팟캐스트로 돌아가기

성적 증명서

John Jantsch: Duct Tape Marketing Podcast의 이 에피소드는 Klaviyo가 제공합니다. Klaviyo는 성장에 초점을 맞춘 전자 상거래 브랜드가 고도로 타겟팅된 관련성 높은 이메일, Facebook 및 Instagram 마케팅을 통해 더 많은 판매를 유도할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다.

John Jantsch: 안녕하세요. Duct Tape Marketing 팟캐스트의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 저는 John Jantsch이고 오늘 제 손님은 Michael J. Maher입니다. 그는 북미에서 가장 추천받는 부동산 전문가로 알려져 있지만 요즘은 다른 일을 많이 하고 있다. 그는 또한 7L, The Seven Levels Of Communication: Go From Relationships to Referral 의 저자이기도 합니다. 마이클, 저와 함께해주셔서 감사합니다.

마이클 마허: 물론입니다. 훌륭합니다. 저는 Duct Tape Marketing 팟캐스트의 열렬한 청취자이며 의심할 여지 없이 추천 홍수 시대부터 수년 동안 귀하의 열렬한 추종자였습니다.

John Jantsch: 초기에 저를 팟캐스트에 출연시켰고 우리도 그 시절을 회상해야 했습니다. 그래서 감사합니다.

마이클 마허: 맞습니다.

John Jantsch: 그래서 아무도 추천이 왜 그렇게 대단한지 더 이상 들을 필요가 없지만 어쨌든 그들에게 말합시다. 추천을 받고 추천 기반 비즈니스를 운영하는 것이 비즈니스를 구축하는 좋은 방법인 이유는 무엇입니까?

Michael Maher: 판매와 관련된 것은 없습니다. 오늘날 비즈니스에서 가장 큰 어려움은 판매 프로세스라고 생각합니다. 판매 프로세스는 추격, 추격, 추격이며 쫓기면 두 가지 옵션이 있습니다. 도망하거나 싸우십시오. 그리고 그것이 많은 판매원들이 얻고 있는 것입니다. 그들은 그들과 싸우고 싶어하는 사람들을 얻거나 사람들이 계속 도망가는 것을 발견하고 당신이 부르고 싶은 것은 무엇이든 따르고 양육하라는 말을 듣고 계속 유지합니다. 도주하고 그들은 대본과 대화와 다른 모든 것을 작업하고 있습니다. 마침내 그 사람을 궁지에 몰아넣고 마침내 그들을 궁지에 몰아넣습니다. 그 사람은 아웃이 없기 때문에 "알았어. 그것을 사지 않으면 내가 당신과 함께 일할 것입니다.” 그리고 나서 제품이나 서비스가 발생하는 전체 시간은 고객이 나가고자 하는 것입니다.

Michael Maher: 그리고 문제의 사실은 영업 사원이 전체 추적 프로세스를 너무 많이 약속했기 때문에 탈출구가 있다는 것입니다. , 또한 더 이상 추천을 받지 않게 되므로 더 많이 추적해야 합니다. 그리고 그것이 바로, 우리는 불만의 사이클 또는 많은 판매원들이 겪고 있는 현재의 추격 사이클이라고 부릅니다. 하지만 다른 한편으로, 하향 사이클이나 이런 종류의 부정적인 사이클이 있다면, 만약 당신이 원한다면, 이 긍정적인 사이클이 있고 그것이 추천 사이클입니다. 추천 주기는 추천을 받고, 그들에게 진실을 말하면 좋은 점은 팔거나 설득할 필요가 없다는 것입니다.

Michael Maher: 말 그대로 판매와 거의 정반대입니다. 당신은 그들에게 제품을 사용하는 과정이나 사용하는 동안에 일어날 수 있는 최악의 시나리오나 핵의 경우 시나리오를 이야기합니다. 그런 다음 그들이 제품을 사용하거나 귀하의 서비스를 사용할 때 단순히 제품이 작동하거나 귀하의 서비스가 만족스럽다면 단순히 귀하의 일을 하고 와우를 이끌어 낼 수 있다는 것에 감탄합니다. 그리고 당신이 약속을 지키지 않았을 때 당신이하는 모든 것이 배달을 넘어서는 것입니다. 야생 클라이언트는 무엇을합니까? 그들은 당신을 좀 더 참조합니다. 그래서 당신은 진실을 말해야 하는 사람들이 있고 그 결과 더 많은 추천으로 이어지는 거친 봉사로 이어집니다. 그리고 그것이 추천 주기입니다.

Michael Maher: 그래서 추천 주기가 더 짧고, 훨씬 더 쉽고, 훨씬 더 친근하고, 더 효율적입니다. 그리고 사람들에게 진실을 말할 수 있습니다. 그래서 추천 주기의 가장 큰 힘은 당신이 정직하다는 것입니다. 당신은 당신이 당신의 무결성에서 벗어났다고 느끼지 않습니다. 당신은 "알다시피, 나는 직장에 가서 다른 사람이 될 필요가 없습니다. 나는 내가 될 수 있습니다. 항상 사랑하고 관대하고 감사하는 사람입니다.” 그리고 그것이 추격이나 판매 사업에 비해 추천 사업의 아름다움입니다.

John Jantsch: 그래서 당신은 사람들에게 물리적인 부분이나 전술적인 부분을 수행하는 방법을 보여주는 데 많은 시간을 할애합니다. 하지만 제가 많이 받는 반발은 사람들이 "이봐, 당신은 좋은 일을 하고, 당신이 좋은 일을 하면 사람들이 당신에 대해 이야기할 것입니다." 저는 부동산 사업에 있어 매우, 매우 사실이라고 확신합니다. 그래서 나는 그들에 대해 이야기합니다.” 제 말은 그게 그렇게 단순합니까 아니면 우리가 그보다 훨씬 더 적극적으로 해야 할 일이 있다는 것입니까?

Michael Maher: 더 적극적이어야 합니다. 여러분과 저는 모두 알고 있습니다. 내 말은 만족스러운 서비스는 진정으로 기대하는 것이고 사람들이 당신에 대해 이야기하는 유일한 이유는 그들의 기대를 뛰어 넘는다는 것입니다. 그래서 두 가지 방법으로 할 수 있습니다. 본질적으로 당신은 그들의 기대치를 낮추고 당신의 정상적인 수준에서 생산하거나 당신이 과도하게 수행할 수 있습니다. 그 거래 동안, 그 과정 동안 또는 제품과 함께 어떤 종류의 일을 할 수 있습니다. Toms Shoes가 예입니다. 신발 한 켤레만 받는 것이 아니라 신발 한 켤레를 받고 신발 한 켤레가 신발이 없는 사람들에게 기부되었음을 보여주는 인증서를 받습니다. 그리고 이 모든 것은 예를 넘어선 것입니다.

Michael Maher: 부동산 업계에서 우리는 그들의 기대치를 재설정했습니다. 그래서 우리는 그들에게 핵 또는 최악의 시나리오를 말한 다음 거래를 할 때 최악의 시나리오와 일치하지 않는 경우가 많기 때문에 만족했습니다. 하지만 핵심 토크 능력 차별화 포인트에 대해 이야기하기 때문에 다음 단계로 넘어갔습니다. 나는 그 실제 제목을 완전히 도살했지만 내가 부르는 것은 이야기합니다. 당신은 그것에 대해 이야기해야합니다. 그래서 그들은 무엇에 대해 이야기 할 것입니까? 그리고 우리의 경우 우리를 통해 집을 구입하는 모든 구매자를 위해 집 온난화 파티를 합니다. 그래서 45~60명은 집에 들어온 지 90일 후에 이웃, 친구, 가족, 함께 일하는 사람들과 함께 축하하고 집들이 파티를 합니다.

Michael Maher: 집들이 파티가 화제가 되었고, 그것에 대해 이야기하고, 소셜 미디어에 소문을 퍼뜨렸습니다. “세상에, 부동산 중개인이 집들이 파티를 열었어요. 들어본 적이 없습니다.” … 그리고 모든 댓글은 “부동산 중개인이 집 온난화 파티를 한다는 소식을 들어본 적이 없습니다.”였습니다. 그래서 당신은 이야기를 해야 하고, 그들에게 이야기할 수 있는 것들을 주어야 합니다.

John Jantsch: 여기 또 다른 것이 있습니다. 제가 항상 듣던 것들을 여러분에게 줄 것이고 여러분이 그것들을 리프팅하게 할 것입니다. 많은 사람들은 제 말은, 제 말은, 당신이 받기 전에 주고 받아야 하며 가치 있는 사람이 되어 가치를 전달해야 한다는 이야기를 무수히 많은 블로그 게시물을 읽을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그리고 그것은 훌륭합니다. 저는 100% 그 뒤에 있습니다. 하지만 지금 당장 줄 것이 없다면? 나는 사업이 필요하다는 것을 의미합니다.

Michael Maher: 여기 문제가 있습니다. 받아야 한다고 믿습니다. 관대함과 감사함은 동전의 양면이라고 생각합니다. 저는 우리가 베푸는 사람이 되어야 하지만 감사하는 사람이 되어야 한다고 믿습니다. 내 말은, 일반적으로 나에게 오는 사람들은 관대하게 베푸는 사람들인데, 그들은 관대하게 베푸는 것에 대해 꽤 능숙합니다. 그들이 일반적으로 좋지 않은 곳은 감사하는 사람이 되는 것입니다. 그들은 기회가 문자 그대로 면전에서 손을 들거나 기회를 보지 못하는 것과 같습니다. 그러므로 우리는 관대하게 베푸는 이 상태에 있어야 하며 또한 감사하는 사람이 될 준비가 되어 있어야 합니다. 나는 진정으로 같은 동전의 양면이 있다고 믿습니다. 숨을 들이쉬고 내쉬거나 구부리고 이완하는 것과 같습니다. 그래서 그것은 베풀 때 가장 중요한 것이 무엇이든 상관없이 7가지 관대함의 선물을 가지고 있다는 것입니다. 그래서 그 중 하나만은 돈입니다.

Michael Maher: 그리고 7개의 T가 있습니다. 사람들이 이 사실을 빠르게 기록하고 있다면, 7개의 관대함의 선물은 모두 문자 T로 시작하고 그 중 하나는 생각하는 것입니다. 그리고 문제는 생각에는 비용이 들지 않으며 아마도 우리가 사용하는 가장 잘 활용되지 않는 능력과 선물 중 하나일 것입니다. 그리고 그것은 당신이 누군가에 대해 생각할 수 있다는 것입니다. 기도의 힘은 잘 문서화되어 있습니다. 그러나 우리조차도 사람들에 대해 생각할 필요가 있지만 그들을 대신하여 행동을 취해야 합니다. 그것은 손으로 쓴 메모의 힘입니다. 손으로 쓴 메모의 힘은 종이나 잉크 또는 그 무엇이든 아닙니다. 당신이 그들과 함께 있지 않을 때 누군가 당신에 대해 생각했고 그들은 시간을 들여 조치를 취했고 당신은 "맙소사, 이 손으로 쓴 메모는 정말 멋져"라고 생각한다는 사실입니다.

Michael Maher: 중요한 것은 생각입니다. 그리고 생각은 관대함의 선물이며, 그것은 당신이 소유하고 다른 사람들에게 주는 가치라는 것을 말씀드리겠습니다. 그래서 생각에 행동을 더한 것은 정말 대단한 것입니다. 이제 두 번째 부분은 이야기입니다. 그리고 이야기는 다른 사람에 대해 말할 수 있고, 다른 사람을 옹호할 수 있고, 다른 사람을 추천할 수 있고, 친구와 그에 대해 이야기할 수 있고, 팟캐스트에서 그들에 대해 이야기할 수 있다는 것입니다. 그리고 이야기는 한푼도 들이지 않고 당신과 그 사람을 위해 실제로 큰 방법으로 수행할 수 있는 것입니다. 챔피언이 되기는 쉽다는 말이 있습니다. 이것이 의미하는 바는 여러분이 네트워킹 그룹에 있거나 많은 사람들과 모임에 있고 조경사를 옹호하고 "Jeremy는 세계 최고의 조경사입니다. . 제레미는 잘합니다. 제레미는 환상적이야. 조경이 필요하면 제레미에게 가야 합니다.”

Michael Maher: 조직 내에서 또는 해당 그룹 내에서 놀라운 일이 발생합니다. 그리고 예, 그들은 Jeremy에게 정말 깊은 인상을 받았지만 당신에게도 정말 깊은 인상을 받았습니다. 그리고 만약 당신이 보면, 좋습니다. 그룹이 이탈하기 시작하고 다른 방향으로 가는데, Jeremy를 위한 라인은 2~3명 깊이가 될 것입니다. 특히 조경이 필요한 사람들은 더욱 그러합니다. 그러나 당신에게 줄 선은 당신을 만나고 싶어하는 사람들을 위해 9 명 또는 10 명 깊을 것입니다. 왜 그래? 글쎄요, 그 이유는 그들이 무의식적으로든 의식적으로든 내가 마이클과 관계를 맺으면 마이클이 나와 내 비즈니스를 옹호할 것이라고 생각하기 때문입니다. 그리고 내가 그것을 어떻게 알 수 있습니까? 방금 그가 Jeremy와 함께 하는 것을 보았기 때문입니다. 그래서 당신은 다른 사람들을 챔피언으로 하여 더 매력적이며 우리는 그것을 챔피언 챔피언이라고 부릅니다.

Michael Maher: 사람들은 당신을 옹호할 것이고 그들은 당신을 만나고 싶어할 것입니다. 당신이 다른 사람들을 더 많이 옹호할 것입니다. 그러니 말은 싸지만 이 경우에는 말도 가치가 있습니다. 그리고 세 번째는 재능입니다. 우리에게는 재능이 있습니다. 어떤 사람들은 가족이나 누구에게나 사실상 IT 담당자입니다. 그리고 당신은 비디오 게임이나 컴퓨터, Google 또는 연구를 켜는 것이 무엇이든 간에 재능이 있습니다. 우리가 지불하는 주요 재능은 우리가 가진 많은 재능 중 하나일 뿐입니다. 그래서 우리는 이 재능을 다른 사람들과 공유하고 그들을 도울 수 있는 능력이 있습니다. 그것이 무엇이든, 그것이 무엇이든, 그것이 무엇이든, 그것이 무엇이든, 책이든 글쓰기든 저널링이든 명상이든 그것이 무엇이든 상관없습니다. 우리는 다른 사람들을 도울 수 있는 이 모든 재능을 가지고 있습니다.

Michael Maher: 부동산 판매나 협상과 같은 재능 중 일부는 급여를 받을 수 있습니다. 그럼 가운데는 보물이고 이것은 돈입니다. 이것은 당신이 무엇을 아는지, 당신이 돈의 관대함을 선물할 수 있는 곳입니다. 당신은 원인에 기부할 수 있습니다. 당신은 누군가의 제품에 대해 지불할 수 있습니다. 누군가의 서비스에 대한 비용을 지불할 수 있습니다. 그리고 내가 지금 삶의 어느 위치에 있는지 말할 것입니다. 저는 관대함이라는 선물을 예전보다 더 많이 사용합니다. 왜 그런 겁니까? 글쎄, 나는 돈이 없었기 때문에 그것을 사용할 수 없었고, 내 돈이 매우 희소하고 희소했기 때문에 그 선물을 전혀 사용할 수 없었습니다. 그래서 이제 마지막 3개는 고무가 길을 만나는 곳이며 여기가 7가지 관대함의 선물 중 가장 가치가 진정으로 교환되는 곳입니다.

Michael Maher: 그리고 그것이 관계의 전부입니다. 관계는 가치 교환일 뿐입니다. 그게 다야. 더 이상 가치를 얻지 못하거나 더 이상 가치를 얻지 못하면 관계에서 벗어날 것입니다. 따라서 관대함의 7가지 선물은 항상 혀를 내밀고 가장 먼저 생각해야 할 필요가 있었습니다. 이것이 바로 이것이 전부이기 때문입니다. 이것은 관계에 있습니다. 따라서 마지막 세 가지는 팀이고 팀은 사람들의 네트워크입니다. 사람들을 도울 수 있는 팀이 있습니다. 그래서 우리는 관대함 세대 내에 누군가가 1920년에 1936년 벤츠를 팔고 싶어 하는 예가 있습니다. "1936년 벤츠, 1930년에 벤츠가 있는 줄도 몰랐습니다." 하지만 어쨌든, 그것은 매우 독특했지만 그는 그것을 팔 수 없었고 ...에 그것을 팔 수도 없었습니다. 그래서 우리는 실제로 우리 시장을 둘러보고 말했습니다. 이 오래된 메르세데스에서?"

마이클 마허: 글쎄요? 우리는 그 차의 구매자를 찾는 데 도움을 줄 수 있었습니다. 그들은 함께 모여서 돈이 한푼도 들지 않았지만 여전히 그 사람이 1936 년을 얻는 것을 돕고 그 사람이 1936 년 롤스 로이스를 팔도록하는 것에 대해 이야기하는 사람들이 있습니다. 그러나 문제는 그것이 단지 자동차나 무엇이든 아니라는 것입니다. 누군가와 만날 때, 당신은 건너편에 있는 사람을 도울 수 있는 거의 무한한 수준의 능력을 가지고 있습니다. 도움을 줄 수 있는 능력이 아니라 특히 소셜 미디어를 통해 도움을 줄 수 있는 것은 팀의 능력입니다. 당신은 소셜 미디어에 쉽게 올릴 수 있습니다. 누가 관심을 가질지 압니까?”

Michael Maher: 그래서 우리는 우리 팀과 함께 사람들을 매우 큰 방식으로 도울 수 있습니다. 또한 새로운 ABC, 예전 ABC는 항상 닫혀 있었습니다. 누군가가 당신을 닫으려 할 때 재미있지 않습니까? 그러나 오늘날의 세상에서는 항상 연결되고 항상 연결됩니다. 그리고 그것이 팀의 힘입니다. 당신이 다른 사람들과 연결될 때, 세 사람 모두가 이깁니다. 따라서 연결하는 두 사람이 승리하지만 그 두 사람을 연결하는 것에서도 승리합니다. 그래서 팀은 매우 소중한 존재이며, 그것은 당신의 슈퍼 커넥터이자 영향력 있는 사람들입니다. 그들은 팀의 관대함이라는 선물을 사용하는 데 경이적인 경향이 있습니다.

John Jantsch: 이 에피소드는 Klaviyo가 제공한 것임을 상기시키고 싶습니다. Klaviyo는 고객의 신호를 듣고 이해함으로써 의미 있는 고객 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 해당 정보를 가치 있는 마케팅 메시지로 쉽게 전환할 수 있습니다. 강력한 세분화, 즉시 사용할 수 있는 이메일 자동 응답기가 있습니다. 훌륭한 보고입니다. 고객 관계 구축의 비결에 대해 조금 알고 싶다면 Klaviyo의 Beyond Black Friday라는 재미있는 시리즈가 있습니다. 블랙 프라이데이 이후에 klaviyo.com/beyondBF로 가세요. 다큐 시리즈로 재미있고 빠르게 배울 수 있습니다.

Michael Maher: 그리고 마지막 두 개를 얻었습니다. 가르쳐야 하는 것이고, 이것은 내가 가장 좋아하는 것 중 하나입니다. 왜냐하면 제가 많이 읽고, 많은 지식을 축적하고, 대부분의 실수, 오류 및 실패를 통해 많은 지혜를 축적했기 때문입니다. 그러나 나는 축적했고 그래서 나는 다른 사람들에게 전달하고 도울 수 있습니다. 그것이 바로 사람들이 제 팟캐스트와 이 팟캐스트에서 얻을 수 있기를 바라는 것입니다. 이 팟캐스트에서 한 가지를 가져와서 다른 사람과 공유하고 가르칠 수 있기를 바랍니다. 그리고 가르치는 것의 힘은 한 사람이 다른 사람을 가르칠 때 두 사람이 배우고 있다는 것입니다. 그들은 새로운 정보를 배우고 있지만 여러분은 그 정보를 전달하는 방법을 배우고 있는 것입니다. 그리고 재미있는 점은 그 정보를 전달하자마자 그 정보에 대해 더 많은 책임을 지게 되는 것이 놀랍다는 것입니다. 하지만 교사가 됨으로써 더 나은 학생이 되기도 합니다. 배우는 모든 것이 "이걸 어떻게 나눌까?" 라는 생각을 하기 시작하기 때문입니다. 이것을 어떻게 가르칠 것인가?”

Michael Maher: 글쎄요, 당신은 그것을 내면화하고 교사가 됨으로써 더 강력한 학습자가 됩니다. 그리고 마지막으로 어떤 사람들은 관대함의 마지막 선물이 무엇인지 추측했을 수도 있고 이미 추측했을 수도 있습니다. 그러나 일곱 번째 T는 시간이고 시간입니다. 시간은 … 그리고 때로는 누군가 옆에 앉거나 누군가와 함께 있다는 것을 의미합니다. 그리고 저는 시간이 제 경력 초기에 훌륭한 건물을 짓기 위해 사용한 것이라고 말씀드릴 것입니다. 저는 단지 귀를 기울이고 거기에 있었고 매우 귀했습니다. 그러나 그것은 나중에 인생에서 내가 예전보다 훨씬 더 많은 시간 동안 보물을 거래한다는 것을 말해야 하는 것 중 하나입니다. 그러나 그것이 7가지 관대함의 선물을 갖는 것의 아름다움은 당신이 그 7가지를 모두 다른 방법으로 사용할 수 있다는 것입니다. 그래서 그것이 관대함의 7가지 T이며 당신은 돈을 포함하지 않고 많은 것을 줄 수 있습니다. 나는 당신이 나가서 그것을 하도록 진심으로 권장합니다.

존 잔치: 네. 그리고 당신이 지적했듯이, 그것들은 당신이 그것들을 사용하는 방법과 사용 시기에 따라 진화한다고 생각합니다. 제가 자주 듣는 또 다른 이의를 말씀드리겠습니다. 제 사업이 사람들이 꼭 이야기하지 않아도 되는 일이고 저를 사랑하지만 그들이 치료하는 치료에 대해서는 이야기하고 싶어하지 않는 것이라면 어떨까요? 음주 문제나 그런 문제를 겪고 있습니다. 제가 그런 종류의 사업체에 속해 있고 그 질문을 꽤 자주 받는다면 어떻게 될까요? 여러분도 한 번쯤은 들어보셨을 겁니다.

마이클 마허: 네. 그래서 당신은 소비자에게 직접 가지 않을 것입니다, 당신은 할 것입니다 ... 제 말은, 문제의 사실은 누군가가 누군가를 알고 있다는 것입니다. 그래서 그것은, 당신이 얻을 사람을 아는 사람은 누구입니까? 네 말이 맞아, 난 파티에 둘러앉아 내가 술을 마시며 받고 있는 상담에 대해 얘기하거나 그게 무엇이든 간에 얘기하지 않을 거야. 하지만 누구에게 말할까요? 그리고 그 사람은 의사나 상담가, 심리학자, 목사나 신부가 될 것입니다. 그리고 갑자기 ... 그리고 실제로 그 기업은 사람들이 그들에게 가고 당신이 반드시 그런 것은 아니기 때문에 더 크고 강력한 네트워크를 구축할 수 있습니다. 문제는 너무 많은 사람들이 소비자에게 직접 가서 고객을 얻으려고 한다는 것입니다. 그리고 우리가 해야 할 일은 사람들에게 가서 추천 소스를 얻으려고 노력하는 것입니다.

Michael Maher: 우리는 사람들을 잠재 고객으로 보는 것을 그만둬야 하고 사람들을 잠재적인 평생 추천 소스로 보기 시작해야 합니다. 대사 수준의 관계라고 하는 대사를 구축하면 갑자기 더 좋은 친구가 됩니다. 당신은 더 나은 관계이고 더 나은 파트너입니다. 왜냐하면 당신은 이런 생각을 가지고 있기 때문입니다. 서비스." 그리고 그것이 문제입니다. 이것의 힘은 당신이 그것을 구축한다는 것입니다 ... 테네시 주 멤피스에 한 여자가 있습니다. 그녀는 이혼한 부부와 일하는 경향이 있습니다. 사람들이 밝히지 않는 또 다른 비밀이 있습니다. 하지만 그녀에게는 1년에 100건이 넘는 거래를 의뢰하는 약 25명의 이혼 전문 변호사가 있으며 매우 조심스럽게 처리합니다. 그녀는 성격의 일부로 매우 감정적이지 않으며 이혼 전문 변호사도 알고 있는 판사들과 네트워크를 형성합니다. 그래서 그녀의 네트워크는 훨씬 작지만 훨씬 더 영향력이 있습니다. 왜냐하면 그녀는 그 네트워크를 구축할 사람들의 그룹이 더 적기 때문입니다.

존 잔치: 네. 나는 종종 사람들에게 많은 사람들이 자신을 추천할 수 있는 고객에 대해 즉시 생각하고 훌륭한 고객은 자신을 추천할 수 있는 4~5명의 사람을 알고 있을 수 있지만 그 법률 회사나 기타 전략적 파트너는 많은 경우 그들이 당신을 추천할 수 있는 500명의 사람들이 있습니다. 그래서 저는 일종의 전략적 네트워크를 작동시키는 아이디어를 좋아합니다. 그러나 진정한 열쇠 중 하나는 사람들이 나가서 나에게 비즈니스 종류의 자원을 보낼 수 있는 사람들을 찾으려고 하는 경우가 많다는 것입니다. 그리고 저는 항상 여러분이 다른 방식으로 고객을 도울 수 있는 동급 최고의 제공업체 네트워크를 구축하면 전략적 파트너 네트워크 구축에 대해 생각하는 것이 훨씬 더 나은 방법이라고 생각합니다.

마이클 마허: 맞습니다. 마치 Memphis의 Rita가 일종의 이혼녀로 알려져 있고 이혼할 때 집을 돌보고 그녀의 네트워크가 그것을 알고 있는 것과 같습니다. 그래서 사람들은 조심스럽게 그녀에게 갑니다. 음, 그들은 이혼 전문 변호사가 없습니다. 그래서 그녀는 무엇을합니까? 그녀는 그녀의 이혼 변호사에게 바로 그것을 언급합니다. 그리고 그것은 훌륭한 관계입니다. 그런 점에서 가치 교환은 거의 동일합니다. 그래서 제가 여기에 던져야 하는 또 다른 것은 이벤트의 개념입니다. 저는 비즈니스 소유자가 사랑과 관대함 및 감사를 기반으로 구축된 이벤트 기반 비즈니스를 성장시키고 개발하도록 돕습니다. 그게 내가하는 일이야. 그것이 사건이 얼마나 강력한지 또는 ... 저는 사건이 궁극적인 이야기라고 믿습니다.

Michael Maher: 그래서 만약 그 사람이 ... 그래서 당신의 이벤트는 반드시 소비자를 위한 것은 아닐 것이고, 당신의 이벤트는 이혼 변호사 또는 그것이 무엇이든 간에, 의사, 카운슬러, 심리학자 등을 위한 것일 수 있습니다. 그리고 이 이벤트는 부동산에 대해 이야기하는 것이 아니라 해당 분야의 최신 이벤트가 될 것입니다. 이혼 법률의 변경 또는 그것이 무엇이든 법률의 변경. 따라서 이러한 유형의 이벤트를 ... 따라서 이벤트의 의미와 교육적이고 재미있고 자선적인 것으로부터 가치를 부여할 수 있습니다. 그리고 이벤트가 매우 유능해지기 때문에 나는 그것을 버려야합니다. 에 대한 이야기입니다. 사실 이벤트는 궁극의 이야기라고 생각합니다.

존 잔치: 네. 그리고 나는 당신이 이벤트가 의미하는 바에 대해 매우 자유분방할 수 있다고 생각합니다. 내 말은, 나는 수년 동안 당신의 여섯 명의 최고의 고객을 점심에 데려가 실제로 서로 만날 수 있다고 설교했습니다. 이벤트입니다. 꼭 이런 그랜드 볼룸일 필요는 없습니다.

Michael Maher: 아니요, 이벤트가 없습니다. 사실 그랜드 볼룸은 목표에 역효과를 낼 수 있습니다. 그래서 예, 제 생각은 ... 7L은 매우 무거운 일대일 관계 유형에서 작성되었으며 자막은 관계에서 추천으로 이동합니다. 그래서 일대일 지향입니다. 반면에 내가 다음에 써야 할 책은 매우 일대다 접근 방식입니다. 불행히도 7L에서는 일대다 사업에 대해 깊이 파고들 여유가 부족했습니다. 그러나 그것은 7L에 대한 일종의 후회 중 하나입니다. 제가 이야기를 하지 않았고, 거기에서 집들이 파티를 하고 그것에 대해 그런 종류의 이야기를 했다는 것입니다. 그러나 나는 사건에 대한 큰 그림으로 들어가지 않았고 거기에 있습니다. 다른 책이 필요한 것 같아요.

John Jantsch: Michael Maher와 대화하면서 그는 Seven Levels Of Communication 의 저자입니다. 관계에서 추천으로 이동하십시오. 마이클, 사람들은 어디에서 찾을 수 있습니까? 분명히 당신의 책은 어디에서나 구할 수 있지만 어디에서 당신에 대해 더 많이 알 수 있고 당신의 훈련에 참여할 수 있습니까?

Michael Maher: 그럼 Referco, REFERCO .com. 따라서 Referco.com에서 우리를 확인하십시오. bookonreferals.com에서 책을 구할 수 있습니다. 추천 엔진에 불쾌감을 주지 않습니다. 아직 읽지 않았다면 지금 무엇을 하고 있습니까? 그래서 추천 엔진과 덕트 테이프 마케팅을 얻고 7L을 얻으십시오.

Michael Maher: 하지만 이것에 대한 가장 좋은 점은 당신이 나에게 미친 영향입니다. 저는 부동산 업계와 대출 기관 내에서 이것을 구축했고 거기에서 일종의 분기점을 만들었습니다. 그리고 우리가 Referrals 팟캐스트에서 그것에 대해 이야기했다는 것을 압니다. 하지만 여기에서 고맙다는 말을 하지 않고 당신이 나에게 미친 영향에 대해 살지 않았다면 나는 후회했을 것입니다. 우리는 같은 곳에서 왔습니다. 대부분의 사람들은 그것을 모릅니다, Shawnee Kansas 지역. 그리고 나는 당신이 한 세미나에 갔습니다. 몇 년 전에 늙었다고 말할 수는 없지만, 당신의 첫 번째 제품 중 하나를 구입한 것을 기억합니다. 정보 판매 등. 그리고 Referral Flood라는 책을 샀는데 정말 편리했습니다. 나는 추천 사업을 발전시키고 거기에서 가져 왔을 때 그것을 자주 언급했습니다. 그리고 그 성장의 일부가 되어주셔서 감사합니다.

John Jantsch: 글쎄요, 감사합니다. 하지만 아이디어는 그저 그렇습니다. 내 말은, 그들에 대한 조치를 취하는 것입니다. 그것은 당신이 한 일이며 엄청난 사업을 구축한 것입니다. 그렇게 해주셔서 감사합니다. 감사합니다 마이클. 당신을 따라잡는 것은 멋졌다. 그리고 바라건대 우리는 길에서 곧 당신을 만날 것이다.

Michael Maher: John에게 감사합니다. 항상 당신과 대화하는 것이 좋습니다. 그리고 이 팟캐스트를 해주셔서 감사합니다. 당신은 세상에 엄청난 가치를 더하고 있고 당신이 그렇게 해서 기쁩니다. 고맙습니다.