개인화 된 비디오를 사용하여 관계 구축에 대한 대본
게시 됨: 2020-01-28팟캐스트로 돌아가기
성적 증명서
John Jantsch: 이 Duct Tape Marketing Podcast 에피소드는 Zephyr CMS에서 제공합니다. 기관에만 라이선스가 부여된 최신 클라우드 기반 CMS 시스템입니다. zephyrcms.com에서 찾을 수 있으며 이에 대한 자세한 내용은 쇼 뒷부분에서 확인할 수 있습니다.
John Jantsch: 안녕하세요. Duct Tape Marketing Podcast의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 저는 John Jantsch이고 오늘 제 손님은 Ethan Beute입니다. 그는 BombBomb의 수석 전도사이자 Customer Experience Podcast의 진행자이자 Rehumanize Your Business라는 책의 공동 저자입니다. Ethan, 함께해주셔서 감사합니다.
Ethan Beute: 초대해 주셔서 감사합니다! 정말 감사합니다. 나는 당신이 수년 동안 한 일을 존중하며 당신과 시간을 보내는 것은 특권입니다.
John Jantsch: 정말 감사합니다. 나는 당신이 BombBomb의 수석 전도자라고 암시했으므로 아마도 BombBomb이 무엇인지부터 시작해야 할 것 같습니다.
에단 뷰트: 오, 좋아. 나는 당신이 수석 전도자가 무엇인지부터 시작할 것이라고 생각했습니다.
John Jantsch: 어느 쪽이든 갈 수 있습니다. 어느 쪽이든 갈 수 있습니다.
Ethan Beute: 우리는 소프트웨어 회사입니다. 우리의 전제는 당신이 개인적으로 더 낫다는 것입니다. 우리는 당신이 조금 더 개인적이고, 조금 더 인간적이고, 조금 더 자주, 가장 중요하고 가치 있는 메시지를 위해 얼굴 없는 디지털 커뮤니케이션에 의존하기를 바랍니다. 다른 방법으로 보낼 수도 있는 입력된 텍스트 대신 비디오 메시지를 쉽게 녹음하고 보낼 수 있습니다. 이를 가능하게 하는 웹 앱, iPhone 및 Android용 모바일 앱, Gmail 및 Outlook에서 작동, Salesforce, Outreach 및 기타 여러 플랫폼에서 작동하는 앱이 있습니다. 그러나 전체 전제는 누군가의 눈을 바라보고 메시지를 전달할 수 있다면 아마도 시간을 절약하고 훨씬 더 효과적일 수 있다는 것입니다. 그래서 우리는 그것을 빠르고 쉽게 만들고자 합니다 당신을 위한.
John Jantsch: 비디오 마케팅이나 비디오 마케팅은 꽤 인기가 있었습니다. 저는 잘 모르겠습니다. 적어도 지난 5년을 가정해 봅시다. 이것이 그것의 파생물이거나 완전히 다른 것이라고 말할 수 있습니까?
Ethan Beute: 글쎄요, 우리는 2006년 회사가 설립된 이래로 이 일에 대해 이야기하기 시작했습니다. 저는 2011년에 정규직으로 합류했고, 그 때가 우리가 시장에 나갔을 때였습니다. 우리는 오랫동안 이 일을 해왔습니다. 2012년, 2014년, 그리고 오늘날에도 사람들이 이것을 이해하도록 돕기 위해 우리가 그리는 선 중 하나는 비디오를 통한 마케팅과 비디오를 통한 관계 사이의 선입니다. 물론 기술은 매우 이전 가능하지만 일부 세부 사항과 원하는 결과가 다릅니다. 그렇죠? 귀하의 YouTube 채널에 사용하는 비디오를 통한 마케팅, 귀하의 홈페이지에 있는 매우 멋진 비디오, 귀하의 Facebook 생활 및 일반적으로 대중을 위한 기타 모든 것. 가능한 한 많은 조회수를 얻으려고 합니다.
Ethan Beute: 이것은 "직접 이야기하면 더 좋지 않을까요? 키보드를 두드리는 대신 이 메시지에서 약간의 표시를 하고 말하면 더 명확할까요? 아마 스크린 레코더를 두드릴 것입니다.” 그런 종류의 것. 더 가벼운 무게입니다. 더 빠릅니다. 많은 사람들이 생각하는 것보다 생산 가치와 기대치가 훨씬 낮다고 생각합니다. 여러 가지가 있습니다. 여기서 우리가 사용하는 언어는 비디오를 통한 관계 대 비디오를 통한 마케팅으로 구분됩니다. 그들은 관련이 있습니다. 나는 그들이 우리가 우리의 주머니나 지갑에 놀라운 카메라를 가지고 다니며 노트북에 바로 내장되어 있다는 사실을 이용한다는 점을 제외하고는 그들이 서로의 파생물이라고 반드시 말하지는 않을 것입니다.
John Jantsch: 내가 가장 좋아하는 용도 중 하나는 아마도 판매 도구나 참여 도구로 생각하기도 전에 웹 디자이너를 좋아한다는 것입니다. 나는 그에게 이렇게 말하고 싶다. “나는 여기 있는 이 작은 것이 싫다. 이 일을 더 크게 만들어라.” 작은 화면 캡처 비디오에서 이를 전달하는 것이 훨씬 쉽습니다. 알다시피, 나는 그것을 해왔다 ... 나는 최초의 화면 캡처 앱이 무엇인지, Camtasia의 Jing이라는 앱이 무엇인지 또는 그 사람들이 무엇인지 모릅니다. 그런 용도로 적어도 10년은 사용하고 있습니다.
에단 뷰트: 그렇지? 그리고 거기에 몇 가지가 있습니다. 네 그럼요. 이제 고객을 생각하십시오. 그들이 혼란스러워하고, 좌절하고, 짜증을 내는 곳을 생각해 보십시오. 마치 마찰의 지점이 조금이라도 벗어날 수 있는 것처럼 말입니다. 사람들과 눈을 맞대고, 얼굴을 맞대고 소통하여 감정과 어조를 관리할 수 있습니다. 당신은 당신이 말한대로 보여주고 말할 수 있습니다. 그리고 기술적인 관점에서 우리가 하는 일 중 하나는 이 녹화와 전송 및 추적 동작을 모두 한 동작으로 만드는 것입니다.
Ethan Beute: 예전에 Jing이 있었다면 화면을 녹화한 다음 어딘가에 호스팅하고 링크를 찾아 어딘가에 넣어야 했습니다. 사람들이 당신을 볼 수 있도록 동영상의 처음 3초를 작은 애니메이션 루프로 바꾸는 것과 같습니다. 이 3초를 사용하여 관심을 끌고, 진정으로 개인적인 것임을 알리고, 재생 시간을 표시하여 사람들의 기대치를 관리하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 37초가 있습니다.
존 잔치: 네. 응. 보이시나요 ... 분명히 전달 메커니즘은 이메일입니다. 이것이 어떤 방식으로 전통적인 문자 이메일을 대체하는 것을 보십니까? 그리고 내가 당신이 그것에 대해 대답하게 하기 전에, 나는 내가 생각하는 것만큼 많은 것을 얻지 못합니다. 그것이 내가 그것을 물은 이유입니다. 응.
에단 뷰트: 네. 놀랍다. 회사에 정규직으로 합류했을 때 지역 ABC 방송국이나 NBC 방송국과 같은 지역 TV 방송국 내에서 마케팅 및 프로모션을 12년 동안 운영했습니다. 그래서 퇴직한지 60년이 넘은 회사에 퇴직금을 내고 6, 7번째 사원으로 입사하기 위해 퇴직금을 내야 했습니다. 건강 관리는 끔찍했고 테이블에 많은 돈을 남겼고 아내가 그것을지지했습니다. 그러나 나는 이러한 배경에 대한 두려움을 가지고 있었습니다. “알았어. 글쎄요, 아마도 MailChimp나 Google 또는 다른 누군가가 비슷한 기능을 출시할 수 있을 것 같습니다.” 그리고 그것은 2011년에 돌아왔습니다! 그리고 여기 우리가 있습니다. 아마도 다양한 최첨단 및 유능한 사람들과 통신하는 사람으로서 받은 편지함에서 이것을 자주 보지 못할 것입니다.
Ethan Beute: 그래서 내가 예상했던 것보다 흡수가 훨씬 더 느렸습니다. 나는 인간의 취약성이 아마도 그것의 핵심 부분이라고 생각합니다. 편안함과 친숙함, 피부 속 편안함. "내가 이 일을 제대로 하고 있는 걸까? 내 비디오가 충분합니까? 나는 충분히 좋은가?” 우리가 의식적으로 말하는 것들 중 일부는 의도적으로 그러한 생각을 즐겁게 하고 싶지 않기 때문에 무의식적으로 말하는 것입니다. "나는 판단과 잠재적인 거부에 열려 있습니까?" 그리고 그것은 깊고 깊은 인간의 두려움이며, 그래서 내가 예상했던 것보다 더 느리게 받아들여졌습니다.
John Jantsch: 나는 이것을 일대일 비디오라고 잠시 부르고 있습니다. 다시 말하지만, 개인화 특성은 사람들이 정말로 갈망하고 있다고 생각합니다. 나는 꽤 오랫동안 그것을 사용해 왔으며 일부 고객이 있습니다. 나는 마침내 그것을 하기로 이야기한 리모델링 계약자가 있습니다. 그리고 그들은 직원에 디자이너가 있고 그들의 디자이너는 사람들의 집으로 갑니다. 꽤 자주 나는 그들에게 확신을 주었고 그들 중 일부는 정말로 그들이 할 일을 하게 될 것이라고 확신했습니다. “이봐, 우리는 당신의 부엌에 대해 이야기했습니다. 여기 우리가 마지막으로 한 두 개의 부엌이 있습니다. 그건 그렇고, 여기 내가 누구인지. 문 앞에서 나를 보면 지금 내가 누구인지 알게 될 것입니다.” 그들은 실제 컴퓨터 기술 사람들이 아니기 때문에 오랜 시간이 걸렸습니다. 그래서 "이걸 어떻게 하지?" 였습니다. 그리고 일단 실행에 옮기면, 지금은 엄청난 차별화 요소가 되었습니다. 귀하가 본 사용 사례 중 일부에 대해 이야기해 주시면 감사하겠습니다.
에단 뷰트: 네. 당신이 바로 맞습니다. 내 말은 궁극적으로 사람들이 '예'라고 말할 때 매크로 예와 같이 서명된 계약이나 약속 등을 말합시다. 그들은 당신이 누구인지에 대해 예라고 말하고 있습니다. 그리고 당신은 1인 기업가일 수도 있고, 부동산 중개업자나 모기지론 담당자, 재정 고문, 주택 건설업자 등일 수도 있습니다. 소규모 팀에서 운영할 수도 있고 독립적으로 운영할 수도 있고 대규모 조직 내에서 운영할 수도 있습니다. 그 모든 상황에서 사람들은 가격과 조건, 타임라인, 기능과 이점, 이 모든 것에 대해 예라고 말하지만 궁극적으로 그들은 여전히 당신이 누구인지에 대해 예라고 말하고 있습니다. 그리고 그렇지 않다면, 관계가 중요하지 않다면, 그 전체 프로세스에서 판매 역할은 어쨌든 어느 시점에서 진정으로 자동화될 것입니다.
Ethan Beute: 인간이 가치를 더하지 않는다면 인간은 떠나가는 것입니다. 우리는 사실을 알고 있습니다. 그래서 사람들의 기분을 좋게 하고 자신감을 갖게 하는 이 모든 요점들, 이 모든 것, 간단한 개인 비디오는 그렇게 하는 데 먼 길을 갈 수 있습니다. 그래서 특히 그들이 만나기 전에 놀랍지 않습니까? 당신이 여기 있는 이 예는 내가 당신의 현관 앞에 서게 될 사람과 같습니다. 나는 당신이 내일 모레 당신의 집으로 환영할 사람, 낯선 사람입니다. 그들이 당신을 미리 알고 있는 것처럼 느끼게 하는 것이 훨씬 더 좋은 상황입니다. 따라서 귀하의 질문에 답하기 위해, 리드 또는 기회가 무엇이든 간에 전체 고객 수명 주기에 걸쳐 약속 설정, 보류율 증가, 차별화를 통해 특히 2~3개의 다른 제품 또는 약속 단계에서 서비스 제공자. 온보딩, 분명히 사람들을 제품이나 서비스에 온보딩해야 합니다.
Ethan Beute: 그들이 처음에 지불한 가치나 결과 또는 혜택을 받았는지 확인해야 하며 이를 확인하고 싶습니다. 그런 다음 긍정적인 성장 루프 또는 추천 엔진 또는 온라인 리뷰, 긍정적인 입소문, 반복, 구매, 확장 구매 등과 함께 사용하려는 언어가 무엇이든 원합니다. 그리고 다시, 나는 이것이 B2B, B2C인지 상관하지 않습니다. 그 라이프 사이클 전반에 걸쳐, 그리고 나는 그것이 제품이든 서비스든 상관하지 않습니다. 그 라이프 사이클을 통해 당신은 감정과 어조를 관리하기 위해 더 명확하고 더 많은 인간 관계를 구축할 수 있는 여러 기회를 갖게 됩니다. 다시, 긍정적인 감정, 당신은 두 배로 줄이고 싶습니다. 부정적인 감정, 당신은 완화하고 사람들과 공감하고 싶습니다.
Ethan Beute: 렌즈에 있는 카메라를 보고 "정말 죄송합니다. 그런 일은 당신에게 일어나지 말았어야 했습니다. 이것이 일어난 이유입니다. 이것이 바로 우리가 지금 하고 있는 일이며, 여러분이나 우리 커뮤니티의 동료 회원들에게 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 하는 방법입니다.” 오른쪽? 훨씬 더 잘 관리합니다. 그리고 물론, 우리가 이미 이야기한 세부 사항이나 복잡성. 특히 화면 녹화를 통해 고객 라이프 사이클의 여러 지점을 보여주고 알릴 수 있습니다. 그리고 직원 수명 주기에 추가하여 좀 더 개인적이고 인간적인 사람이 됨으로써 더 효과적일 것입니다.
John Jantsch: 네, 그 여정의 전체 단계입니다. 많은 사람들이 마케팅 비디오를 생각할 때 "헤이! 관심을 받고 약간의 신뢰를 구축하면 거기서 멈춥니다.” 예를 들어 추천을 요청하는 것을 생각해 보십시오. 훌륭한 결과를 얻으셨다니 정말 기쁩니다. 당신이 우리를 도울 수 있다면 우리가 그것을 좋아할 것입니다. 비디오로 어떤 방식으로든, 방식으로, 아주 아래로 가로질러 오는 것을 상상해 보세요. 저는 이미 고객입니다. 이미 서비스를 제공했습니다. 그것은 거의 여행의 끝자락으로 가는 길과 같습니다. 사람들이 이 기술의 사용을 여정의 앞부분으로 제한하고 있다고 생각합니다.
Ethan Beute: 극적으로. 정말 흥미로웠습니다. 우리는 앞서 언급한 커뮤니티 중 일부에 참여했습니다. 따라서 예를 들어 3명으로 구성된 작은 부동산 팀을 생각하면 그들은 전체 고객 여정을 관리합니다. 그것은 사무실 건물의 서쪽 윙에있는 다른 부서가 아닙니다. 그래서 우리는 전체 여정에서 이러한 사용 사례를 보았고 "더 좋을 것입니다"와 같은 이러한 포인트를 식별하기 때문에 정말 재미있습니다. 온라인 리뷰나 평가 등을 얻는 것과 관련하여 두 가지가 있습니다. 하나, 진정으로 개인적이고 진정으로 일대일 할 수 있습니다. 그리고 그것은 당신이 그들에게 중간에 일어난 그 어리석은 일을 상기시켜 주기 때문에 가장 효과적일 것입니다. 하지만 우리는 함께 그것을 극복하고 그것을 극복하고 당신이 가야 할 곳으로 데려다주었습니다.
Ethan Beute: 또는 비디오를 한 번 녹화하고 계속해서 사용하는 방식으로 상시 또는 약간 자동화된 방식으로 수행할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 있는 구매 후 프로세스를 살펴보면 3단계에서 온라인 검토 요청 비디오 이메일을 받는지 확인할 수 있습니다. 비디오 이메일이 좋은 이유 중 하나는 전화를 통해 "이봐, 아마존에 가서 나에게 리뷰를 줄 수 있니, 아니면 구글에 가서 리뷰를 줄 수 있니? Yelp 및 나에게 리뷰를 제공? Home Advisor에 가서 리뷰를 해 주시겠습니까?” 바로 거기에 링크가 있습니다.
에단 뷰트: 그렇지? 특히 우리나 다른 서비스와 같은 서비스에서 비디오와 이메일을 하는 것의 또 다른 이점은 열려 있는 곳이면 어디에서나 링크 클릭과 비디오가 모두 함께 재생되고 사용자 목록을 분류할 수 있다는 것입니다. 이것을 하거나 하지 않았습니다. 후속 조치를 취하고 다음을 확인하기 위해 정중한 후속 조치를 취할 수 있습니다. ... 귀하를 사랑하고 귀하가 제공하는 서비스를 사랑하고 훌륭한 결과를 얻은 고객이라도 지금은 리뷰를 남길 시간이 3분도 없을 수 있습니다. . 그들은 그 알림이 필요할 수 있습니다.

John Jantsch: 콘텐츠가 전부입니다. 따라서 우리 웹 사이트는 실제로 콘텐츠 관리 시스템이지만 하나처럼 작동해야 합니다. Zephyr를 확인하십시오. 기관에만 라이선스가 부여된 최신 클라우드 기반 CMS 시스템입니다. 사용하기 정말 쉽습니다. 매우 빠르며 SEO에 지장을 주지 않습니다. 클라이언트의 웹사이트를 시작하는 데 드는 시간과 노력을 정말 줄여줍니다. 아름다운 테마, 정말 빠르고 수익성 있는 방법입니다. 여기에는 플러그 앤 플레이 개발 샵으로 만드는 에이전시 서비스가 포함됩니다. zephyr.com을 확인하세요. zephyrcms.com입니다.
John Jantsch: 그래서 제가 생각하는 또 다른 훌륭한 용도를 말씀드리겠습니다. 우리는 "이봐, 당신은 나를 만나지 못했고, 나는 당신의 집에 갈 것입니다." 우리는 추천에 대해 이야기했습니다. 하지만 제 사업에서 우리는 많은 제안을 보내고, 모든 단어를 읽는 그 사람을 위해 모든 것을 철자하기를 원하기 때문에 이러한 제안에 포함되어야 하는 많은 언어가 있습니다. 그러나 현실은 우리의 제안을 받는 사람들의 90%가 그것을 많이 읽지 않는다는 것입니다. 그리고 그들이 듣고 싶어하는 것은 "이것이 무엇을 의미합니까?"입니다. 그리고 책상 너머로 전달하지 않는다면 비디오 설명 제안은 거의 필수라고 생각합니다.
Ethan Beute: 저는 그것을 좋아합니다. 그리고 이렇게 하면 또 다른 이점이 있습니다. 훌륭한 사용 사례입니다. 다른 이점은 종종 여러 의사 결정자가 있다는 것입니다. 당신은 Jennifer와 거래했지만 Jennifer는 Tina 및 Ted와도 협의해야 합니다. 그리고 최고의 얼굴을 내세울 수 있는 이 능력, 그에 대한 최선의 제안은 사람들이 편안함을 느낄 수 있도록 이의를 다시 해결하기 위해 가치 제안과 차별화 포인트를 전달하기 위해 이제 Jennifer에 의존할 필요가 없습니다. 계약으로.
Ethan Beute: 직접 할 수 있으며 전달하기 매우 쉬운 것을 제공했습니다. 그리고 다시, 추적으로 인해 Jennifer가 이상한 사람이 아닌 한 귀하의 이메일을 18번 열고 비디오를 6번 재생하지 않을 것이기 때문에 전달되었다는 것을 알 수 있습니다. 나는 그녀가 여기 내 가상의 이야기에 없다는 것을 확신합니다. 이를 통해 게이트키퍼를 지나쳤거나 다른 의사 결정자에게 도달했음을 알 수 있습니다. 우리도 늘 그 이야기를 듣습니다.
John Jantsch: 네, 추적이 핵심입니다.
Ethan Beute: 스스로 해결하는 것이 핵심입니다.
존 잔치: 네. 그래서 우리는 ...에 대해 많은 이야기를 나눴습니다. 저는 사람들이 왜 이것을 해야 하는지를 설득하는 데 많은 시간을 할애했다고 생각합니다. 그러나 아마도 우리는 실용적인 방법에 대해 조금 이야기하고 싶습니다. 이 작업을 수행하는 대부분의 도구는 브라우저 확장 프로그램에 있으며 사용자는 그냥 열어서 자신이나 화면의 비디오를 녹화할 수 있다고 가정합니다. 그런 다음 Gmail에 포함할 수 있습니다. 제가 잘못 이해한 부분이 있나요?
Ethan Beute: 아니요. 특히 Chrome 확장 프로그램이 많이 있습니다. Chrome이 가장 쉽게 구축할 수 있다고 생각합니다. 전체 비디오 라이브러리에 액세스하거나 비디오를 녹화한 다음 HTML을 가져오거나 URL을 가져와 다양한 위치에 놓을 수 있는 Chrome 확장 프로그램이 있습니다. 예를 들어 Chrome 확장 프로그램을 사용하여 동영상을 녹화하고 URL을 가져와 LinkedIn 메시지에 넣습니다. 다른 많은 사람들이 우리와 통합되지 않은 CRM에 대해 수행하는 작업은 HTML 코드를 가져와 다른 위치에 배치합니다. 그러나 우리는 Gmail 받은편지함 내에서 직접 작업합니다. 모든 작곡가 응답 창 안에는 작은 폭탄 아이콘이 있습니다. 열어봐 라이브러리에 액세스하여 녹화한 동영상을 사용할 수 있습니다.
Ethan Beute: 새 비디오를 녹화하기 전에 비디오를 예약하고 그곳에서 다양한 기타 작업을 할 수 있습니다. Outlook 받은 편지함에서도 마찬가지입니다. 그리고 우리 웹 앱에서는 전통적인 이메일 마케팅에 가깝고 매우 가벼운 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 다시 말하지만, 비디오는 처음부터 프로세스에 통합되도록 설계되었습니다. 따라서 데스크탑에서 이메일로 바로 비디오를 전송하거나 이메일에 직접 녹화하여 목록과 연락처 등을 관리할 수 있습니다. 그런 다음 서비스 클라우드, 영업 클라우드 또는 통합된 일부 다른 CRM과의 통합은 구축 방법과 구축 여부, 구축 여부에 따라 레코더가 있고 비디오 라이브러리가 있습니다. 거기. 해당 시스템 내에서 직접 작동합니다. 그리고 그들의 전송 과정이 무엇이든, 우리는 그것을 통해 보냅니다.
John Jantsch: 수신자가 이메일을 받았을 때 예를 들어 Gmail로 작성된 이메일에서 동영상이 재생되면 이메일 내에서 동영상이 재생되나요? 아니면 시청하기 위해 어딘가로 가야 하나요?
Ethan Beute: 좋은 질문입니다. 웃기네요, 그 질문이 다시 떠오르네요. 처음에 이메일 마케팅 커뮤니티는 “저건 영상 이메일이 아닙니다. 그게-”
John Jantsch: 맞습니다. 유튜브 영상에서 가져온 이미지입니다.
Ethan Beute: 맞습니다, 맞습니다. 글쎄요, 재미있는 것은 우리가 몇 년이 지난 후에도 여전히 그렇습니다. 환경의 수… 이메일 받은 편지함은 개방형 웹 페이지보다 훨씬 더 안전한 환경이기 때문에 이메일 받은 편지함 내에서 기술적으로 실행할 수 없는 일들이 많이 있습니다. 그래서 받은편지함의 이메일에서 영상재생 지원 사건이 많이 돌아다니고 있어서 지금은 몇 퍼센트인지 모르겠습니다. 너무 적고 일종의 코너 케이스입니다. 대부분의 브라우저에서 대부분의 장치에 있는 대부분의 이메일 클라이언트는 해당 환경을 지원하지 않습니다. 그래서 우리는 자동으로 생성한 애니메이션 GIF를 전송합니다. 클릭하여 재생하면 이메일이 동적으로 재생성되고 동영상이 재생되기 시작합니다.
John Jantsch: 실용적인 방법은 무엇입니까? 특히 점점 더 많은 사람들이 이 작업을 수행함에 따라 이메일처럼 될 것입니다. 공개하기가 더 어려울 것이고 플레이하기가 더 어려울 것입니다. 그렇다면 실제로 그보다 앞서서 비디오가 표시되고 재생되도록 하기 위한 실용적인 팁에는 어떤 것이 있습니까? 그리고 행동 촉구가 있다면 실행될까요?
Ethan Beute: 네, 좋은 전화입니다. 제 첫 번째 팁은 마케팅 기본 사항과 비슷하지만 입력하거나 녹음하기 전에 그 사람을 위한 내용이 무엇인지 매우 명확해야 합니다. 따라서 다른 사람을 위한 내용이 명확할 때 사람들이 해당 인스턴스에 도착할 때 한 사람에게 수천 번 이메일을 보내는지 또는 John만을 위한 것인지 여부에 대해 명확할 때 다른 사람을 위해 무엇을 하고 있는지, 당신은 더 나은 제목을 쓰게 될 것입니다. 이메일이 열리지 않으면 비디오를 볼 수 없기 때문에 거기에서 할 수 있는 몇 가지 재미있는 일이 있습니다. 그리고 나는 항상 분명히 어떤 종류의 인사를 추천하지만 적어도 하나의 라이너를 사용합니다. 사람들이 이와 같은 이메일에서 가벼운 비디오를 사용하기 시작할 때 항상 발생하는 한 가지 실수는 비디오를 자체적으로 보내고 비디오가 주의를 끌기에 충분할 것으로 기대한다는 것입니다.
Ethan Beute: 솔직히 지금 당장은 너무 드물기 때문에 그렇습니다. 하지만 당신의 요점에 따르면 우리는 더 정교해질 필요가 있을 것입니다. 이 일은 좋아질 것입니다. 그리고 이 책에는 이에 대한 많은 팁이 있지만 저는 항상 비디오 재생을 유도하기 위해 한 줄의 텍스트를 옹호합니다. 왜 누군가 당신에게 42초를 주어야 합니까? 왜 누군가 당신에게 1분 12초의 시간을 주어야 합니까? 그리고 우리는 애니메이션 미리보기를 하기 때문에 할 수 있는 일이 있습니다. 예를 들어, 저는 책상 옆에 8 x 12 같은 화이트보드를 두었습니다. 나는 그것에 메시지를 씁니다. 그 위에 로고를 그립니다. 누군가에게 답장을 보내면 가치를 약속할 수 있습니다. 그건 그렇고, 이것은 고객 문의라는 또 다른 훌륭한 사용 사례입니다. "야, 이게 왜, 왜 저러는지 궁금했어." 당신은 일반적으로 그들이 더 잘 이해할 수 있는 방식으로 사물을 설명할 수 있고, 당신이 그들에게 당신의 시간과 직접적인 관심을 줄 때 훨씬 더 감사하다고 느낄 수 있습니다.
Ethan Beute: 그리고 다시, 그것은 더 좋고 더 효과적인 메시지입니다. 그러나 나는 "당신의 질문에 대한 대답, Tina ..."라고 말할 수 있습니다. 그리고 처음에는 그것을 잡고 녹음을 시작하고, 그것을 내려 놓고 그 사용 사례에서 Tina와 계속 이야기합니다. 그런 다음 비디오 아래에서 항상 클릭 유도문안을 유도하는 또 다른 텍스트 줄을 옹호합니다. 따라서 클릭 유도문안은 비디오에 있어야 합니다. 둘째, 재생되지 않을 경우를 대비하여 마지막에 묻지 않는 것이 좋습니다. ... 1분 비디오에서 90% 포인트까지 재생되면 클릭 유도문안을 놓칠 수 있습니다. 그들이 50초 동안 시청했다고 가정해 봅시다.
Ethan Beute: 하지만 텍스트와 비디오를 함께 사용하는 것은 한 사람으로서 당신과의 관계를 이끌어내고 실시간으로 당신과 비동기적인 순간을 가질 수 있는 가장 좋은 기회 중 하나라고 생각합니다. 제가 일찍온 사람이라 아침 6시에 영상을 찍어서 보내드리고 정오에 열어서 시청합니다. 하지만 당신은 여전히 그 순간을 나에게 가지고 있습니다. 나는 텍스트와 비디오를 함께 혼합하여 원하는 완전한 결과를 얻을 수 있다는 점에서 놓친 기회 중 하나라고 생각합니다.
John Jantsch: 어떤 방식으로든 비디오를 편집할 수 있습니까? 그래서 내가 좋아하지 않거나 아마도 ... 흔한 일, 나는 그것을 켜고 주위를 둘러보고있었습니다. "오. 간다.” 일부를 잘라내거나 그런 식으로 할 수 있습니까?
Ethan Beute: 지금은 트리밍이 없습니다. 우리는 전에 베타에서 그것을 만들었습니다. 잠시 동안 선반에 앉아 있었던 것뿐입니다. 사람들이 그 문제를 해결하는 몇 가지 방법, 하나, 우리는 재기록을 가지고 있습니다. 그래서 내가 비디오를 다시 녹화하는 유일한 시간은 내가 정말로 엉망인 경우입니다. "아, 사실 준비가 안됐어." 녹음버튼을 왜 눌렀는지 모르겠네요. 드문 일입니다. 그런 다음 다른 사람에 대한 존경심에서처럼 50%에서 70%의 시간 동안 그 비디오를 녹화할 수 있다는 것을 알고 있는 것처럼 할 것입니다.
Ethan Beute: 내가 2분짜리 비디오를 녹화하고 1:10으로 할 수 있다는 것을 알고 있다면 다른 사람을 존중하기 위해 다시 녹화할 수 있습니다. 그래서 그 재녹음은 당신에게 그 기회를 줍니다. 다른 많은 사람들은 특히 모바일에서 쉽게 할 수 있는 앱이 너무 많기 때문에 기본적으로 녹음하고 편집한 다음 모바일 앱을 통해 자신의 계정에 업로드하고 그렇게 보내십시오. 그리고 물론 당신이 뭔가를 하고 있다면, 우리가 전에 Jing을 언급했다는 것을 알고 있습니다. Camtasia 또는 이와 유사한 것을 사용하는 경우 편집 기능이 있습니다. 그런 다음 BombBomb 또는 선호하는 시스템에 업로드합니다.
John Jantsch: Ethan, 사람들에게 BombBomb에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있는 곳과 당신의 책 Rehumanize Your Business도 알려주세요.
에단 뷰트: 멋지다. 기회를 주셔서 감사합니다. 다시 말하지만, 내 이름은 Ethan Beute입니다. 성은 철자가 BEUTE이므로 LinkedIn에서 저를 찾을 수 있습니다. 내 프로필을 누르면 LinkedIn에서 이 모든 것을 찾을 수 있습니다. 특히 메모를 추가하는 경우 모든 연결을 환영합니다. 우리는 bombbomb.com에 있습니다. 그것은 단지 Bomb, bombomb.com이라는 단어입니다. bombbomb.com/book에서 Rehumanize Your Business에 대해 자세히 알아보거나 Amazon에서 Rehumanize Your Business를 검색할 수 있습니다. 또는 책을 구입하는 것을 선호하는 곳이라면 어디에서나 ... 여러 번 작가로서 활동의 많은 부분이 Amazon에서 이루어진다는 점에서 귀하의 경험이 나와 비슷할 것으로 예상합니다. 자영업을 좋아한다면 인디바운드를 좋아한다고 사람들에게 알려줘도 말이다.
John Jantsch: 네, 그게-
에단 뷰트: 그렇지? 그들은 여전히 아마존에갑니다.
John Jantsch: 예, Amazon은 특히 책 구매 사업에서 많은 사람들을 사로잡았습니다. 그들은 그것을 매우 쉽게 만들었습니다. 그래서 그것은 과정의 일부입니다. 들러주셔서 감사합니다. 오늘 저와 멀어지는 것 같습니다. 저는 Coal Creek Canyon의 Boulder 서쪽에 있습니다. 하지만 제 생각에는 ... 당신은 Colorado Springs에 있지 않습니까?
에단 뷰트: 네. 아름다운. 거기서 뭐해? 이것은 장기 휴가 경험과 같습니까?
John Jantsch: 아니요. 여기에도 집이 있어서 캔자스시티와 콜크릭 캐년에도 살고 있습니다.
에단 뷰트: 아름다워요. 잘 됐네요. 네, 우리는 모두 콜로라도 스프링스에 있습니다. 멀리 떨어져 있는 사람들이 몇 명 있지만 150명의 팀원 중 대다수는 바로 여기 콜로라도 스프링스 시내에 있습니다.
John Jantsch: 음, 여기 10,000피트 상공은 춥고 바람이 많이 붑니다.
에단 뷰트: 네. 시원한.
존 잰취: 굉장합니다. 글쎄요, 들러주셔서 감사합니다. 그리고 언젠가 제가 25세 이하로 내려가면 여러분을 찾아뵙겠습니다.
Ethan Beute: 언제든지 환영합니다. 점심은 제 몫입니다.
존 잰취: 굉장합니다. 고마워, 에단.
에단 뷰트: 감사합니다.