전환율 최적화 프로세스를 해제하는 방법

CRO에 대해 읽는 것은 한 가지입니다. 회사에서 이러한 전술을 구현하는 것은 또 다른 문제입니다.

"전환율 최적화"라는 용어조차도 위협적으로 들릴 수 있습니다. 그것은 매우 넓은 분야처럼 보입니다(그리고 그것은 실제로 광범위합니다). 그래서 처음부터 어디에서 시작합니까? 전환율 최적화에 관심이 있는 많은 전문가들이 막혀서 어떻게 진행해야 할지 모릅니다.

전환율 최적화 대행사로서 우리는 이 문제를 잘 알고 있습니다. 우리는 수십 개의 회사가 CRO 프로세스를 구현하는 데 어려움을 겪는 것을 보았습니다. 우리의 경험을 바탕으로 우리는 CRO 과제에 대한 기사가 매우 필요하다고 결정했습니다.

이 블로그 게시물을 통해 다음을 배우게 됩니다.

• 전환율 최적화 사례를 구현할 때 주요 장애물은 무엇입니까?
• CRO 문제를 극복하기 위해 할 수 있는 일
• CRO 대행사가 전환율 최적화 프로세스의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법

마침내 전환율을 높일 준비가 되셨습니까? 자세히 알아보려면 계속 읽으세요!

이 기사에서 어떤 이유를 찾을 수 있습니까?

주요 전환율 최적화 과제는 무엇입니까
예산
지식
시간
회사에서 전환율 최적화를 해제하는 방법
예산의 더 많은 부분을 CRO에 할애하십시오.
전문 CRO 에이전시 고용
CRO 프로세스를 마지막으로 해결하기 위한 핵심 사항

좋은 소리? 파헤쳐 봅시다.

주요 전환율 최적화 과제는 무엇입니까

Unbounce에서 실시한 설문조사에 따르면 CRO 실무자들은 3가지 주요 장애물 과 씨름하고 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 최고 경영진 의 예산 부족
• 전환율 최적화 활동에 할당할 시간 부족
• 지식 부족

예산

Unbounce 설문 조사 응답자의 53%는 회사 에 특정 CRO 예산이 없다고 주장합니다. 26%는 CRO 자금이 조직의 일반 마케팅 예산의 일부라고 응답했습니다. 이것은 처음에는 유망하게 들릴지 모르지만 일반적으로 예산 의 중요한 부분 은 아닙니다 .

Crazy Egg의 연구에 따르면 일반 마케팅 예산의 1.7%만 전환율 최적화에 할당됩니다. CRO가 높은 ROI 전략이라는 점을 감안할 때 마케터가 CRO에 투자하는 데 그다지 열성적이지 않다는 것은 매우 놀라운 일입니다.

다시 말하지만, 이 분야가 아직 비교적 새롭기 때문일 수 있습니다. 이 아이디어는 마케팅 업계에서 수년 동안 일해 온 사람들에게는 다소 위험하게 들릴 수 있습니다. 그 때문에 그들은 CRO 노력에 더 많은 돈을 쓰는 것을 주저할 수 있습니다.

지식

현실을 직시하세요. 전환율 최적화는 정말 신생 산업입니다. 인터넷에서든 인쇄물로든 알려진 정보 출처는 많지 않습니다. CRO에 대한 대부분의 기사는 너무 자세히 설명하지 않고 매우 일반적인 방식으로 주제를 다룹니다.

전환율 최적화가 무엇인지 소개하기는 쉽지만 실제 모범 사례를 배우는 것은 훨씬 어렵습니다.

다시 말하지만, 전환율 최적화 통계는 CRO 시장의 현재 상황에 대한 훌륭한 개요를 제공합니다.

• Unbounce의 연구에 따르면 모든 CRO 실무자의 거의 20%가 1년 미만 동안 자신의 역할을 수행한 것으로 나타났습니다. 이것은 산업이 실제로 젊다는 분명한 증거입니다. 더 큰 그림에 관해서는 ConversionXL의 보고서에서 응답자의 62%가 전환율 최적화 업계에서 4년 미만 일했다고 말했습니다. 이들 중 무려 81.7%가 6년 미만의 업계에서 일했습니다. 아래 그래프에서 명확하게 확인할 수 있습니다.

업계가 상대적으로 새로운 것이기 때문에 CRO 실무자 중 상당수는 몇 년의 경험을 가지고 있습니다.

• 또 다른 주요 CRO의 어려움은 잘 정의된 프로세스 가 없다는 것입니다 . 새로운 산업에서 기대할 수 있듯이 많은 실험이 수반되지만 항상 잘 문서화되지는 않습니다. Unbounce의 통계는 상당히 혼란스럽습니다. 고도로 데이터 중심적이라고 주장하는 업계에서 전문가의 52%는 성공적인 실험의 정확한 영향을 추적하지 않는다고 주장합니다. 설상가상으로 63%는 테스트에서 승리한 비율도 추적하지 않습니다! 무엇보다도 CRO 실무자의 56%는 A/B 테스트를 위한 표준화된 중지 지점 이 없습니다 .
• Econsultancy의 최적화 보고서는 흥미로운 CRO 통찰력의 또 다른 소스입니다. 가장 놀라운 발견 중 하나는 기업의 63%가 최적화에 대한 체계적인 접근 방식을 갖추고 있지 않다는 것 입니다. 게다가 41%는 최적화 전략에 대해 명확하게 정의된 전자상거래 측정항목조차 갖고 있지 않습니다! 전환 최적화가 데이터에 초점을 맞춰야 하기 때문에 걱정스럽게 들릴 수 있습니다. 그렇죠?

가장 놀라운 발견 중 하나는 기업의 63%가 최적화에 대한 체계적인 접근 방식을 갖추고 있지 않다는 것입니다. 게다가 41%는 최적화 전략에 대해 명확하게 정의된 전자상거래 측정항목조차 갖고 있지 않습니다! 트윗하려면 클릭

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시간

우리 모두는 특히 바쁜 기술 산업에서 시간이 돈이라는 것을 압니다. 너무 많은 것들이 준비되어 있기 때문에 바쁜 디지털 마케팅 전문가가 항상 전환 최적화에 완전히 전념할 수는 없습니다.

Unbounce의 설문 조사에서 응답자의 41%는 회사에서 CRO에 대한 직접적인 책임이 있는 사람 이 없다고 말합니다. 이것을 상상해보십시오. 회사에서 마케팅 전반에 대해 직접적인 책임을 느끼는 사람이 아무도 없다면 어떻게 될까요?

수행된 실험 횟수와 관련하여 시간 제약도 명확하게 표시됩니다. 실무자의 43%는 매달 1-2회만 검사한다고 답했습니다!

전환을 크게 늘리고 싶다면 고속 으로 테스트하는 것이 훨씬 좋습니다. 그로스해커(Growthhackers)는 성장을 촉진하기 위해 이 전술을 활용한 회사의 훌륭한 예입니다.

Growthhackers는 빠른 템포 테스트를 구현한 후 엄청난 성장을 관찰했습니다.
마지막 으로 사내 IT 팀 의 시간 은 또 다른 큰 제약입니다. 코딩 없이 모든 CRO 노력을 적용할 수 있는 것은 아닙니다.

개발자는 자신의 접시에 많은 것을 가지고 있으며 그들의 시간은 프리미엄입니다. 꽉 찬 스프린트에 새로운 작업을 맞추려면 몇 주 또는 몇 달을 기다려야 할 것입니다. 이것이 개발자가 일반적으로 전체 프로세스에서 가장 큰 병목 현상 중 하나인 이유입니다.

회사에서 전환율 최적화를 해제하는 방법

전환율 최적화 업계가 어려움을 겪고 있는 주요 장애물을 알고 있으므로 이제 큰 질문을 할 때입니다. 귀하의 경우 전환율 최적화 프로세스를 어떻게 풀 수 있습니까? 다음은 이 문제에 대한 최고의 팁입니다.

예산의 더 많은 부분을 CRO에 할애하십시오.

우리는 당신이 생각하는 것을 알고 있습니다. 그것은 사실입니다. 말처럼 쉽지 않습니다.

그렇다면 의사 결정권자들이 전환율 최적화에 더 많은 돈 을 투자 하도록 설득하려면 어떻게 해야 합니까?

올바른 방향을 제시할 수 있는 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• 이러한 전략이 실제로 효과가 있음을 보여주는 훌륭한 성공 사례를 찾으십시오 . 이해 관계자에게 CRO 기반 의사 결정이 어떻게 엄청난 성장으로 이어질 수 있는지 보여줄 수 있는 인상적인 사례 연구가 많이 있습니다. Growcode 성공 사례에서 시작하는 것이 좋습니다. 특히 전자 상거래 비즈니스에 중점을 두고 다양한 산업을 다루고 있습니다. IT 부서의 개입 없이 단 2주 만에 수익과 전환율을 10-30% 증가시킨 회사에 대해 읽을 수 있습니다!
• ROI에 집중 - 모든 문을 여는 마법의 약어 가 있습니다. CRO의 주요 장점 중 하나는 투자 수익(ROI) 입니다. 유명한 디지털 기업가인 Hayden Miyamoto는 "CRO는 참여할 수 있는 최고의 ROI 활동입니다. 온라인 비즈니스에서 성공의 기반입니다"라고 말했습니다. 이것은 확실히 사실입니다. Forbes에 따르면 CRO 도구의 평균 ROI는 223%에 달합니다! 그래서, 비밀은 무엇입니까? 전환율 최적화는 전환율을 높이는 것이 아니라 주로 수익을 높이는 데 중점을 두고 있습니다. 여기에서 CEO가 가장 중요하게 생각하는 것이 있습니다.
• 상담부터 시작하세요 – 큰 결정을 내리기 전에 전문가에게 경험을 바탕으로 조언을 구하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어 먼저 당사에 연락할 수 있습니다. 귀하의 웹사이트를 분석하고 추가 비용 없이 즉시 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는 몇 가지 빠른 성과를 식별할 수 있도록 도와드리겠습니다! 우리의 철학은 가치를 먼저 제공하는 것입니다. 이러한 상담 덕분에 의사 결정권자는 CRO와 관련된 잠재력을 볼 수 있습니다.

전문 CRO 에이전시 고용

조만간 직면하게 될 또 다른 중요한 질문이 있습니다. 더 나은 점: 전환율 최적화 도구, 사내 전환 최적화 전문가에 투자하거나 대신 CRO 대행사를 고용해야 하나요?

여기에 대한 답은 그렇게 명확하지 않습니다. 우리의 경험에 비추어 볼 때 대행사를 고용하는 것이 만족스러운 결과를 얻는 가장 빠르고 효율적인 방법이라는 것을 알 수 있습니다. 이것이 귀하의 비즈니스에도 최고의 옵션이 될 수 있는 이유입니다.

• 도구는 전략에 도움이 되지 않습니다. CRO 도구는 놀라운 일을 할 수 있지만 잘 만들어진 전환 최적화 전략이 없으면 큰 의미가 없습니다. 데이터는 그 자체로는 유용하지 않습니다. 데이터를 해석하고, 사용자 행동을 이해하고, 올바른 결론을 도출하고, 결국 데이터 기반 테스트 가설을 생성하려면 자격을 갖춘 사람이 필요합니다. CRO를 최대한 활용하려면 올바른 방식으로 수행할 수 있는 충분한 경험이 있는 사람과 협력해야 합니다. 기관은 어떤 도구를 어떤 목적으로 사용해야 하는지 정확히 알 것입니다.
• CRO 기관은 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 사내 전문가는 일반적으로 제한된 수의 다양한 문제만 해결할 수 있습니다. 대부분은 전환율에만 초점을 맞추지만 성장을 촉진하는 데 도움이 될 수 있는 다른 측정항목이 많이 있습니다. 반면에 에이전시는 일반적으로 학제 간 팀으로 구성됩니다. 그들은 진정으로 상당한 수익 증가를 달성하기 위해 다양한 인재가 필요하다는 것을 알고 있습니다.
• 대행사에는 성공에 필요한 모든 리소스가 있습니다. 대행사는 올인 솔루션입니다. 그들은 수년간의 전문 지식, 강력한 기술적 배경, 수백 건의 성공적인 실험 및 A/B 테스트를 제공합니다. 그들은 Google Analytics, 세션 재생 도구 및 A/B 테스트 플랫폼에 대해 잘 알고 있습니다. 보시다시피 마스터할 수 있는 광범위한 기술입니다. 어둠 속에서 촬영을 시도하고 완전히 새로운 분야를 탐험하는 대신 전문가들이 당신을 위해 그렇게 하도록 하지 않겠습니까?
• 에이전시를 고용하는 것이 더 저렴한 선택이 될 수 있습니다. 종종 한 명의 고위 직원 비용으로 최고 수준의 CRO 에이전시를 고용할 수 있습니다. 사내 전문가는 별도의 급여, 사무실 공간 비용 및 기타 혜택을 제공합니다. 반면에 에이전시는 하나의 청구서 내에서 모든 범위의 서비스를 제공할 수 있습니다.

CRO 프로세스를 진행하기 위해 결정을 내리는 데(또는 이사회를 설득하는 데) 더 이상 문제가 있습니까? CRO가 전자 상거래 관리자에게 우선 순위가 되어야 하는 이유에 대한 논쟁으로 무장하십시오.

CRO 프로세스를 마지막으로 해결하기 위한 핵심 사항

요약하자면 다음은 회사에서 CRO 프로세스를 풀려고 할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 사실 과 간략한 요약 입니다.

• 전환 최적화 업계는 자금 부족, 시간 부족 및 지식 부족의 세 가지 주요 문제로 어려움을 겪고 있습니다. 대부분 전환율 최적화가 비교적 새로운 분야라는 사실에 기인합니다.
• 상사가 전환율 최적화에 투자하도록 설득하려면 CRO의 ROI와 몇 가지 흥미로운 성공 사례를 보여주는 것이 가장 좋습니다. 상담을 먼저 시작하는 것도 좋습니다. CRO 전문가가 올바른 방향으로 안내해 드릴 것입니다.
• 종종 사내 전문가보다 CRO 대행사를 선택하는 것이 훨씬 더 나은 선택입니다. 더 저렴할 뿐만 아니라 기관은 이미 올바른 결정을 내리고 궁극적으로 훌륭한 결과를 달성하는 데 필요한 모든 리소스를 갖추고 있습니다.

실제로 지금 Growcode에 연락하여 전환율 최적화에서 더 나은 결과를 얻는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.

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