Twitter, Elon Musk의 최신 쿼리 후 가짜 계정 메트릭 방어

그렇다면 Elon Musk의 Twitter 인수는 어떻게 진행되고 있습니까?

글쎄요, 이상적이지는 않습니다.

오늘, 스팸 및 가짜 계정을 계산하는 Twitter의 방법론이 명백히 잘못되었다는 Musk의 대중 비판에 대한 응답으로 현재 Twitter CEO Parag Agrawal은 회사의 현재 가짜 프로필 탐지 및 제거 프로세스에 대한 긴 설명을 트윗했습니다.

지난 주에 머스크는 모든 트위터 계정의 5%가 가짜라는 트위터의 추정이 맞을 수 있는지 의문을 제기했으며, 9천만 명 이상의 팔로워를 초대하여 그들이 무엇을 찾았는지 확인하기 위해 기본적인 실험을 수행했습니다.

물론 이와 같은 일화적인 테스트는 엄청난 결함이 있으며 궁극적으로 아무 것도 증명하지 못할 것입니다.

그러나 플랫폼의 많은 측면과 마찬가지로 Musk는 과거에 다양한 형태로 제기되고 평가된 다양한 질문에도 불구하고 440억 달러 규모의 인수 과정에서 이러한 프로세스에 대해 실시간으로 배우고 있는 것 같습니다.

따라서 이 특정 요소에 대한 잡담이 늘어남에 따라 Agrawal은 Elon의 비판을 직접 해결했습니다.

먼저 Agrawal은 봇 계정 감지가 쉽지 않으며 일반 사용자가 수행할 수 없을 가능성이 있다고 설명했습니다.

" 가장 진보된 스팸 캠페인은 인간과 자동화의 조합을 사용합니다. 그들은 또한 실제 계정을 손상시킨 다음 캠페인을 진행하는 데 사용합니다. [...] 어려운 문제는 표면적으로는 가짜처럼 보이는 많은 계정이 실제로는 실제 사람이라는 것입니다. 실제로 가장 위험하고 사용자에게 가장 큰 피해를 주는 일부 스팸 계정은 표면적으로는 완전히 합법적인 것처럼 보일 수 있습니다. 우리 팀은 실수로 실제 사람들을 일시 중단하거나 실제 사람들이 Twitter를 사용할 때 불필요한 마찰을 추가하지 않고 최대한 많은 스팸을 제거하기 위해 시스템과 규칙을 지속적으로 업데이트합니다. 우리 중 누구도 Twitter를 사용할 때마다 보안 문자를 해결하고 싶어하지 않습니다. "

따라서 다음 목록에서 가짜로 의심되는 계정을 무작위로 계산하는 것은 정확하지 않습니다. 정말 분명한 것 같습니다.

또한 앱을 사용할 때마다 보안 문자 확인 프로세스를 수행한다는 언급은 Musk의 또 다른 제안에 대한 직접적인 언급입니다.

“각 사람의 검토는 스팸 및 플랫폼 조작을 정의하는 Twitter 규칙을 기반으로 하며 공개 및 비공개 데이터(예: IP 주소, 전화번호, 지리적 위치, 클라이언트/브라우저 서명, 계정이 활성화되었을 때 수행하는 작업…)를 모두 사용하여 각 계정에 대한 결정. 개인 데이터의 사용은 실제 사용자를 잘못 분류하지 않도록 하는 데 특히 중요합니다. 프로필 사진이 없고 이상한 트윗이 있는 FirstnameBunchOfNumbers는 봇이나 스팸처럼 보일 수 있지만 배후에서 우리는 종종 그것이 실제 사람이라는 여러 표시를 봅니다.”

즉, 일반 사용자가 눈을 가늘게 뜨게 만드는 직감이나 계정 정보뿐만 아니라 가짜 프로필과 스팸을 탐지하고 판별하는 데 들어가는 요소가 많습니다. Twitter는 조사를 뒷받침하는 백엔드 통찰력을 가지고 있으며 단순한 시력 검사보다 더 심도 있습니다.

“매 분기마다 보고된 분기의 mDAU 중 5% 미만이 스팸 계정인 것으로 추정됩니다. 우리의 추정치는 mDAU로 간주되는 계정에서 시간이 지남에 따라 일관되게 무작위로 샘플링된 수천 개의 계정에 대한 여러 사람의 검토(복제)를 기반으로 합니다. 우리는 이것을 매 분기마다 수행하고 있으며 수년 동안 이 작업을 수행해 왔습니다.”

Musk에 따르면 Twitter는 이 수치에 대해 100개의 임의 계정만 샘플링하기 때문에 흥미롭습니다.

보시다시피 Musk는 Twitter가 이 요소에 대한 계약 조건을 위반하여 그에게 연락했다고 추가로 주장합니다. 따라서 Musk가 이를 구성하거나 Agrawal이 Twitter의 프로세스를 과장하고 있습니다.

다시 말하지만 Elon 인수 추진에는 순조로운 항해가 없습니다.

요약하자면, Agrawal은 실제로 가장 최근 보고에 따르면 가짜 계정 수치가 5% 미만이라고 말합니다.

“지난 4분기에 대한 우리의 실제 내부 추정치는 모두 위에서 설명한 방법론을 기반으로 5% 미만이었습니다. 추정치의 오차 범위는 분기별 공개 발표에 대한 확신을 줍니다. 불행히도 우리는 공개 및 비공개 정보(우리가 공유할 수 없음)를 모두 사용해야 하는 중요한 필요성을 감안할 때 이 특정 추정을 외부에서 수행할 수 있다고 생각하지 않습니다. 외부적으로는 어떤 계정이 특정 날짜에 mDAU로 계산되는지조차 알 수 없습니다. 이 높은 수준의 설명 아래에는 매우 중요한 세부 정보가 많이 있습니다.”

머스크의 반응은?

권리. 잘 될 것 같습니다. 수십억 달러 규모의 거래에 대한 내부 계획이 잘못된 해석과 기술적 해석 대 개인의 개인적인 견해로 귀결되는 것을 보는 것은 매혹적입니다.

기껏해야 머스크가 가장 기본적인 소셜 미디어 측정항목 중 일부조차 파악하지 못하는 것 같다는 점을 감안할 때 그의 예측에 따라 Twitter를 돈 버는 기계로 변환할 수 있는 Musk의 능력에 대해 앞뒤가 일정 수준의 우려를 불러일으켜야 할 것입니다.

그러나 다시 많은 사람들은 Musk가 옳다고 말할 것입니다. Twitter의 가짜 프로필 수가 그들 자신의 개인적인 경험뿐만 아니라 명백히 그렇지 않다고 제안하는 공개된 외부 연구를 기반으로 하는 것은 불가능하다고 말할 것입니다.

실제로 2017년 에 서던 캘리포니아 대학과 인디애나 대학의 연구원 이 공동 연구를 수행한 결과 Twitter 사용자 기반의 약 15%가 사람이 아닌 봇인 반면, 2018년에는 Twitter 가 7천만 개 이상의 계정을 일시 중단하거나 제거한 것으로 나타났습니다. 그것이 가짜라고 판단한 것입니다. 그 당시 트위터의 월간 활성 사용자 수는 3억 3천만 명으로, 사용자 수의 약 20%가 실제 사람이 아니었음을 시사합니다.

이 최신 교환에 대한 응답으로 SparkToro는 44,058개의 활성 Twitter 계정에 대한 새로운 분석을 수행하여 19.42%가 '가짜 또는 스팸 계정의 보수적인 정의에 맞는' 것으로 결정했습니다.

그렇다면 핵심은 Agrawal의 설명에서 확인된 이 요소에 있을 수 있습니다.

Twitter에 따르면 mDAU는 정확히 무엇입니까?

" 우리는 수익 창출 가능한 일일 활성 사용량 또는 사용자(mDAU)를 특정 날짜에 Twitter.com 또는 광고를 표시할 수 있는 Twitter 애플리케이션을 통해 로그인하거나 인증을 받고 Twitter에 액세스한 Twitter 사용자로 정의합니다 ."

따라서 이 수를 벗어나는 다른 사용자가 있을 수 있습니다. 매일 활동하지 않아 평가를 놓치거나 다양한 시스템 논리로 인해 광고를 표시할 자격이 없을 수 있습니다. 다양한 매개변수로 인해 이러한 제3자 결과와 Twitter 자체 데이터 사이의 일정 수준의 차이를 해결하는 일부 기술 설명이 있을 수 있습니다.

그러나 그럼에도 불구하고 트위터의 5%라는 비율은 사람들이 앱에서 경험하고 있는 것과 관련하여 실제 진실을 과장하고 왜곡하는 것처럼 보입니다.

그리고 머스크는 이렇게 말합니다.

물론 이는 매체가 시작된 이후로 디지털 마케팅 서클의 모든 광고주와 모든 비즈니스가 제기한 근본적인 질문이므로 이것이 새로운 지평을 열거나 새로운 통찰력을 제공하는 것과 같지 않습니다. 부문.

그러나 이것은 머스크 자신에게 상당히 새로운 소식인 것 같습니다. 이는 다시 앱에 대한 그의 대규모 성장 계획에 대한 질문을 제기할 수 있습니다.

이제 어떻게 됩니까? 어떻게든 Agrawal이 틀렸다는 것을 증명하고 Twitter의 가짜 프로필 계정이 실제로 말한 것보다 훨씬 높다는 것을 보여줄 수 있다면 Musk가 Twitter 거래에서 물러날 수 있을까요?

글쎄, 아마.

머스크는 좋든 나쁘든 거래를 더 빨리 끝내기 위해 트위터 인수 제안에서 많은 실사 조치를 포기했습니다. 그가 거래에서 물러나야 한다는 법적 주장.

최소한 일부 법적 판례를 통해 머스크가 트위터가 가짜 프로필에 대한 잘못된 보고를 통해 일반 재무제표에서 의도적으로 SEC를 오도했다는 것을 확실히 증명할 수 있다면 그가 이러한 요구 사항에서 벗어날 수 있다는 주장과 함께 플랫폼은 재무 상태를 기반으로 생각한 것만큼 가치가 없습니다. 그러나 그것은 특히 Agrawal의 설명을 고려할 때 스트레치처럼 보입니다.

그렇다면 머스크는 더 나은 거래를 위해 단순히 제안 가격을 낮추려고 할 것입니다.

Musk가 추구하는 결과가 100% 명확하지 않지만, 현재로서는 Musk와 그의 추종자들이 이러한 통계가 잘못되었다고 생각하더라도 여전히 Twitter 거래를 통과해야 하는 것처럼 보입니다.

Twitter의 실제 가짜 프로필 수가 무엇인지 알아낼 수 있을까요? Agrawal의 설명에 따르면, 트위터의 사용자 통계에서 계산된 항목과 계산되지 않은 항목을 지정하는 데 기술적인 부분이 중요해 보이지만 그럴 가능성은 거의 없습니다.

어느 쪽이든, 공개 토론은 지표에 대한 광고주의 신뢰를 줄이거나 시스템의 장기적인 문제를 강조한다는 점에서 Twitter에 부정적일 수 있습니다.

플랫폼의 미래 소유자인 머스크가 공개적으로 추진하는 것이 좋은 일입니까? 특히 개인 감사, 내부적으로 Twitter와 논의, 독립적인 연구원을 통한 확인 등의 측면에서 그가 사용할 수 있었던 다양한 다른 옵션을 고려할 때 결함이 있는 접근 방식처럼 보입니다.

아마도 이것이 Musk가 계획하는 방식일 수 있지만 앱의 다음 단계에 대한 영감을 주는 기원 스토리는 아닙니다.