 많이 사용하여 쇼핑객이 즉시 구매 버튼을 누르도록 촉구할 긴급성과 희소성을 조성하십시오.
비록 그들의 선물이 제때 도착하지 못하더라도, 2월은 사랑의 달인 만큼, 뜻밖의 늦은 선물은 큰 기쁨이 될 것입니다.
전문가 팁: 미루는 사람은 고객 기반의 50%를 차지하므로 시간에 민감한 요구 사항도 충족해야 합니다. 기프트 카드 는 막바지 구매를 위한 완벽한 솔루션입니다. 또한 길거리 픽업 또는 당일 배송 제공 을 고려하십시오. 경쟁자를 능가하고 (V) day를 절약하는 데 실제로 도움이 되는 모든 미루는 사람을 위한 또 다른 생명을 구할 수 있는 옵션입니다.
VDay SMS 팁 8: 발렌타인 데이를 잊지 마세요
"사랑은 아름답다. 우정이 더 좋아."
Galentine's Day는 매력적인 즉시 사용 가능한 마케팅 캠페인으로 고객과 상호 작용하고자 하는 모든 브랜드를 위한 또 다른 훌륭한 판매 기회입니다.
2월 13일을 기념하는 이 휴일은 인기 있는 TV 프로그램에서 유래했으며 여성의 우정을 축하하는 유명한 날로 바뀌었습니다. 쇼핑객에게 친구도 특별한 보살핌과 감사를 받을 자격이 있음을 상기시키십시오.
24시간 플래시 판매 또는 특별 여자 테마 BOGO 거래 와 같은 기간 한정 프로모션을 시작합니다. GalsBeforePals 선물 가이드 는 어떻습니까? 말장난 이나 재미있는 캡션 을 사용하여 메시지를 보다 주제에 맞게 만드십시오.
전문가 팁: 메시지를 맞춤화하고 개인화하여 전환율을 높이세요. 성별 세분화 를 사용하여 여성 쇼핑객을 구체적으로 타겟팅합니다.
VDay SMS 팁 9: 자기 관리도 중요합니다
"가장 흥미롭고 도전적이며 중요한 관계는 자신과의 관계입니다."
발렌타인 데이는 커플뿐만 아니라 자기 사랑을 축하하는 날이기도 합니다.
고객에게 맞춤형 할인 을 제공하거나 자가 관리 판매를 실행하십시오. 쇼핑객에게 먼저 자신을 대하는 것의 중요성을 상기시키고 바쁜 일정 중에 양질의 시간을 보낼 수 있도록 공간을 확보하도록 촉구하십시오.
이것을 기존의 메시지를 넘어 더 깊은 수준에서 청중과 연결할 수 있는 기회로 사용하십시오.
2월 15일에 싱글 인식의 날 을 지정합니다. 이 날은 발렌타인 데이가 지나도 판매를 연장하고 무관심한 고객에게 더 많은 관심과 관심을 쏟을 수 있는 완벽한 기회입니다.
전문가 팁 대신: 사랑은 모든 모양과 크기로 제공된다는 것을 기억하십시오. 그리고 올해의 이 시기는 많은 사람들에게 어려울 수 있습니다. 메시지를 최대한 사려 깊고 포괄적으로 유지하십시오.
이번 2월에 성공할 수 있도록 준비하고 고객이 귀하의 브랜드와 제품과 사랑에 빠지게 하기 위해 고안된 9가지 VDay 팁 목록입니다.
더 많은 것을 원하십니까? 15개의 사랑이 담긴 SMS 템플릿을 확인하거나 캠페인 플래너로 바로 이동하여 영감을 주는 아이디어를 얻으십시오.