소셜 미디어를 사용하여 전자 상거래 상점으로 트래픽을 유도하는 방법

현실을 직시하세요. 진행중인 COVID-19 전염병보다 전자 상거래 세계에 더 초점을 맞춘 것은 없습니다.

전자 상거래가 이미 호황을 누리고 있지 않다는 것이 아니라 전염병이 온라인 쇼핑을 많은 사람들이 쇼핑할 수 있는 유일한 방법으로 만들었다는 것입니다.

예를 들어, 2019년 1월에서 2020년 6월 사이의 전 세계 트래픽 증가가 잘 알려진 휴일 트래픽 피크를 능가했다는 사실을 알고 계십니까? 소매 사이트는 2020년 6월에 거의 200억 번의 방문을 생성한 것으로 알려져 있습니다(기본적으로 2020년 1월의 160억 7천만 건의 전 세계 방문에서 증가한 수치임).

다음은 증거입니다.

전 세계 소비자가 온라인 쇼핑으로 이동하기 시작함에 따라 이것이 전자 상거래 산업을 활성화할 것이라고 결론을 내리는 것이 안전합니다. 따라서 모든 온라인 상점 소유자에게 막대한 영향이 있습니다.

즉, 이것은 도전 없이 오지 않습니다. 전자 상거래 산업의 부상은 더 많은 온라인 상점 소유자를 의미하며 이는 또한 더 많은 경쟁을 의미합니다.

걱정할 것 없습니다. 이것은 귀하와 귀하의 온라인 비즈니스를 위한 거래 차단기와는 거리가 멀습니다. 목표 고객, 비즈니스 및 달성하려는 목표를 이해했다면 시작을 잘한 것입니다.

즉, 전자 상거래 상점으로 트래픽을 유도할 방법을 찾아야 합니다. 그럼 소셜미디어에 대해 알아보겠습니다.

소셜 미디어를 사용하는 이유는 무엇입니까?

온라인 상점으로 트래픽을 유도하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 그러나 가장 좋은 방법 중 하나는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 것입니다.

단계별로 안내해 드리겠습니다.

그러나 먼저 무엇이 소셜 미디어를 그토록 중요하게 만드는지, 그리고 이것이 디지털 세계에 무엇을 의미하는지 봅시다. 다음은 힘을 실어주는 소셜 미디어 통계입니다.

• 전 세계적으로 36억 명의 소셜 미디어 사용자가 있습니다.
• 전 세계적으로 16~24세의 사람들은 소셜 미디어에서 하루에 3시간 가까이를 보냅니다.
• 평균적으로 인터넷 사용자는 매일 여러 장치에서 소셜 미디어에 144분을 보냅니다(즉, 인터넷에서 보낸 3시간 중 약 1시간이 소셜 플랫폼에 있음을 의미합니다).
• 평균적인 소셜 미디어 사용자는 8.6개의 다른 소셜 계정을 가지고 있습니다.
• 인터넷 사용자의 43%는 구매할 물건을 검색할 때 소셜 미디어를 사용합니다.
• 인터넷 사용자의 27%는 유료 소셜 광고(구전, TV 광고 및 검색 엔진에 이어)를 통해 신제품을 찾는다고 말합니다.
• 모든 Instagram 사용자의 92%는 Instagram에서 제품/서비스를 본 후 브랜드를 팔로우하거나 웹사이트를 클릭하거나 구매했다고 말합니다.

이제 많은 통계와 약간의 이론적 배경을 살펴본 후 소셜 미디어 마케팅 마술을 실현하기 위한 실용적인 예와 팁을 다루겠습니다.

소셜 미디어를 사용하여 트래픽을 유도하는 방법

1. 타겟 고객을 식별하십시오

타겟 고객을 식별하는 것은 매우 중요한 단계로 이를 1순위로 지정합니다. 그러나 종종 무시되는 것 같습니다. 많은 경우 마케터는 실제 소셜 미디어 채널에 너무 몰두하여 처음에 누구에게 도달해야 하는지 잊어버립니다.

피트니스 레깅스, 청소년용 eBook, iPhone 액세서리 또는 홀로그램 패니 팩을 판매하고 있습니까? 그렇다면 확실히 젊은 세대를 대상으로 하고 있습니다.

또는 주방 가제트, 자기 개발 웹 세미나, 아기 용품 등을 판매하고 있을 수도 있습니다. 이 경우 확실히 나이가 많은 밀레니얼 세대나 GenX에 초점을 맞추게 될 것입니다.

WHO가 목표 시장이라는 명확한 아이디어가 있으면 목표 시장을 훨씬 쉽게 만들 수 있습니다. 이것은 우리를 다음 단계인 WHERE로 이끕니다.

2. 올바른 소셜 미디어 채널 선택

많은 소셜 미디어 채널이 있습니다. 따라서 각자가 하는 일과 온라인 비즈니스에 할 수 있는 일을 아는 것이 중요합니다. 인기도, 인구 통계 및 사용량을 기준으로 순위를 매기는 것도 유용합니다.

전 세계에서 가장 인기 있는 소셜 네트워크는 다음과 같습니다.

분명히 알 수 있듯이 Facebook이 선도적인 플랫폼으로 보이고 YouTube와 WhatsApp이 그 뒤를 잇고 있습니다.

어떤 플랫폼이 높은 순위(또는 가장 높은 순위)인지 아는 것이 중요하지만, 이는 여러 가지 방식으로 비즈니스에 영향을 미치므로 개인의 요구 사항을 항상 고려해야 합니다.

예를 들어, 젊은 청중을 대상으로 하는 경우 Facebook이 아닌 Instagram 및/또는 TikTok과 같은 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다. 또는 타겟 고객이 중국에 있다면 WeChat이 최고의 플랫폼이 될 것입니다.

청중이 어디에 있는지 확인한 후에는 청중이 거기에 있을 때를 알아보십시오.

3. 소셜 미디어에 게시할 적절한 시간 식별

모든 유형의 소셜 미디어 전략을 개발하는 첫 번째 단계는 청중이 볼 수 있도록 소셜 미디어 채널에 콘텐츠를 게시할 최적의 시간을 결정하는 것입니다. 여기에는 요일, 시간 및 사용 중인 소셜 미디어 채널에 주의를 기울이는 것이 포함됩니다.

다음은 소비재와 관련하여 Facebook, Instagram, Twitter 및 LinkedIn에 게시하기에 가장 좋은 시간입니다(LinkedIn 섹션은 소비재가 아닌 글로벌 참여를 나타냄).

소비재를 Facebook에 게시하기 가장 좋은 시간

• 가장 좋은 시간: 수요일 오후 1시, 금요일 오전 11시
• 최고의 요일: 수요일과 금요일
• 최악의 날: 일요일

인스타그램에 소비재를 게시하기 가장 좋은 시간

• 최고의 시간: 수요일 오후 3시
• 최고의 날: 수요일
• 최악의 날: 일요일

소비재 트위터에 게시하기 가장 좋은 시간

• 최고의 시간: 일요일 오전 11시
• 최고의 날: 일요일
• 최악의 날: 월요일

LinkedIn에 게시하기 가장 좋은 시간(글로벌 참여)

• 가장 좋은 시간: 수요일 오전 8시-10시 및 정오, 목요일 오전 9시 및 오후 1시-2시, 금요일 오전 9시
• 최고의 날: 수요일과 목요일
• 최악의 날: 일요일

이제 WHEN이 청중에게 다가갈 수 있는 가장 좋은 시간이라는 것을 알았습니다. 어떻게 할 것인지 논의할 때입니다.

4. 소셜 미디어 전략 수립

이 모든 지식을 갖추었으므로 이제 전략을 세울 차례입니다. 이것은 더 재미있어지는 곳이며, 청중에게 도달하고 참여를 유도하는 흥미로운 방법을 생각해 낼 수 있습니다. 다음은 성공적인 소셜 미디어 전략 아이디어입니다.

콘텐츠 공유

그에 따라 선택한 플랫폼을 기반으로 콘텐츠를 계획하십시오. 예를 들어 YouTube와 Facebook을 모두 사용하는 경우 전자는 동영상을, 후자는 동영상, 이미지 및 상태를 계획하세요.

또한 다양한 채널에 다양한 콘텐츠를 게시해야 합니다. 예를 들어 링크드인과 인스타그램을 사용하는 경우 첫 번째 방법은 확실히 더 전문적인 접근 방식을 사용하고 두 번째 방법은 영감을 주는 시각적 요소와 짧은 단락에 더 집중할 수 있습니다.

즉, 무엇을 게시하든 비즈니스 및 전자 상거래 목표와 일치하는지 확인하십시오.

인플루언서 콜라보레이션

인플루언서 협업은 더 많은 웹사이트 트래픽을 얻는 효과적인 방법입니다. 이에 접근하는 방법에는 여러 가지가 있으며 다음과 같습니다.

• 라이브 스트림 협업;
• 경품;
• 유료 후원/광고;
• 프로모션 코드;
• 선물;
• 인수;
• 브랜드 앰버서더 프로그램.

이 모든 것이 "작동"하려면 올바른 인플루언서를 찾아야 한다는 것을 잊지 마십시오. 모든 인플루언서가 귀하의 제품/서비스에 적합한 것은 아닙니다. 일반적인 오해는 전자 상거래 소유자가 단순히 많은 팔로워를 보유한 사람을 선택하는 것이지만 중요한 것은 아닙니다.

먼저, 프로필이 비즈니스와 일치하는 인플루언서를 선택해야 합니다(어린이 장난감을 홍보하기 위해 화장품 및 피트니스 레깅스를 홍보하는 사람을 선택하지 않겠습니까?).

둘째, 인플루언서의 참여에 주의를 기울이십시오. 이것은 실제로 팔로워 수보다 훨씬 더 중요합니다.

마지막으로 캠페인에 적합한 인플루언서를 식별하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 우선 해시태그를 사용하여 잠재적인 영향 요인을 식별할 수 있습니다.

리뷰 및 평가

만족한 고객의 평가보다 더 큰 소리는 없습니다. 쇼핑객 4명 중 3명이 개인적인 추천만큼 온라인 리뷰를 신뢰한다고 말하는 것을 알고 계십니까? 이것이 소셜 미디어의 아름다움입니다. 다양한 사용자가 서로 정보를 공유합니다.

결국 이것이 소셜 미디어의 전체 목적이 아닙니까? SHARIN G.의 행위

콘텐츠 공유(이미 논의한 내용).

이미지, 상태 등을 공유합니다.

리뷰 형식으로 특정 제품 및 회사에 대한 의견을 공유합니다.

구매하기 전에 각 소비자는 일반적으로 (적어도!) 여러 리뷰를 살펴보고 다른 사람들이 브랜드/제품/서비스에 대해 어떻게 생각하는지 확인합니다.

다른 사람들이 구매에 만족했다는 사실은 우리가 좋은 투자를 하고 있다는 확신을 줍니다. 또한 브랜드를 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 것처럼 보이게 합니다.

즐거운 온라인 쇼핑 경험을 제공하는 것입니다. 또한, 이것은 소비자가 구매하도록 하는 것에만 국한되지 않습니다.

• 충성스러운 고객으로 만드는 것입니다.
• 자신의 리뷰를 작성하도록 하는 것입니다.
• 양 당사자가 구매에 만족하는 것입니다.

설계

소셜 미디어 채널이 보이는 방식을 무시하지 마십시오. 비디오가 항상 고품질이고, 사운드가 흠잡을 데 없고, 이미지가 고해상도이며, 색상, 모양 및 패턴에 있어 어느 정도 일관성이 있는지 확인하십시오.

결국 올바른 시각적 콘텐츠를 선택하는 것은 정말 놀라운 일입니다. 글로 쓴 것보다 훨씬 더 매력적이고 청중에게 호소력이 있습니다.

이것이 혼자서 할 수 있는 일이 아니라면 그래픽 디자이너나 소셜 미디어 관리자에게 투자하여 이 모든 것을 처리하는 것이 좋습니다.

이러한 세부 사항에 주의를 기울이면 소셜 미디어 사용자가 게시물에 참여하고, 공유하고, 다운로드하는 등의 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.

마지막 생각들

전반적으로 소셜 미디어 채널을 사용하여 트래픽을 온라인 상점으로 유도하는 것은 약간의 노력이 필요하지만 확실히 보람이 있습니다. 재미있을 수 있기 때문에 청중이 귀하와 귀하의 제품을 어떻게 인식하는지 알려줍니다.

올바른 마케팅 전략을 갖고, 올바른 사람들과 협업하고, 소셜 미디어 도구를 현명하게 사용하는 것은 첫 번째 단계일 뿐입니다.

인터넷에 이에 대한 접근 방법에 대한 정보가 넘쳐나지만 시작하기 위해 기본적인 것 이상을 다룰 수 있기를 바랍니다.

이제 모든 것은 당신에게 달려 있습니다.